"고객생애가치"의 검색결과 입니다.

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"고객생애가치" 검색결과 2,161-2,180 / 2,441건

[경영학원론] 경영혁신

지의 경제면에서도 쉽게 접하는 혁신기법만 해도 적지 않으며, 그 밖에도 고객 만족 경영, 벤치 마킹, 팀조직등 기업에 따라 매우 다양한 형태의 경영혁신 노력이 추진되고 있는 것 ... 과 끝 모든 과정에서 다른 기업, 혹은 그전의 우리 기업과는 뭐가 다른 것을 추구해야 생존이 가능 하다는 점에서 이제는 시작부터 끝까지 기업의 전 생애에 걸쳐 경영혁신을 필요로 한다고 ... 해야 할 분야에 대해서는 적극적으로 투자균형 투자인력의 소수 정예화를 포함하는 조직 슬림화 노력 필요.경량화기업은 핵심기술, 생산성, 창의력 등 전력을 기울여야함.고부가가치화기업

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.09.05

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[인사관리]인사관리_회사에서 필요한 사람과 내보내고 싶은 사람

에서 잡아두고 싶은 사람1. 인재 유지의 중요성A. 지적 자산의 중요도 증가B. 직원의 근속과 고객만족 사이의 연관성C. 이직에 따른 높은 비용 절감유지는 이직의 반대 개념으로 한 ... 아니라 회사가 투자한 시간과 금전적 투자를 잃게됨.A. 지적 자산의 중요성 증가I. 조직에서 잡아두고 싶은 사람고객만족 : 기업의 생존과 성장에 있어서 가장 중요한 요소 중 하나 ... . 자기 일에 만족하는 직원들로 구성된 조직은 고객을 만족시킬 확률이 높다. 회사의 직원에 대한 애정은 고객으로 이어져, 고객은 호의적인 직원 을 보며 회사에 대해 우호적인 반응

리포트 | 37페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.01.06 | 수정일 2014.09.05

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[마케팅 관리 전략]마케팅 전략- STP전략

적 계층 관심사 구매구조 구매상황O O OO O고객 욕구 변수OO제품관련 행동변수 제품사용 경험 충성도 구매성향 혁신성 현재고객O O O O OO O O가족 생애주기나 이성 별소 득교 ... , H/W + S/W 혼합 서비스 대량 맞춤화 방법(Gilmore and Pine) -고객의 욕구를 최상으로 충족시키도록 협력 -표준화된 서비스를 고객의 욕구를 수용, 개발 -표준 ... 모듈을 결합하는 것Marketing Strategy(6)시장의 매력성1)잠재 표적시장의 분석과 우선순위 결정 시장매력성 평가 요인 -시장/고객 요인들 -경제적 및 기술적 요인들

리포트 | 39페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.10.31

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[경영전략] 피터드러커의 경쟁전략과 경영사상 - 교보생명

, 문화생활에 이르는 종합적인 생애가치서비스 (Total Life Care)를 제공함으로써 고객의 삶의 질을 향상시킨다는 목표를 설정했다. 이러한 비전 달성을 위해 고객에게는 행복 ... 을(고객만족도 1위), 사원에게는 꿈을(최고의 전문가집단/최고의 성과보상), 투자자에게는 만족을(최고의 기업가치), 사회에는 신뢰를 (고객선호도 1위) 제고한다는 핵심목표를 설정 ... 금융서비스(Wealth Care) 체제 구축, 마지막 3단계로 종합 생애가치창조 서비스(TLC) 네트웍을 구축함으로써 2010년까지 『Best Life Partner』의 비전을 현실

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.07.20

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인터넷 마케팅의 성공사례를 읽고

되어지고 추적되어진 수치들을 통해 CD나우는 모든 마케팅 활동의 효과를 측정하고 적절한 믹스를 결정하게 된다. CD나우는 인터넷 고객의 생애가치에 대한 추정치를 이용해 보다 무모 ... 는 엄청난 마케팅 비용이 소요된다. 사실상, 수많은 전자 소매점이 고객 획득을 위해 상당한 비용을 지불하고 있는 것도 사실이다. 그러나 대부분의 경우 고객 획득을 위한 비용이 고객의 생애 ... 가치보다 높기 때문에 과도한 비요을 지출하면서 고객을 유치하는 것은 위험한 일이라고 생각하며, 또한 이 비용을 최소화시키는 기업들은 계속 번성할 가능성이 높다. 논문에서는 CD나우

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.26

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[경영학 서평]미래경영 감상평

웰치도 자신의 자서전에서 가장 존경하는 경영학자로 피터 드러커를 꼽을 정도였다. 그가 이처럼 엄청난 영향력을 행사하게 된 것은 공교롭게도 그의 생애가 현대 기업의 성장과 맞물려 ... 의 '사회법 등을 제시하고 있으며, 현재 국내외 기업들이 추구하는 고객중심의 지식경영마인드가 짙게 깔려있다. 그 중에서 특히 기업들의 대외적으로 강하게 요구되고 있는 경영의 사회적 책임 ... 을 어떻게 수행하는가 하는 점에서는 현격하게 다를 수 있다.▶ 모든 기업은 구성원들이 공동의 목표와 가치관을 가질 것을 요구한다. 공동의 목표와 가치관이 없는 기업이란 단지 사람

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.10.17

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[조직분석] 조직분석(교보생명)

」을 통해 건전한 보험산업의 발전에 앞장 선다.(2) 실천행동규범1) 고객에대한 윤리1 고객가치 창출가. 고객의 전 생애에 걸쳐 고객이 필요로 하는 모든 욕구, 즉 위험보장 ... 에서부터 재산 및 건강관리, 노후보장, 문화생활에 이르는 종합적인 생애가치창조 서비스 (Total Life Care)를 제공하여 고객의 삶의 질을 향상시키는데 최선을 다한다.나. 항상 ... 는 탄탄한 고객기반을 바탕으로 질적성장을 통해 기업가치를 극대화하기 위한 것이라고 한다.이러한 노력을 통해 교보생명은 지난 2002사업년도(2002.4~2003.3)에 총자산 29조

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.06

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[hrd]세계화와 인간자원개발

이데올로기기술커뮤니케이션① 아이디어 : 사회의 구성원들이 생각하는 것(문화적 맥락 : 가치관, 신념, 미신 등)② 규범 : 사회의 구성원들이 하는 일(법, 관습, 규칙, 금기, 예절 ... 지향성생산품·서비스시장가격전략시장소규모국내시장비교적 큰다수 국내시장더 큰다국 시장가장 큰세계 시장문화민감성중요치 않음매우 중요함약간 중요함결정적으로 중요대상없음고객종업원종업원, 고객 ... 수준해당 없음노동자, 고객관리자이사2) 세계화 학습곡선 (White,1992) : 교과서 248p.◎ HRD부서 : 기업의 세계화에 대한 인식을 새롭게 하고, 방향을 선도해야 한다

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.07.06

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[서비스,관광,경영] 우리나라 서비스 산업의 현황과 발전전략

한 경영 과제이다.고객의 반응측면에서 보면 과거에는 한가지 제품이나 서비스에 만족하면 되었지만 이제는 그 고객의 생애가치(Life Time value) 측면에서 재구매 가능성을 타진 ... 에서 고객에게 보다 많은 가치를 제공하고 이를 바탕으로 성장하기 위해서는 어떤 노력이 필요할까. 흔히, 서비스 기업의 종사자들은 친절하고 성실한 서비스를 가장 중요하게 생각 ... 에는 ‘내수산업이고, 수출로 먹고 사는 한국경제에 공헌도가 낮으며 앞으로도 해외진출을 통한 부가가치 창출이 어렵다’라는 선입견이 자리잡고 있다. 전 세계적으로 서비스산업의 교역규모

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.20

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[CRM 독후감] 죽은 CRM 살아있는 CRM을 읽고...

프로그램의 ROI 제고를 주된 목적으로 한다.단순한 ROI를 넘어 고객생애 전체에 걸친 고객생애 가치극대화에 기반한 고객 관계관리를 통한 장기적인 수익성 증진을 목적으로 한다 ... 포트폴리오 – 계란을 한 바구니에 담지 말라고객의 가치는 저마다 다르며, 이것에 대한 개별적인 로열티를만들어야 한다.로열티의 시대■ 또 하나의 선물 – 로열티: 고객이 애써 또 ... 는 것CRM, 투자할 가치가 있는가?■ CRM 투자의 걸림돌CRM에 드는 비용데이터 통합의 어려움고객 데이터의 질에 대한 우려새로이 도입되는 실천 프로그램에 대한 내부 저항

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.09

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[행정학개론]행정학개론 요점정리 파워서브

, POSDCORB- 정치행정일원론(기능적 행정학) : 뉴딜, 행정의 전문성, 신속한 정책결정,입법부의 무능- 새이원론(행태론적 행정학) : 사이몬, 가치와 사실, 실증주의- 새일원론(발전 ... 론, 정책학, 신행정학) : 행정우위론, 발전도상국 관료제,정책과정론, 사회적 형평, 책임강화, 고객중심행정, 행정의 사회적 관련성4. 행정학과 행정법- 정책집행의 절차적 부분, 해석 ... 명예로운 높은 지위에 올라갈 수 있는 기회가 보장되어 공직을 생애를 바칠만한 보람있는 일로 생각될 만한 조치가 마련되어있는 제도2. 확립요건(1) 공직에 대한 높은 사회적 평가

시험자료 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.09.02

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성공한 기업가의정신

1. 유일한의 생애와 기업가 정신유한양행의 창업자 유일한은 가장 합리적인 방법으로 기업을 창업하여 성공한 우리나라의 대표적인 기업가이며 기업을 경영함에 있어서 가장 좋은 제품 ... 를 밟을 수가 있었다. 그는 미국 유학과정에서 개척정신과 청교도 정신을 체득하였고 그가 체득한 보수성과 미국의 개척정신 및 서구적 진취성이 훗날 그의 신념과 가치관의 확립에 기초 ... 기까지 앞서가는 경영인으로서 국가경제발전을 선도해 온 재계의 선구자이기도 하다.3. 정주영의 생애와 기업가정신현대그룹을 창업한 대표적인 자수성가형 기업가인 아산 정주영은 1915년

리포트 | 39페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.01

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저출산 문제와 불임부부지원사업

R E P O R T저출산 문제와 불임부부지원사업과 목 명:정 책 분 석 론담 당 교 수:팀 명:팀 원 명::::목 차 Ⅰ. 문제의 배경p. 11. 고객의 요구2. 문제상황 ... 사회위원회를 발촉하였다. 정부는 저출산의 원인으로 경제적 부담에 의한 요인, 가치관의 변화에 따른 사회적 요인, 불임으로 인한 생리적 요인을 주요한 것으로 분석하고 각종 정책 및 ... ’을 수립했다. ‘새로마지’란 ‘새로움’과 ‘마지막’이 합성된 것으로 ‘새롭게 태어나는 아이부터 노후의 마지막 생애까지 희망차고 행복하게’라는 뜻을 내포하고 있다. 이 ‘새로마지플랜

리포트 | 34페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.25

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ceo가된 청소부를 읽고

, 팀워크 등의 기본가치를 가지는 제임스와 그의 팀의 가치관은 회생 불가능하게만 보였던 공장을 최고의 공장으로 되살려놓는 등의 신화를 이룩한다. 제임스의 전 생애에 걸쳐 깨닫게 된 ... 에서, 제임스는 자신의 성공에 결정적인 역할은 한 신뢰와 상호존중, 팀워크, 권한 위임, 리스크 부담, 위기의식, 지속적인 향상, 약속 , 고객만족 이라고 요약할 수 있는 가치관에 대해 ... 번째는 신뢰와 상호존중이다. 이 신뢰와 상호존중은 제임스의 가치관의 가장 기본이 되는 요소들이다.신뢰는 ‘부서의 가치관을 포용하는 사람이라면 고객에게 있어, 서로에게 있

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.09.12

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[CRM] Dell과 삼보의 CRM 전략

시스템 가치증대- 고객등급 분류에 의한 효율성 제고- 고객 생애가치 증대- 고객 응대 서비스 기능 확대- 고객만족도 조사④ CRM 경영 모델링의 프로세스고객관리 전략의 수립과 전파 ... - 고객확보 전략- 고객유지 전략목표고객 설정과 고객 서열화- 목표고객 설정- 고객 서열화 방법의 구체화고객분류와 세분화- 고객분류의 등급 조정- 고객생애가치 평가기준고객행동분석 ... 분석 시스템,고객 접점 관리 시스템, 고객 데이터 베이스 등을 의미③ CRM경영의 4대 전략고객 가치 창조 증대- 신규 고객과 기존 고객 관리비중 조화- 우량 고객 특별관리

리포트 | 48페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.06.12

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핵심역량모델의 개발과 활용

의 원인이 되는 개인의 내적인 특성을 말한다.역량?신체적인 특성, 상황 또는 정보에 대한 일관적 반응성태도, 가치관, 또는 자기상(Self-image)을 의미특정 분야에 대해 가지 ... 부분준거 참조인과 관계내적인 특성내 면 : 개발 어려움지식태도, 가치특질 동기자기개념표 면 : 개발가능성 높음스킬역량 구성 요 소스 킬“결 과”새로운 제품, 서비스, 프로세스개인 ... (Ratings)평가 센터(Assessment Centers)생애 이력(Biodata)행동 사건 면접(The Behavioral Event Interview : BEI)동기 습득 이론

리포트 | 70페이지 | 3,600원 | 등록일 2007.11.10

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[인간행동의 심리적 이해]직업세계에 대한 이해

. 슈바이처가 명예와 금전적 욕망을 떨치고 아프리카에서 흑인을 위해 봉사한 것처럼 자기의 생애에 있어 가치있고 성스러운 목표가 무엇인지 생각하고 자신의 궁극적인 인생목표를 설정해야 한다 ... 게 해주는 장이다. 인간은 자신의 직업을 통하여 자신이 되고자 하여 일생을 통하여 추구하는 모습을 그린다.인간의 생애에 있어 이렇게 중요한 직업을 선택함에 있어 우리는 각자가 꿈꾸 ... 로써 인간만이 느낄 수 있는 성취감과 만족감을 부여한다. 자아실현은 그 종류와 수준이 개인의 가치관에 따라 다양하게 나타지만, 일반적으로 사람들은 자아실현을 자신의 직업을 통해 실현

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.21

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대학생활계획서 및 자기 노동력 개발평가서

-노동력가치상승을 위한 자신의 생애 설계-나의 인생관나의 희망 직업기간별 설계표세부적 노동력 가치향상 계획(1) 대학 생활(2) 외국어 능력 개발①영어회화능력 개발 계획 ... 은행의 PB들은 고액의 자산가들만의 재산만 담당해서 부를 증식시켜주지만 저는 모든 사람들을 고객으로 맞아서 적은 액수의 금액 또한 소중히 다루며 투자하는 회사를 운영하고 싶 ... 노력해서 계획대로 해나가도록 노력할 것입니다.세부적 노동력 가치향상 계획(1)대학생활1학년 때 부득이한 사정으로 좋지 못한 학점을 받아서 포기한 과목들이 꽤 됩니다. 그래서 지금

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.07

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[경영정보] e-비즈니스

:Customer Relationship Management) 기법이 등장하게 되었다.e-CRM은 인터넷을 통한 기존 CRM의 한계를 극복하고 고객의 생애 가치를 극대화시키려는 필요성에서 출발 ... 를 증진하고 고객 가치를 극대화하기 위해, 입체적 고객 정보 및 기업 정보를 기반으로 고객에게 영향을 미치는 분야의 제반 프로세스를 효과적으로 자동화하고 관련 채널을 통합하여, 고객 ... 의 웹사이트를 방문한 고객들이 최대로 좋은 경험을 할 수 있게 하여 기업에 주는 가치를 극대화 시키는 것이다.◇CRM과 e-CRM비교◇e-CRM의 활동과 기대효과-앤더슨 컨설팅

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.09.29 | 수정일 2014.10.17

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사회복지실천이론과 실천모델에 따른 다양한 실천기술(정신역동이론, 위기개입이론, 심리사회이론 등)

된다는 한계성과, 서비스를 이용하는 고객으로서의 클라이언트들이, 지나치게 분화된 서비스를 이용하고자 할 때 서비스의 파편화 현상으로 다양한 기관과 서비스를 찾아 다녀야하는 비효율적 문제 ... 음. 환기를 경험할 수 있음. 환기를 경험하는 것 자체가문제해결일 수도 있음.5) 심리사회모델의 가치전제① 클라이언트를 존경하고 수용함.② 클라이언트의 욕구에 우선함.③ 클라이언트의 자기 ... 됨.2) 행동주의이론의 기본 가정① 인간행동은 생활경험에서 광범위하게 학습되며, 이러한 학습은 전 생애에걸쳐 일어남.② 기본적인 학습은 여러 문화와 생활환경을 통하여 개인의 행동

리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.10.11

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