"고객생애가치"의 검색결과 입니다.

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"고객생애가치" 검색결과 2,101-2,120 / 2,437건

스포츠 소비자 행동

필요.자사의 고객이 우리의 제품을 왜, 어떻게, 어디서, 언제 구매하는지 뿐만 아니라, 어떠한 경로로 우리의 제품이나 서비스를 알게 되고 매료되었는지 등의 정보가 마케팅전략에 기초 ... 자료가 된다.소비 원인은 개인적인 요인과 환경적 요인으로 나뉘어진다.개인적 요인 : 동기,제약,태도,학습,가족의 생애주기,의사결정 과정 등.환경적 요인 : 사회문화,사회구조,물리 ... 충족을 위해 정보를 수집하고자 행해지는 것이다.정보는 내적 탐색과 외적 탐색에 의해 이루어진다.내적 탐색 : 기억 속에 있는 정보 탐색.외적 탐색 : 전문가, 친구, 기존고객, 안

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.09.30

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다시 읽는 펄떡이는 물고기처럼 - 개선 Process

성, 성공적인 인력 채용, 장기적인 보존, 그리고 탁월한 고객관리입니다. 그리고 이런 요소들을 얻기 위한 열쇠는 바로 사원들의 에너지와 의욕이라고 회장님은 확신하고 있다.이 단계는 조직 ... 을 만들어 주기’-고객들 또한 이 놀이에 참여할 수 있도록 격려해야 한다. 그들을 참가시키는 분위기를 만들어야 한다. LA에서 함께 일했던 한 상사처럼, 마치 내가 녹음기인양 이야기 ... 하며 흥미 있는 일들은 절대로 나누지 않는 그런 경우는 절대로 있어서는 안 된다.‘그 자리에 있기’-생선 상인들은 고객을 기쁘게 해주기 위해 항상 그 자리에서 그들과 함께 한다

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2006.12.26 | 수정일 2020.05.07

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[설득의심리학]을 읽고..서평

집단에 소속하게 되면서 사회성을 기르게 되는 것이다. 어떻게 보면 인간생애의 전반적인 과정이 사회적인 사람과 집단을 체험하고, 집단에 소속하게 되는 자연스런 과정일 수도 있 ... 을 희귀성의 법칙에 따라 본인은 가치있는 경험으로 기억하게 될 것이다. 이처럼, 희귀성의 법칙이란, 사람의 심리 중 쉽게 얻어지지 않는 것은 상대적으로 그 가치가 높다고 여겨 판단 ... 하는 것이다. 만약 여기에서 그러한 희귀한 것이 존재하고 있는 장소가 제한적이고, 곧 그것을 얻을 수 있는 시간이 또한 한정되어 있다면 더더욱 가치있게 보인다 여겨질 것이다.희귀

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.22

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[관계마케팅] 관계마케팅

적으로 긴밀한 관계 유지를 통하여 평생 고객화하고 고객 생애 가치(LTV: Life Time Value )를 향상시켜 고객 및 기업 만족을 극대화 하는 것이다.학술적 정의Gordon ... 조 Relationship Marketing2.관계마케팅의 정의RM(Relationship Marketing) : 관계 마케팅선별된 고객의 가치를 극대화하는 것이다. 고객과 장기 ... (1998)은 조직이 개개인의 고객과 새로운 가치를 창출하고 그들과 일생에 걸쳐서 효익을 공유해가는 진행과정이라고 한다.3.RM의 필요성서비스 경영론2조 Relationship

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.28

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종족마케팅의 분석 및 이해(종족을 이용하라)

한 것이 아니고 전 생애를 통해서 중요하다.결론을 말하면 제품이 특정한 라이프스타일의 표현이고 스스로 선택한 귀속의 범주들에 근거를 두고 소비 집단들은 회원번호나 고객회원제를 통해 ... 적 고객 족으로 바뀌어가고 있다. 개인화시대에서 오래되고 합리적이지 않는 귀속감이 종족주의(Tribalism)의 활성화를 낳고 있다. 이는 대부분의 경우에는 한 사회 안에서 발견 ... 기만 하면 제대로 믿는다.종교집단인 고객 족들은 귀속감의 포스트 모더니즘적 형태다. 역사적으로 보아 고객은 괜히 공동체가 된 게 아니다. 고객은 구매행위를 통해서 공동체에 속하

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.10

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[마케팅관리] 마케팅관리철학과 기업전략의 수립, BCG메트릭스 분석

라 한다.일반적으로 고객유지비용이 고객획득비용보다 작다.{5) 생애가치 = 고객자산(customer equity)생애가치(lifetime value)란 어떤 고객으로부터 얻게 되 ... 는 이익흐름의 현재가치를 말한다. 생애가치는 고객을 획득하고 유지하는데 지출되는 비용과 획득 및 유지시의 이익을 이용하여 구하게 된다.어떤 기업이 고객을 확보한 후 지속적으로 자사고객 ... 으로 유지할 수 있다면, 고객의 가치를 분석할 때 한번 거래에서 나오는 이익보다, 생애가치를 고려하는 것이 더 바람직하다. 또한 생애가치가 높은 소수의 고객들이 기업이익의 대부분

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.04

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정보정책 정보행정

의 고객인 국민을 위해 누구에게나, 언제나, 어디서나 한 번에 서비스가 제공되는 정부를 구현한다. 집 안팎에서 24시간 처리가 가능한 전자민원 서비스 그리고 구비 서류의 제출 없이도 ... 가치를 두고 있으므로 이들에게 책임, 권한, 보상 측면에서 발전적인 경력 경로를 제공해 줄 필요가 있다.또한 정보화 인력은 특정 분야의 전문가이기 때문에 이들에게는 일반관리직의 경우 ... 에는 정보기술의 적용 확대에 따른 정보활동의 생애주기의 관리는 행정의 효율성과 생산성을 제고하고, 국민에 향상된 서비스의 제공을 가능하게 한다는 점에서 전자정부 구현을 위한 선결

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.05.06

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[경영]crm(ohui)

카테고리관리, 가격관리, 제품 검색관리상품관리인구통계분석, 시장세분화, 구매이력관리, 고객가치 산출, 관계 이력관리고객데이터관리마케팅 분야캠페인 정의, 목표고객 리스트관리, DM ... , T프로세스전략, 정보시스템 기능CRMCRM의 기본전략수익성고객유지고객유지평생고객화기본 전략0고객생애단계관계 맺기 올바른 고객 잠재고객 신규고객유치관계유지 일탈고객 관리 고객불평 ... 의 CRM 전략 방안Ⅲ. 시사점CRM의 등장시장변화 경쟁사 증가,제한적 신규고객고객,시장에 관한 정보와 지식을 과학적 분석 기법으로 처리 가능고객의 요구 다양,고객의 라이프스타일

리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.26

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소득불평등, 빈곤에 대해서

에서의 역할 구분에 따른 감독자와 피 감독자의 구분, 소득의 획득방식에 따른 잉여가치의 점유자와 임금 수급자의 구분 등 세 가지 차원에서 파악할 수 있다. 이는 "계급은 역사 ... 방법이 상이한 사람들의 큰 집단"이라는 레닌의 정의를 분석적으로 구성한 것이다.(한국산업 사회연구회, 1992: 228) 이 중 생산수단의 소유자, 노동 감독자, 잉여가치의 점유자 ... 들의 가치판단 혹은 정치적 이념에 따라 답이 크게 달라진다. 가장 보수적인 입장에서의 답은 빈곤은 무능력, 나태 등에서 기인한다고 보는 반면, 가장 급진적인 입장에서는 빈곤은 자본주의

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.16

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[소비자행동, 경영, 마케팅] 외식업체 마케팅 전략(소비자행동에 근거)

, 2. 고객의 생애 展체에 걸쳐 관계를 구축, 강화시켜 장기적인 이윤을 추구하는 동적인 경영 방식이며, 3. 기본적으로 개별고객의 생애에 걸쳐 거래를 유지하거나 늘려나가고자 한다 ... 들로부터 유통업자, 원료제공자 등이 모두 고객의 범주에 속하게 된다. 그리고, 고객만족경영 측면에서의 고객 개념을 보면, 가치를 생산하는 종업원을 내부고객으로, 부품공급자나 유통업체 ... , 홍보회사, 금융기관등과 같이 가치생산을 촉진하거나 가치를 전달하는 집단을 기업의 중간고객으로, 그리고 최후로 가치를 소비하는 최종소비자를 외부고객 혹은 최종고객으로 구분하고 있

리포트 | 25페이지 | 9,000원 | 등록일 2004.06.02

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[전문직]전문직에 대한 보고서

(Greenwood)의 전문직.(5가지 속성)-체계적인 이론의 존재-전문적 권위-새로운 성원의 충원을 위한 훈련의 내용과 방식을 스스로 결정하는 권한.-전문가의 고객에 대한 또는 동료 ... 구조적 필요에 의해 발생된 현상이라는 시각.-지식-전문적 권위-비표준화된 업무-윤리규범-전문직 문화-전문직 특권에 대한 사회의 인정.3무어(Moore)의 전문직.※정의: 고객 ... -봉사 지향성.-자율성.4파발코(Pavalko)의 전문직.※기존의 전문직과 일반 직업을 이분법적으로 보려는 견해에서 벗어남.-이론,지적 기술의 존재-사회적 가치와의 관련이 높음.-장

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.10.25

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[외식경영] 패밀리 레스토랑의 제휴카드가 고객활용에 미치는 영향

이 우리 회사와 상품에 높은 수준의 충성도를 갖게 함으로써, 궁극적으로는 이 고객의 생애가치(life time value)를 극대화하려는 것이다. 고객의 생애가치란 고객이 특정회사 ... 의 생애쉽 이용고객이 카드를 불편 없이 사용할 수 있도록 하거나 국내에 체인호텔을 가지고 있지 않는 호텔들은 고객의 요구 등으로 인하여 타 호텔과의 제휴를 통해 자사 고객에 대한 서비스 ... 패밀리 레스토랑의 제휴카드가고객활용에 미치는 영향Ⅰ. 서 론1. 문제제기현재 국내 산업에서 서비스 산업이 차지하는 비율이 급속히 늘고 있다. 그 중 외식산업은 인간의 기본적인

리포트 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2004.10.19

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[영국문화]토니블레어의 기본정책

블레어는 자유주의 시장기능을 대폭 도입하는 제3의 길 을 모색하게 되었다.여기서 제3의 길 이론이란 중도좌파의 본질적인 가치를 그대로 간직하면서 이것을 현실에 맞게 적용 ... 시키려는 이념적 시도를 말한다.제3의 길" 은 좌파와 우파간의 단순한 산술적 합의나 평균적 중립이 아니다.제3의 길" 은 분명 중도 내지 중도좌파의 본질적 가치를 추구한다.그 가치를 전 ... 라고 보는 극단적 좌파와, 타협을 선호하는 중도좌파로 나뉘어졌다.제3의 길 은 단순히 이 두 가지 가치의 중간노선이 아니다.민주적 사회주의와 자유주의의 통합을 통해 생명을 얻는 새로운

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.05

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신용관리

등급 )4-4. 신용을 늘리려면 ? 참고 개인신용정보회사 (Credit Bureau) - 활용 ㅁ 대출심사 ( 금리 , 한도 ), VIP 마케팅 , 고객관리 ㅁ 신용대출 가능등급 ... . 생애 주요 지출규모 정리 3. 재산늘리기 목표 정하기 ㅁ 단기 ( 연간 ), 장기 (5 년 , 10 년등 ) 계획 4. 월별 저축계획 세우기 ㅁ 월별수입 및 지출규모 감안 , 필요 ... - 행복함수 H = A F(x1, x2, x3, …xn ) ㅁ 제약조건 : 내가 처한 환경 ㅁ 행복에 영향을 주는 요인 : x1, x2, x3 ㅁ 계수 A 의 의미 : 가치관 , 긍정

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.28

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[생산관리] TQM 사례연구 (XX의류백화점)

. CRM (기본전략) (cont.)기존 전략고객 생애수익성0관계 맺기관계 유지관계 강화수익성 향상 - 교차판매 - Up-selling1. CRM (가치파악방법) (cont ... TQM Case Study 유미의류백화점경영정보학과 1999505032 이용욱CONTENTS회사 소개 대처 방안 CEO가 내세운 계획 TQM의 원칙 고객 만족 품질의 결정요소 ... 강원도 지역이 새로운 유통시장으로 부각대기업들의 시장 잠식이 이루어짐현재 고객의 30%이상을 잃은 상태대처 방안Why?Step 1Step 2Step 3경쟁사의 벤치마킹 시도고객

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.29

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충무공 유적지 개발안

- 충무공 유적지를 재조명하여 여수관광산업의 진흥 및 역사적 교육 효과와 부가가치를 창출한다.4. 여건 환경 분석강점 충무공의 다수 유적지 존재 바다가 있는 뛰어난 자연 환경 여러가지 ... 로 인한 관광여행증가 국내 역사에 대한 관심의 증가 엑스포 유치계획으로 인한 도시개발 계획SWOT분석4. 여건 환경 분석2) 시장분석 - 답사 프로그램의 이용고객 분석5. 추진내용1 ... - 특색있고 교육적이고 재미있는 답사를 위해 유적지별 스토리텔링5. 추진내용3) 각 유적지별 세부계획 (1) 충민사 – 교육의 장이순신의 생애와 업적, 전쟁당시의 상황과 역사적 사실

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.03.26

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[데이터베이스] 데이터베이스 마케팅

) R. F. M기법2) R. F. M기법을 이용한 사례3) 생애가치(Lifetime Value)기법Ⅲ. 구체적 DB는 수집방법1) 얼마만큼 투자하여 자료를 얻을 것인가2) 고객정보 ... 을 어디에 두느냐에 따라 고객의 우선순위가 달라질 수 있다. 이는 기업의 환경에 따라 달라지기 때문에 어떤 것이 정답이라고 확신 할 수 없다.3) 생애가치(Lifetime ... Value)기법생애가치(Lifetime Value)기법은 고객이 처음 거래해서 마지막 거래까지의 상품의 구매액이나 서비스 사용을 한 금액의 총액을 산출하여 우수 고객을 판단하는 기법이

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.07.04

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[경영전략] 싸이월드 마케팅 사례

No!끊임없는 관계를 구축하여신뢰를 형성하고장기적인 안목에서 고객의 생애가치를 최대한 활용www.cyworld.com/nautis_k{nameOfApplication=Show} ... 전망 및 전략이용 불편사항을 해소하여 이탈방지 서비스의 개선 서버의 확충 미니미의 개성증대 자료실 업데이트 용량의 확장 고객과 고객간의 커뮤니티 형성 게시판 블로그 커뮤니티 강화 ... 사진첩과 이미지 중심에서 탈피한 다양한 멀티미디어의 구현 오프라인과의 연계(온라인+오프라인=관계유지) 클럽에 대한 지원 대학문화행사에 대한 참여결론현대 마케팅은…고객과의 한번의 거래

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.21

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생명보험

은 생애에 걸쳐 정기적인 연금형태로 받을 수도 있다.Ⅲ. 생명보험의 기본원리1. 상부상조의 정신생명보험은 상부상조의 정신을 기본바탕으로 이루어졌다. 즉, 많은 사람들이 모여 언제 ... 아업의 경우는 TV, 자동차, 컴퓨터 등과 같이 유형의 상품을 제조, 판매하기 때문에 구매자가 그 상품의 가치를 직접 느낄 수 있다. 그러나 생명보험상품은 형태가 보이지 않는 무형 ... 하여 생명보험상품관리규정에 정해진 바에 따라금융감독원의 인가를 받도록 하고 있다. 생명보험 상품은 변화되는 고객의 욕구를 충족시키기 위해 매우 다양하게 개발되어 판매되고 있는데 생명

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.12.22

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[경영정보, 경영정보시스템] CRM(고객관리)

초점을 맞추어야 함 ► 고객생애가치, 고객접촉방법, 고객접촉빈도, 제품차별화 가능성 시스템뿐만 아니라 사람에게 투자해야 함CRM 의 성공요인고객관리 (CRM)4. CRM 사례 ... 의 기본 요소□ Know : 시장과 고객에 대한 이해수익성 높은 고객과 수익성 낮은 고객을 분류 - 고객 Data Warehouse 및 Data Mining을 통해 고객 가치 관리 ... 이 주도를 거는 행위고객관리 (CRM)□ CTI- Computer Telephony Integration 컴퓨터와 통신을 결합시켜 새로운 부가가치를 창출하려는 기술흐름

리포트 | 43페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.14

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