"고객생애가치"의 검색결과 입니다.

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"고객생애가치" 검색결과 2,201-2,220 / 2,438건

시간관리(정보사회특징)

성을 감소시키는 의미의 체계적인 집합, 이러한 정보는 가공, 전달, 이용, 축적될 때 엄청난 부가가치를 가진다정보사회(Information Society)란 ? 산업사회와는 달리 정보 ... 적 정의 : 정보의 경제학, 노동가치에서 정보가치로, 산업의 분류에서 교육, 통신매체, 정보기기, 정보서비스, 기타 정보활동 등의 지식산업이 GNP에서 차지하는 비중이 증가한다.경제 ... ), 경영전략 차원에서(경쟁우위--낭비시간 제거, 전체시간단축을 위해 고객의 시간도 고려)--> 1960년대 이후 비약적 발전, '경제적 풍요가 삶의 여유를 보장하지 않는다'의 수수께끼

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.02

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[ 마케팅] 불황기에 선택 디마케팅

고 비우량 고객은 그다지 손해를 덜 미칠 수도 있다.고객 생애가치(LTV)는 장래의 수익성을 고려하여 기업이 고객의 수익성을 분석하는 방법으로서 현재의 수익성에 향후 거래의 성장 ... 과 지속 내지는 이탈의 가능성을 고려하여 산출하게 된다. 하지만 고객 생애가치의 정확한 예측은 매우 어렵다. 특히, 기업과의 거래 관계가 얼마 되지 않은 고객의 데이터는 부족한 상황 ... 의다.둘째, 경영의 목표가 단순한 양이 아닌 질적 가치로 변화되었다. 즉, 거품 고객 확보를 통한 규모의 성장이나 시장 점유율 증대 보다는 실제로 기업이 벌어들인 수익이 경영 성과

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.21

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[교육학]학력과 학력사회

교육학입문 (학지사), 최진승제 4절 학력과 학력사회1. 학력[學力, achievement]의 의미2. 학력의 가치3. 학력의 기능3. 학력사회4. 한국의 교육경쟁5. 학력상승 ... 을 설정하는 데 도움이 될 수 있다.제 4절 학력과 학력사회1. 학력[學力, achievement]의 의미 (=학교경력)(1) 학업성취에 관한 이력이며 개인의 생애에 걸친 생활의 역사 ... , 즉 경력을 측정하는 하나의 지표.(2) 성이나 연령 등 생득적인 속성이 아닌 사회적으로 획득되는 속성.2. 학력의 가치(1) 기능적 가치새로운 지식, 기술, 태도를 습득한 교육

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.02 | 수정일 2014.11.22

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통합적 인터넷 마케팅#5

의 관계관리에 적용 개인고객에 초점을 맞춰 해당고객의 생애가치와 고객점유율을 높이는 방향으로 활용 사례)SK OK cashbag의 통합 마케팅 네트워크 비즈니스 모델 데이터 베이사 ... (1)추구목적 고객 가치의 관점 : 편익 증진과 비용감소 동반 편익증진 : 고객 개인의 생활, 욕구, 라이프스타일 등에 더욱 밀착된 제품과 서비스를 제공하여 공동 사업네트워크 상 ... 을 인터넷으로 제시 신제품을 소개 특별판촉활동 홍보, 대리점 정보 제공사례) 인터넷 판매를 하지 않는 리바이스리바이스 홈페이지-미국/한국유통의 의미 고객이 컨텐트웨어를 사용 또는

리포트 | 59페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.26

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[기타]보험/금융/부동산 관련 자격증(직업)의 종류

의 무역거래시 발생하는 외환리스크와 기업이 보유하고 있는 자산을 파생금융상품등을 이용하여 관리하고 운용하는 일을 한다⑾ 금융자산관리사(FP)고객의 생애 재무설계와 투자규모 및 투자 ... eries Ⅲ test)} 시험에 응시하고 이를 통과해야 한다.1 선물거래사의 업무- 고객에게 시장상황 정보 제공 및 투자상담- 매매주문의 체결에 따른 고객의 현금이나 유가증권 ... 을 관리- 고객으로부터 선물거래계약이나 옵션의 매매주문을 받아 거래계약 체결- 신규고객에게 구좌개설에 필요한 서류 제공, 서명 여부 확인- 고객에게 거래규칙과 절차 설명- 고객의 주문

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.01.05

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[경영학] IMC와 CRM의 정의와 연관성

이 지남에 따라 고객 데이터는 날로 증가하고 이를 통해 단기적인 수익을 위한 일회적인 데이터베이스 마케팅 프로그램을 실행하는 정도를 넘어 고객으로서의 생애를 연장시키고 생애 전체 ... 분석 CRM(마케팅) -고객데이터관리:시장세분화, 구매이력관리, 고객가치/ 관계이력각 단계의 주요 표적청중 그룹에 도달하는 최고의 방법을 결정하는 것으로 CRM을 통해 얻어진 영업 ... -mail, 고객가치산출, 고객관계 이력관리 CRM(마케팅) -촉진관리:촉진기획, 예산관리, 효과관리메 시 지 일 관 성 유 지DB 시 스 템 을 통 한 쌍 방 향 커 뮤 니 케 이 션

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.03

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[비영리단체]비영리단체의 경영 감상문

회장인 잭 웰치도 자신의 자서전에서 가장 존경하는 경영학자로 피터 드러커를 꼽을 정도였다. 그가 이처럼 엄청난 영향력을 행사하게 된 것은 공교롭게도 그의 생애가 현대 기업의 성장 ... 병원이라 하더라도 화상전문, 스포츠 전문 등과 같이 보다 전문화되고 세분화된 서비스를 제공하는 형태로 발전되지 않으면 안된다는 것이다. 이것은 곧 자신만의 강점을 바탕으로 고객 ... 에게 제공할 가치의 차별화를 이루는 것을 의미한다.(3) 전략의 도입일단 사명이 명확화되고 난 이후에는 이것을 구체적인 성과 실현으로 연결시킬 수 있는 효과적인 수단이 강구되어야 한다

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.02.05

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[광고마케팅] 맥도날드 광고마케팅

, 말레이지아 진출 1987년: 47개국 10,000여 점포에서 매일 2,000만명 고객이 맥도날드를 이용함 1988년: 한국 1호점 개점 1990년: 소련 모스크바에 맥도날드점 개점 ... 품질(Quality)서비스 (Service)청 결 (Cleanliness)가치(Value)맥도날드의 경영철학경영 철학McDonald's맥도날드의 경영철학경영 철학Quality:최상 ... 의 원재료로 정확하게 조리한다Service:맥도날드만의 특별한 서비스Value:새벽까지 계속되는 마감준비Cleanl ~iness:맥도날드만의 특별한 가치McDonald's맥도날드

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.09

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ECMiner와 Yes24.com의 사례를 통한 eCRM

의 특성을 분석하고 세분화 수행 고객관계 가치 및 고객생애가치를 증진하기 위한 마케팅 의사결정관리의 중요Yes24 eCRM 사례 연구 - 추진 방법기대 효과 : 매출 증대 효과 대상 ... 와 조직의 혁신CRM 도입 이후주문고 객견적배송수금고객 신상 확인 후 고객의 가치를 판단, 서비스 등급 결정우량고객 추가 마일리지 제공배송추적 서비스 제공다양한 결제 수단 제공마일리지 ... 제공고객정보 데이터 베이스회원화 후 고객정보 분석하여 가치선정Yes24 eCRM 사례 연구 - 비즈니스 목표Good Customer Experience 형성 고객들이 Yes24

리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.05.03

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[CRM] CRM전략에 관한 보고서

최우선의 마케팅 목표는 역시 '관계유지(retention)'와 '고객이탈율 제로' 전략이 된다. 고객이탈율 제로를 목표로 하는 기업이라면 고객점유율, 고객이탈율, 고객생애 가치변화 ... CRM전략에 관한 보고서고객점유율과 CRM현재의 마케팅 환경에서는 상품이나 서비스의 혁신(innovation)에 기초한 우위성은 그 수명이 아주 짧아지고 있다. 대신에, 장기 ... 적이고 수익성 있는 고객 관계를 구축할 수 있는 능력이 성공의 핵심 열쇠로 떠오르고 있다. 기술의 발전은 소비자들에게 이전에는 없었던 광범위한 정보 접근과 다양한 선택을 가능하게 하

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.18

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[마케팅] 교보생명의 고객만족경영과 CRM현황

사의 영업 활동을 위한 기반 조성인터넷상의 웹사이트를 활용하여 시간과 장소에 구애 받지 않으면서 1:1 마케팅을 통한 고객생애가치 증대와「Plan-Do-See」에 의한 영업활동 및 ... 중심의 통합 DW 구축을 통하여 고객별 이익기여도, RFM등 고객가치 분석을 통한 우수고객이탈방지, 추가가입 모델을 정립하고 고객의 기본 계약 사항 및 고객정보의 제공을 통하여 설계 ... -Mail / SMS / 판촉자료 / 가입설계)기능의 통합 제공* 개인 CRM + 법인 CRM + 융자 CRM의 협업 기능 강화* 고객별 이익기여도, RFM 등 고객가치 분석을 통한

리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.04

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[스포츠]스포츠산업과 마케팅

소비자행동스포츠 마케팅은 소비자 만족이 관건. 소비자들의 심리와 행동에 관한 연구 선행 필요. 자사의 고객이 우리의 제품을 왜, 어떻게, 어디서, 언제 구매하는지 뿐만 아니 ... : 동기,제약,태도,학습,가족의 생애주기,의사결정 과정 등. 환경적 요인 : 사회문화,사회구조,물리적/지리적 환경,미디어,마케팅 노력,가정이나 친구 등.구매의사결정과정 (Hawkins ... ) 행동주의적 학습 (Behavioristic learning)5) 라이프스타일 (Lifestyle)구체적인 행동에 상징적으로 나타나는 것으로써, 가치와 태도를 포함하는 복합적인

리포트 | 51페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.01.14

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[신경영과 정보기술] AOL에 대한 연구

으로 온라인 통신업을 시작82 온라인 상에서 표현의 자유를 보장하였다. 83 그 유명한 AOL의 서비스접속/전자메일도착을 알려주는 목소리의 등장 이다. (고객 편의 우선에 따른 높은 고객 ... 충성도와 수많은 고객)94 사용의 편리함을 중요시하였다. 95 세계최초로 PC통신 접속프로그램에 인터넷 웹브라우저를 통합10(2) 생존전략101 컨텐트(Content) - 남 ... 들이 보지 못하는 시장을 잡아라112 커뮤니티(Couumnity) - 컨텐트가 잘 팔릴 수 있도록 치장하라.123 상거래(Commerce) - 다른 산업군의 고객과 윈-윈(Win-Win

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.29

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[평생교육사] 평생교육사가 하는일

들에 대한 학습 상담과 생애 개발을 지원하며 학습환경 및 조직에 대한 교육적 자문을 수행하는 사람을 의미한다.2.평생교육의 정의교육이 학교교육뿐만 아니라 가정교육 ·사회교육 등 ... 을 망라하여 연령에 한정을 두지 않고 전 생애에 걸친 교육으로 조직화되어야 한다는 교육관으로 1967년의 유네스코 성인교육회의에서 제창한 교육론이다. 우리 현행 헌법은 이를 받아들여 ... 절차의 설정구조 및 우수성의 기준 정의, 행위 평가사회화의 매개자수업차원을 넘어서 삶의 목표와 과정을 명확히 제시. 이를 위해 학습자들을 준비하게 함특정가치, 신념, 태도와 관련

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.02.09

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[경영이론] CRM(Customer Relationship Management )

판매, up-selling 등을 통해 고객생애가치(lifetime value)의 극대화를 추구.5단계 : 고객유지를 위한 서비스와 피드백 관리.→ CRM에 있어서 서비스는 기업 ... 와 생존에 직접적 영향을 미치게 되어 CRM시대가 개막.→ 가치사슬의 역류화에 따라 고객은 네트워크의 능동적 참여자로 변화. DBM은 일방향적이었으나 이제는 기업과 고객이 쌍방향적 동반 ... 하여 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공함으로써 고객을 오래 유지시키고 이를 통해 고객의 평생가치를 극대화하여 수익성을 높이는 통합된 고객관계 관리 프로세스를 말한다. 즉

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.08.17

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폴 세잔느 작품 감상문

파리로 돌아오고, 인상파 화가들과의 교류로 다시 미술에 전념합니다. 폴 세잔은 자신의 그림을 사줄 고객들을 찾는 데 구애받지 않을정도로 독자적인 수단과 규칙적인 습관을 가진 사람 ... 도 평온한 마음만이 있었던 것은 아닐 것이다. 나름대로 가치관도 바로섰고 고민도 많았을 것이다. 그런데 내가 이작품을 보고 단지 평온하다는 마음만을 가진다는게 약간은 죄송스러워 진다 ... 으로 이런 예술작품을 완성해 내었는지 좀 더 이해할 수 있을 것 같다. 그리고 그 사람의 생애를 좀더 느낄 수 있지 않을까 싶다. 개인적으로 알고 싶은 미술작가는 고흐이다. 고흐의 작품

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.06

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통합적 인터넷 마케팅#4

과의 관계를 밀접하게 구축하여 로열티를 형성함으로써 가격 경쟁 회피 고객관계 구축과 잠금 프로그램을 활용 ☞ 고객의 가격민감도를 낮추고 고객의 생애가치를 높임 서비스 차별화와 브랜드 신뢰 ... 하는 물리적 제품, 디지털 제품, 그리고 경험이나 정보, 아이디어를 포함하는 서비스 제품에 이르기까지 고객에게 제공하는 모든 가치 오프라인 중심의 마케팅믹스에서 제시하고 있는 4P ... 장 커뮤니케이션 관리제 3부 인터넷 마케팅 믹스관리 제9장 컨텐트웨어 관리개념 고객의 욕구를 충족시키기 위해 인터넷에 기반을 둔 기업이나 인터넷을 이용한 기업이 인터넷을 통해 제공

리포트 | 61페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.26

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[마케팅] CRM

다.CRM 도입효과의 핵심은 교차판매, 추가판매, 고객유지를 통해서 고객의 생애가치(LTV)를 높임으로써 평생고객의 확보가 가능하며, 궁극적으로 'One-To-One' 마케팅을 통해 ... 다.고객관계를 증진하고 고객가치를 극대화하기 위해, 입체적 고객정보및기업정보(Business Intelligence)를 기반으로 고객에게 영향 미치는 분야의제반 프로세스를 효과 ... 을 CRM은 고객과의 지속적인 관계를 유지하면서 '한 번 고객은 평생 고객'이 될 수 있는 기회를 만들며, 평생 고객화를 통해 고객의 가치를 극대화하는 것이다.5. CRM의 특징

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.16

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[경영학] eCRM

한다.·원투원마케팅과 데이터베이스마케팅의 활용을 매우 중시한다.·고객서비스 개선과 거래 활성화를 위해 고정고객 관리에 중점을둔다.·로열티고객 확보와 고객생애가치 증대에 전략적 우선 ... 되다. e-CRM을 학습하고 인지하기 위해서는 CRMDML 전체 영역을 동시에 학습하고 가치비중을 조정하여 실무에 활용해야 한다.·고객접점과 커뮤니케이션 경로의 활용을 매우 중시 ... 시킴으로써 고객의 현재와 향후의 평생가치를 극대화하는 것이다.(2) 고객과의 1 대 1 관계를 중시하는 경영 및 마케팅 기법e-CRM은 고객과 1 대 1로 이루어지는 상품 거래나 서비스

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.12.01

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[사회복지]고령화사회화에 따른 실버산업의 심층분석과 실버산업 활성화 방안

로의 진전은 고령자의 가치관에도 변화를 주게 되었다. 즉, 고령자의 학력상승, 소득과 소비수준의 상승, 자산의 증가, 자기실현 욕구의 표출 등 고령자의 생활상을 일률적으로 규정하기 어렵 ... , 인재파견, 교양관련 생애교육 등이 주종을 이루고 있다.고령자 여가활동의 분야별 소비규모는 고령자 계층의 소비규모는 전체 소비의 13 ％ 정도에 해당하며 관광부문의 소비지출이 나머지 ... 을 조직하여 고정고객 확보에 주력하고 있다.호텔 등 숙박업계와 백화점 등에 고령자 클럽을 조직하고 있는데 고정 고객 확보 노력(예 : ‘9월 클럽’(september days

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.02.23

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