"고객관계관리전략"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 경영정보시스템 사업계획서양식 고객관계관리전략 캠핑 계획서 공급사슬관리 ERP 파리바게트SWOT 마케팅

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"고객관계관리전략" 검색결과 2,141-2,160 / 55,881건

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(중소기업경영론) 자신이 새로운 소상공업을 창업한다고 생각하고, 소점포 사업계획서를 작성해보시오

하고 관리함으로써 고객을 지속적으로 유치한다.2) 내 점포만의 차별화 전략 세우기(1) 월간 및 주간 목표관리월간 매출목표 달성을 위해 매우러 초와 주간별 중개목표 건수를 설정 ... 화 전략이 될 수 있다.(3) 주변 주민과의 인맥 강화부동산 중개업은 결국 사람간의 관계로 인맥이 성공의 열쇠라고 할 수 있다. 중개업의 핵심이라 할 수 있는 고객과 물건, 매물 모두 ... 관리가 이루어짐을 홍보한다. 소비자가 제품 범주에 속한 특정 브랜드를 회상할 수 있는 브랜드 인지도가 강화될 수 있도록 촉진전략에서 위와 같은 요소를 고려하고 제품 속성과 품질

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.14 | 수정일 2020.07.15

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(A+ 성적인증스샷첨부) 위더스 인력개발과활용-사회적 자본 구축을 위한 인적자원관리 방법을 정리하고, 사회적 자본구축을 위한 최근 기업의 사례와 본인의 생각을 기술하시오

, 지식 등을 촉진시키며, 인적 자원과도 매우 밀접한 연관들이 있다. 이번 과제를 진행하면서 사회적 자본 구축을 위한 인적 자원 관리 전략 방법들을 정리하고, 최근에 효과 ... 의 관계를 강화하며, 인적 자원을 효과적으로 관리해야 할 것이다. 인적자원을 관리하는 방법으로는 첫 번째, 인재를 모집하고, 선발해가는 과정에서 다양한 경험들과 배경들을 가진 인력 ... 고, 이해할 수 있게 된다. 이와 더불어서 자원봉사 활동을 통해서 지역사회와의 관계를 강화하며, 직원들이 지역사회에 기여할 수 있도록 노력한다.2) 나이키나이키는 여러 가지 전략

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.02 | 수정일 2025.05.08

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사회복지조직에서 발생된 위험의 사례 혹은 유형에 대해 논하시오.

방법을 도입해야 합니다.사회복지조직은 사회적인 목표를 달성하기 위해 많은 책임을 가지고 있습니다. 따라서 위험을 인식하고, 위험 관리에 대한 전략과 시스템을 구축하여 조직의 안정 ... 을 제시하는 역할을 합니다.교육 및 훈련:교육: 사회복지사들에게 위험 인식과 대처 방법에 대한 교육을 제공해야 합니다. 예를 들어, 위험 상황에서의 대응 전략, 갈등 해결 및 위기 관리 기술 등을 교육하여 사회복지사들이 위험 상황에서 능동적으로 대응할 수 있도록 돕습니다. ... 한 조직에서도 위험은 발생할 수 있습니다. 이러한 위험의 유형은 다양하지만 그 중에서도 대표적인 것은 부실한 인력 관리와 부적절한 자금 운용입니다. 인력 관리 측면에서는 조직 내

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.23

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경영 환경에 있어서 기업을 둘러싼 내부 이해자 집단과 외부 이해자 집단을 살펴보고 이들이 경영활동에 미치는 영향에 대해 서술하시오

을 포함한다.이들 이해자 집단은 기업의 경영 환경에 영향을 미치며, 이에 따라 기업의 경영 전략과 성과가 결정된다.내부 이해자 집단은 기업의 조직문화, 인력관리, 경영정보시스템 등 ... 과 외부 이해자 집단에 영향을 받는다. 내부 이해자 집단은 기업 내부에서 근무하는 직원들과 경영진 등을 포함하며, 외부 이해자 집단은 고객, 공급자, 경쟁업체, 정부 기관, 언론 등 ... 시키는 경영전략을 수립해야 한다. 이를 통해 기업은 경쟁력 강화와 지속 가능한 성장을 이룰 수 있을 것이다.기업의 경영 활동에는 내부 이해자 집단과 외부 이해자 집단이 영향을 미친다

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.09.28

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STP 전략의 실례를 조사하고 그 과정을 설명하시오

의 발달과 함께 소비자의 구매행동이 매우 다양해졌기 때문이다. 한 기업이 이러한 소비자들의 욕구를 이해하고 관리한다는 것은 매우 어렵기 때문이다. 그래서 필요한 것이 마케팅 STP전략 ... 인 것이다. STP전략은 잠재고객의 다양한 욕구를 발견하기 위해서 먼저 시장세분화를 통해 예상 고객층이 존재하는 표적시장을 선정하는 과정이 요구됨에 있어서 표적시장이 선정되어 시장 ... 및 고객의 특징이 파악된다면 그 다음에는 자사의 제품이나 브랜드를 포지셔닝 하는 과정으로 이어지게 하는 전략이다. 즉 명확한 표적시장을 선정하고 그에 대응하는 4P 중심의 마케팅

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.01

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(금융제도의이해) 핀테크의 의미를 설명하고, 핀테크가 적용되는 주요 금융사업분야의 최신 정보를 정리

상황2. 핀테크의 정의3. 핀테크 기술 요소4. 핀테크의 강점5. 최신 금융동향 및 정보6. 핀테크 적용 산업 분야Ⅲ. 결론IV. 참고문헌Ⅰ. 서론인공지능과 빅데이터는 고객의 행동 ... 과 고객의 원하는 가격을 예측하는데 고객의 패턴을 분석해 자동화된 의사결정 알고리즘을 가능케 한다. 인간의 판단을 대신해주는 알고리즘으로 인해 수십억의 경제 소비자의 특장과 거래 ... 를 포함한 방대한 양의 DB를 관리한다. 이 뿐만 아니라 관련 응용 프로그램으로 신용승인이나 투자에 대한 조언을 자동화하고 규정 준수와 사기 탐지를 편리하게 만들어줌으로써 금융자산

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.05

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고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.

므로, 고객 만족 관리가 필수적입니다. 따라서 서비스 기업은 고객 만족을 통해 재구매율을 높이고, 고객 충성도를 강화함으로써 장기적인 고객 관계를 구축해야 합니다. 이는 곧 안정 ... 과의 관계를 유지하려 합니다. 이는 장기적인 고객 관계 구축으로 이어져 고객 생애 가치를 극대화할 수 있습니다 . 뿐만 아니라 만족한 고객은 주변인에게 해당 기업을 적극 추천 ... 적이고 지속적인 감정을 갖게 되면, 이는 곧 브랜드의 무형 자산 가치를 높이는 결과를 낳습니다. 따라서 서비스 기업은 고객 만족도 향상을 장기적인 브랜드 전략의 핵심 요소로 간주

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.05

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지 현장에서 장, 단기 관리방안에 관해 서술해보세요.

과 양적 측면이 적정한 수준으로 제공되어야 서비스의 결과는 좋아진다. 한정적인 자원에서 서비스 제공의 제한은 받을 수밖에 없어 서비스의 품질관리 측면에서 관리, 개선하는 전략 ... 신뢰를 구축하고 장기적으로 서비스의 품질을 높이는 본질적인 관리가 필요하다.사회복지 서비스의 품질의 구성요소 몇 가지를 알아보자. 사회복지 서비스의 품질은 고객에게 약속한 서비스 ... 게 한다.이러한 사회복지서비스 품질은 제공되는 서비스의 일반적인 특성, 이용하는 고객의 인식 정도, 서비스를 기대하는 수준, 이해관계자들의 대등한 참여와 협력 중 어디에 초점을 두

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.03.01

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A+제품수명주기에 대한 이론을 설명하고, 현재 시장에서 구매 가능한 한 제품을 선택하여 제품 수명주기 단계를 파악하고 어떤 마케팅 전략 활용이 효율적인지 기술하시오

습니다. 고객과의 브랜드 선호 유지, 서비스 만족도 주입, 서비스 충성도 재검토 등 경쟁 우위 전략이 필요합니다.3) 성숙기치열한 경쟁 때문에 이런 상황을 견디지 못하고 문을 닫는 기업 ... 에 따른 수익이 감소해 시장 성장률이 하락합니다.2. 화장품 신제품의 수명주기 단계별 전략 제시1) 도입기그들은 경쟁 상대보다 저렴한 가격을 설정하고 적자의 대가로 공공 관계 ... 국제계약과 거래로 구성됩니다. 전략적 제휴는 파트너 관계를 통한 상승효과를 높이기 위해 기업에서 매우 중요한 역할을 하는 경우가 많습니다. 국제합작기업은 외국회사와의 연구·개발·판매·생산 등에 활용할 수 있으며 핵심 업무 분야 자체도 합작기업이 될 수 있습니다.

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.17

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경영학개론_특정기업의 과업 환경, 일반 환경에 대해 분석하시오.

) 일반환경1) 판매조직2) 판매 방법 및 조건3) 판매전략(3) 위험관리1) 외환위험2) 이자율 위험3) 신용위험4) 유동성위험5) 자본 위험 관리Ⅲ.결론Ⅳ.참고문헌Ⅰ. 서론롯데 ... 에서는 롯데케미칼의 과업환경과 일반환경으로 다면적인 사업 환경과 전략, 그리고 시장 위험 관리 방안을 분석하고, 이를 통해 글로벌 경쟁력 강화와 장기적 성장 가능성을 살펴보고자 한다 ... 상태, 담보능력을 중요시하며, 거래처 중요도, 제품 발주수 량 등에 따라 수요자 공장 도착도 등의 부대 편의를 제공하고 있다.3) 판매 전략기존 범용 제품의 품질 개선을 통한 고객

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.15

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경영학개론-커피시장의 마케팅 전략 기술

으로 고객 관계를 관리하는 일련의 과정이다. 여기에는 아이디어, 재화, 서비스 등의 개발과 더불어 가격책정, 촉진, 유통 행위 등을 수행하고 계획하는 교환 창출 과정 등이 포함 ... (marketing)의 개념마케팅이란 조직의 목표와 소비자의 만족을 달성하는 것이다. 즉, 조직체의 기능으로 고객가치를 창조하고 고객과 의사소통하며, 조직체의 이해관계자들에게 이익이 되는 방법 ... 믹스(4P)라고 한다.마케팅믹스는 고객과의 의사소통, 고객 만족을 위해 기업이 관리하는 주요 요소로 제품(product), 가격(price), 유통(place), 촉진

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.06 | 수정일 2022.04.13

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통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

관리의 중요성이 대두되고 있다. 서비스 기업에서는 고객 접점에서 제공되는 서비스의 품질이 기업의 경쟁력과 직결되기 때문에, 공정 개선과 서비스 만족도 향상을 위해 통계적 품질 관리 ... 어, 고객 응대 시간, 서비스 오류율, 고객 불만 건수 등과 같은 변수들은 정기적인 샘플링과 관리도를 통해 모니터링되며, 이를 기반으로 서비스 운영의 안정성을 확보할 수 있 ... 다. 2020년 한 조사에 따르면, 서비스 조직에서 관리도 기법을 도입한 경우 고객 만족도가 평균 15% 이상 향상되었으며, 서비스 오류율이 20% 이상 감소한 사례가 보고되었다. 이러

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.27

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핀테크의 의미를 설명, 핀테크가 적용되는 주요 금융사업분야의 최신 정보를 정리하시오. 금융제도의 이해

과 증강현실, 클라우드, 인공지능과 같은 신기술을 도입해 고객과의 관계와 고객의 자발적인 참여까지 이끌 수 있어야 한다. 즉 산업의 디지털 전환은 고객이 중심이 된 산업으로 나아가 ... 해 금융기관 사이의 경쟁 심화로 금융기관도 스스로 생존의 전략 마련과 고객 맞춤형 서비스 확충에서 비롯되었다.따라서 본 글에서는 금융사업에서 과학기술이 접한 핀테크에 대한 개념과 이해 ... 뱅킹, 고객의 자산이나 투자 관리, 크라우드 펀딩과 시장 인프라 확장 등 여러 서비스 분야로 활발하게 영역 확장을 진행 중이다. 향후 종이 화폐를 대신할 전자 화폐의 기능까지 할

방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.05 | 수정일 2024.02.20

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사회복지조직에 있어서 마케팅의 필요성이 제기되고 있어 민간 사회복지단체에서는 여러 방법 등을 통해 마케팅을 실시하고 있다, 이에 사회복지기관들의 마케팅의 필요성과 마케팅의 방법과 이에 따른 부작용 등을 조사하여 보고서를 작성하시오

여 상품에 대한 홍보를 하고, 때에 따라서는 고객을 위한 이벤트 행사를 하기도 한다. 즉, 우리가 시장에서 상품을 구입하는 것은 이를 생산하는 조직의 마케팅 전략을 통해 이루어지 ... 고 있다고 해도 과언이 아닌데, 기업에 있어서 상품을 홍보하며, 적절한 유통경로를 재발하고, 고객관리를 하는 등의 마케팅 과정은 질 좋은 제품을 생산하는 것 못지않게 기업 목표 달성 ... / Relationships : 관계수준과 친밀도의 확인, 4/ Conversations : 시스템을 통한 대화, 5/ Groups : 공통 관심 주제를 통한 커뮤니티, 6

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.19

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마케팅 4.0

: 구체적욕구)를 파악하고, 소비자에게 만족과 감동을 주는 것이 최대의 관심사이며, 관계지향적 마케팅이라 할 수 있다. 소비자가 왕인 시대로 마케팅은 고객만족, 서비스로 승부하는 소비자 ... 중심의 마케팅 전략으로 마케터는 수요 창출을 위해서 모든 마케팅 활동의 중심을 제품에서 고객으로 대체하였다.1-3. 마케팅 3.0마케팅 3.0은 가치 주도의 마케팅을 말하는 것 ... 고, 마케팅 4.0은 고객 참여를 강화하기 위해서 인간 대 인간의 연결을 활용한다.3. 한국 기업의 마케팅 전략 동향3-1. 미팩토리, 돼지코팩 마케팅미팩토리는 돼지코팩 마케팅

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.18

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방송통신대학교 2023학년도1학기 전략적인적자원개발론(공통) - 역량모델의 개념과 중요성에 대하여 설명하고, 직, 간접적으로 경험한 역량모델링의 사례를 교재의 내용을 중심으로 분석하여 문제점 및 개선방안을 제시하시오.1

에서도 도움이 되고 기업의 전략적 인적자원개발 및 관리를 지원함으로써 기업이 목표를 달성하는데 실질적인 기여를 한다는 점에서 중요성을 알 수 있다. 과거 연공주의를 채택하던 시대 ... 하는 KT인 육성육성원칙1. 사원주도의 성장목표 팔달학습 체제2. 고객접점인력 중점 육성3. 인력군별 차별적 맞춤형 육성추진전략1. 고객접점 분야 집중육성2. 맞춤형 학습지원3. 역량 ... 이 이와는 대조적인 성과능력주의를 적용하여 인적자원관리를 하기 위해서는 기업의 비전과 목표, 전략 등에 대한 명확화가 필요하다. 이를 바탕으로 주요성과지표를 설정해야 하며 역량모델링

방송통신대 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.07.25

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[ppt] 공급사슬관리(e-SCM)의 등장배경 A+자료입니다

Replenishment Planning)상품의 결품이 발생하지 않도록 지속적으로 재충원을 가능하게 해준다.CRM (Customer Relationship Management)고객 관계관리를 통하 ... 자한 전략, not 필요 설비 고객욕구의 파악 고객의 요구를 충족시키지 못하는 공급사슬은 무의미4. 공급사슬관리 현황해외도입 현황미국 월마트: EDLP(일일 초저가) Cross ... . 고객중심 경영의 중요성 증대 2. 경쟁의 가속화 3. 기술혁신의 한계에 대한 인식증대 4. 물류관리의 고도화 요구 5. 실시간 정보교류 및 관리의 필요성 증대[그림 8-1

리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.06.15

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[인적판매] 판매원의 관리

와 책임을 기술해 놓은 것을 말한다. 판매관리자는 필요한 직무명세서를 파악한 다음 판매원 명부, 신문이나 업계의 전문잡지의 광고, 경쟁사, 교육기관, 고객, 고용 대행사, 추천 등 ... 원이 단골고객을 방문해야 하는 횟수 그리고 일일 방문 횟수를 들 수 있다. 지리적 구역에 의해 판매지역을 할당하는 것은 자체의 장 ? 단점을 가지고 있는데 판매 관리자의 가장 일반 ... , 2018 조직문화가 전략을 살린다 : 안근용, 조원규 외 1명 저 / 플랜비디자인 / 2019 경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018 조직과 인간관계론 - 이택호

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.11.23

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책임경영 발표, 혁신이란

어서 전략이란?"기업의 사명과 목표를 달성하고 환경과의 관계를 관리,경쟁우위를 확보하기 위하여 전략을 수립 및 실행하는 과정"< 중 략 >2 혁신 전략혁신 전략고객에 가치를 줄 수 ... 1 경영전략전략이란?손자병법에 따르면, 생존을 위한 방법 챈들러에 따르면, 장기적 목표의 결정과 그에 따른 자원 배분오마에 겐이치에 따르면, 경쟁우위 획득을 위한 방법기업에게 있

리포트 | 46페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.29 | 수정일 2021.02.09

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방송통신대 경영전략론 1. 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오. (1) 비즈니스모델캔버스모형 (2) 가치사슬모형 2. 최근 발생한 인수합병을 하나 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오. (1) 거래비용이론 (2) 실물옵션이론 (3) 자원기반이론 3. 기업을 한 개 선택하여 브리콜라주 모형을 적용하여 분석하시오. (5)

했한 곰곰 브랜드를 통해 가격이 저렴하면서 신선도를 책임지는 전략으로 충성고객을 더욱 공고하게 늘려가고 있다③ 채널쿠팡의 고객과 만나는 채널은 온라인사이트 쿠팡과 모바일앱 쿠팡이 ... 다. 모바일 쇼핑의 비중이 늘어나는 만큼 쿠폰 혜택이나 배송, 포장 등에 모바일 고객에 대한 추가서비스가 있는 경우가 간혹 있다.④ 고객관계고객과의 관계 구축은 24시간 콜센터 ... 서비스, 상품추천서비스, 곰곰체험단을 통한 리뷰 컨텐츠의 확충 및 상품구매 가이드의 신뢰성 확보 등 계속적으로 고객관계에 대한 강화 정책이 실행되고 있다.⑤ 수익원쿠팡은 주 수입원

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25

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