"CRM의정의"의 검색결과 입니다.

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"CRM의정의" 검색결과 2,161-2,180 / 3,627건

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[웹서비스][컴포넌트][컴포넌트 유통][컴포넌트 관리][컴포넌트 결합][컴포넌트 전망]웹서비스의 등장배경, 컴포넌트의 정의, 컴포넌트의 종류, 컴포넌트의 유통, 컴포넌트의 관리, 컴포넌트의 결합, 컴포넌트 전망

웹서비스의 등장 배경과 컴포넌트의 정의, 컴포넌트의 종류, 컴포넌트의 유통, 컴포넌트의 관리, 컴포넌트의 결합, 컴포넌트의 전망 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 웹서비스의 등장 배경Ⅲ ... . 컴포넌트의 정의1. 소프트웨어산업진흥법 개정(안)2. 정보통신부의 ?컴포넌트 소프트웨어 산업 육성 추진 계획?3. Patricia Seybold 그룹4. 이경환 교수팀Ⅳ. 컴포넌트 ... 한 요구와 필요성 때문에 컴포넌트는 ERP, CRM, EC 등 전자상거래관련 솔루션에 많이 활용되고 있다.Ⅱ. 웹서비스의 등장 배경컴퓨터를 기반으로 한 전반적인 산업의 발달과 그

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.07.09

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대형마트의 현황, 변화, 트렌드, 전망

대형마트Profile 목차 서론 대형마트의 정의 , 도입 , 추세 본론 1 . 대형마트의 트랜드 2. 한국의 대표 대형마트 결론 전망서 론대형할인점 - 대규모의 매장을 갖는 할인 ... 에 가까운 특성로 인한 명칭변화 1. 대형마트의 정의1993 년 E- 마트 창동점개점 1996 년 우루과이라운드 결과 유통시장의 완전개방 1997 년 유통산업발전법 등 , 관련 법률 ... – 예 )RFID, CRM 전망1. 하반기 대형마트 부문 턴 어라운드 조짐 - 중산층으로의 소비회복세 확산 3. 대형마트도 그린스토어 - 친환경소재의 건축 과 매장 내부 4

리포트 | 38페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.03.03

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[사업 / 창업계획서] 디저트 브런치 전문점

Wellohouse Brunch Dessert …** 목차 *** 사업의 개념 정의 - 웰로하우스 소개, 아이템 선정 동기 기업의 사명, 사업목표/목표시장 * 환경분석 - 경쟁사 ... 분석:국내/해외, SWOT분석 * STP전략 - 시장세분화, 표적시장, 포지셔닝 * 4P mix ( Marketing Mix)Wellohouse since2008사업의 개념 정의 ... 으로 그냥 음식을 먹는 것이 아니라 저칼로리의 맛과 영양을 고려하며 섭취한다.Wellohouse since2008* 기업의 사명모범적인 CRM으로 발전하는 업체 이익 보다는 고객 중심

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.23

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[마케팅]신세계백화점

환경 2) 내부환경 3) 타겟 포지셔닝1) 롯데 백화점 2) 현대 백화점1) 내부고객 만족 2) 마케팅 사례1) 효율적 방안 2) 전략적 CRM 3) 마케팅 사례외부마케팅내부마케팅결 ... 에 도움이 안되는 고객을 밀어내는 마케팅 )외부마케팅회사소개환경분석경쟁사비교내부마케팅결 론효율적 방안ㅣ전략적 CRMㅣ마케팅 사례효율적 외부마케팅을 위한 방안백화점만의 독자적인 이미지 ... 구의 정의신규고객 획득, 기존 고객 유지 및 고객 수익성을 증대시키기 위하여 지속적인 커뮤니케이션을 통해 고객 행동을 이해하고, 영향을 주기 위한 광범위한 접근. -고객과 관련

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.12

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ERP 및 정보기술 용어 정리

-ERP-정보기술 용어 정리 및 정의 조사1. C-Commerce [Collaborative Commerce] : 협력 상거래각 기업이 협력적으로 계획, 디자인, 발전, 관리 ... data of goods, They make the bar code with that so the computers can realize what is this.14. CRM

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.04.22

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웅진최종보고서1

를 나누기 때문에 고객과 단단한 관계를 구축했다. 이는 영업망을 넓히고 활발한 마케팅을 펼치는데 크게 일조했다.큰돈을 들여 구축한 고객관계마케팅 (CRM) 시스템이 수익 창출에 기여하지 ... )향응, 접대, 편의제공 및 직무, 직위를 통한 부당 행위 등의 수수 신고절차에 필요한 사항을 규정함을 목적으로 하는 ‘제 1장 목적’을 시작으로, 제 2장 용어의 정의, 제 3장

리포트 | 19페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.12.28

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디지털 경제와 통계

%→1997년 8.0%) 하는 등 제조업의 생산활동에 있어 서비스산업의 역할이 크게 증대하는 등 경제의 서비스화가 진행되고 있다.)EDI, CRM, SCM 등을 수행하는 B2B ... 적인 분류개념 하에서 개 별산업을 정의하는 경우 미래에 상대적으로 비중과 중요성이 증대되는 산 업을 간과하게 될 가능성이 있으며, 개별 산업의 범위를 지나치게 넓거나 또는 좁게 정의 ... Technology)산업을 정보의 전시, 처리, 저장 및 전송을 담당하는 산업으로 정의(industries that support the electronic display

리포트 | 15페이지 | 11,000원 | 등록일 2010.07.10

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[마케팅] CRM

CRM의 정의고객관리에 필수적인 요소들을 고객중심으로 정리• 통합하여 고객활동을 개선함으로써 고객과의 장기적인 관계를 구축하고 기업의 경영성과를 개선하기 위한 경영방식CRM ... 을 이해하고, 영향을 주기 위한 광범위한 접근으로 정의함IBM: 기업이 고객을 발굴하고, 선정하고, 획득하고, 개발하고, 유지하는 비즈니스 프로세스로 정의함CRM의 중요성1. 파레토 ... : 상위 20%의 고객 1명이 하위 20%의 55명과 상당 상위 10%의 고객 1명이 하위 10%의 고객 109명에 상당CRM: 신규고객의 확보보다는 기존고객과의 관계강화를 통한 수익

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.23

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현대인과 정보사회 (교양 과목 제목)

의 변화4. CRM에 대해서(1) 세게화/국제화 (2) 고객의 중심 (3) 정보/지식의 중요성 및 창조적 활용3. ERP에 대해서 (1) ERP의 정의 (2) ERP의 등장배경 (3 ... ) ERP 시스템의 필요성(1) CRM의 정의 (2) CRM의 기본 요소 (3) CRM의 등장배경과 문제점 (4) CRM 구축의 개선 방안(1) SCM의 정의 (2) SCM의 구성요소 ... 이 있는 것이 아니라 비용을 절감하는 효과도 있음현대인과 정보사회4. CRM에 대해서(1) CRM의 정의 (2) CRM의 기본 요소 (3) CRM의 등장배경과 문제점 (4) CRM

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.18

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WAS, EAI, SOA, BPM

(Enterprise Application Intergration)EAI의 정의EAI (Enterprise Application Intergration) 전사적 애플리케이션 통합 미들웨어를 이용 ... - Peer특 징방 법EAI의 필요성E-Business 환경 ERP, CRM, SCM, DW 등 많은 정보시스템을 구축했지만 관리 비용은 계속 증대 인터페이스 수 = N(N-1) (N ... 는 기업 내부 상이한 애플리케이션과 비즈니스 프로세스를 톻합하는 IT솔루션 ERP, CRM, SCM 도입이 가속화 되고, B2B 시장이 커질수록 기업체의 EAI 도입은 필수SOA

리포트 | 44페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.23

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클라우드 컴퓨팅(Cloud Computing)

을 이용한 IT 자원의 주문형 아웃소싱 서비스’라고 정의되기도 한다.2. 세계 클라우드 컴퓨팅의 역사)클라우드 컴퓨팅의 개념은 1960년대 미국의 컴퓨터 학자인 존 매카시(John ... 상에서 작동하는 소프트웨어의 기능을 네트워크를 통해 온라인으로 이용하는 형태가 있다. 최근의 성공사례로 고객 관계 관리(CRM)영역의 CRMKorea, Salesforce.com

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.07.24 | 수정일 2018.02.24

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CRM에서의 고객 세분화를 통한 이탈방지 마케팅 전략

CRM에서의 고객 세분화를 통한 이탈방지 마케팅 전략목차기업환경 CRM 고객관계의 중요성 목표설정 사례를 통한 작업 흐름도 이탈고객 산출 및 세분화 LTV를 이용한 이탈집단 가치 ... 을 위한 전략떠나는 고객을 어떻게 잡을 것인가? 방황하는 고객을 우리고객으로 어떻게 끌어들일 수 있을 것인가?불만족한 고객무너지는 회사뒤늦은 마케팅수익감소생존을 위한 전략CRM ... ? (c. 만족을 얻지 못한 고객은 자신의 불만을 최소 9명에게 전파하여 기업의 이미지를 훼손시킨다.사례를 통한이탈방지 방법목표설정 작업흐름도 정의 실 고객 D/W를 이용. 분석기법

리포트 | 61페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.28

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[MIS] CRM도입에 필요한 정보기술의 연구

하겠다.ll. 문헌연구1. CRM의 정의CRM이란 고객과의 모든 접촉에 대한 관리를 말한다. 집단으로서의 고객이 아니라 개인으로서의 고객에 관심을 가지고, 단순히 고객만족에 머무르지 않 ... CRM도입에 필요한 정보기술의 연구-데이터마이닝을 중심으로ㅡ목차ㅡl. 서론ll. 문헌연구Ill. 연구설계lV. 사례분석V. 결론l. 서론고객관계관리, 간단히 CRM은 인터넷 ... 비즈니스 시대 최고의 화두가 되고 있다. 온라인 업체든 오프라인 전통산업이든, 금융업이든 제조업이든 가리지 않고 전 산업 부문에서 CRM 도입의 필요성을 역설하고 있다. 한마디

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.07.31

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CRM의 이해

{목 차1. CRM의 정의2. CRM의 배경3. 주요 구축업체별 CRM 구축현황4. CRM 구축 사례1) 현대백화점 vs 신세계백화점2) 인터넷 경매 옥션5. CRM 7가지 실패 ... 위해서는 전사적인 CRM 전략이 명확히 정의되어 있어야 하고, 이것이 전 조직에 확실하게 스며들어 있어야 한다. 그러나 그렇지 못한 기업들이 의외로 많다고 베이스라인컨설팅의 질 ... 요인6. CRM 구축의 문제점과 발전방향7. CRM의 전망ⅠCRM 이란 무엇인가?{) 현대마케팅론 / 유필화외 2人 / 박영사. 1998년 p.31CRM이란 Customer

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.27

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[e-Business] crm(고객관계관리)

목차Ⅰ. CRM의 개념과 배경1. CRM의 개념(1) CRM의 정의(2) e-CRM의 개념(3) 데이터 베이스 마케팅과 CRM의 비교(4) CRM전략 및 비즈니스 목표2. CRM ... 문헌 및 참고 사이트Ⅰ. CRM의 개념과 배경1. CRM의 개념(1) CRM의 정의CRM (Customer Relationship Management) 이란 고객관계유지이다. 기업 ... Management)라는 새로운 개념이 등장했다. 공급망관리(SCM)와 대응되는 개념이라고 할 수 있는데 사람마다 다르게 정의를 하겠지만 한마디로 B2B CRM으로 이해

리포트 | 53페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.11.30

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[시스템]기업 현장에서 사용하는 소프트웨어 시스템 개발 내용

Management)? 정의CRM이란 고객관에 필수적인 요소들(기술 인프라, 시스템 기능, 사업전략, 영업 프로세스, 조직의 경영능력, 고객과 시장에 관련된 영업 정보 등)을 고객 중심 ... 1. 주제 : 기업 현장에서 사용하는 소프트웨어 시스템 개발 내용에 대한 조사2. 내용 :1) 고객관계관리시스템 (CRM : Customer Relationship ... 시키는 경영전략으로 CRM을 보며, 마켓비전(Market Vision)사 부사장은 고객에게 가치를 부여함으로써 수익성 높은 성장을 이끌 수 있는 고객 중심적 전략으로 보고 있

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.20

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현대카드M 마케팅 SWOT,STP,4P전략

을 한층 확대 모바일 결제 시장을 선도 고객과의 스킨십도 한층 강화 - 기업트위터 개설 전사적인 CRM 역량을 극대화 신한금융그룹 차원에서의 시너지 경영 - 그룹 내 은행 , 증권 ... ’ → ‘ Customer Solution’ 으로 새롭게 정의마케팅 현황 ( 감성마케팅 ) - 슈퍼시리즈 현대카드스러움 ( 영혼과 개성 ) 의 실체를 보여주고 교감 . 단지 화려한 쇼가 아니

리포트 | 32페이지 | 3,300원 | 등록일 2011.07.14

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블로그 / P.P.G / 가상현실

이 목적프로토콜 표준1) WAP 방식: WAP 컨텐츠와 애플리케이션은 WWW 포맷을 기반, 이미 정의된 컨텐츠를 이용 2) ME 방식: 게이트웨이 이용하지 않으며 m-HTML을 기본언어 ... 원투원 마케팅의 특성과 더불어 개인화된 메시지를 통해 고객 DB형성, 고객과 지속적인 관계를 형성할 수 있는 토대를 마련하는 CRM의 유용한 수단무선인터넷이 광고에 미치는 영향무선인

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.15 | 수정일 2014.07.08

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고객만족경영 사례연구-이동통신 KTF를 중심으로 조사 레포트 자료.

고객만족경영 사례연구-이동통신 KTF를 중심으로-목차-1. 서론1-1 고객만족의 정의, 중요성, 효과, 필요성1. 고객만족의 정2. 고객만족경영의 의미3. 고객만족경영의 역할 ... 3. 결론3-1 KTF의 고객 만족 경영에 의한 경영 성과 제시3-2 향후 CS추진계획1. 서론1-1 고객만족의 정의, 중요성, 효과, 필요성1. 고객만족의 정의1970년대 중반 ... ) 등을 구축 완료한데 이어, 2002년에는 전사적인 CS 경영을 위한 VOC(고객의 소리)시스템, KM(지식경영)시스템, CRM(고객관계관리)시스템을 구축했다. 향후에는 고객지향

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.23

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CRM 성공사례와 실폐사례 요인을 분석하고 고찰하여 보자

1. Introduce (정의 / 동향)1) 정의CRM이란 Customer Relationship Management 즉 고객관계관리를 말하는 것으로, 선별된 고객으로부터 수익 ... 을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능케 하는 솔루션을 말한다. 즉 CRM은 고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객특성에 기초한 마케팅활동을 계획하고, 지원 ... , Relationship marketing에서 진화한 요소들을 기반으로 등장하게 되었다.CRM은 고객수익성을 우선하여 콜센터, 캠페인 관리도구와의 결합을 통해 고객정보를 적극적으로 활용

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.16

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