"고객관계프로그램"의 검색결과 입니다.

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"고객관계프로그램" 검색결과 2,001-2,020 / 36,707건

호텔객실 예약시스템의 역사적 변화과정과 최근 호텔객실 예약 플랫폼 운용사례와 사용자 중심 개선방안

을 바탕으로 지리적 공간 등의 물리적 한계를 극복하고 축적된 정보와 가공 등으로 새로운 부가가치를 창출한다는 의미이다. 이러한 4차 산업혁명에 서있는 우리에게 시스템은 필연관계이다. 각 ... 등과 같은 영로를 거쳐 온라인상에서 실시간으로 처리되고 있다.Ⅲ. 호텔 객실 예약시스템1. 등장배경호텔은 고객에게 항상 신속하고 정확한 서비스를 제공하는 데 중점을 두고 있 ... 은 프런트에서 노트를 사용하여 처리했고 고객이 호텔에 도착하여 체크인을 하거 나 체크아웃을 할 때도 숙박명부에 기록 처리, 보관하는 방법으로 수동처리 하였다.프런트데스크에서 직접

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.20

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방송통신 기말 정보사회와행정 제4차 산업혁명이 본격화하고 있는 상황에서 정부의 역할과 행정의 미래

적 변화를 가져오고 있다. 클린턴 행정부 시절부터 시작된 전자정부 논의는 이제 단순한 행정 전산화를 넘어 정부와 시민 간의 관계, 행정 패러다임의 근본적 전환을 요구하고 있다. 본고 ... 는 효율성 중심 모델로, 국민을 고객으로 보고 능률, 효과성, 생산성을 강조하며 기업가형 정부, 작은 정부를 지향한다. 둘째는 민주성 중심 모델로, 국민을 시민으로 인식하고 민주 ... , 디지털 리터러시(Digital Literacy) 향상을 위한 교육 지원이다. 디지털 기술에 익숙하지 않은 계층(노인, 저소득층 등)에 대한 교육 프로그램을 통해 정보격차를 해소

방송통신대 | 4페이지 | 3,200원 | 등록일 2025.04.29

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지역사회에서 수행되고 있는 다양한 자활사업 사회적 경제관련 사업들의 지속가능성을 높이기 위해 비즈니스 모델 차원에서 무엇이 고려되어야 할지

한다. 생산, 판매, 마케팅 등 다양한 형태로 나타나며 이 핵심활동을 통해 고객과의 관계를 만들어내고 기업의 수익원을 창출한다. 기업은 고객의 욕구를 충족하는 핵심활동을 통해 성장해가 ... ) 새로운 고객을 찾아내야한다.3) 핵심활동을 다각화해야 한다.4) 새로운 비즈니스 모델을 개발해야한다.4. 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론사회적 기업의 지속가능성을 위한 활성 ... 하면 비즈니스 모델은 사람들이 쉽게 공감하는 돈이 되는 재미있는 이야기라고 할 수 있다. 즉 누가 우리의 고객이고, 그 고객에게 어떤 가치를 어떤 방식으로 제공할 것이며, 그 제공

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.19

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4주 2강에서는 선발에 대해 학습했습니다. 선발은 모집 활동을 통해 획득한 지원자를 대상으로 미래에 수행할 직무에 가장 적합한 지원자를 식별하는 것입니다.

이해할 수 있는 이해력과 외주고객들의 특성을 잘 파악하여 프로그램이나, 앱개발을 잘 할 수 있도록 전략을 짜는 창의력,분석력과 전략적 사고 등이 되는 것입니다. 또 요즘 기업 ... 이후 클레임이나, cs(고객서비스)도 만족해야 하기에 프로그램이나 앱을 사용했을 경우 어떤 점이 불편하고 어떤 점을 보완해야 하는지 생각해야 하기에 사람들의 심리분석 또한 필요 ... 에서 의사소통은 대인관계의 기본과 상호과정이며 조직 내에서 지각의 차이를 줄여주는 수단이기 때문에 무척 중요한 요소 중 하나입니다. 주의해야 할 점은 이러한 내면적인 특성은 직접적인

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.25

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미래 경영자가 갖추어야 할 자질과 경쟁력의 조건은 무엇인가

여 연수원을 짓고 다양한 교육 프로그램을 운영하였다. 기업문화에 큰 영향을 주었던 워크아웃, 고객중심 가치 등은 모두 연수원에서 시작하여 보급되었다. 잭 웰치는 일 년에 열한 번에 이르 ... , 고객것으로 예상된다. 높아지는 소비자 주권과 지속가능한 개발을 위한 환경문제 등 사회적 책임과 이해관계자 집단의 요구를 나타낸다.미래에는 이해관계자 집단의 요구에 적절하게 대응 ... 을 넘어서고 있다. 경영자는 기업 내부의 조직 구성원뿐만 아니라 외부의 이해관계자들과의 상호작용을 통하여 제품 및 서비스를 제공해 공유가치를 확산하고 지속적으로 경쟁우위를 확보

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.13 | 수정일 2023.02.14

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의료사회복지사가 수행하는 역할을 3가지 이상 쓰고, 각 역할의 특징을 비교하여 기술하시오. 의료사회복지론

된 병원이나 의료기관 : 병원 서비스 이용 만족도 조사를 통해 병원 서비스 질 향상에 기여, 지역주민이나 병원이용 고객을 대상으로 실시하는 병원 프로그램 기획활동에 참여하는 기능(3 ... ) 지역사회 관련 : 지역사회구성원 및 취약 인구집단을 대상으로 질병예방과 건강증진 프로그램에 참여하거나 지역 내 자원을 동원하고 개발하는 등의 기능.2. 의료사회복지사가 수행 ... 사회적 관계와 네트워크를 구축하고 유지하는 치료자의 역할을 수행한다.4) 옹호자의료사회복지사는 환자와 가족의 권리와 이익을 보호하고, 사회적 정의를 실현하기 위해 노력하는 옹호자

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.16

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톡톡 디자인씽킹과 창업이야기 강의 정리본 1-6주차

의 사회적 확장 행복지수 향상기업 : 디자인 투자 확대, 디자인혁신 가속화디자이너 : 스타디자이너 활동, 디자인 가치 혁신생산자이면서 소비자가 되는 새로운 프로슈머이케아_고객이 스스로 ... 에서만 교환하는 비즈니스아이튠즈_100%디지털기반의 상점앱스토어_아이폰 전용 프로그램 다운로드 사이트공동체적 가치를 중시하는 트렌드디자인의 영역이 확대 미래, 우리모두가 디자이너인 ... 프로그램금기시 되었는 문제음지에서 양지로알 권리, 표현의 자유트렌드 변화요인1.사회경제적요인1)고령화 사회_평균수명의 증가로 장기수명설계가 필요해짐2)교육 수준 향상_OECD국가중 가장

시험자료 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.22

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CJ오쇼핑 기업전략 마케팅

분야를 확대해 나갔다. 고객들이 쇼핑에 많은 시간을 쏟을 수 없자 고객의 성향과 환경에 맞게 물건들을 조합해 팔거나 가상피팅룸 기능을 이용해쇼핑 편의성을 높였으며 프로그램사전예고 ... 제를 구체화하여 고객들의 경제적이고 계획된 소비를 가능하게 해주었다.개선된전략은 단순한 매출 증대가 아닌 고객들의 Needs와 Wants를 파악해 고객과의 장기적 관계유지, 개선에 도움이 되는 방식으로 발전해 나가는 중이다. ... 하면서 좋은상품을 합리적인 가격으로 제공함으로서 꾸준히 고객들의 신뢰와 사랑을 받아왔으며 이후 카탈로그, 온라인쇼핑몰인 CJ몰로 사업을 다각화하며 종합 온라인 유통기업으로 성장을 하

리포트 | 6페이지 | 3,600원 | 등록일 2020.10.07

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간호학과 간호사 창업 산후조리원 SWOT분석 PPT

의 Need want 를 파악하여 충족시켜 줄 수 있으므로 고객에게 신임도를 높일 수 있음 . 병원과 연대 관계를 맺기가 수월함 . 사후 관리 및 교육이 철저히 이루어질 수 있음 . 대상자 ... 기관의 필요성 및 의존도 증가 - 수많은 산모 , 육아관련 업체들의 등장 및 고객의 관심과 지출증가로 지속적인 시장 확대2 자사 SWOT 분석SWOT 분석 S W O T ... 가 , 전문 영양사 특별프로그램 진행 : 산전 , 입실 , 산후 업종특성상 산부인과 병원 인근에 위치하면 상호간의 호혜효과 산모의 건강관리 , 체형 , 피부관리 등을 위해 여러가지

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.12

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현대그룹과 삼성그룹의 창업주들의 리더십에 대하여 학습하고 수업에서 배운 리더십 이론들의 관점에서

적 책임을 다하기 위한 그의 헌신은 현대그룹을 책임감 있는 기업으로 인식하도록 만들어 주었고, 지역사회 복지에 기여하였으며, 이에 따라 이해 관계자들에게 긍정적인 평판을 듣고 평판 ... 을 듣듯이 이해관계자들과 긍정적인 관계를 형성할 수 있었다. 여섯째, 결단력과 탄력성을 가지고 있었다. 경제 위기와 정치적 장애물을 포함하여 그는 많은 도전에 직면했었는데, 이러 ... 경쟁력을 유지할 수 있도록 하였다. 셋째, 품질에 대한 헌신을 가지고 있었다. 삼성 이병철 회장은 품질에 대해서 질적 측면을 우선시하였다. 그는 고객에게 우수한 서비스와 제품

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22

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리더십-섬김의리더십 서번트리더십

고 있다. 통제의 패러다임, 자율의 패러다임, 복종의 강요, 몰입의 유도, 감독 기능의 필수성, 자아개발의 필수성, 위계질서에 초점, 내 외부 고객에 초점, 선택적 정보 공유 ... 서번트 리더는 부하들이 찾아오기 기다리기보다, 자신이 먼저 찾아다니면서 도울 것이 없는지를 부하들에게 물어야 한다. 예를 들어 고객 서비스로 유명한 노드스트롬사 매장에서 일하는 한 ... 들과 접촉하며, 구성원들이 겪는 어려움이 무엇인지, 도울 일이 있는지 살피는 사람이다.서번트 리더십 하에서 리더와 구성원은 서로 상하관계보다 수평적인 동료 관계에 가깝다. 서번트

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.12

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평생교육 프로그램 개발에 있어서 요구부석에 대해서 설명하고, 요구분석이 지니고 있는 중요성과 유용성에 대해서

를 거쳐서 개인, 조직, 고객, 정책, 자원, 지역사회 등 유기적인 관계를 고려해 요구의 우선순위를 결정한다. 요구분석이 중요한 이유는 한정된 자원을 지니고 최적의 프로그램을 구축 ... 평생교육프로그램개발론주제: 평생교육 프로그램 개발에 있어서 요구부석에 대해서 설명하고, 요구분석이 지니고 있는 중요성과 유용성에 대해서 논의해보자.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 요구분석 ... 개념2. 목적3. 방법4. 도구선정 및 개발기준Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론평생교육 프로그램은 평생교육을 주도하는 기관이 체계적으로 개발하는 총체적 학습내용의 사전 계획과 기대

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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유통론 ) 생산자나 소매업자 등 상품의 공급자에게 온라인과 오프라인 유통 채널을 동시에 제공하는 것은 어떤 이점을 가져올 수 있는지, 또 어떤 문제점이 새롭게 부각될지에 대해 본인의 경험과 의견 등을 섞어 기술해주세요.

ID, 매장 계산대, 소셜 미디어, 멤버십 프로그램 등 다양한 소스에서 고객 데이터를 수집을 하고 통합을 할 수 있다. 이것을 통하여 고객이 원하는 것이랑 고객의 행동 방식에 대해서 ... 만족도 간의 관계에 대한 연구 조사에 의하면 통합된 상품, 고객 만족도에 기여를 하는 것은 사실이긴 해도 그것 말고도 통합된 고객 정보, 거래 정보, 고객 서비스, 주문처리 등 ... 의 욕구를 충족해서 그들의 참여를 높이며 판매를 증가를 하는 데 도움이 되는 것이 바로 옴니 채널 유통 전략이다.옴니 채널 유통의 진정한 의의는 고객 중심 전략이라는 것에 있

리포트 | 7페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.01.03

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당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보

프로그램3. 성과 및 시사점Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정했을 때 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받았다고 한다 ... 과목명 : 인적자원관리주제 : 당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받았고, 현재 ... 의 교육시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방식으로 이루지고 있다. 교육프로그램을 재설계하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 교육훈련방식2. OJT의 교육

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.17

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경영정보론 중간고사 정리본

1장정보시스템이 중요한 이유 6가지1. 운영 우수성(효율성)2. 신제품, 서비스, 비즈니스 모델(-IT로 인해 창출)3. 고객과 공급자 친밀성(-고객이 상품선호↑- 수익↑)4 ... 가지 주요 기능1. 제조 및 생산- 제품 조립- 품질 검사- 자재명세서 생성2. 영업 및 마케팅- 고객 식별- 고객 제품인식- 제품 판매3. 재무 및 회계- 채권 지불- 당좌계정 ... 가 어떻게 수행되어야 하는지를 정의한 논리적으로 연결된 활동들의 집합:일부 비즈니스 프로세스는 특정 기능 영역과 관련 있다. 예를 들어 판매 및 마케팅 기능은 고객식별 비즈니스

시험자료 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.21

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사회복지행정론 졸업시험 족보

의 잠수함 건축과정에서 처음 고안되었다.④ 세부목표와 프로그램 간의 상호관계를 보여준다.⑤ 영기준 기법이라고도 부른다.34. 제한된 합리모형에 관한 설명으로 적절한 것은?① 효과 ... ⑤ 합법성4. 사회복지조직에서 제공된 서비스나 프로그램이 클라이언트의 욕구와문제해결에 있어 적절한지를 판단하는 사회복지행정의 가치는?① 효과성 ② 효율성 ③ 공평성 ④ 편익성 ⑤ 접근성 ... 관리에서 합리성의 추구14. 사회복지행정의 이론중 역사적 시기가 다른 하나는?① 관료제 이론 ② 과학적 관리론 ③ 인간관계이론 ④ 상황이론⑤ 학습조직이론15. 과학적 관리론에 대한

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.19

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스타벅스 분석

’ 을 표방하고 있다 . 이외에도 커피업계 특성 상 커피농가와 관계가 중요한데 스타벅스는 농가지원센터 를 설립하여 커피농가를 지원하고 무료로 자문하고 있다 .기업분석 (2) 경쟁우위 ... 인 백트와 계약하여 모바일 고객을 대상으로 암호화폐로 결제할 수 있는 시스템인 ‘ 백트캐시 ’ 를 시범운영 하는 등 IT 를 기반으로 한 혁신적인 기술들을 주도하고 있다 .기업분석 ... (2) 구매자 , 공급자 교섭력 서울 스타벅스 매장 수 출처 : 서울신문 스타벅스는 전 세계 매장 수 1 위이며 서울을 단편적으로 봤을 때도 고객의 접근성이 굉장히 높다 . 또한

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.16

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매출관리실무 - 강의용

- CRMCRM (Customer Relationship Management; 고객관계관리)이란, 기업의 궁극적인 가치는 고객(Customer)으로 부터 나온다는 전제하에 고객 ... , 포인트 적립고객 및 마케팅 Data 저장 창고 CRM 응용 프로그램CRM D/W고객통합고객DB통합고객DB마케팅 전략 기획팀고객등록, 마케팅 실행고객 승인번호 관리고객 마일리지 ... 정보 제공CRM 프로그램 구축 피부타입, 구매성향 등 모든 정보 축적할인 이벤트 이메일 발송 방문이 뜸한 고객 안부 메시지매출 20~30% 향상문제점: 개인별 밀착관리 어려움{nameOfApplication=Show}

리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.01.18

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당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하는 과업이 주어진다.

인적자원관리주제: 당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화 ... 로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하는 과업이 주어진다. 만일 전화로 해결되지 못한 사항이 있으면 기술자가 고객을 방문하게 되고 소정의 비용을 고객이 부담하게 된다 ... 하는 직원이 만들어내는 생산물(product)이 무엇인지를 생각해 본다면 생산성을 정의할 수 있을 것으로 보인다.콜센터 직원의 생산물은 고객의 전화에 응대하는 서비스 그 자체일 것

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19 | 수정일 2023.01.20

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A+보장] 사회복지사는 자기 자신이 바로 실천의 도구라고 합니다

. 예비사회복지사로서 자신이 갖추고 있는 강점들을 최소한 5가지 이상 , 강점활용사회복지사는 ‘사회복지정책이나 필요에 맞는 프로그램을 개발해 장애인·노인·아동·고객(학생)이 사회 ... 복지사의 활동영역은 고객.노인.어린이.성인.여성.장애인등 다양하며 사회복지사의 역할은 고객사회복지사로서 희망하고 있다.나의 경우 강한체력, 자신감, 대인관계경험, 이해력, 설득력 ... 의 개념이다.이 평등의 개념은 모든 집단과 개인 간의 사회적 관계를 형성하는 원칙이며 분배 정의로 이해된다.산술적 평등이란 절대적 평등의 개념이라고 할 수 있는데, 이는 모든 사람

리포트 | 3페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.09.01

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