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순천향병원자소서 자기소개서 it기반비즈니스 경영 사회복지행정론 CRM 고객관계관리 순천향대 서울
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"고객관계프로그램" 검색결과 2,021-2,040 / 36,717건

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    리더십-섬김의리더십 서번트리더십
    고 있다. 통제의 패러다임, 자율의 패러다임, 복종의 강요, 몰입의 유도, 감독 기능의 필수성, 자아개발의 필수성, 위계질서에 초점, 내 외부 고객에 초점, 선택적 정보 공유 ... 서번트 리더는 부하들이 찾아오기 기다리기보다, 자신이 먼저 찾아다니면서 도울 것이 없는지를 부하들에게 물어야 한다. 예를 들어 고객 서비스로 유명한 노드스트롬사 매장에서 일하는 한 ... 들과 접촉하며, 구성원들이 겪는 어려움이 무엇인지, 도울 일이 있는지 살피는 사람이다.서번트 리더십 하에서 리더와 구성원은 서로 상하관계보다 수평적인 동료 관계에 가깝다. 서번트
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.12
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    창업 경영 성공 사례 카카오
    ’를 고민하여, 프로그램을 만들어 나가는 것이 진정한 팀, 조직, 리더십 이라고 하였다.3) 카카오의창의성과 혁신사례카카오는 2018년 10월부터 카카오 고객센터를 기존 음성 통화 ... 되었기 때문이다. 또한, 카카오가 제공하는 서비스들은 우리와 아주 밀접하고 친숙한 관계에 있기 때문에 기업의 창의성과 혁신, 인적자원 관리 등을 분석하고 이해하는 것이 쉬울 것이 ... 사람의 검토를 거치게 되면 너무 오랜 시간과 비용이 소요되니 “카톡 실험실”이라는 공간을 만들어 서비스 정식 출시 전 임시로 사람들이 자유롭게 프로그램을 체험해볼 수 있도록 하
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.05
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    미용산업의 옴니채널과 소비자행동 (Consumer's Behaviors in the Beauty Industry Omnichannel)
    의 자기응답식 설문지 299부로 SPSS21.0프로그램을 활용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석과 상관관계분석 및 다중회귀분석을 사용하였다. 연구결과 옴니채널은 소비자행동과 상관관계를 보이 ... 며 옴니채널의 하위요인은 노출성, 혜택성, 후기성, 예약성, 편의성으로 나눌수 있었다. 노출도를 제외한 옴니채널의 모든 하위요인은 소비자 행동 중 고객만족에 정(+)의 영향을 미치 ... 며 모든 옴니채널의 하위요인은 소비자행동 중 재이용의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 고객만족은 재이용의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 미용산업 옴니채널
    논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27
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    온라인 구전을 통해 방문한 레스토랑의 서비스 인카운터 품질과 관계 품질 및 매장 애호도 간의 구조적 관계 검증 (Verifying the Structural Relationship between Service Encounter Quality, Relationship Quality, and Store Preference in Restaurants Visited through Online Word-of-Mouth)
    다. 이러한 결과를 바탕으로 한 실무적 시사점으로는 물리적 환경 개선, 상호작용 품질 향상, 강력한 충성도 프로그램 도입, 소셜 미디어를 활용한 고객 참여 등이 있으며, 이러 ... 이 연구는 온라인 입소문(WOM)을 통해 방문한 레스토랑의 서비스 접점 품질, 관계 품질, 그리고 매장 충성도 간의 구조적 관계를 분석하였다. 특히, 서비스 접점 품질 차원 ... 한 전략은 서비스 품질을 향상시키고 레스토랑 산업에서 장기적인 고객 충성도를 촉진하는 데 기여할 것으로 사료된다. This study examines the structural
    논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09
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    평생교육 프로그램 개발에 있어서 요구부석에 대해서 설명하고, 요구분석이 지니고 있는 중요성과 유용성에 대해서
    를 거쳐서 개인, 조직, 고객, 정책, 자원, 지역사회 등 유기적인 관계를 고려해 요구의 우선순위를 결정한다. 요구분석이 중요한 이유는 한정된 자원을 지니고 최적의 프로그램을 구축 ... 평생교육프로그램개발론주제: 평생교육 프로그램 개발에 있어서 요구부석에 대해서 설명하고, 요구분석이 지니고 있는 중요성과 유용성에 대해서 논의해보자.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 요구분석 ... 개념2. 목적3. 방법4. 도구선정 및 개발기준Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론평생교육 프로그램은 평생교육을 주도하는 기관이 체계적으로 개발하는 총체적 학습내용의 사전 계획과 기대
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30
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    대한항공,HR제도,교육훈련및인력개발,보상관리,대한항공HR의Strategic Choice 및 특성
    , Mission 세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사 Excellence in Flight - 최상의 운영체제 - 고객 감동과 가치 창출 - 변화지향적 기업문화 Goals 고객존중 ... , 사회공헌 , 비젼창출 고객 가치를 창조하는 21C 초일류 항공사 Internal analysis (Strengths, Weaknesses) External analysis ... 음 . 서비스 기업의 특성상 고객의 만족과 평가가 가장 중요시되는 가치 가격과 서비스에 민감 , 다양한 요구사항 기업 교체 비용이 낮음 대한항공의 브랜드 인지도 , 선호도는 좋은 편
    리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.10
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    당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하는 과업이 주어진다.
    인적자원관리주제: 당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화 ... 로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하는 과업이 주어진다. 만일 전화로 해결되지 못한 사항이 있으면 기술자가 고객을 방문하게 되고 소정의 비용을 고객이 부담하게 된다 ... 하는 직원이 만들어내는 생산물(product)이 무엇인지를 생각해 본다면 생산성을 정의할 수 있을 것으로 보인다.콜센터 직원의 생산물은 고객의 전화에 응대하는 서비스 그 자체일 것
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19 | 수정일 2023.01.20
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  • 자료 표지
    매출관리실무 - 강의용
    - CRMCRM (Customer Relationship Management; 고객관계관리)이란, 기업의 궁극적인 가치는 고객(Customer)으로 부터 나온다는 전제하에 고객 ... , 포인트 적립고객 및 마케팅 Data 저장 창고 CRM 응용 프로그램CRM D/W고객통합고객DB통합고객DB마케팅 전략 기획팀고객등록, 마케팅 실행고객 승인번호 관리고객 마일리지 ... 정보 제공CRM 프로그램 구축 피부타입, 구매성향 등 모든 정보 축적할인 이벤트 이메일 발송 방문이 뜸한 고객 안부 메시지매출 20~30% 향상문제점: 개인별 밀착관리 어려움{nameOfApplication=Show}
    리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.01.18
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    스타벅스 분석
    ’ 을 표방하고 있다 . 이외에도 커피업계 특성 상 커피농가와 관계가 중요한데 스타벅스는 농가지원센터 를 설립하여 커피농가를 지원하고 무료로 자문하고 있다 .기업분석 (2) 경쟁우위 ... 인 백트와 계약하여 모바일 고객을 대상으로 암호화폐로 결제할 수 있는 시스템인 ‘ 백트캐시 ’ 를 시범운영 하는 등 IT 를 기반으로 한 혁신적인 기술들을 주도하고 있다 .기업분석 ... (2) 구매자 , 공급자 교섭력 서울 스타벅스 매장 수 출처 : 서울신문 스타벅스는 전 세계 매장 수 1 위이며 서울을 단편적으로 봤을 때도 고객의 접근성이 굉장히 높다 . 또한
    리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.16
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    사회복지행정론 졸업시험 족보
    의 잠수함 건축과정에서 처음 고안되었다.④ 세부목표와 프로그램 간의 상호관계를 보여준다.⑤ 영기준 기법이라고도 부른다.34. 제한된 합리모형에 관한 설명으로 적절한 것은?① 효과 ... ⑤ 합법성4. 사회복지조직에서 제공된 서비스나 프로그램이 클라이언트의 욕구와문제해결에 있어 적절한지를 판단하는 사회복지행정의 가치는?① 효과성 ② 효율성 ③ 공평성 ④ 편익성 ⑤ 접근성 ... 관리에서 합리성의 추구14. 사회복지행정의 이론중 역사적 시기가 다른 하나는?① 관료제 이론 ② 과학적 관리론 ③ 인간관계이론 ④ 상황이론⑤ 학습조직이론15. 과학적 관리론에 대한
    리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.19
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    레저서비스의 서비스전략 개요와 성공 요인, 실패요인을 정리 소개한 자료입니다.
    으로 젊은 마니아층 충성 고객 확보 해외 유명 리조트와 제휴 관계 체결 , 고객에게 특별 혜택 적용 등 서비스의 점진적 다각화 경 영 “ 리조트 아카데미 ” 설립 : 신입부터 임원 단계 ... 별 맞춤형 교육프로그램 운영 외부 기관 을 통해 분기별 서비스 평가 산학협력을 통한 맞춤형 인재 육성 : 송호대학 관광 ( 대명 ) 리조트과 100% 연계 취업 고객 라이프스타일 ... ① 레저산업의 종류 ② 성공사례 ③ 실패사례 5. 레저산업의 서비스전략 ① 외부고객서비스 ② 내부고객서비스 ③ 정부 정책 ④ 사회환원 6. 레저산업의 나아갈 방향 목 차1. 레저
    리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.07
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    학위논문에 활용된 설문지 분석하기
    ) 질문지의 항목 구성① 유형성② 신뢰성③ 반응성④ 확신성⑤ 공감성⑥ 고객만족도⑦ 고객충성도III. 결론-학습자의 감상을 중심으로-IV. 참고문헌I. 서론사회복지와 관련된 연구들 중 ... 은 프로그램의 기획과 정책 개발 단계에서 주로 이루어진다. 대상에 대한 설문조사, 기관에 대한 자료 조사, 행정지표조사 등의 방법으로 이루어진다. 욕구조사 역시 프로그램 기획과 정책 개발 ... 단계에서 이루어진다. 프로그램이나 정책의 대상자가 될 것으로 예상되는 사람들을 대상으로 설문조사를 하거나 사회 지표, 행정 자료를 조사하는 방식으로 이루어진다. 요인 조사는 이론
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.20
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    E. MAYO의 인간관계론에 관하여
    의 효율성을 좌우하는 중요한 변수로 변화되었다. 또한, 사회복지의 실제적인 효과성을 달성하기 위해서는 서비스를 고객에게 직접 전달하는 사회복지사의 인간관계활동에도 관심을 돌려야 한다는 ... 시키고, 올바른 관계형성을 통해 책임있는 가정교육으로 자녀 성장을 촉진시키고 이끌어 나가기 위한 지속적인 교육 프로그램 활동을 하고 있다.주민사회교육을 위한 프로그램 활동으로 인해 지역 ... 주민들 간의 연계활동을 높이고 건전한 지역사회분위기를 조성하게 된다. 그러므로 자연스레 인간의 관계 또한 형성이 되며 결국 삶의 질 향상에도 영향을 미치는 인간관계 프로그램 중
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.09
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    A+사회복지 실천의 기능은 크게 사회적 기능을 향상 시켜 주는 것과 사회적 정의 향상 시키는 기능이 있다. 이 두 기능에 대한 사회복지실천 사례를 각각 제시하시오.
    습니다.2. 사회복지실천의 사회적 기능 향상과 사례1) 사회적 기능 향상사회복지 분야에서는 사회복지사가 활동을 하여 개인, 가정 및 커뮤니티와 고객과의 관계의 삶의 질을 향상 ... 하는 클라이언트와 직결됩니다.2) 사례분석사회적 기능을 개선하는 활동은 크게 예방·재활·치료활동 등으로 나눌 수 있는데, 고객의 사회적 기능 향상을 통해 고객의 삶의 질을 높인다고 할 수 있 ... 되었음을 알 수 있습니다. 성인발달장애인 자립·여가생활 기능 강화 프로그램을 지원합니다. 이러한 활동은 장애로 여가활동을 즐기지 못하는 발달장애인이 요리와 체육활동을 배우도록 지원
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.12
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    경영정보시스템 ) 1. 최신 정보기술 3가지를 나열하고, 설명하시오. 2. 경영정보시스템(MIS) 도입 성공실패 사례를 조사하시오. 외3개 할인자료
    에는 전사적 자원 관리(ERP) 시스템, 고객 관계 관리(CRM) 시스템 및 공급망 관리(SCM) 시스템과 같은 다양한 도구와 플랫폼이 포함되었다. 삼성전자는 MIS 시스템을 통해 실 ... 은 다양한 비즈니스 응용 프로그램에서 사용할 수 있다.일반적인 DSS에는 세 가지 주요 구성 요소가 포함된다.데이터 관리 하위 시스템: 이 하위 시스템은 데이터베이스, 스프레드시트 ... 된 일종의 컴퓨터 기반 정보 시스템이다.OAS에는 일반적으로 관리 작업을 합리화하고 효율성을 개선하는 데 사용되는 다양한 도구와 응용 프로그램이 포함된다. OAS의 일반적인 기능
    리포트 | 6페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.08.07
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    학생개개인의 자원봉사활동 사례를 설명하고 문제점 및 개선방안 제시하시오 (자원봉사론)
    , 자원봉사자와 직원 간의 관계 등으로 구성되어야 하며, 자원봉사 관리자는 이러한 프로그램과 경험의 전문가가 되어야 한다. 하지만 아름다운 매장 봉사단체는 아직 체계적인 관리 ... 하다는 의견 등이 있다. 순수한 이타주의를 강조하는 견해는 자원봉사의 정신에 어긋난다는 것이다.물질적·비물질적 이해관계를 떠나 개인의 이익을 위해 봉사활동을 하는 에어리즘 이런 점 ... 의 취지를 실현하는 데 참여하는 시민운동가를 말한다. 아름다운가게 자원봉사자들이 자선매장 재활용 운영에 참여해 매장을 열고 물품을 정리하며 기부자와 고객에게 응대하고, 판매 당일 계산
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.26
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    (지적재산권법 3학년) 갑(甲) 기업은 온라인으로 집의 실내 인테리어 사업을 하고자 한다. 이를 위해서 스마트폰 애플리케이션을 개발하고 있다. 개발 내용은 집의 실내 인테리어 사진을 올리고 소비자가 사진을 클릭하면 사용된 제품을 온라인으로 구입할 수 있는 사업이다. 애플리케이션을 만들 때 지적재산권으로 보호할 수 있는 방안은 무엇인지 아래의 내용을 중심으로
    특허(BM 특허)(1) BM 특허의 개념(2) BM 특허의 유형(3) BM 특허의 특징2) 소프트웨어 알고리즘은 보호되는지 설명(1) BM 특허와 소프트웨어의 관계(2) 소프트 ... 발송 및 집계방법, ii) 내부운영방법, iii) 분배 및 판매 절차, iv) 공급자 및 고객지원 방법, v) 제품창출 및 시험방법, vi) 사업 고객화 소프트웨어 및 정보시스템 ... 의 연결, 구매자 인센티브 프로그램, 인터넷 광고, 및 온라인 구매 등이 있다. 최근에는 인터넷에서 전문가를 구하거나 탐색하는 방법, 심지어는 온라인 카달로그 유지 및 사용에 관한
    방송통신대 | 12페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.03.12
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  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대하여 서술하시오
    에서 조직의 효율적인 운영은 모든 기관에게 중요한 과제가 된다. 특히, 사회복지조직은 다양한 이해관계자와 복잡한 문제를 다루는 만큼 체계적이고 과학적인 관리 방식을 필요로 한다. 이 ... 론의 적용이 가능하다. 예를 들어, 지역사회 복지관에서 특정 복지 프로그램을 운영하는 경우, 프로그램의 목표를 설정하고, 그 목표를 달성하기 위해 필요한 자원과 계획을 수립하며, 실행 ... 을 적용하여 서비스의 품질을 개선할 수 있다. 예를 들어, 노인복지시설에서 서비스 제공 과정에서 발생하는 문제를 파악하고, 이를 지속적으로 개선함으로써 고객(서비스 이용자)의 만족도
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.27
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  • 판매자 표지 자료 표지
    우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등에 대하여 가능한 2명 이상을 조사하고 체계적으로 정리하여 글로 서술하시오.
    몸소 선별 작업을 할 만큼 품질관리에 철저했다. 구인회 회장이 고객과의 꾸준한 관계와 신용을 얼마나 중요하게 여겼는지 보여주는 사례이다.(3) [ 기업의 속성이 돈을 버는 것이 ... [경영학개론]주제: 우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회 ... 을 찾아보고자 한다. 둘째, tvN의 예능 프로그램인 ‘유퀴즈 온 더 블럭’을 통해 동원그룹에 대해 관심을 갖게 되었다. 동원그룹의 팀장이 출연해 동원그룹의 경영과 시각에 대해 알
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.12
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    사회복지조직의 구조화와 조직화에 대해 정리하고 실제 사례를 기술하여 바람직한 조직화 방법
    의 조직, 모든 주요한 결정에 모든 구성원이 참여를 하는 완전 민주주의 구조로서 공동관리 조직이 있고, 고객의 가치를 가장 이상적으로 반영을 할 수 있게끔 조직의 구조를 재설계 ... 에서 조직의 목적이나 계획을 설립하고 이것을 수행하기 위하여 구성원들의 활동이 가장 효과적으로 이뤄지는 관계가 수립이 되는 구조와 과정이다.(1) 수(數) 기준 부문화수 기준 부문 ... 에서는 모금이나 기획, 홍보, 프로그램의 개발 등에 배치가 될 수 있다. 이 방법은 업무단위 사이의 협조가 부족해질 수 있고, 조직의 목표보다 본인이 포함된 업무단위에만 집중을 하
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.13
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2025년 06월 29일 일요일
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