항공사 선택에 영향을 미치는 요인

소개

여행시 항공사를 선택할때에 영향을 미치는 항공사의 속성에 관해 조사한 ppt입니다.

목차

Ⅰ. 서 론 
1. 문제제기 

Ⅱ. 본 론
1. 이론적 배경
2. 연구가설
3. 항공사 선택속성에 대한 기존의 연구
4. 연구방법
5. 실증 분석            

III . 결 론
1. 요약
2. 시사점
3. 연구의 한계점과 향후과제

본문내용

서론 - 문제제기
South West, Ryanair, Air Asia 등 전세계적으로 저가 항공사의 시장 점유율 증가
우리나라의 경우 한성항공, 제주항공의 개항(기존 가격보다 30% 저렴)
저가항공의 세계적 보편화
항공사 선택시 가격에 대한 영향력 ?
문제제기
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본론 이론적 배경
노선과 시간, 안전성, 가격, 서비스, 시간의 정확성 등의
항공사의 속성 등이 있으며 고객들은 이러한 속성들에
의해서 영향을 받는다.
이 향 정 (2001)
항공사에 있어 세분화 시장의 수용에 따라 마케팅 전략을
전개하는 것이 중요하다.
STEPHENSHAW (1990)
서울신문 (2005. 3. 29)
미국의 사우스웨스트 항공은 32년간 흑자행진을 계속했다.
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본론 연구가설
이용객의 특성에 따라 항공요금의 중요도에는 차이가 있을 것이다.
인구통계학적 특성에 따라 항공요금의 중요도에는 차이가 있을 것이다.
항공편 선택에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 가격일것이다.
가설1
가설2
가설3
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본론 항공사 선택속성에 대한 기존의 연구
국 내
항공 승객의 중요도와 만족도에 관한 연구
(1992 정익준, 1996 김경숙)
국내/외 기존 연구 사례
국 외
여행목적에 따른 항공사 선택요인의 중요도 연구
(1984 Etherington and Var)
기업체 여행 담당 간부의 항공사 선택 요인의
중요도 연구 (1992 Stephenson)
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본론 연구방법 1/3
자료수집 방법 및 설문지 구성
2005. 5.28~ 2005. 6 . 3 코엑스 도심공항 터미널 중심으로 실시
인구통계학적 특성 5문항
한국여행의 일반사항 7문항
한국여행사의 선택요인의 중요도 11문항
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본론 연구방법 2/3
신뢰도의 검정
크롬바 알파 계수 = 0.844
(요인별 항공사 체험요인 0.864
- 항공사 지각 요인 0.671)
비교적 신뢰성이 높게 나타남
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본론 연구방법 3/3
항공사 선택속성의 요인 분석

참고자료

· 없음