민간경영기법 도입사례 발표

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최초 등록일: 2008.01.22
최종 저작일: 2007.10; 10페이지/ MS 파워포인트; 가격 1,500원

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공공관리와 개혁 시수업시간에 민간경영기법에 관해서 발표한 ppt입니다..

본문내용

6시그마 도입 사례
정보통신부 우정사업본부
2003년 하반기부터 시범 사용
대표적 개선과제
△우체국 보험 부실계약 방지 및 유지율 향상
△우량고객 서비스 개선으로 고객만족도 향상
△우체국 금융 프로그램 오류 최소화
△우체국보험 고객관리 강화
△현금자동입·출금기 장애 최소화
△공과금 수납기기 이용률 제고
△전자금융 이용률 향상
△금융무인자동화 창구 이용률 제고
2004년 120억원의 비용 절감
우편물 배달 속도가 빨라지고 파손 우편물이 크게 줄어들었다.

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