병원코디네이터

소개

병원코디네이터란..?
도입배경, 코디네이터의 종류,
교육방법과 나의의견까지 리포트로 제출한것 입니다.
파워포인트로 작성되었구요. 총28페이지 입니다.

목차

1. 정의
2. 도입배경
3. 직업적성
4. 종류
5. 업무
6. 역할
7. 취업전망
8. 교육프로그램
9. 추천도서
10. 수급현황, 비젼, 연봉, 나의의견등

본문내용

정의

병원경영의 업무를 전담하는 의료 서비스 전문가.

병원서비스매니저라고도 한다.

병원의 중간 관리자로서, 환자들의 의료 서비스 욕구를 충족시키기 위해 병원에서 해야 할 일을 기획·관리·개선 업무를 담당하는 사람을 말한다.

이들은 의료서비스 전문가로서 병원의 분위기를 밝게 연출하고, 차별화된 서비스를 제공함으로써 병원 이미지를 홍보하여 환자가 편한 마음으로 병원을 찾을 수 있도록 한다. 또한, 고객상담, 접수·수납 및 예약 관리, 병원 마케팅, 직원교육 등의 업무도 맡는다.

지식경영을 통한 인재양성이 기업의 경쟁력이며, 병. 의원 경영 또한 좋은 직원이 병원의 가치를 만들어가는 중요한 요 소이다. 국내 의료계도 환자들 의 의료서비스에 대한 요구가 증가되고 있으며 환자만족 중 심의 병. 의원으로 바뀌어 가고 있다. 코디네이터란 조정자의 의미가 있다.
바로 병원에서 원장과 환자, 환자와 직원, 원장과 직원의 관계를 원활하게 조정하고 최적의 시너지 효과가 나도록 역할을 하는 이가 바로 병원 코디네이터이다.

병원 코디네이터의 정의
이렇듯 의료서비스에 대한 요구도 상승, 인터넷을 포함한 Megatrend, 이제 병원도 기업의 경영 마인드가 없으면 경쟁력을 갖기 힘든시대 이 다. 이러한 환경에서 태어난 신종 직업인 병원 코디네이터는 단순히 의사와 환자간의 조종자 역할만을 하는 것이 아닌 병원 경영의 주체 로서 환자관리, 병원마케팅, 조직 관리 등을 창의적으로 할 수 있는 Partnership과 Leadership을 겸비한 21세기 신 인재상이라 정의하고 있다.

병원코디네이터 도입배경
병원코디네이터는 예치과의 박인출 원장이 해외 컨설턴트를 통해 1994년 미국의 병원경영 사례를 벤치마킹하면서 도입된 신종의료직업
1997년 정보통신정책연구원이 선정한 25명의 신지식인에 당당히 이름을 올리면서 병원코디네이터라는 이름을 세상에 알리기 시작했고, 이후 IMF 등의 경제위기를 맞아 의료대란을 돌파하기 위한 고객만족경영의 견인차로 여러 의료기관에서 앞 다투어 코디네이터를 기용하기 시작하여 현재에 이르고 있다.

참고자료

· 병원코디네이터 리포트,
· 네이버 지식인등