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병원 코디네이터 실무

*달*
최초 등록일
2008.11.27
최종 저작일
2008.03
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소개글

병원 코디네이터의 정의와 필요성, 등장배경, 역할과 분류 등
병원코디네이터의 전반적인 부분과 비젼을 알아보며 끝을 맺었습니다.

목차

병원 코디네이터의 정의
병원 코디네이터의 필요성
병원 코디네이터의 등장배경
병원 코디네이터의 역할과 분류
병원 코디네이터의 자질
병원 코디네이터의 리더십
병원 코디네이터의 비전

본문내용

경영마케팅 전략을 위한 고객만족 향상에 입각하여
의사, 치과위생사, 환자, 보호자, 관련업체 등의
원활한 관계 형성을 책임져야 하는 전문직

최근 치과 병의원들이
전문화, 대형화, 네트워크화 되고
의료개방의 물결이 점점 가시화 되어가면서
환자를 치료하는것 이상의
환자에 대한 차별화된 서비스 요구
->고객 서비스를 효과적으로 수행할 수 있는
전문 서비스 리더로서의 병원코디네이터 역할 강조
1) 병원 코디네이터의 역할
병원의 이미지 확립과 환자상담 및 사후관리
직원 간 친절서비스 교육을 통한 직원간의 관계조정

참고 자료

치위생학
*달*
판매자 유형Bronze개인

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