[마케팅]교보문고의 온.오프라인 마케팅 전략

소개

교보문고의 마케팅 전략에 관한 자료입니다. 자유형식으로 만들었기 때문에 편하게 보시기 좋을거예요. 문제점에 대한 해결방안까지 제시하고 있어서 그런 쪽으로 원하는 교수님들에게 어필하기 좋을 것입니다.

목차

서론
교보문고의 현황과 선정이유

본론
1. 기업소개
2. 온라인에서의 마케팅 전략
1) 내부환경분석
① SWOT
② STP
③ 4P
2) 외부환경분석
- 경쟁사분석
3) 판매 시스템
3. 오프라인에서의 마케팅 전략
1) 내부환경분석
① SWOT
② STP
③ 4P
2) 외부환경분석
- 경쟁사분석
3) 판매 시스템

결론
취약점 개선 및 앞으로의 전망

본문내용

온라인에서의 마케팅 전략
1) 내부환경분석
① SWOT
⑴ Strength (강점)
ㄱ. Power Brand `교보문고`
교보문고는 오랜 시간을 거쳐 브랜드에 대한 높은 인지도를 쌓아 왔기 때문에 그 신뢰도를 바탕으로 한 고객 충성도와 시장점유가 높다. 이렇게 강력한 브랜드 자산이 구축된 인터넷 브랜드는 많은 마케팅 비용을 투입하지 않고서도 기존 고객 유지와 신규 고객 창출을 실현 할 수 있으며 강력한 브랜드 파워를 활용하여 수익성이 높은 다른 사업부분으로 손쉽게 확장할 수 있기 때문에 유리한 입장에 있다고 할 수 있다.
오프라인에서의 마케팅 전략
1. 강점 (Strength)
교보문고는 국내에서 가장 많은 도서정보를 가지고 있다. 양질의 도서정보를 바탕으로 온라인 판매에서도 제품의 다양성이라는 측면에서 경쟁사에 비해 우위를 가지고 있다. 온라인서점이 가지고 있는 문제점 중의 한 가지는 희귀한 책의 재고확보가 쉽지 않다는 점이다. 이에 반해 교보문고는 국내 최대 서적 보유 업체로서 흔치 않은 책에 대한 On-line시장에서의 수요에 능동적으로 대처할 수 있다.
또한 교보문고라는 브랜드는 도서시장에서 가장 높은 인지도를 보이고 있다. 기존의 경쟁상대였던 종로서적 및 영풍문고에 비해서 교보문고는 전반적인 만족도, 서적의 다양성, 매장환경 등의 전 항목에서 고루 높은 만족도를 보인다. (교보문고 54.0, 종로서적 26.4, 영풍문고 19.6)
교보문고는 전용면적 1800평 규모의 강남점을 열어 국내 최대 서점임을 확인했고, 광화문 본점을 중심으로 대전, 부산 등 5개 지방지점을 두고 있어 최대 규모의 도서유통업체로서 공급자와의 협상에 있어서도 강한 교섭력을 갖고 있다.

참고자료

· 교보문고　http://www.kyobobook.co.kr/
· 마케팅 불변의 법칙. 서울 : 십일월출판사, 2001.
· 우리가 알고 있던 마케팅은 끝났다
· 한기호. 우리에게 온라인 서점은 과연 무엇인가. 서울 : 한국출판마케팅연구소, 2000