[행정학, 사회학] 신공공관리론

소개

신공공관리론에 대해 쓴 글입니다.

목차

Ⅰ. 서 론
1. 신공공관리론의 개념
2. 신공공관리론의 등장배경

Ⅱ. 본 론
1. 신공공관리론의 특징
2. 성과지향성의 의미와 문제점
3. 성과지향성의 문제점 해결방안

Ⅲ. 결 론
※ 참고 문헌

본문내용

그렇다면 신공공관리론의 주요 특징은 무엇일까?

첫째, 국가의 정당성의 위기와 합리성의 위기와 연관된 정부의 과부하의 문제를 해소하기 위해 시장과 시민사회에 공공부문의 책임을 떠넘기는 등 인력감축 및 프로그램 감축, 민영화, 탈규제, 민간위탁 등의 전략과 공기업, 공공서비스업의 민영화 등을 추진한다. 둘째, 떠넘기기 어려운 경우 정부에 경쟁주의를 도입하여 내부시장과 책임운영기관제를 확립하는 등 정부기관간의 경쟁을 강화하고, 정책결정과 집행의 분리에 따른 집행부문의 분권화 및 권한이양의 강화를 통해 관료의 신축성을 제고한다. 셋째, 행정운영시스템에 있어서 과정보다는 결과 및 성과를 중시하고, 행정가에게 폭넓은 재량권을 부여하되 성과의 평가를 통해 행정을 통제한다. 즉 성과와 실적중심의 관리로 성과지향적인 정부를 구현하여 능률적이고 효율적인 정부운영을 실현하고자 한다. 넷째, 집합적인 공급대신에 공공서비스를 가능한 작은 조직단위에서 신축성 있게 제공할 수 있도록 분해한다. 즉 이러한 행정기구의 다원화로 민주주의 발전에 크게 기여할 수 있다. 다섯째, 고객지향적 행정개혁을 강조한다. 일종의 권리를 가지고 있는 시민을 고객으로 대체하면서 고객에 선택권을 주고, 고객의 태도를 조사하며, 서비스를 편리하게 제공하고, 고객접촉에 대한 훈련을 공무원에게 제공하고 시험 마케팅을 적극적으로 하여 고객이 만족하고 감동할 수 있는 행정이 되어야 한다는 것을 강조한다.

참고자료

· 「행정조사방법론」남궁근, 법문사, 1998.
· 「한국행정론」박동서, 법문사, 1998.
· 「공공관리론의 의의와 전략관리유훈」2001년 여름 한국행정논단
· 주제발표논문.
· 「행정개혁의 속도」 박재완, 1995.
· 「신관리주의의 한국적 적실성」 배용수, 한국행정학회 한국행정학보, 2000.
· 「행정기구 개혁을 위한 조직설계 및 부서화의 접근방법」정용덕 외, 행정논총, 1997.