[자원봉사론 과제]갈등에 대한 관점과 자원봉사 조직의 갈등을 살펴보고 갈등관리 방안에 대하여 기술하시오.

소개

"[자원봉사론 과제]갈등에 대한 관점과 자원봉사 조직의 갈등을 살펴보고 갈등관리 방안에 대하여 기술하시오."에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 갈등의 정의
2. 자원봉사조직의 갈등
3. 효율적인 갈등해결 방법
4. 자원봉사기관에서의 갈등관리 전략

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론
현대 사회에서 많은 사람들과 집단이 각자 목표를 가지고 조직에서 일을 하다보면 심리적 마찰이나 불편한 일들이 발생해 갈등이 생기는 일이 보편적으로 일어난다. 각족 욕구 및 목표의 상충이나 가치관, 신념의 차이로 인해 여러 가지 유형의 갈등이 발생하게 된다.

Ⅱ. 본론
1. 갈등의 정의
갈등은 관점에 따라 여러 가지고 정의되고 있는데 조직관리 측면에서는 희소 자원이나 작업 활동을 배분하게 될 때나 목표, 가치, 인지 등의 차이가 존재할 때 둘 이상의 개인 간이나 집단 내에서 일어나는 대립적 작용으로 정의하고 있다. (James & Stooner, 1978)
이와 같은 갈등의 제 정의를 살펴볼 때 조직 내의 갈등이란 희소자원이나 업무의 불균형 배분 또는 목표, 가치, 인지 등의 차이로 인해 개인·집단 및 조직의 심리, 행동 또는 그 양면에 나타나는 대립적 상호작용이라 정의할 수 있다.(박연호, 1994)

참고자료

· 없음