자원봉사론 _ 사회복지 현장에서 행하여지는 자원봉사활동 시 발생할 수 있는 갈등의 종류와 그 갈등의 관리와 해결방법에 대해 본인의 생각을 기술하시오

목차

Ⅰ. 서론 : 자원봉사 갈등의 개념

Ⅱ. 본론
1. 자원봉사활동 시 갈등의 종류
2. 자원봉사활동 시 갈등의 관리와 해결방법

Ⅲ. 결론 : 느낀 점 및 나의 의견

Ⅳ. 참고자료

본문내용

자원봉사자의 의미는 “개인, 집단, 지역사회에서 발생하고 있는 여러 가지 사회문제를 예방하고 통제하며, 개선하는 일에 종사하고 있는 공․사의 여러 조직체에 참여하지만 보수는 바라지 않고 자발적으로 참여하는 개인”으로 정의된다. 자원봉사의 의미는 “사회문제의 예방 및 해결 또는 국가의 공익사업을 수행하고 있는 공사의 공식조직에 자발적으로 참여하여 영리적 보상을 받지 않고서도 인간존중의 정신과 민주주의 원칙에 입각하여 낯선 타인들을 상대로 필요한 서비스를 제공함으로써 사회의 공동선을 고양시킴과 동시에 이타심의 구현을 통해 자기실현을 성취하고자 하는 활동”을 말한다. 갈등의 의미는 “두 사람 이상 개인이나 두 개 이상의 집단의 사이에서 함께 일하는 가운데 목적과 방법, 가치와 욕구가 서로 상반되거나 대립되어 나타나는 대립적 상호작용의 과정”을 말한다. 갈등에 대해 바라보는 관점을 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 전통적 관점으로 “갈등은 나쁜 것이라는 가정에서 출발하여 갈등제거에 초점을 두고 접근하는 관점”이다. 둘째, 행동주의적 관점으로 “갈등은 자연적인 것이며 불가피하다.”라는 가정에서 출발하여 갈등수용에 초점을 두고 접근하는 관점이다. 셋째, 상호작용론적 관점으로 “갈등은 긍정적인 것이며 필요하다,”는 가정에서 출발하여 갈등조장 및 갈등관리에 초점을 두는 관점이다. 과거에는 갈등을 부정적으로 보아 갈등제거에 초점을 두었다면, 현대에는 산업화로 인해 갈등에 대한 관점이 점차 상호작용론적 관점으로 갈등을 수용하고 잘 관리하여 긍정적으로 이끄는 것에 초점을 두고 있다.

참고 자료

1365자원봉사포털
자원봉사론 교안
자원봉사론(배기효 외) 2020 공동체
자원봉사론(이병순 외) [제2판] 2014 공동체