간호관리학)간호 서비스 마케팅 적용, 일반 마케팅믹스 전략과 간호서비스 마케팅믹스 전략

소개

간호관리학 REPORT입니다.
일반서비스마케팅과 간호서비스마케팅에 대한 개념을 정리하고 비교하였으며,
이를 토대로
새로운 간호서비스 마케팅 전략을 적용하였습니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 마케팅의 개념
2. 서비스 마케팅의 개념

Ⅱ. 본론
1. 의료 및 간호서비스 마케팅의 특성
2. 일반 마케팅믹스 전략과 간호서비스 마케팅믹스 전략
3. 간호서비스 마케팅 적용

Ⅲ. 결론
1. 느낀 점

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

1. 마케팅의 개념

마케팅은 인류가 물물교환을 시작했던 시대로부터 발생하여 오늘날에 이르기까지 존재하는 개념으로 처음에는 분배 혹은 판매를 대상으로 하는 개념이었으나 시간이 지나고 산업이 발달함에 따라 그 범위나 내용에 있어 많은 변화가 있어 20세기 초에 이르러서야 비로소 그 개념이 제대로 정립된 용어이다.
마케팅이란 용어는 시장(market)이란 단어에 진행형인 ing를 합성한 단어로 움직이는 시장이란 뜻이다. 시장이란 단어는 처음에는 ‘구매와 판매가 이루어지는 장소’를 의미하는 실재적 장소를 의미하는 실재적 장소를 의미하였지만 그 사용이 매우 광범위하고 다양해짐에 따라 수용과 공급 간의 관계를 나타내는 ‘실제적 또는 잠재적인 구매자 집단’ 이라는 뜻을 가진 추상적인 의미를 갖기 시작하였다. 그래서 현대사회에서 마케팅이란 단어는 추상적 의미인 실제적, 잠재적인 구매시장이 움직이는 것을 의미하는데 그 움직임이 바람직하고 효율적이어야 하기 때문에 ‘구매자의 구매행위가 바람직하고 효율적으로 일어나도록 하는 모든 제반 활동’을 뜻하게 되었다.
마케팅에 대한 개념은 학자마다 다양하게 정의내리고 있는데 가장 대표적인 정의만 살펴보면 마케팅 분야에서 유명한 코틀러(Kotler)는 “개인이나 집단이 제품과 가치있는 것을 창출하고 이를 타인들과 교환함으로써 자신들의 욕구와 욕망을 획득할 것을 목적으로 하는 하나의 사회적 내지 관리적 과정”이라 하였다.
이와 같은 마케팅 개념을 하버드 레빗(levitt)교수는 매우 잘 설명하고 있는데 그는 마케팅을 “판매는 제품을 현금으로 바꾸려는 판매자의 욕구에 초점을 둔 것인데 반해, 마케팅은 제품, 그리고 제품의 생산, 전달 및 최종적인 소비와 관련된 전반적인 과업을 통하여 고객의 욕구를 만족시키는데 초점을 둔 것”이라고 하였다. 즉 판매가 제조공장에서부터 시작하여 기업의 제품에 집중하고 이익이 되는 판매가 이루어지도록 판촉활동을 하는 것인데 반하여 마케팅은 잘 정리된 시장에서 출발하여 고객의 욕구를충족시키고 고객에 영향을 주는 모든 활동을 통하여 고객을 만족시킴으로써 이익이 창출되도록 하는 행위라는 것이다.

참고자료

· 간호 관리학 개정 4판 / 수문사 / 염영희 고명숙 김기경 김태숙 민순 공저