간호서비스 마케팅

최초 등록일
2016.04.19
최종 저작일
2016.03
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목차

1. 마케팅의 이해
2. 서비스의 이해
3. 간호 서비스 마케팅
4. 전략사례 - 촉진전략

본문내용

1. 마케팅의 이해
1) 마케팅의 개념
- 조직과 이해관계 당사자들에게 이익이 되는 방법으로 고객에게 가치를 창조하고 알리고 전달하며, 또한 고객관리를 관리하기 위한 조직의 기능과 일련의 과정

<중 략>

3. 간호 서비스 마케팅
1) 간호서비스 마케팅의 필요성
- 과거 영리조직 중심으로 발전해왔던 마케팅은 오늘날 병원과 같은 비영리조직에도 적용의 필요성이 중대
- 간호사들은 의료소비자와 가장 많이 접하게 되는 의료인이며 간호서비스는 병원의 중요한 생산 요소이기 때문임
- 질 높은 서비스를 받고자 하는 의료 소비자의 요구와 경영의 합리화가 필요한 보건의 의료조직 요구에 부응하기 위함

<중 략>

4. 전략사례 - 촉진전략
1) A병원 초진환자 진료의 문
A대학병원을 처음 방문하는 초진환자의 일반적 진료의 흐름을 살펴보면, 담당의사에게 진료를 받기까지 대략 4단계에서 6단계까지의 과정으로 이루어진다.

참고 자료

없음

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