[인터넷마케팅] 인터넷마케팅

목차

Ⅰ. 서 론
1. 연구의 배경과 목적
2. 연구의 방법 및 범위

Ⅱ. 인터넷 마케팅
1. 인터넷 마케팅의 특성
1) 인터넷 사용자 분석
2) 인터넷 마케팅의 장단점
2. 인터넷 마케팅의 전략
1) 인터넷을 이용한 비즈니스 전략적 목표설정
2) 경쟁력강화를 위한 인터넷 마케팅 믹스 전략

Ⅲ. 전자상거래에서의 인터넷마케팅
1. 전자상거래의 발전추이
1) 이용자 및 이용기관 현황
2) 전자상거래 이용만족도
2. 중소기업의 인터넷 마케팅
1) 국내 중소기업시장 현황
2) 중소기업의 전자상거래 발전방향
3. 인터넷 상거래의 전략적 문제

Ⅳ. 인터넷 마케팅의 전략 수립 및 효율적 운영방안
1. 웹을 이용한 인터넷 마케팅
1) 홈페이지를 이용한 마케팅 전략
2) 사이버몰을 이용한 마케팅 전략
2. 서비스에 따른 고객만족 추구
1) 신속성과 고객만족
2) 쇼핑몰 보상제도
......

본문내용

세계는 지금 글로벌 경쟁시대에 있고 정보를 공유 및 창출하며 발전하고 있다. 20 세기말과 21 세기초는 인터넷의 시대라 할 수 있을 정도로 인터넷 열풍이 전세계를 휩쓸고 있다. 모건 스탠리 (Morgan Stanlry)의 보고서에 따르면 미국내 라디오의 보급이 6,000 만 가구에 이르는데 약 38 년이 걸렸고, 텔레비전은 약 10 년이 걸렸다고 한다. 한편 인터넷은 1994 년 23살의 마크 안트레센이 웹브라우저를 세상에 내놓은 이후 5,000 만 가구에 도달하는데 겨우 3 년 정도 소요된 것으로 보도되고 있다. 실로 그 어떠한 매체도 이루지 못한 엄청난 속도이다. 컴퓨터, 통신, 프로그램 및 정보기술로 대변되는 정보통신기술의 발전은 일반인의 생활에 따라 기업의 경영환경도 달라지고 있다. 사무실에 앉아서 지구상 존재하는 모든 기업과 비즈니스를 할 수 있게 되었다. 인터넷이 등장이후 그 목적으로 변화함에 따라 기업은 또 하나의 새로운 기회를 맞게 되었다. 그리고 인터넷이 대중화되면서 새로운 공간, 즉 가상공간을 창출시키고 있다. 통신과 컴퓨터가 있는 곳이면 어는 지역이든 국경을 초월하여 연결시켜 전세계를 지구촌으로 만들고 있다. 이러한 인터넷의 등장은 현존하는 통신 수단 중에서 시간적, 공간적 등의 문제를 뛰어넘어 전세계를 대상으로 하면서 제한 없이 많은 양의 정보를 가장 적은 비용으로 전달할 수 있는 양방향 멀티미디어 통신 수단으로 사용자에게 편리성을 주는 한편 기업에게는 새로운 시장 창출의 가능성을 제공하여 그 발전 속도가 가속되고 있는 현실이다. 여기서 인터넷 마케팅이란 기업이 인터넷을 통하여 마케팅 활동을 하는 것이며 기업은 웹사이트를 구축하고, 이를 통하여 기업의 홍보 및 제품광고가 가능하게 되었고 가상공간에 가상 쇼핑몰을 개설하여 직접 제품이나 서비스를 판매할 수 있게 되었다. 그러므로 인터넷상의 기업활동이 마케팅 바로 그 자체가 될 수 있다. 기업이 인터넷 마케팅을 운용해야하는 이유는 경쟁력을 키우기 위해서이다 .정보의 선두에 있는 미국도 정보 기술의 적극적인 도입과 행정개혁을 연계하여 고객 지향적인 정부를 구현하고 있다. 민간 분야에서는 80 년대 말부터 90 년대 초에 걸친 불황 속에서도 정보기술을 활용한 다운사이징과 리엔지니어링을 통해 경제 구조개혁을 실천함으로써 일본을 제치고 세계 제 1 위의 경쟁력을 회복하였다. 현재 국내기업들도 인터넷을 경영에 활용하는 기업이 늘어가고 있다.

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