고관여제품, 저관여제품에 대한 태도형성

소개

고관여 제품에 대한 fishbein모델과 속성만족도모델을 비교함으로써 어떤 모델이 태도형성을 더 잘 설명하는지에 대한 내용과 저관여 제품에서 반복적인 광고의 영향으로 상표 태도 형성한 경우에 대한 내용입니다.

목차

(1) 자신이 비교적 고관여되어 있다고 생각하는 제품군(예를 들어, 컴퓨터, 이동전화 서비스)와 그 제품군내의 대표적 브랜드들을 선정하시오.
(2) 자신이 그 브랜드들을 평가할 때 사용하는 부각속성들(salient attributes)을 나열하시오
(3) Fishbein 태도 모델에 입각하여 속성신념, 속성평가, 및 태도를 측정하기 위한 설문항목들을 만드시오(본 장에 예시한 측정도구들을 참조할 것).
(1) 위의 문제를 속성 만족도-중요도 모델에 의해 같은 방식으로 접근하시오.

본문내용

- 부각속성들
① 강사진들의 실력
② 학원비
③ 교통편(위치)
④ 출석관리
⑤ 부가혜택

- 부각 속성들을 선택한 이유
① 취업선배 및 취업예정자 분들의 인터뷰 결과
: 학원을 다니는 이유가 배우기 위한 것이므로 뛰어난 실력을 가진 강사진들에게 배우는 것은 당연시 된다는 의견을 제시
② 우리 주변의 친구들 의견
: 영어 공부는 다른 속성들보다 본인이 열심히 해야 더욱 더 큰 결실을 얻을 수 있으므로 경제적으로 부담되지 않는 학원비용에서 선택하는 것이 바람직하다는 의견을 제시
③ +④ 취업선배와 우리 주변의 친구들 의견
: 영어 실력을 늘리기 위해서는 학원을 꾸준히 출석하는 성실성이 필요 할 뿐만 아니라 출석을 성실히 하기 위해서는 편리한 교통편을 이용할 수 있는 위치의 학원이 더욱 선호된다는 의견을 제시
⑤ 영어강사의 의견
: 수업료를 지불한 수업외에 다양한 부가적 혜택을 통해 수업외의 외국인들과의 만남등은 더욱 값진 경험을 가질 수 있게 하며 대인관계도 넓힐 수 있게 한다는 의견을 제시

(3) Fishbein 태도 모델에 입각하여 속성신념, 속성평가, 및 태도를 측정하기 위한 설문항목들을 만드시오(본 장에 예시한 측정도구들을 참조할 것).


- 신념 강도 관련 :
① 강사진들의 실력이 있을 것 같은가?
② 학원비는 부담스럽지 않을 것 같은가?
③ 교통편이 편리할 것 같은가?
④ 출석 관리를 꼼꼼하게 할 것 같은가?
⑤ 부가적 혜택이 많을 것 같은가?

- 속성에 대한 평가 관련 :
① 강사진들의 실력이 있다.
② 학원비가 부담스럽지 않다.
③ 교통이 편리하다.
④ 출석 관리를 꼼꼼하게 한다.
⑤ 부가적 혜택이 많다.

(1) 위의 문제를 속성 만족도-중요도 모델에 의해 같은 방식으로 접근하시오.

- 속성만족도 관련 :
① 강사진들의 실력은
② 학원비는
③ 학원까지의 교통편은
④ 출석관리는
⑤ 부가적 혜택은

참고자료

· 없음