학점은행제 과제 - 마케팅원론 - 구매의사 결정의 차이

소개글

바쁜 와중에 과제까지 힘드시죠?
평균 성적 A이상으로 학은 끝냈습니다
마케팅원론 과제입니다
화이팅

목차

1. 서론

2. 본론
1) 구매의사 결정 과정의 비교
2) 욕구 인식
3) 정보 탐색
4) 대안 평가
5) 구매 및 구매 후 행동
6) 관여도에 따른 마케팅 전략

3. 결론

본문내용

치약과 승용차는 구매의사 결정에 있어서 정반대의 특성을 보인다. 제품자체의 중요성 뿐만 아니라 소비자의 자아이미지나 사회적 지위에 미치는 영향이 다르기 때문이다. 이렇게 소비자는 상품을 구매할 때 자신의 가치관, 제품의 특성, 현재의 상황에 따라 각각 다른 구매의사 결정을 보이는데 이는 ‘관여도’ 때문이며, 관여도는 상대적인 개념이다.
관여도는 특정 상황에 있어 자극에 의해 유발되는 개인의 지각된 중요성 혹은 관련성의 수준 즉, 관심의 정도를 뜻한다. 이는 대상, 활동, 상황의 개인적 관련성에 관한 소비자의 주관적 인식이며 제품 지식을 바탕으로 소비자가 추구하는 가치와 목적간의 관련성의 정도를 의미하는 것이다. 관여도는 상대적인 개념이지만 크게 고관여와 저관여로 구분하고 있으며, 고관여 상황이 되면 의사결정 기간도 길어지고 신중한 태도를 보이게 된다. 관여도의 유형으로는 지속적 관여와 상황적 관여가 있다. 지속적 관여는 개인이 어떤 제품군에 대하여 지속적으로 갖는 관여를 뜻한다. 제품이 자신의 중요한 가치와 관련되거나 자아와 관련될 수록 고조된다.
상황적 관여는 상황에 따라 변화하는 관여를 의미한다. 이러한 관여도를 결정하는 요인을 정리하자면 다음과 같다.

참고 자료

마케팅원론 교재
광고학 교재
이학식, 안광호, 하영원 <소비자행동>
비즈니스 인사이트
https://m.blog.naver.com/businessinsight/220990549692