성과관리와 성과평가

소개

인사관리론 - 성과관리와 성과평가
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목차

Ⅰ. 성과관리와 BSC
Ⅱ. 성과관리 목표와 성과관리 프로세스
Ⅲ. 성과평가 방법과 유형
Ⅳ. 성과평가의 오류
Ⅴ. 성과평가의 효과적 평가방안
Ⅵ. 기업의 성과평가 사례
Ⅶ. 소감

본문내용

Ⅰ. 성과관리와 BSC
1. 성과관리의 의미
조직에서 성과관리 프로세스에 따라 성과를 정의하고, 성과목표를 정한 후, 성과 목표를 달성하기 위하여 체계적으로 성과실행 과정을 점검하고 모니터링을 실시하며, 실적 달성 결과를 성과평가를 실시하여 차기 성과 목표 및 보상에 연계하는 경영관리시스템.
2. BSC
Balanced Score Card : 균형 성과표
조직의 비전을 달성하기 위한 최적의 전략시나리오이다. 전략 달성도를 측정, 관리하기 위한 주요성과지표를 도출하여 구성원들에게 전략적 목표 및 달성성과를 명확히 제시한다. 전략 목표 달성을 위한 조직구성원 역량을 집중하는데 활용되는 전략관리 및 성과관리 도구이다.
Ⅱ. 성과관리의 목표와 프로세스
1. 성과 관리의 목표





Ⅶ . 성과 평가보다는 관리 (소감)
기업에서도 구성원들의 업적을 분석하고 이에 부합하는 보상 및 인센티브를 주기 위해 성과 평가를 종종 시행한다. 대부분의 공기업들도 나름의 성과 평가 체계를 갖추고 이를 시행하고 있다. 하지만 공기업의 성과 평가에는 많은 어려움이 존재한다. 우선, 다른 사람에게 의도하지 않은 혜택이나 손해를 주면서도 이에 대한 대가를 받거나 비용을 지불하지 않는 상태를 뜻하는 ‘외부 효과’가 상대적으로 크다는 점이 문제다. 공기업은 조직의 규모가 상대적으로 크고, 의사결정 과정에 반드시 시장 원리가 작동하지는 않는 곳이다. 때문에 정확한 목표를 설정하는 것도, 목표 달성 가능성을 예측하는 것도 매우 어렵다.
특히 공기업의 내부 구성원들은 자신과 자신이 속한 부서가 달성해야 할 목표를 상당히 보수적으로 책정하는 편이다. 경쟁력 있는 경영 활동을 촉진하고 이에 대한 보상을 제공하기가 본질적으로 어려운 구조다. 때문에 공기업은 이 문제점을 극복하기 위해 어떤 방식의 전략적 성과 관리가 필요할지를 고민해야 한다.
※ 중요한점
1. 성과 관리 체계를

참고자료

· 없음