제6장 평가 시스템

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목차

1. 평가 시스템의 영역과 중요성

2. 평가 시스템에서의 정책적 선택

3. 평가 시스템에서의 정책적 선택
1) 평가 시스템의 목적: 왜 평가를 해야 하는가?
2) 성과평가의 방식에 따른 접근 방식: 어떻게 평가할 것인가?
3) 성과평가의 대상영역: 무엇을 평가할 것인가?
4) 고과의 판단 기준: 어떤 방향으로 평가할 것인가?
5) 평가자의 선정: 누가 평가할 것인가?

4. 성과관리 프로세스

5. 성과 피드백

본문내용

-거시적 통제시스템: 조직 차원에서 부서와 부서장의 평가를 의미
다각화와 관련하여 비관련 다각화일 경우는 주로 재무적 통제를 하고, 관련 다각화일 경우 전략적 통제를 한다.
재무적 통제는 부서의 성과를 미리 정해진 객관적인 재무성과에 의존한다.
전략적 통제는 부서의 활동유형을 규정하고 평가하게 된다. -> 부서 간 협력이나 조직전체의 성과에 기여한 측면을 고려하게 된다.
-미시적 통제시스템: 주로 개인과 팀의 평가와 관련된다.
평가 시스템: 사람과 직무의 관계를 지속하도록 도와주는 중요한 메커니즘.
개인의 헌신에 기반을 둔 자발적인 조직을 제외하고는 평가가 제대로 되지 않으면 지속적으로 효과적인 업무수행을 하기는 쉽지 않다. 평가 시스템을 잘 운영하면 뛰어난 직원을 유인하고 유지하는 능력을 가지게 된다. 또한 공정성 지각을 높이고 직원들의 만족을 높일 수 있다. 이를 통해 개인과 그룹의 동기부여가 가능해진다. 평가가 공정하지 않다고 느껴지게 되면 이것은 직원들의 업무수행에 직접적인 영향을 미칠 가능성이 있다. 사람은 어떻게 평가되는가에 따라 행동하는 경향이 있다.

참고 자료

없음