해양조사 산업기사 필수이론 정리해양 퇴적물의 조직과 성분* 해양 퇴적물의 조직과 성분 용어정리1. 하구 : 하천이 끝나는 지점, 바다와의 접점지역. 침식과 운반 작용에 의해 휩쓸려온 물질들이 퇴적되는 곳 선상지(扇狀地)가 대표적인 예.2. 외대륙붕 : 대륙붕을 포함한 해저 지형에 대한 전반적인 모형 중 대륙사면과 접하는 부근.3. SAPROPEL : 환원성의 조건하에서 부패한 유기물의 쇄설물(碎屑物)에 생긴, 해저의 교상흑색연니(膠狀黑色軟泥)로 일반적으로 석유의 모물질(母物質).4. 초호(lagoon) : 석호라고도 하며, 수로나 홈으로 바깥쪽 깊은 바다와 연결된 곳. 산호가 형성되지 않고 환초의 가운데의 호수를 일컫는다.5. 해빈(beach) : 폭풍에 의한 해일(海溢)로 인한 모래와 자갈 등으로 이루어진 해안으로 보통 자갈해빈[礫濱] ?모래해빈[砂濱] ?개펄해빈[泥濱] 등으로 분류. 해빈을 지닌 육지 쪽에는 파도와 해풍에 의하여 모래가 운반되어서 해안사구를 이루는 곳이 많다.* 기원지에 의한 퇴적물의 분류1. 육상기원 퇴적물- 양적으로 가장 흔하며 육지나 육지 근처의 섬에서 형성- 석영과 점토 - 육상에 분포하는 화강암으로부터 온 것2. 생물기원 퇴적물- 규소를 함유한 규질성분과 탄산칼슘을 함유한 석회질 성분으로 구성되면 강을 통해 융해된 상태나 대양저산맥에서 용해되어 해양에 유입된다. 영양염류가 풍부해 생산성이 높은 대륙주변부에 가장 흔하다.3. 수성기원 퇴적물(자생기원 퇴적물)- 해수로부터 침전된 광물이며, 해수에 있는 암석과 광물, 대양저산맥, 열수공, 강으로부터 공급된다. 망간단괴, 인회석 단괴, 증발암, 어란석(oolith) - 희색의 물고기 알과 닮은 둥근 입자4 우주기원 퇴적물- 외계에서 온 것으로 양적으로 가장 적다. 대기권 상부에 떨어지는 먼지, 서대한 운석이나 혜성의 충돌로부터 생성된 것으로 보고 있다.* 심해 분지의 퇴적물1. 터비다이트(turbidites - 저탁암)해저협곡을 침식시키는 퇴적물과 물의 혼합물이 대륙사면을 흐르는 강한 흐름을 저탁류라 하는데 이런 저탁류에 의해 형성된 층이다. 물을 많이 함유한 니질 퇴적물은 대륙대나 심해저평원까지 이동한다. 육상기원의 모래와 심해저에서 나타나는 세립질퇴적물이 교대로 나타나는 점이층리(분급층리)이다.2 연니 - 적어도 30% 이상의 생물기원입자를 함유한 퇴적물1) 석회질 연니(calcareous ooze)① 탄산염 광물을 많이 함유한 생물체로 구성 - 유공충, 부유성 익족류 및 미세 조류② 탄산+염 보상수심(calcium carbonate compensation depth : CCD) - 4500m정도: 석회질 퇴적물이 해저에 공급되는 율과 용해되는 율이 같아지는 수심- 탄산염 보상수심보다 깊은 곳 : 탄산염으로 이루어진 생물체는 녹으므로 석회질 연니는 보존되지 않음2) 규질 연니(siliceous ooze)① 규산염으로 이루어진 생물체로 구성 - 방산충, 규조류(diatoms)② 수심이 상당히 깊은 곳과 차가운 극지방에 많다.* 천해성 퇴적물: 천해성점토, 부유퇴적물, 빙하성 해양퇴적물 등. 생물기원 퇴적물이 적고 조립질, 이들 퇴적물들은 육지로부터 유래해양 퇴적 환경의 특성* 해양 퇴적 환경의 특성 용어1. 조화상수: 각 분조의 반조차 및 지각2. 조화분해: 각지의 조석의 실측지로부터 조화상수를 구하는 것3. 지각 : 가상천체가 정중한 후 그 분조가 고조가 될 때까지의 시간을 각도로 나타낸 것* 공극률- 점토입자 퇴적층 : 75% 혹은 그 이상이 물이나 공기- 석영 사립층 : 30% 혹은 그 이상이 물이나 공기* 화강섬록암의 깊이에 따른 풍화정도- 석영
건설안전기사 실기 [필답형]03 안전기준제 1장 건설안전 관련법규●재해를 방지하기 위하여 필요한 조치를 하여야 하는 장소 5가지① 근로자가 추락할 위험이 있는 장소② 토사, 구축물 등이 붕괴할 우려가 있는 장소? 물체가 떨어질 위험이 있는 장소④ 물체가 날아올 위험이 있는 장소⑤ 그 밖에 작업 시 천재지변으로 인한 위험이 발생할 우려가 있는 장소●의무안전인증 대상 기계, 기구 5가지프레스, 전단기, 크레인, 리프트, 압력용기, 롤러기, 사출성형기, 고소작업대, 곤돌라●자율안전확인 대상 기계, 기구 및 설비 3가지혼합기, 컨베이어, 인쇄기, 공작기계, 식품가공용 기계, 산업용 로봇●건설업 산업안전보건관리비의 계상 및 사용기준① 관련 규정에 따라 공사원가 계산서 구성항목 중 직접재료비, 간접재료비와 직접노무비를 합한 금액을 안전관리비 대상액 이라 말한다.② 사용 기준은 관련법에 적용을 받는 공사 중 총 공사금액 4천만 원 이상인 공사에 적용한다.? 대상액이 구분되어 있지 않은 공사는 도급계약 또는 자체 사업계획상의 총 공사금액의 70%를 대상 액으로 산정한다.●공사 진척에 따른 안전관리비 사용기준공정률50%이상 70%미만70%이상 90%미만90%이상사용기준50%이상70%이상90%이상●재해예방 전담기술지도 또는 정기 기술지도에서 제외 대상 3가지① 공사 기간이 3개월 미만인 공사② 육지와 연결되지 아니한 섬 지역에서 이루어지는 공사(제주특별자치도는 제외)? 유해, 위험 방지계획서를 제출해야 하는 공사④ 안전관리자 자격을 가진 자를 선임하여 안전관리자의 직무만을 전담하도록 하는 공사●다음 중 산업안전 보건관리비로 사용할 수 없는 것은① 전기안전 대행 수수료② 해상, 수상공사에서 구명정 구입비용? 구급기재 등에 소요되는 비용④ 일반근로자 작업복 구입비용⑤ 현장 내 안전보건교육장 설치비용⑥ 터널 작업의 장화 구입비용⑦ 매설물 탐지 비용⑧ 협력업체 안전관리 진단비용●다음 중 산업안전 보건관리비로 사용할 수 없는 내역① 현장소장 해외 연수비② 사업장 안전순찰용 차량 구입비? 및 각종 업무수당 등2. 안전시설비 등3. 개인보호구 및 안전장구 구입비 등4. 사업장의 안전진단비 등5. 안전보건교육비 및 행사비 등6. 근로자의 건강관리비 등7. 건설재해예방 기술지도비8. 본사 사용비●보기의 산업안전보건관리비 사용내역을 나열한 것 중 안전관리비로 사용할 수 있는 항목의 번호 4가지① 현장과 도로에 설치하는 안전펜스② 가설계단 시설비? 작업발판 시설비④ 교류아크 용접기의 자동전격 방지장치⑤ 전선로 이설비⑥ 대기오염 방지시설비⑦ 방호선반시설비⑧ 산소농도 측정기 구입비⑨ 전기안전대행 수수료⑩ 작업환경 측정 장비●안전관리비로 쓸 수 있는 항목 5가지① 맨홀에 설치된 안전펜스② 야간작업 시 전자신호봉? 작업발판 및 가설계단④ 매설물 탐지, 구조안전검토비용⑤ 전선로 활선확인경보기⑥ 방화사 등 화재예방시설⑦ 리프트 무선호출기⑧ 공사장 경계표시를 위한 가설울타리⑨ 전신주 이전비⑩ 면장갑, 코팅장갑●유해위험방지계획서 제출대상 사업장 2가지/3가지① 지상높이가 31m 이상인 건축물② 최대지간 길이가 50m 이상인 교량공사? 터널건설공사④ 깊이가 10m 이상인 굴착공사⑤ 다목적 댐, 발전용 댐 및 저수용량 2천만 톤 이상의 용수전용 댐, 지방상수도 전용 댐 건설 등의 공사●유해위험방지계획서를 노동부장관에게 제출할 때 확인을 받아야 한다. 확인사항 3가지① 유해, 위험방지계획서의 내용과 실제공사 내용과의 부합 여부② 유해, 위험방지계획서 변경내용의 적정성? 추가적인 유해, 위험요인의 존재 여부●유해위험방지계획서 심사결과 ①적정 ② 조건부 적정 ? 부적정을 판정하시오① 적정 : 근로자의 안전과 보건을 위하여 필요한 조치가 구체적으로 확보되었다고 인정되는 경우② 조건부 적정 : 근로자의 안전과 보건을 확보하기 위하여 일부 개선이 필요하다고 인정되는 경우? 부적정 : 기계, 설비 또는 건설물이 심사기준에 위반되어 공사 착공 시 중대한 위험발생의 우려가 있거나 계획에 근본적 결함이 있다고 인정되는 경우●유해위험방지계획서에 첨부해야 할 서류 2가지: 공사개요, 안전보속기, 출입문 인터록●양중기에 설치해야 되는 방호장치의 종류: 권과방지장치, 파이널리미트스위치, 비상정지장치, 조속기, 출입문 인터룩●승강기 종류 4가지① 승용 승강기 ② 인화공용 승강기? 화물용 승강기 ④ 에스컬레이터●승강기 설치, 조립, 수리, 점검 또는 해체 시 작업지휘자가 이행하여야 하는 사항 2가지를 쓰시오.① 작업방법과 근로자의 배치를 결정하고 해당 작업을 지휘하는 일② 재료의 결함유무 또는 기구 및 공구의 기능을 점검하고 불량품을 제거하는 일? 작업 중 안전대 등 보호구의 착용상황을 감시하는 일●곤돌라 사용 시 와이어가 일정한 한도 이상 감기는 것을 방지하는 장치는?: 권과방지장치●승강기를 제외한 양중기 운전자가 볼 수 있는 곳에 표시할 사항 2가지: 정격하중, 운전속도, 경고표시●건설공사에서 사용되는 양중기의 종류 4가지: 크레인, 이동식크레인, 리프트, 곤돌라, 승강기●리프트의 종류 3가지① 간이리프트② 건설작업용 리프트? 일반작업용 리프트●건설용 리프트 작업 전 점검해야 할 사항 2가지① 방호장치, 브레이크 및 클러치의 기능② 와이어로프가 통하고 있는 곳의 상태●양중기의 안전검사 내용 3가지① 과부하방지장치, 권과방지장치, 그 밖의 안전장치의 이상 유무② 브레이크와 클러치의 이상 유무? 와이어로프와 달기체인의 이상 유무④ 훅 등 달기 기구의 손상 유무●사업주는 순간 풍속이 매 초당 30m 를 초과하는 바람이 불어올 우려가 있는 때에는 옥외에 설치되어 있는 주행 크레인에 대하여 이탈방지 장치를 작동시키는 등 그 이탈을 방지하기 위한 조치를 하여야 한다.●크레인 작업시작 전 점검사항 3가지① 권과방지장치, 브레이크, 클러치 및 운전 장치의 기능② 주행로의 상측 및 트롤리가 횡행하는 레일의 상태? 와이어로프가 통하고 있는 곳의 상태●양중기의 와이어로프 안전계수의 구분① 근로자가 탑승하는 운반구를 지지하는 경우(달기와이어로프 또는 달기체인) : 10이상② 화물의 하중을 직접 지지하는 경우(달기와이어로프 또는 달기체인) : 5이상? 제 1호 및 2호 (mm)클립 개수클립간격16 이하4개 이상지름의 6배 이상(6d 이상)16 초과 28 이하5개 이상28 초과6개 이상●차량계 건설기계 작업계획에 포함해야 하는 사항 3가지/ 차량계 건설기계 작업 시 넘어지거나, 굴러짐으로써 근로자가 위험해질 우려가 있는 경우에 조치사항 3가지/ 전도방지대책① 유도하는 사람을 배치② 지반의 부동침하 방지? 갓길의 붕괴 방지④ 도로 폭의 유지●차량계 건설기계를 사용하여 작업을 할 때에는 작업계획을 작성하고 그 작업계획에 따라 작업을 실시하도록 하여야 한다. 이 작업계획에 포함되어야 할 사항을 3가지 쓰시오.① 사용하는 차량계 건설기계의 종류 및 능력② 차량계 건설기계의 운행경로? 차량계 건설기계에 의한 작업방법●항발기, 항타기에 대한 사항이다. 빈칸을 채우시오.① 권상용 와이어로프 드럼에 감는 횟수 적어도 2회 감기고 남을 수 있는 충분한 길이 일 것② 권상용 와이어로프의 안전계수 5이상? 권상장치로부터 첫 번째 도르래의 축과의 거리를 권상장치의 드럼 폭의 15배 이상으로 하여야 한다.●작업장 내 운반을 주목적으로 하는 구내 운반차 사용 시 준수사항 3가지/ 4가지① 주행을 제동하거나 정지상태를 유지하기 위하여 유효한 제동장치를 갖출 것② 경음기를 갖출 것? 운전석이 차 실내에 있는 것은 좌우에 한 개씩 방향지시기를 갖출 것④ 전조등 및 후미등을 갖출 것(다만 작업을 안전하게 하기 위하여 필요한 조명이 있는 장소에서 사용하는 구내 운반차에 대해서는 그러하지 아니한다.)●지게차 작업시작 전 점검사항 4가지① 제동장치 및 조종장치 기능의 이상 유무② 하역장치 및 유압장치 기능의 이상 유무? 바퀴의 이상 유무④ 전조등, 후미등, 방향지시키 및 경보장치 기능의 이상 유무●차량계 하역기계에 화물을 적재할 때 준수사항 3가지를 쓰시오.① 하중이 한쪽으로 치우치지 않도록 적재할 것② 운전자의 시야를 가리지 않도록 화물을 적재할 것? 제 1항의 화물을 적재하는 경우에는 최대적재량을 초과해서는 아니 된다.●항타기, 항발기 사용 시 안전조치사항① 전 점검사항 4가지① 공기저장 압력용기의 외관 상태② 드레인 밸드의 조작 및 배수? 윤활유의 상태④ 회전부의 덮개 또는 울●해체작업 시 해체계획에 포함되어야 할 사항 4가지① 해체의 방법 및 해체 순서 도면② 사업장 내 연락방법? 해체물의 처분계획④ 해체작업용 기계, 기구 등의 작업계획서●(해체공법) 절단 톱 등 절단기 사용 시 준수사항 4가지① 절단기에 사용되는 전기 및 급, 배수설비를 수시로 점검② 회전톱날에는 날 접촉방지 커버를 부착? 회전톱날의 조임 상태는 안전한지 작업 전에 점검④ 절단 중 회전톱날을 냉각시키는 냉각수는 충분한지 점검●작업발판의 최대적재하중구분안전계수달기와이어로프 및 달기강선10 이상달기체인 및 달기 훅5 이상달기강대와 달비계의 하부 및 상부지점의 안전계수(강재)2.5 이상달기강대와 달비계의 하부 및 상부지점의 안전계수(목재)5 이상●잠함, 우물통의 내부에서 굴착작업 시 안전조치① 산소 결핍 우려가 있는 경우에는 산소의 농도를 측정하는 사람을 지명하여 측정하도록 할 것② 근로자가 안전하게 오르내리기 위한 설비를 설치할 것? 굴착 깊이가 20m 를 초과하는 경우에는 해당 작업장소와 외부와의 연락을 위한 통신설비 등을 설치할 것●근로자의 안전을 위해 사전조사하고 작업계획서를 작성해야 하는 작업의 종류 3가지① 차량계 건설기계를 사용하는 작업② 터널 굴착작업? 건물 등의 해체작업④ 채석작업●폭발성, 인화성 물질 등 위험물질 등의 제조 취급 시 주의사항이다. 아래 항복에 적합한 안전조치사항을 쓰시오.①폭발성 물질을 화기 기타 점화원이 될 우려가 있는 것: 접근시키거나 가열하거나 마찰시키거나 충격을 가하는 행위 금지②발화성 물질을 화기 기타 점화원이 될 우려가 있는 것: 접근시키거나 발화를 촉진하는 물질 또는 물에 접촉시키거나 가열하거나 마찰시키거나 충격을 가하는 행위 금지?인화성 물질을 화기 기타 점화원이 될 우려가 있는 것: 접근시키거나 주입 또는 가열하거나 증발시키는 행위 금지④가연성 물질을 화기 기타 점화원이 될 우려가 있는 것: 접근쓰시오.
건설안전기사 실기 [필답형]02 건설공사 안전제 1장 가설공사 안전●가설통로 설치 시 준수사항 4가지① 견고한 구조로 할 것② 경사는 30도 이하로 할 것. 다만, 계단을 설치하거나 높이 2m 미만의 가설통로로서 튼튼한 손잡이를 설치한 경우에는 그러하지 아니한다.? 경사가 15도를 초과하는 경우에는 미끄러지지 아니하는 구조로 할 것④ 추락할 위험이 있는 장소에는 안전난간을 설치할 것. 다만, 작업상 부득이한 경우에는 필요한 부분만 임시로 해체할 수 있다.⑤ 건설공사에 사용하는 높이 8m 이상인 비계다리에는 7m 이내마다 계단참을 설치 할 것⑥ 수직갱에 가설된 통로의 길이가 15m 이상인 때에는 10m 이내마다 계단참을 설치 할 것●산업안전보건기준상의 사다리 식 통로의 안전기준 5가지/ 이동식 사다리 조립 시 준수사항① 견고한 구조로 할 것② 재료는 심한 손상, 부식 등이 없을 것? 발판의 간격은 동일하게 할 것④ 사다리 식 통로의 기울기는 75도 이내로 할 것⑤ 사다리 식 통로의 길이가 10m 이상인 때에는 5m마다 계단참을 설치할 것⑥ 사다리의 상단은 걸쳐놓은 지점으로부터 60cm 이상 올라가도록 할 것●경사로 사용 시 준수사항 4가지① 시공하중 또는 폭풍, 진동 등 외력에 대하여 안전하도록 설계하여야 한다.② 경사로는 항상 정비하고 안전통로를 확보하여야 한다.? 비탈면의 경사각은 30도 이내로 하고 미끄럼막이를 설치한다.④ 경사로의 폭은 최소 90cm 이상이어야 한다.⑤ 높이 7m 이내마다 계단참을 설치하여야 한다.⑥ 추락방지용 안전난간을 설치하여야 한다.⑦ 경사로 지지기둥은 3m이내마다 설치하여야 한다.⑧ 반판이 이탈하거나 한쪽 끝을 밟으면 다른 쪽이 들리지 않게 장선에 결속하여야 한다.●연약한 점토지반에 구조물 등을 굴착하기 전에 미리 하중을 재하하고 기초지반의 전단파괴를 방지하는 공법을 쓰시오. 프리로딩공법●이동식 사다리 구조기준① 길이가 6m를 초과해서는 안 된다.② 다리의 벌림은 벽 높이의 1/4 정도 또는 경사각 75도 정도가 적당하다.? 벽면 지탱하여 도괴방지●강관비계 조립 시 준수해야 할 사항 4가지① 비계기둥에는 미끄러지거나 침하하는 것을 방지하기 위하여 밑받침 철물을 사용하거나 깔판, 깔목 등을 사용하여 밑둥잡이를 설치하는 등의 조치를 할 것② 강관의 접속부 또는 교차부는 적합한 부속철물을 사용하여 접속하거나 단단히 묶을 것? 교차가새로 보강할 것④ 외줄비계, 쌍줄비계 또는 돌출비계에 대해서는 각 목의 정하는 바에 따라 벽이음 및 버팀을 설치할 것⑤ 가공전로에 근접하여 비계를 설치하는 경우에는 가설전로를 이설하거나 가공전로에 절연용 방호구를 장착하는 등 가공전로와의 접촉을 방지하기 위한 조치를 할 것●강관틀비계의 조립 작업 시 준수해야 할 사항 3가지① 높이가 20m를 초과하거나 중량물의 적재를 수반하는 작업을 할 경우에는 주틀 간의 간격을 1.8m 이하로 할 것② 주틀 간에 교차 가새를 설치하고 최상층 및 5층 이내마다 수평재를 설치 할 것? 수직방향으로 6m, 수평방향으로 8m 이내마다 벽이음을 할 것●사다리의 미끄럼 방지대책① 지반이 미끄러운 맨땅 위 - 쐐기형 강 스파이크② 인조고무 등으로 마감한 실내 - 피벗 형 미끄럼 방지 발판? 돌 마루 또는 인조석 깔기로 마감한 바닥 - 미끄럼 방지 판자 및 미끄럼 방지 고정쇠●교류아크 용접작업 시 화재예방을 위한 안전대책3가지① 소화기 배치 ② 인화성, 가연성 물질 제거? 감시인 배치●흙막이 오픈 컷 공법의 예를 들고 안전상 유의사항을 쓰시오① 자립식 공법 : 흙막이벽 근입 부분의 수평저항이 충분하고 토압에 견딜 수 있는 지반이어야 한다.② 버팀대 공법 : 굴착토량을 최소화 할 수 있고 부지를 효율적으로 이용할 수 있으나 경사 오픈 컷에 비하여 공사비가 많이 들며 버팀대 및 띠장, 지주 등의 강성이 확보되어야 한다.? 어스앵커 공법 : 앵커강재의 강도검토 및 장시간 사용 시 부식에 유의하여야 한다.●강관을 사용하여 비계 구성 시 비계기둥 간의 적재하중은 몇 kg을 초과하지 않도록 하여야 하는지 쓰시오.: 비계기둥 간 적재하중 400kg을 초과하의 긴압의 정도? 부재의 접속부 및 교차부의 상태④ 기둥침하의 유무 및 상태●잠함, 우물통, 수직갱 기타 이와 유사한 건설물 또는 설비의 내부에 굴착작업 시 준수사항 3가지건설안전기사 실기 [필답형]① 산소결핍의 우려가 있는 경우에는 산소의 농도를 측정하는 자를 지명하여 측정하도록 할 것② 근로자가 안전하게 오르내리기 위한 설비를 설치할 것? 굴착 깊이가 20m를 초과하는 경우에는 해당 작업장소와 외부와의 연락을 위한 통신설비 등을 설치할 것④ 산소농도 측정결과 산소의 결핍이 인정되거나 굴착 깊이가 20m를 초과하는 경우에는 송기를 위한 설비를 설치하여 필요한 양의 공기를 공급●터널 굴착 작업 시 시공계획에 포함되어야 할 사항① 굴착의 방법② 터널지보공 및 복공의 시공방법과 용수 처리방법? 환기 또는 조명시설을 하는 때에는 그 방법●구조물 안전을 위해 기초가 갖추어야 할 조건 3가지① 상부하중을 안전하게 지지할 것② 기초의 침하량이 허용치를 넘지 않을 것? 최소의 근입 깊이를 가질 것④ 시공이 경제적일 것●깊이 10m 이상의 굴착의 경우 흙막이 구조물의 안전을 예측하기 위해 설치하여야 하는 계측기기를 3가지만 쓰시오.지표침하계, 지중경사계, 하중계, 간극수압계,균열측정기, 변형률계, 지하수위계●지중에 삭공을 사용하여 인장재를 삽입하고 그라우팅한 후 긴장 및 정착하여 구조물에 발생하는 토압, 수압 등의 외력에 저항하도록 하는 흙막이 공법은?어스앵커 공법 (서술하시오)●히빙 현상의 정의와 방지대책 3가지1) 정의 : 연약한 점토지반을 굴착할 때 흙막이 벽체 배면에 있는 흙의 중량이 굴착 바닥면의 흙의 중량보다 클 때 그 중량 차이로 인해 흙막이 벽체 배면의 흙이 안으로 밀려 들어와 굴착 바닥면이 부풀어 오르는 현상2) 방지대책① 흙막이 벽의 근입장 깊이를 경질지반까지 연장② 굴착주변의 상재하중을 제거? 시멘트, 약액주입공법 등으로 그라우팅 실시④ 웰포인트, 딥웰 공법으로 지하수위 저하⑤ 아일랜드 컷, 케이슨공법 등 굴착방식 개선●보일링 현상의 정의와 방지대책 3가하는 일⑦ 안전모 등 보호구의 착용상황을 감시하는 일●다음은 화약 발파공사 시 유의사항이다.① 전기뇌관 결선 시 결선 부위는 방수 및 누전방지를 위해 절연 테이프를 감아야 한다.② 발파 작업 시 출입금지구역을 설정하여야 한다.? 깃발 및 사이렌 등의 점화신호의 확인을 하여야 한다.④ 폭발 여부가 확실하지 않을 때는 전기뇌관 발파 시는 5분 그 밖의 발파에서는 15분 이내에 현장에 접근해서는 안 된다.⑤ 발파 시 발생하는 폭풍압과 비산석을 방지할 수 있는 방호막을 설치해야 한다.●발파에 의한 굴착작업을 할 때 화약류를 현장 내 소규모 운반 시 안전유의사항 5가지만 쓰시오.① 화약류는 화약류 취급 책임자로부터 수령② 화약류의 운반은 반드시 운반대나 상자를 이용하여 소분하여 운반? 용기에 화약류와 뇌관의 동시 운반 금지④ 화약류, 뇌관 등은 충격을 주지 말고 화기에 접근 금지⑤ 발파 후 굴착작업시 불발 잔약의 유무를 반드시 확인하고 작업●지반이 붕괴하거나 토석이 낙하하여 근로자에게 위험을 미칠 우려가 있을 때 조치하여야 할 사항: 지반은 안전한 경사로 하고 낙하의 위험이 있는 토석을 제거하거나 옹벽, 흙막이 지보공 등을 설치한다. 지반의 붕괴 또는 토석의 낙하 원인이 되는 빗물이나 지하수 등을 배제시킨다.●흙막이 공사현장 주변의 침하를 일으키는 원인 3가지① 우수 및 지표수 유입② 흙막이 배면부 과재하중 적재? 히빙, 보일링 현상 발생④ 흙막이 배면부 뒤채움 및 다짐 불량●직접기초를 위한 터파기 공법의 종류 3가지구덩이 파기, 줄기초 파기, 온통파기●연약지반을 개량하는 목적① 지반의 강도증가 ② 액상화 방지? 전단변형 억제●비파괴 시험 : 반발경도법, 초음파법, 복합법, 음파법,레이타법, 방사선법, 자기법제 3장 구조물공사 안전●거푸집 및 지보공의 재료 선정 시 고려해야 할 사항강도, 강성, 내구성, 작업성, 경제성,타설 콘크리트의 영향●거푸집 동바리의 조립 또는 해체 작업 시 준수사항 3가지① 해당 작업을 하는 구역에는 관계근로자가 아닌 사람의 출입을 금지할 것②강우량이 시간당 1mm 이상인 경우? 강설량이 시간당 1cm 이상인 경우●철골공사에서 용접결함의 종류크랙, 언더컷, 피트, 오버랩, 블로우홀, 슬래그 섞임●(강풍 시)내력을 설계에 반영해야 하는 철골구조물① 높이 20m 이상의 구조물② 구조물의 폭과 높이의 비가 1:4 이상인 구조물? 단면구조에 현저한 차이가 있는 구조물④ 기둥이 타이플레이트 형인 구조물⑤ 이음부가 현장용접인 구조물●해체공법 선정 시 고려사항 3가지① 해체 대상물의 구조② 해체 대상물의 부재단면 및 높이? 부지 내 작업용 공지④ 부지 주변의 도로상황 및 환경⑤ 해체 공법의 경제성, 작업성, 안정성 등●건물의 해체작업 시 해체계획에 포함되어야 하는 사항 4가지① 해체의 방법 및 해체순서 도면② 사업장 내 연락방법? 해체물의 처분계획④ 해체작업용 기계, 기구 등의 작업계획서⑤ 해체작업용 화약류 등의 사용계획서⑥ 기타 안전, 보건에 관련된 사항●콘크리트 시험에서 비빔 시 시험 항목 4가지 :블리딩 시험, 염화물량 시험, 공기량 시험, 슬럼프 시험●해체공사의 공법에 따라 발생하는 소음과 진동의 방지대책 4가지① 공기 압축기 등은 적당한 장소에 설치하여야 하며 장비의 소음 진동 기준은 관계법에서 정하는 바에 따라서 처리한다.② 전도공법의 경우 전도물 규모를 작게 하여 중량을 최소화하며, 전도 대상물의 높이도 되도록 작게 하여야 한다.? 철 해머공법의 경우 해머의 중량과 낙하높이를 가능한 한 낮게 하여야 한다.④ 현장 내에서는 대형 부재로 해체하며, 장외에서 잘게 파쇄하여야 한다.⑤ 인접 건물에 피해를 줄이기 위해 방음, 방진 목적의 가시설을 설치하여야 한다.●동바리로 사용하는 파이프 받침 설치 시 준수사항/ 지주로 사용하는 파이프 서포트에 대한 안전규정을 쓰시오.① 파이프 받침을 3본 이상 이어서 사용하지 아니하도록 할 것② 파이프 받침을 이어서 사용할 때에는 4개 이상의 볼트 또는 전용철물을 사용하여 이을 것? 높이가 3.5m를 초과할 때에는 2m 이내마다 수평 연결재를 2개 방향으로 만들고 수평연결씨
건설안전기사 실기 [필답형]01 안전관리제 1장 안전관리조직●안전관리조직 3가지라인형 조직(직계식 조직)스태프형 조직(참모식 조직)라인 스태프형 조직(직계참모 조직)●스태프형 조직의 장점① 사업장 특성에 맞는 전문적인 기술연구가 가능② 경영자에게 조언과 자문역할을 할 수 있음? 안전정보 수집이 빠름●스태프형 조직의 단점① 안전지시나 명령이 작업자에게까지 신속 정확하게 전달되지 못함② 생산부분은 안전에 대한 책임과 권한이 없음? 권한다툼이나 조정 때문에 시간과 노력이 소모됨●안전관리자를 정수 이상으로 하거나 개임할 수 있는 사유① 해당 사업장의 연간재해율이 같은 업종의 평균재해율의 2배 이상인 경우② 중대재해가 연간 3건 이상 발생한 경우? 관리자가 질병 기타의 사유로 3월 이상 직무를 수행할 수 없게 된 경우●기업활동 규제완화에 관한 특별조치법의 안전관리자의 겸직 허용에 따라 고압가스안전관리법 등의 유사한 안전관련법에 의해 안전관리자를 2인 이상 채용해야 하는 자가 그 중 1인을 채용한 경우에는 나머지 지와 산업안전보건법에 의한 안전관리자 1인도 채용한 것으로 본다. 또한 유사한 안전관련법에 의해 그 주된 영업분야 등에서 안전관리자 1인을 채용한 경우에도 산업안전보건법에 의한 안전관리자 1인을 채용한 것으로 본다.●안전관리자 직무① 산업안전보건위원회 또는 안전, 보건에 관한 노사협의체에서 심의, 의결한 직무와 해당 사업장의 안전보건관리규정 및 취업규칙에서 정한 직무② 의무안전인증대상 기계, 기구 등과 자율안전확인대상 기계, 기구 등 구입 시 적격품의 선정? 해당사업장 안전교육계획의 수립 및 실시④ 사업장 순회 점검, 지도 및 조치의 건의⑤ 산업재해 발생의 원인 조사 및 재발 방지를 위한 기술적 지도, 조언⑥ 산업재해에 관한 동계의 유지,관리를 위한 지도, 조언⑦ 법 또는 법에 따른 명령이나 안전보건관리규정 및 취업규칙 중 안전에 관한 사항을 위반한 근로자에 대한 조치의 건의⑧ 업무수행 내용의 기록, 유지⑨ 그 밖에 안전에 관한 사항으로서 고용노동부장관이 정하는원 중에서 해당 단체 또는 그 산하 조직이 추천하는 사람④ 산업재해 예방 관련 업무를 하는 단체 또는 그 산하조직에 소속된 임직원 중에서 해당 단체 또는 그 산하조직이 추천하는 사람●명예감독관 해촉① 근로자대표가 사업주의 의견을 들어 위촉된 명예감독관의 해촉을 요정한 경우② 위촉된 명예감독관이 해당 단체 또는 그 산하조직으로부터 퇴직하거나 해임된 경우? 명예감독관의 업무와 관련하여 부정한 행위를 한 경우④ 질병이나 부상 등의 사유로 명예감독관의 업무 수행이 곤란하게 된 경우●안전보건총괄책임자의 직무① 작업의 중지 및 재개② 도급사업 시의 안전, 보건조치? 수급인의 산업안전보건관리비의 집행감독 및 그 사용에 관한 수급인 간의 협의, 조정④ 의무안전인증대상 기계, 기구 등과 자율안전확인대상 기계, 기구 등의 사용 여부 확인●도급사업 시의 안전보건 조치/ 같은 장소에서 행하여지는 사업의 일부를 도급을 주어 하는 사업으로서 대통령령으로 정하는 사업의 사업주는 그가 사용하는 근로자와 그의 수급인이 사용하는 근로자가 같은 장소에서 작업을 할 때에 생기는 산업재해를 예방하기 위하여 취해야 하는 조치사항① 안전, 보건에 관한 협의체의 구성 및 운영② 작업장의 순회 점검 등 안전, 보건관리? 수급인이 근로자에게 하는 안전, 보건 교육에 대한 지도와 지원④ 작업환경측정제 2장 안전관리계획 수립 및 운용●안전보건관리 규정에 포함되어야 하는 세부사항① 안전, 보건관리조직과 그 직무에 관한 사항② 안전, 보건 교육에 관한 사항? 작업장 안전관리에 관한 사항④ 작업장 보건 관리에 관한 사항⑤ 사고조사 및 대책 수립에 관한 사항●안전보건관리규정의 작성 및 변경사항① 작성대상사업장은 상시 근로자 몇 명 이상의 사업장 인가? 100명 이상② 변경사항이 발생한 경우 며칠 이내에 관련 내용을 작성 및 변경하여야 하는가? 30일? 해당 안전보건관리규정의 심의, 의결을 행하는 기구는? 산업안전보건위원회④ ?이 없을 시 해당 규정의 동의는 누구에게 얻어야 하는가? 근로자대표●안전보건진단을 받아 안전시오① 1단계: 피재 기계의 정지 및 피해확산 방지조치② 2단계: 피재자의 구조 및 응급조치? 3단계: 관계자에게 통보④ 4단계: 2차 재해방지⑤ 5단계: 현장보존●유사한 재해를 예방하기 위한 3E 대책수립기술적(Engineering) 대책교육적(Education) 대책관리적(Enforcement) 대책●하인리히 사고예방 기본원리 5단계를 단계별로 쓰시오.(사고발생의 연쇄성/하인리히 도미노 이론)① 사회적 환경 및 유전적 요소 : 기초원인② 개인의 결함 : 간접원인? 불안전한 행동 및 불안전한 상태 : 직접원인④ 사고⑤ 재해●하인리히 재해예방 5단계① 1단계: 조직(안전관리조직)② 2단계: 사실의 발견? 3단계: 분석, 평가(원인규명)④ 4단계: 시정책의 선정⑤ 5단계: 시정책의 적용●버드의 최신 도미노(연쇄성)이론을 순서대로 쓰시오.(최신 도미노 이론/버드의 관리모델)① 통제의 부족(관리) : 관리의 소홀, 전문기능 결함② 기본원인(기원) : 개인적 또는 과업과 관련된 요인? 직접원인(징후) : 불안전한 행동 및 불안전한 상태④ 사고(접촉)⑤ 상해(손해, 손실)●재해구성비율1) 하인리히의 법칙1 : 29 : 300330회의 사고 가운데 중상 또는 사망 1회, 경상 29회, 무상해사고 300회의 비율로 사고가 발생2) 버드의 법칙1 : 10 : 30 : 600① 1 : 중상 또는 폐질② 10 : 경상(인적, 물적 상해)? 30 : 무상해사고(물적손실 발생)④ 600 : 무상해, 무사고 고장(위험순간)●산업재해 용어1) 전도(넘어짐), 전복 : 사람이 거의 평면 또는 경사면, 층계 등에서 구르거나 넘어짐 또는 미끄러진 경우와 물체가 전도, 전복된 경우2) 낙하(떨어짐), 비래 : 구조물, 기계 등에 고정되어 있던 물체가 중력, 원심력, 관성력 등에 의하여 고정부에서 이탈하거나 또는 설비 등으로부터 물질이 분출되어 사람을 가해하는 경우●사업장에서 재해발생시 관할 지방고용노동관서장에게 보고해야 할 중대 재해 3가지를 쓰시오① 사망자가 1인 이상 발생한 재해② 3개월 의한 불가항력적인 재해의 경우? 직업과 관련이 없는 제3자의 과실에 의한 경우④ 진폐증에 의한 경우⑤ 그 밖에 야유회, 체육행사, 취침, 휴식 중의 사고 등 건설작업과 직접 관련이 없는 경우●무재해 1배수 목표① “무재해 1배수 목표”란 업종, 규모별로 사업장을 그룹화하고 그룹 내 사업장들이 평균적으로 재해자 1명이 발생하는 기간 동안 당해 사업장에서 재해가 발생하지 않는 것을 말한다.② 무재해 시간 산정이 곤란한 경우 건설업은 1일 10시간을 근로한 것으로 본다.? 무재해 운동 재개시 시점은 건설업의 경우 재개시 시점에 해당하는 총공사금액을 적용한다.④ 무재해 운동을 개시한 날로부터 14일 이내에 무재해운동 개시신청서를 제출해야한다.●무재해 1배수 목표시간 산정절차업종규모별 그룹화? 5년 평균재해율 산출? 재해율 기반 목표시간 계산? 통계적 오차보정? 적용상의 조정? 목표시간산정●무재해시간 산정시 실 근로시간의 산정이 곤란한 경우건설 현장 근로자 시간인정기준: 건설 근로자 1일 근무시간 : 10시간제 4장 보호구 및 안전보건표지●안전모의 재료 3가지① 합성수지(모체)② 발포스티로폼(충격흡수재)? 합성섬유, 가죽(착장체 및 턱끈)●ABE 안전모의 용도 3가지① 낙하 또는 비래위험 방지② 추락위험 방지? 감전위험 방지●안전대의 훅, 버클 부분의 폐기 기준 3가지① 훅과 갈고리 부분의 안쪽에 손상이 있는 것② 훅 외축에 깊이 1mm이상의 손상이 있는 것? 이탈방지장치의 작동이 나쁜 것④ 전체적으로 녹이 슬어 있는 것⑤ 변형되어 있거나 버클의 체결상태가 나쁜 것●분집포집효율(P) (직접 작성해보세요)●안전대의 벨트 부분의 폐기기준 2가지① 끝 또는 폭에 1mm 이상의 손상 또는 변형이 있는 것② 양 끝의 해짐이 심한 것●의무안전인증대상 보호구에 인증표시 외에 표시사항① 형식 및 모델명② 규격 또는 등급 등? 제조자명④ 제조번호 및 제조연월⑤ 안전인증 번호●안면부 여과식 방진마스크의 분진 포집효율에 따른 등급기준① 특급 : 99.0% 이상② 1급 : 94.0% 이상 하는 욕구로서 매슬로 욕구단계 중 애정의 욕구에 속한다.G : 성장욕구●허즈버그의 2요인 이론위생요인, 동기요인●허즈버그가 제시한 직무충실의 원리① 자신의 일에 대해서 책임을 더 지도록 한다.② 직무에서 자유를 제공하기 위하여 부가적 권위를 부여한다.? 전문가가 될 수 있도록 전문화된 과제들을 부과한다.④ 완전하고 자연스러운 작업 단위를 제공한다.⑤ 여러 가지 규제를 제거하여 개인적 책임감을 증대시킨다.●교육훈련기법에 따른 분류강의법, 토의법, 시범, 모의법, 실연법, 프로그램학습법●O.J.T(직장 내 교육훈련)직속상사가 직장 내에서 작업표준을 가지고 업무상의 개별교육이나 지도훈련을 하는 것(개별교육에 적합)으로 개개인에게 적절한 지도훈련이 가능하고 직장의 실정에 맞게 실제적 훈련이 가능하다. 효과가 곧 업무에 나타나며 훈련의 좋고 나쁨에 따라 개선이 쉽다.●OFF J.T(직장 외 교육훈련)계층별 직능별로 공통된 교육대상잘르 현장 이외의 한 장소에 모아 집합교육을 실시하는 교육형태(집단교육에 적합)로 다수의 근로자에게 조직적 훈련을 행하는 것이 가능하며 훈련에만 전념할 수 있다.●위험예지훈련의 추진을 위한 문제해결 4단계(4 라운드)① 1 라운드 : 현상파악(사실의 파악)② 2 라운드 : 본질추구(원인조사)? 3 라운드 : 대책수립(대책을 세운다)④ 4 라운드 : 목표설정(행동계획 작성)●TBM 위험예지훈련① 위험예지훈련은 작업시간 전 5~15분, 끝난 후 3~5분, 팀웍의 인원은 5~6인 정도가 실시한다.② 1단계: 도입2단계: 점검 및 정비3단계: 작업지시4단계: 위험예측5단계: 팀 목표확인●굴착면의 높이가 2m 이상이 되는 지반 굴착 작업시 특별안전보건교육 3가지① 지반의 형태, 구조 및 굴착 요령에 관한 사항② 지반의 붕괴재해 예방에 관한 사항? 붕괴 방지용 구조물 설치 및 작업 방법에 관한 사항④ 보호구의 종류 및 사용에 관한 사항⑤ 그 밖에 안전, 보건관리에 필요한 사항●굴착면의 높이가 2m 이상 되는 암석의 굴착 작업시 특별안전보건교육내용 3가지사항
< 의료기사 등 >1. 목적 → 국민의 보건 및 의료 향상2. 정의① 의료기사: 의사·치과의사의 지도아래 진료·의화학적 검사에 종사하는 사람② 의무기록사: 의무에 관한 기록을 주된업무로 하는 사람③ 안경사: 안경(시력보정용 만)의 조제 및 판매와 콘텍트렌즈(시력보정용 X)의 판매를 업무로 하는 사람3. 의료기사의 종류 = 6종임상병리사/방사선사/물리치료사/작업치료사/치과기공사/치과위생사“의료기사 등” 의 종류 = 8종의료기사 6종 + 의무기록사 + 안경사4. 업무범위와 한계 ★대통령령① 임상병리사- 기계·기구·시약 등 보관/관리/사용- 가검물 등 채취/검사 - 검사용 시약의 조제- 혈액의 채혈/제제/제조/조작/보존/공급② 방사선사- 전리·비전리방사선 취급- 방사성동위원소를 이용한 핵의학적검사- 의료영상진단기/초음파진단기 취급- 방사선기기/부속 기자재의 선택 및 관리③ 물리치료사- 온열치료/전기치료/광선치료/수치료- 기계·기구치료 - 물리요법적 치료업무- 마사지/기능훈련/신체교정운동/재활훈련④ 작업치료사: 신체부분의 기능장애를 원활하게 회복시키기 위하여 장애가 있는 신체 부분을 습관적으로 계속 움직이게 하여 지정된 물체를 만들거나 완성된 기구를 사용할 수 있도록 훈련/치료 하는 업무⑤ 치과기공사: 치과의사의 진료에 필요한 작업모형/보철물/충전물/임플란트 맞춤 지대주 및 상부구조/교정장치 등 치과기공물의 제작/수리/가공⑥ 치과위생사- 치석 등 침착물제거- 불소도포/임시충전/임시부착물 장착/부착물제거- 치아본뜨기/교정용 호선 장착·제거- 치아/구강 질환의 예방과 위생에 관한 업무- 구내 진단용 방사선 촬영업무⑦ 의무기록사- 의료기관에서 질병 및 수술분류- 진료기록의 분석 / 진료통계 / 암 등록 / 전사- 의무에 관한 기록/정보를 유지/관리/확인
2014 국제 의료 관광 코디네이터 실기 대비 문제 요약1.의료 관광의 효과 중 의료사업 측면의 효과의료 수준의 향상 (J C I 인증 등)의료 서비스의 국제화(원격 진료, 사후관리, 국제보험과 해외병원과의 MOU :Memorandum of Understanding 체결 등)수입증대 전문 인력증가 의료장비 활용증대2.의료관광 진행 과정 중 초청장 발송의 내용입원 예약 확인서, 입국 비자발급을 위한 초청장 발송(휴넷 코리아로 온라인 사증 발급인정서),입국일 결정, 진로부서의 협조 요청 통보(병동,영상의학과,특검실,영양팀,총무팀등)3.의료 관광 시장을 구성하는 요소의료 관광객,보험사,고용주,의료기관,호텔,여행사,정부기관4.병원의 외래 관리 업무 중 원무과에서 일하는 내용초진환자 진료카드 발급초, 재진 접수, 접수증 발급, 환자 인적사항, 진료 과목. 보험정보 입력 및 관리, 외래 진료비 수납, 각종 통계 및 보고서 관리5.국제 민간 보험 용어 중 Deductible에 대한 내용보험자가 환자에게 보험 혜택을 주지 않는 일정 비율의 금액 즉 환자가 직접 내야할 금액 보험료가 낮을수록 공제액은 높으며 보험료가 높을수록 면책금은 낮아진다.6.진료비 지불 방식제도Fee for service-행위별 수가제DRG-포괄 수가제의 8개 질 병군-수정체 수술, 편도 및 아데노이드 절제술, 항문 및 항문주위 수술, 서혜 및 대퇴부 탈장 수술, 자궁 및 자궁 부속기 수술, 충수 절제술, 제왕 절개 분만, 질식 분만Global budget-총액계약제라고도 하는 이것은, 보험자측이 1년 치 의료비를 예상해서 의사단체에게 주면, 이를 의사단체가 각각의 의료공급자에게 배분하는 방식이다.총액계약제의 장점은, 의료비 절감이다.단점은, 과소진료가 우려된다는 것이다. 또 비급여 진료의 증가 우려가 있다. 비급여 진료를 확대함으로서 부가적인 수익을 얻을 수 있기 때문이다.Capitation:인두제7.우리나라 건강 의료보험의 효과위험 분산의 효과, 소득에 비례한 보험료를 책정하여 소득 즉 부의 재분배, 요구서 ,병원 정보 및 의무기록 활용 승낙 동의서, 응급실 기록지 사본, 주요 검사 결과지, 퇴원 기록 요약지11.환자 관리 서비스외래 환자 프로세스-진료 신청서 작성-외래 접수-해당 진료과 진료-수납-검사/처방전 발급-귀가입원 진료 프로세스-입원 결정-입원 예약-입원 수속-입원-퇴원 교육-퇴원12.선택 진료비-진료 수가 기준 액의 55%,입원료의 20%,영상진료 및 방사선 치료료: 진료 수가 기준 액의 25%, 정신 요법료: 진료수가 기준 액의 50%,심층 분석요법 100% 마취 처치수술: 진료 수가 기준 액의 100%13.의료 관광 병원 매뉴얼 작성법: 업무의 목적, 진행 순서별 정리, 간결하고 정확한 표현, 유의 사항 정리매뉴얼 효과: 정보사용의 극대화를 통해 업무의 질 향상 도모, 일관성 있는 서비스 제공으로 고객에게 신뢰감 형성, 의료 분쟁 예방 및 대비, 신규직원의 교육 자료로 활용 가능14.효과 적인 의료 커뮤니케이션 방법환자가 이해 할 수 있는 언어 사용,명확하고 간결하게 설명, 정보를 일정한 순서에 맞추어 설명, 중요한 정보는 맨 처음 또는 마지막에 설명, 상담 중간에 적절하게 환자의 질문이나 이야기에 반응하면서 환자에 대하여 관심을 보이고 공감을 표현15.u-health 의 발전 단계 서비스유형Information-질병 및 건강정보Community-질병관련 의사소통Products-온라인 약국, 전자 시장Transactions-의료 보험 청구 및 지급, 의약품 공인Services-진료 및 질병관리, 임상도구*U hospital군 -모바일 병원, 병의 원간 원격진료, 병원 정보, 예약 관리 ,의료 스마트카드홈 모바일 헬스 케어군-모바일 원격관리, 홈 원격관리, 위치 추적 서비스, 실버타운 건강관리웰니스 군-카운슬러 화상상담, 모바일 스트레스관리, 모바일 비만 관리, 모바일 운동량 체크U-fitness16.검역법에 의한 검역 병-콜레라, 페스트, 황열, 급성 중증 호흡기 감염증, 조류독감 인체감염 환자, 신종플루17.국제 진료 센터의 역할중 환자객의 설정,변동적 수요에 대처하기 위한 전략 수립이질성(서비스의 일관성이 어려움)-서비스 표준화21.고객 정보 처리과정 분석: 정보노출-주의-지각-반응-저장 및 기억구매의사 결정과정 분석문제인식-정보탐색-선택대안의 평가 -구매 결정-구매후 행동22.세분 시장의 조건-측정 가능성, 접근 가능성, 규모의 적정성, 차별화 가능성, 활동 가능성23.가격 수가 결정 전략-신제품 가격 전략-초기 고가 전략, 시장 침투가격 전략-유사 상품의 가격 분석-가격 조정 전략-소비자 심리에 기반을 둔 가격 조정, 거리의 차이에 따른 가격조정, 판매 촉진 수단으로서의 가격 조정24.경로 선택의 기준-시장 장악 능력, 예상 매출 규모, 비용, 인적 및 물적 자원, 수익성, 관리 능력 및 관리 시스템, 동기부여, 명성, 경쟁력25.온라인 마케팅의 장점다양한 연령대, 언어별 접근성 향상, 새로운 정보 업데이트용이, 고객과의 쌍방 커뮤니케이션 가능, 방대한 자료 저장 가능성단점-노년층 목표 광고 노출에 취약, 경쟁 심화26.고객 만족도 설문지 구성요소의료 서비스별-성형외과, 피부과, 건강검진국적별-미국인 의료 관광객, 중국인 의료 관광객, 일본인 의료 관광객성별-남자, 여자의료 서비스-매우 만족, 만족, 보통, 불만족, 매우 불만족의료진 친절도-매우 만족, 만족, 보통, 불만족, 매우 불만족의료 관광코디네이터통역서비스-매우 만족, 만족, 보통, 불만족, 매우 불만족관광 일정-매우 만족, 만족, 보통, 불만족, 매우 불만족27.의료 관광 웹싸이트 구축시 주의 점여러 언어로 설명한다. 홈페이지의 언어는 완벽해야 한다, 의료 상담과 바로 연결될 수 있는 Quick Menu가 잘 보이도록 한다. 의료진에 대한 상세한 프로필을 게재한다. 환자의 체험 수기를 게재한다. 새로운 소식을 자주 업데이트 한다.모든 콘텐츠는 일반 홍보물(브로셔)와 동일하여야 한다. 병원의 사회활동도 소개한다. 병원 관련 기사와 보도 자료를 게재한다.28.의료 서비스의 무형성 극복-의료 수가에 대해서 명확하게 설명한다.29.한가격 차등, 보험/비보험상품 가격 탄력제 적용, 나라별 가격 탄력제 적용,VIP 상품수가 개발Place -기업고객의 경우 담당 부서 직접거래, 현지 에이전시를 통한 환자 유치, 미디어 채널,온라인을 활용한 직접 고객모집, 특별유통 채널(협회,의사,정부관료등)경험자구전(블로그)promotion -지역별 복합상품 홍보(클러스터 개념 구성)기업고객 대상 특별 건강 이벤트 제공,관련 컨퍼런스,모임 참가 및 홍보, 주한 외국인 대상 이벤트 개최-4P + People,Physical Evidence,Process=7P31.세분시장의 조건-측정, 접근 가능성, 규모의 적정성, 차별화 가능성, 활동 가능성32.의료 관광 신상품 개발 고려 사항-고객이 원하는 가치 수렴, 차별화된 의료 서비스 반영, 잠재 구매력,신상품 판매 전략 수립33.시장 경로 선택의 기준-시장 장악 능력, 예상 매출 규모, 비용, 인적 및 물적 자원, 수익성, 관리 능력 및 관리 시스템, 동기부여, 명성, 경쟁력34.고객 데이터베이스 구축-고객 정보의 분류, 수집, 저장, 분석한다.고객의 성별, 연령별, 국가별, 진료 과목별, 질병별, 체류기간별, 입원 기간별, 외래 진료별 정보를 수집, 분류, 분류해서 마케팅 전략수립에 활용한다.35.의료 관광산업의 촉진 요인-노령 인구의 증가, 항공사간 과열경쟁으로 저가 항공이용 가능, 해외의 현저하게 낮은 의료비, 의료제도의 발달36.태국 의료 관광의 성공요인-선진국 고령자 등 차별화된 틈새시장 공략을 통한 고부가가치 창출, 공신력 있는 국제 의료 서비스 평가기구JCI인증 확보, 대체 의학(스파, 전통 마사지, 허브상품)등과 연계, 민간 영리병원의 양질의 의료 서비스 제공, 민간 병원에 대한 정부의 규제가 거의 없다. 저렴한 의료비, 짧은 대기시간37.관광의 구성요소-관광 자원,관광 산업,관광 행동, 관광 정보, 관광 정책관광 상품의 구성요소-자연자원, 문화 자원, 관광 시설,교통수단, 서비스, 관광 환경38.관광 사업의 종류-여행업-일반, 국내, 국외 여행업관광 상품 구매-관광 준비-관광 참여 및 관광 활동-관광 경험후 평가-관광 욕구인식에 영향41.의료 관광에 영향을 미치는 요소-신뢰성, 의료 서비스 수준, 의료 장비 수준, 대기기간, 이동시간(접근성),숙박시설, 관광지, 외국인 환자를 위한 원스톱 시스템42.항공 운송업의 특성-고속성,안전성,정시성,경제성,쾌적성,국제성,독과점성,공공성43.항공 예약 시스템(CRS)의 기능수입의 극대화기능-과거의 판매 실적 자료를 검토하고 미래의 예약추세를 예측하여 초과 예약을 효율적으로 관리할 수 있으며 할인 요금과 정상 요금을 최적으로 조합하여 수입 극대화를도모마케팅 지원 기능-고객관리, 손익계산 및 청구서발행등여행대리점의 각종업무를 예약관리 단말기를 통해 처리 할수 있도록 지원하는 기능44.항공예약에 필요한 사항-승객 성명(영문 철자),여권 번호, 비행 일정, 항공 좌석 등급, 연락 가능한 승객 연락처45.숙박업의 조직구성과 기능객실부문: 현관 서비스, 하우스 키핑식음료 부문:식당,연회장,커피숖등관리부문: 인사, 마케팅, 경리, 시설 관리,경비등46.의료 관광객 호텔 예약시 주의 사항-의료 기관의 이동거리, 위생수준, 환불 규정47.호텔에서의 유의 사항객실은 개인 공간이므로 객실안가지 따라 들어가는 것보다는 객실 밖에서 또는 로비에서 대화를 마치고 헤어지는 것이 바람직하다.객실 안에서 술을 함께 마시는 것은 피한다. 여성이 혼자 있는 객실에는 절대로 들어가지 않는다. 호텔은 City,복도는 Road ,객실은 House 의 개념으로 보아야 한다. 큰소리로 말하지 않는다. 호텔에서는 아무리 급하더라도 절대로 뛰지 않는다.48.외식업의 특징입지 의존성, 인적 서비스 의존성, 식음료 생산과 소비의 동시성, 수요 예측의 불확실성, 식자재의 부패 용이성, 현금 창출의 용이성, 타 산업에 비해서 높은 이직률49.아랍 문화권-Halal Food-고기의 피를 다 빼낸 후에 도축을 한 고기를 의미한다. 생선을 하랄하지 않는다. 돼지 고기를 먹지 않는다(Haram Food는 금기된 음식)서양 테이