[사회복지행정론]사회복지조직 기금(후원금)조성현황 및 모금의 방향성사회복지조직에서 이루어지고 있는 기금(후원금)조성현황과 사회복지조직 모금의 방향성에 관한 의견을 피력하시오(신문기사나 인터넷 기사를 활용할시 반드시 출처를 명확히 밝혀주세요).목차1. 현재 우리나라 사회기부문화 체감온도2. 우리나라 사회복지조직의 현황1) 사회복지공동모금회2) 민간 NGO 단체3. 현 사회복지조직의 당면한 문제1) 모금배분의 투명성2) 세제 혜택의 감소3) 불법 기부금 영수증5. 사회복지조직의 모금의 방향성1) 기부단체의 신뢰도 증진 제안2) 비현금성 기부 문화 장착 제안1. 현재 우리나라 사회기부 문화 체감 온도구세군 종리가 울리고 적은 금액이어도 구세군 냄비에 정성을 넣으며 참 기분 좋았던 때가 있었습니다. 하지만 지금은 길을 다니다보면 이방인처럼 홀로 울리고 있는 구세군 종소리가 측은하게 느껴질 정도입니다. 어금니 아빠 이영학 사건이니 기부단체의 횡령 뉴스 등으로 기부문화의 온도가 식은 것을 금방 체감합니다. 저 역시 기부단체에 정기적으로 기부해오던 것을 한 군데만 빼고 다 그만 둔 것을 봐도 위에 언급한 뉴스는 우리 사회에 큰 이슈가 아니었다 싶습니다. 지속적인 경제 불황 속에서 가난 때문에 세상과 등지는 세상이 아닌가. 그런 삶 속에서도 서로 나누고 돕고자 하는 것이 기부인데 그런 민심에 뒷통수를 너무 크게 쳐버렸으니 기부문화가 움츠려 드는 것은 당연한 일일 것입니다.“통계청의 ‘2017 사회조사 결과'에 따르면 지난 1년간 기부 경험이 '있다'고 응답한 사람은 지난 2011년 '36.4%'에서 올해 '26.7%'로 10%p 급락했다”부정적인 기부문화의 가장 큰 이유로 2가지를 들 수 있는데, 경제적 여유가 없는 현 경제 상황과 기부를 요청하는 기관과 단체를 믿을 수 없다는 것입니다. 하지만 이대로 기부시장을 얼게 할 수는 없는 것은 다양한 사회의 욕구 등 다원화된 사회에서 정부의 자원과 역할만으로는 국가 및 사회에 대한 지원과 조정이 제한될 수 밖에 없습니다. 이것은 활성화시키기 위해 사회복지조직의 모금의 방향성과 기부문화에 대해 다시금 살펴보며 발전을 도모해야 할 것입니다.2. 우리나라 사회복지조직의 현황우리나라의 민간 기부금은 1990년 이전에는 사회복지, 교육, 의료 등에 대한 정부의 지원은 매우 미약했으며 그로 인해 외국원조 및 민간단체의 후원에 의존해 왔었습니다. 그러나 우리나라 경제성장과 함께 1990년을 전후하여 외원단체들이 철수함에 따라 외국 민간단체들의 지원금들의 규모가 급속히 줄어들었고 국내 민간단체의 후원금으로 대체되기 시작하였으며 우리나라 민간 기부금의 규모는 2000년대 들어와서 급속히 증가하게 되었습니다.1)사회복지공동모금회우리나라 대표적인 사회복지조직이라고 한다면 사회복지공동모금회를 들수있을 것입니다. 사회복지공동모금회는 「사회복지공동모금회법(법률 제 5960 호)」에 의해 1999년 7월 중앙회와 17개 지회로 설립된 사회복지법인으로 민간 기관입니 다. 사회복지공동모금회는 경제, 종교, 사회복지, 시민사회단체, 언론계 등 각계 각 층의 자발적인 참여로 이루어진 이사회와 분과실행위원회에 의해 모금 및 배분 사 업을 진행하고 있습니다. 주로 복지사각지대에 놓인 위기가정지원사업, 저소득층(재난적)의료비 지원사업, 복지현안 우선지원 사업을 진행하고 있으며 최근 위축된 경제와 국민들의 기부문화의 닫힌 마음에도 2016년도 보다 2017년도 모금액이 더 늘어 총 5,996억으로 사랑의 온도 100.2도를 기록했습니다. 우리나라의 가장 대 표적인 사회복지조직이라고 할 수 있겠습니다.‘사랑의 열매’는 국민이라면 누구 나 알 수 있는 사회복지공동모금회의 상징이며 1966년 수재민 돕기 성금모금 당 시에 모금 참여자들에게 증정하는 나눔 동참의 징표로 탄생했으며 이후 이웃돕기 의 상징물이 되었는데 지금도 100원 이상의 기부에 참여하면 사랑의 열매 배지 를 받을 수 있습니다.2)민간 NGO 단체굉장히 많은 NGO 단체가 만들어지고 있는 가운데, 국민들이 대체로 알고 있는 월드비전, 초록우산 어린이재단만 언급하겠습도움을 받던 나라에서 주는 나라로 역사적인 전환을 이루었습니다. 2006년 한국월드비전은 구호사업의 전문성 을 인정 받아 WFP 공식협력기관이 되었습니다. 주로 국제개발사업, 국제구호사업, 사랑의 도시락사업과 같은 위기아동, 노인, 장애인들을 지원하는 사업을 하고 있습 니다. 초록우산 어린이재단은 1948년 문을 열었으며 1950년 6.25전쟁 고아 구호 사업에 집중한 이후 현재에 이르기까지 국내외 아동복지사업, 애드보커시, 모금사 업, 연구조사 등을 폭넓게 실시하고 있는 글로벌 아동복지전문기관입니다. 국내외 아동을 위해 생존지원, 보호지원, 발달지원, 권리옹호 사업을 펼치고 있으며 아동 의 성장과 관련된 모든 영역에서 재단만의 특화되고 표준화된 서비스를 제공하는 국내 최대 아동복지전문 기관입니다.3. 현 사회복지조직의 당면한 문제1) 모금배분의 투명성오랜 역사와 함께 모금과 분배의 투명성을 지키며 복지사업에 끊임없는 노력을 하고 있는 사회복지조직이 있음에도 우후죽순 늘어나는 수많은 민간 NGO 단체, 종교기관의 기부단체 등등에서 모금의 분배에 있어서 문제를 일으키곤 합니다. 모금의 아주 일부만 기부에 쓰이고 나머지 100억여 이상의 기금을 자신들의 개인 자금으로 쓴 것이 밝혀지면서 국민들의 사회복지기부단체에 강한 불신이 생겼으 며, 어금니 아빠 이영학 사건으로 기부에 대한 혐오마저 생긴 사람들도 꽤 많아졌 습니다. 이에 자신의 기부금이 디로 어떻게 사용되는지 의심을 하는 사람들도 많 고 투명성을 더욱 높혀달라 요구하는 분위기 입니다. 우리나라 사회복지조직인 사 회복지공동모금회의 경우 투명성을 위해 내부·외부 감사를 진행하고 있습니다. 정 기적인 복지부·감사원 감사를 외부감사뿐만 아니라 외부 시민들로 구성된 시민감 시위원회 운영과, 내부 상시감사 등을 진행하고 있습니다. 덧붙여 국민권익위원회 에 의뢰하여 청렴도 평가기준 및 청렴컨설팅을 실시하는 등 다양한 방법으로 노력 하고 있습니다. 또한 "공공기관의 통합공시에 관한 기준" 적용대상은 아니나, 경 영의 투명성어린이 재단 역시 크게 다르지 않게 투명성 을 유지하고 있습니다. 문제는 새희망씨앗기부단체와 같이 사회복지조직이라는 이 름 뒤에서 정부의 관리 감독을 교묘히 피해가면서 거금을 횡령하는 등의 기부단체 가 많다는 것입니다. 정부는 기부라는 특성의 자율성을 침해하지 않는 범위에서 단체 설립기준이나 모급분배의 보고 등의 기준을 까다롭게 챙겨 볼 수 있는 방안 을 계속 연구해야 할 것이라고 봅니다.2) 세제 혜택의 감소현 사회복지조직의 당면한 문제로 세제 혜택의 감소도 있겠습니다. 2014년 안정 적 세입기반 확충 등의 취지로 소득세법이 개정되면서 기부금 항목이 소득공제에 서 세액공제 대상으로 변경돼 기부자들의 세제혜택이 상당히 축소됐습니다. 이것 때문에 고액 기부자들이 줄어들었다는 통계는 밝혀진 바는 없다고는 하지만 실제 고액기부가 주춤한 것은 사실 인것 같습니다. 이 부분에 있어서 기부라는 것이 혜 택을 바라고 하는 것은 아니겠지만 돈이 많은 사람들은 기부를 좀 해도 된다 라는 인식도 바람직하지 않듯이 기부하는 사람들에 대한 존중하는 마음에 대한 어떤 식 으로의 표현이 있어야 하지 않나 생각합니다. 이런 문제와 함께 올해 '소득세법 일부개정 법률안'을 대표발의 했다는 소식입니다.“개정안은 개인 기부자에 대한 세액공제율을 기존 15%에서 24% 로 상향조정하 고, 고액기부 기준을 현행 2000만원에서 1000만원으로 낮추면서 이들 구간에 적 용되는 세액공제율도 30%에서 38%로 올려 세액공제 적용 기회를 넓혔다.”기부가 없이는 복지의 사각지대도 밝아질 수 없는 현실인 만큼 다각적인 방법으 로 기부문화가 다시 활기 띌 수 있게끔 해야 할 것인데, 새로운 것을 추구하기 보 다는 기존의 기부자들의 마음을 녹이는 것이 더 현명한 것은 아닐까 합니다.3)불법 기부금 영수증“국회 기획재정위원회 소속 더불어민주당 박영선 의원이 국세청에서 받은 '불 성실 기부금단체 현황'을 분석한 결과 지난해 불성실 기부금단체는 58개로 전년보 다 7.9% 줄었다. 그러나 이들 단체가 발급한 거이 필요하다는 부분이 이런 불법행위로 힘이 약해질 수도 있는 만큼 불법 기 부금 영수증의 문제는 올바른 기부문화가 자리 잡는데 걸림돌이 되고 있으며, 기 부의 의미마저 퇴색시키는 행위인 것 같습니다. 종교기관이라든지 민간 NGO 단체 성격상 관리. 감독이 쉽지 많은 않은데 이를 해결하는 부분이 앞으로의 해결과제 중 하나라고 생각합니다.5. 사회복지조직의 모금의 방향성1) 기부단체의 신뢰도 증진 제안믿을 수 있는 기부 문화가 다시 자리 잡기 위한 방법 들 중 여러 가지 중에서도 내가 기부를 하기로 선택한 곳이 진짜 믿을 수 있는 곳인지 확인을 할 수 있다면 어느 정도의 신뢰도는 높아질 것 이라고 생각합니다. 구세군 냄비인 줄 알았는데 사기 인 경우도 왕왕 있다고 하는데, 가짜화폐와 진짜 화폐를 구분하는 것처럼 어 떤 표식의 마크나 스마트폰 QR코드 인식 등으로 확인 할 수 있는 냄비나 모금함 만 사용하도록 하는 것도 좋을 것 같다는 아이디어를 낸 사람이 있던데 실용화 될 수 있는 기발한 방법이 생긴다면 좋을 것 같습니다. 사실 기부하는 것 자체에 이 렇게 많은 의심을 담는 것이 씁쓸하긴 합니다. 하지만 이미 여러 사건으로 기부시 장과 민심이 많이 동요된 이상 깨끗하고 아름다운 기부문화로 다시 자리 잡을 수 있도록 그 부분을 먼저 시정, 노력하는 것이 시급하다는 생각입니다. 그리고 요즘 처럼 SNS 가 발달되어 있는 시대에서 SNS 의 특성을 살려 개인의 기부 모금도 많아졌습니다. 개인 SNS 내용에 동조하고 여러 사람들이 뜻을 함께 하면 거기에 참여 하는 사람들은 순식간에 거대한 인원으로 늘어나게 됩니다. 이러다 보면 앞 뒤를 잘 파악하기 어렵고 분위기에 휩쓸려 잘 알아보지 못하고 기부를 하게 되는 데, 이왕이면 인정받은 모금기관을 통해 기부에 참여하는 것이 좋을 것 같고, 모 금 기관역시 운영활동내역, 기부금 배부 내용 등을 더 철저하게 잘 보여줄 수 있 도록 투명성을 높히는 자세를 스스로 가져야 할 것입니다. 뿐만 아니라 기부자들 도 자동이체만 해 두고 신경습니다.
< 업무프로세스 >>* 7s분석 - 맥킨지에서 개발한 모델 (공유가치, 전략, 구조, 시스템, 구성원, 스타일, 기술)* 5force - 마이클포터, 경쟁의 강도 (기존기업들간, 잠재적진입자, 대체상품위협, 구매자교섭력, 공급자교섭력)* KMS - 기업의 인적자원, 기업정보시스템[ BPR - 업무 재설계 ] , 마이클 해머* BPM - 프로세스가시화, 비즈니스 프로세스 관리, 최적화, 자동화* RTE - 실시간정보제공, 경쟁력극대화, 빨리인식, 빨리결정, 빨리처리, 스피드, 민첩성, 지속적개선* AS-IS - 현재 업무 프로세스 분석TO-BE - 미래 업무 프로세스 분석* ERP - 통합정보시스템, 기업의 경쟁력 (전사적 자원 관리), 모든 기업 활동 요소 하나도 통합* MRP - 자재의 흐름을 관리하는 기법, 자재 공급[ SEM - 전략적 기업 경영 ]* VBM - 가치 중심 경영, 가치* ABC/ABM - 소요 경비 수치화, 원가* BSC - 핵심적인 관점 (재무, 고객, 내부 프로세스, 조직 학습)* CRM - 고객관리비용 최소화, 고객요구, 의견분석* EAI - 시스템 통합, 프로세스 단순화, 자동화, 시스템간 실시간 정보 조회, 기업 애플리케이션 통합* BRMS - 복잡한 프로세스 정의 제어, 비전문가도 효과적인 업무처리* CALS - 군수품 납품 체계, 광속 거래* CIS - MIT에서 개발한 전략 정보 시스템, 기업이 경쟁 우위 확보 위해 구축 이용* CSF - CIS기법의 한 가지, 성공요인, 정보 결정* MOT - 스웨덴 리차드 노만, 효과적 마케팅* SWOT - 강점과 약점, 기화와 위협* 6시그마 - 21세기형 기업 경영 전략 (측정,분석,향상,관리)< 신기술동향 >>1. DES - 대칭형 알고리즘, 미국정부, 연방정보표준 / RSA - 비대칭형2. PKI - 공개키 암호 시스템 관리 위함, X.509 ( 공개키 기반구조 )3. RFID - 바코드 식별과 유사, RF ( 전파식별 )4. DRM - 불법보급, 지적재산권 ( 디지털 저작권 관리 )5. DLP - 시스템탐지 및 개인정보무단사용방지 ( 내부정보유출방지 )6. DAI - 접근성, 서비스이용의 세계적 비교지수7. WEP - 무선랜 보안프로토콜 / IEEE WI-FI 표준 802.11b8. I-PIN - 사이버신원 확인보호9. PET - 개인식별정보(PII), 프라이버시보호, ICT정책시스템 ( 개인정보 강화기술, 개인정보 유형관리기술 )10. Ransomware - 미국, 스파이웨어 형태, 신종 악성 바이러스 ( 랜섬웨어 )11. Digital Footpfint - 남겨진 기록 지워줌 ( 디지털 발자국 )12. Watering Hole - 웹사이트 감염, 웹기반 공격, 전염성13. Back door(Trap door) - 시스템 보안구멍, 컴퓨터 범죄에 악용14. Zero Day Attack - 공격의 신속성, 아직 알려지지 않은 프로그램 공격, 해결법 아직 모름15. Social Engineering - 사람으로 위장, 사람의 취약점 공격 ( 사회 공학 )16. Hacktivism - 해커와 행동주의의 합성어 ( 핵티비즘 )17. APT - 지능적, 꾸준한 해킹 위협, 농협.신한은행.원자력발전소 당함 ( 지능형 지속 위험 )18. Smurping - 네트워크 일부 불능상태, ID와 ICMP 악용, 에코메세지, 스머프 프로그램 사용 ( 스머핑 공격 )19. Big Data - 막대한양, 미래예측, 새로운 가치 창출 ( 빅데이터 )20. Digital Forensics - 범죄증거확보21. ONS - 정보가 있는 올바른 컴퓨터, 자동화 네트워킹, 서버의 위치, RFID, EPC22. IDS - 실시간으로 탐지 ( 침입탐지시스템 ) / IP - 침입차단시스템23. Firewall - 게이트웨이, 외부침입으로부터 자사 네트워크 보호 ( 방화벽 )24. CCL - 저작물 허용 ( 저작물 이용약관 )25. Botnet - 악성 프로그램에 감염된 컴퓨터들이 네트워크로 연결, 악성행위26. AMR - 원격에서 단말기를 이용해 검침 ( 원격검침 )27. NFC - 고주파(HF)를 이용한 근거리 무선통신 기술, RFID의 일종 ( 근거리 무선 통신 )28. TEIN - 아시아와 유럽 연결하는 초고속 정보 통신망, 경제 발전과 교류 ( 트랜스 유라시아 네트워크 )29. VPN - 가상 사설망 ( 가상 사설 통신망 )30. WLAN - 무선 접속점(AP) 설치된 곳 중심, 초고속 인터넷 이용할 수 있는 통신망, 와이파이 ( 무선 랜 )31. NDN - 콘텐츠 자체의 정보, 라우터 기능, 목적지로 데이터 전송하는 기술, 피투피 시스템과 유사미래의 인터넷 아키텍처 / CCN - 콘텐츠 중심 네트워킹 과 동일한 개념32. NGN - ITU-T에서 개발, 유선망 기반의 차세대 통신망, 완전한 이동성 제공이 목표 ( 차세대 통신망 )33. GLONASS - 러시아의 위성 항법 시스템, 지상의 목표물 위치 정확히 추적, 주파수 분할 다중 접속(FDMA)34. webkit - 웹 브라우저 기반 제공 레이아웃 엔진, 맥 오에스 텐, 애플의 사파리, 구글 크롬 ,림의 블랙베리35. Mashup - 다수의 정보원이 제공하는 콘텐츠 조합하여 하나의 서비스로 제공, 구글의 하우징맵스36. VoIP - IP통해 음성 주고받음, 불연속적 패킷들, 시내전화 요금, 인터넷 음성서비스, 전화, 광대역 전화37. IMS - 인터넷 프로토콜(IP) 기반으로 멀티미디어 서비스 제공하는 규격38. Hashtag - #특정단어 ( 해시태그 )39. AR - 실제 화면에 가상의 정보 덧붙여 보여줌, 1997년 로널드 아즈마, 포켓못게임 ( 증강현실 )40. HVC - 차세대 비디오 부호화 표준, HD이상의 해상도, AVC이후의 표준 ( 고성능 영상 코딩 )41. IoT - 실세계와 가상세계 사물 연결, 사물 통신 개념을 인터넷으로 확장 ( 사물인터넷 )42. Sematic Web - 차세대 지능형 웹, 비행기와 호텔 예약, 에이전트 기술43. 비트코인 - 가상 디지털 화폐44. VHT - 초고속 와이파이 규격, 기존 802.11n 대비 2배 빠름45. STTD - 송신 다이버시티 방식 ( 시공간 송신 다이버시티 ), WCDMA-광대역 부호 분할 다중 접속시스템46. Giag Fi - 60GHz 대역 이용, 데이터 기가급으로 전송할 수 있는 기술 ( 기가파이 )47. 클라우드 컴퓨팅 - 웹 기반 소프트웨어 서비스, 언제 어디서나 인터넷 통해 컴퓨터 작업 할 수 있는 환경48. MST - 마그네틱, 무선, 모바일, 미국 루프페이(LoopPay)사가 개발 ( 마그네틱 안전 전송 )49. WiFi - 4GHz대 사용 무선 랜 규격(IEEE 802.11b) 인증마크, WECA인정 ( 와이파이 )50. SLM - 서비스 사업자와 서비스 사용자간 협약서, 서비스 협약51. PAD - 바송 프로그램 부가 정보 제공 서비스 ( 프로그램 연동 정보 )52. 디지털 프로슈머 - 인터넷 커뮤니티 참여 소비자53. LBSNS - LBS와 SNS 결합 서비스 ( 위치 기반 소셜 네트웍 서비스 )/ LBS - 이동 중인 사용자에게 무선이나 유선 통신으로 사용자의 위치와 관련된 여러 정보 제공 서비스
< 데이터베이스 >>* 데이터베이스 정의 (4)- 통합된 데이터 (Integrated Data)- 저장된 데이터 (Stored Data)- 공용 데이터 (Shared Data)- 운영 데이터 (Operational Data)* 데이터베이스 특징 (5)- 계속적인 변화 (Continuous Evolution)- 동시 공유 (Concurrent Sharing)- 실시간 접근성 (Real-Time Accessibility)- 내용에 의한 참조 (Contents Reference)- 데이터 중복의 최소화 (Redundancy Minimize)* 시스템 카탈로그 (System Catalog) = 데이터 사전(Data Dictionary)- 데이터베이스에 저장되어 있는 개체들에 대한 저보와 정보들 간의 관계를 저장한 것- 그 자체가 하나의 작은 데이터베이스- 시스템 테이블로 구성* DBMS- 데이터의 중복성과 종속성 문제를 최소화하기 위해 등장- 사용자와 데이터베이스 간의 중계역할- 데이터베이스의 내용을 정의(DDL), 조작(DML), 제어(DCL)* 스키마(Schema) (3)데이터베이스의 전체적인 구조와 제약조건에 대한 명세를 기술.정의한 것- 내부(Internal) 스키마 : 데이터베이스의 물리적 구조- 개념(Conceptual) 스키마 : 전체적인 데이터 구조- 외부(External) 스키마 : 논리적 구조 = 서브 스키마* 데이터베이스 관리자(DBA)- 데이터베이스 시스템의 관리 운영에 책임을 지는 사람 또는 집단* 데이터베이스 사용자 (3)- 응용 프로그래머, 사용자, 데이터 관리자(DA)* 데이터베이스 설계요구 조건 분석 - 설계 ( 개념적 설계 - 논리적 설계 - 물리적 설계 ) - 구현 - 유지보수데이터베이스정의 스키마정의 접근경로설계E-R 모델 DB 모델* 데이터베이스(DB) 모델 (3)- 관계(표) 데이터 모델, 네트워크(망) 데이터 모델, 계층(트리) 데이터 모델* 속성(Attribute) - 항목 - 차수(Degree) - 열* 튜플(Tuple) - 레코드 - 카디널리티(Cardinality) - 행* 릴레이션의 특징 (4)- 릴레이션의 튜플들은 모두 상이하다- 릴레이션의 튜플들은 유일하며 순서에는 의미가 없다- 릴레이션의 속성들 간의 순서는 의미가 없다- 릴레이션의 속성은 원자값으로 구성되며 분해가 불가능하다* 키(Key) (5)- 후보키(Candidate) : 각 튜플을 유일하게 식별할 수 있는 속성이나 속성의 집합, 유일성과 최소성- 기본키(Primary) : 후보키 중 특별히 선택된 키, 유일성과 최소성, 중복x, null값x- 대체키(Alternate) : 후보키 중 기본키 제외한 속성- 외래키(Foreign) : 다른 테이블을 참조하기 위해 사용되는 속성, 참조 릴레이션의 기본키와 같음- 슈퍼키(Super) : 후보키와 다른 속성들과의 모든 조합, 유일성 만족, 최소성 만족x* 식별관계 : 외래키가 기본키인 경우* 비식별관계 : 외래키가 일반 속성인 경우* 무결성 제약조건 (6)- 개체 무결성 : 기본키는 null값x, 중복x, 개체 식별하기 위해 오류가 없도록 하기위함- 참조 무결성 : 외래키는 null값x, 테이블 참조시 오류가 없도록 하기위함- 도메인 무결성 : 속성값 범위가 정의된 경우 정해진 범위 이내의 값으로 구성- 고유 무결성 : 고유한 값을 가지도록 조건이 주어진 경우 속성값은 모두 달라야함- NULL 무결성 : 특정 속성값에 null올 수 없다는 조건이 주어진 경우 null올 수 없음- 키 무결성 : 한 릴레이션에는 최소한 하나의 키가 존재해야 함* 관계 대수 : 절차적 언어, 결과를 얻기 위해 연산자를 표현* 관계 해석 : 비절차적 언어, 결과를 얻기 위한 과정을 표현, 연산자 없이 정의* 정규화도 부 이 결 다 조1NF 2NF 3NF BCNF 4NF 5NF1NF 모든 도메인이 원자값이 되도록 분해2NF 부분 함수 종속 관계 제거3NF 이행적 함수 종속 관계 제거BCNF 후보키가 아닌 결정자 관계 제거4NF 다치 종속 관계 제거5NF 후보키를 통하지 않은 조인 종속 관계 제거* DDL- 정의시 중복X : CREATE UNIQUE ~- 오름차순 : ASC / 내림차순 : DESC
<DB 문제&답>통합(Integrated) 데이터-중복 최소화 데이터저장(Stored) 데이터-저장 매체에 저장하는 데이터운영(Operational) 데이터-조직의 목적을 위해 반드시 필요한 데이터공유(Shared) 데이터-여러 프로그램이 동시에 사용하는 데이터실시간 접근성-즉시 처리하여 응답계속적인 진화-삽입, 삭제, 갱신을 통해 최신 데이터 유지동시 공유-여러 사용자가 동시 공유내용에 의한 참조-데이터 참조 시 사용자 요구 데이터 참조논리적 독립성-프로그램&DB 독립시켜, 논리장치 변경해도 프로그램 변경x. 논리구조물리적 독립성-프로그램&물리장치 독립시켜, 물리장치 변경해도 프로그램 변경x. 물리구조DDL(데이터 정의어)-데이터 제약조건 명시DML(데이터 조작어)-데이터 접근 기능 명시DCL(데이터 제어어)-무결성, 보안 및 접근 제어, 병행제어 명시DBA-DDL, DCL을 이용해 DB 정의, 제어데이터 관리자-조직 내 데이터 관리, 감독데이터 설계자-데이터 구조 정의응용프로그래머-DML을 이용해 DB 접근일반 사용자-질의어를 통해 DBMS 접근
2012년 상반기 필답형1. 설문문항 작성 시 고려해야 할 포괄성과 상호배제성을 예를 들어 설명하시오.2. 전통적인 양적연구와 질적연구의 공통적인 특징 5가지를 기술하시오.3. 외적타당도와 내적타당도를 저해하는 요인에 대해 쓰시오.4. 코호트연구와 패널연구의 유사점과 차이점에 대해 설명하시오.5. 할당표본추출법에서 표본크기를 구하여 다음의 표를 완성하시오.전체 1,000명 중 남자 400명, 여자 600명20대 40%, 30대 40%, 40대 이상 20%남 자여 자전 체20대30대40대 이상전체2006. 설문지 조사시 질문항목의 순서를 정할 때 고려해야 할 사항 3가지를 적으시오.7. 표본오차와 비표본오차의 의미를 적고 비표본오차 발생원인 4가지를 적으시오.8. 비구조화된 조사도구의 의미와 이를 사용하여 자료 수집할 수 있는 면접방법을 2가지 쓰시오.9. 신뢰도를 측정하는 방법 중 재조사법과 반분법에 대해 설명하시오.2012년 하반기 필답형1. 확률표본추출방법과 비확률표분추출방법에 대하여 3가지 특징과 비교 설명하시오.2. A백화점에서 쇼핑을 하고 난 후 고개들의 지불방법에 대한 다음의 연구를 하고자 한다.1. 지불방법에는 현금, 수표, 신용카드, 전자화폐가 있다.2. 가장 선호하는 지불방법은 무엇인가?3. 성별, 연령별, 직업별로 선호하는 지불방법에는 차이가 있는가?4. 사적인 구매와 공적인 구매에 대한 지불방법에 차이가 있는가?위의 연구를 수행하기 위해 사용되는 조사유형(탐색조사, 기술조사, 인과조사), 개념, 선택이유에 대해 서술하시오.3. 다음 사례에서 사용된 각각의 분석 단위를 쓰시오.(단, 분석단위는 개인, 조직, 국가이다.)A. 고등학교 학생들은 집에서 생활하는 시간이 적기 때문에 초등학교 학생보다 TV시청시간이 적다.B. 1997년 4월 당시 30대 기업그룹 가운데 지난 1년 간 사실상 부도가 나서 부도유예협약 또는 협조융자 대상이 된 그룹은 10개에 달하였고, 나머지 많은 기업그룹도 거의 유사한 경제적 곤란을 겪어 왔다.C. 미국은 전자정부 이용률이 34%에서 43%로 증가해 상위국으로 평가받은 반면 한국은 23% 중간수준이고, 일본과 영국은 13%대의 저수준인 것으로 조사됐다.D. 담배값 인상에 대해 성별로는 흡연자가 많은 남성은 담배값 인상에 대한 반대가 54%로 과반수였고, 반대로 여성은 찬성이 52%로 과반수였다.E. 공공부문 정보화의 경우 서울과 대전이 각각 210억원 이상을 투자해 전국 평균 105역원의 두배를 상회했다. 반면 광주, 강원, 울산, 충남, 부산지역은 평균을 밑돌았다.4. 개별면접조사와 전화조사의 특징을 다음의 기준으로 비교하시오.? 비용? 응답률? 표본의 대표성? 질문의 길이와 내용? 조사자의 관리, 감독5. 집락표본추출(Cluster Sample)의 절차를 설명하고 장, 단점을 각각 2가지씩 쓰시오.6. 신뢰성을 측정하기 위한 방법을 3가지 쓰고 설명하시오.7. 기준에 의한 타당성(Criterion-related Validity)8. 소시오메트리는 집단 내의 개인 간 친화 및 반발의 관계를 측정하는 방법이다. 이를 성공적으로 수행하기 위한 요건 5가지를 쓰시오.2013년 제 1회 필답형 기출문제1. 내용타당성, 기준에 의한 타당성, 개념타당성에 대해 설명하시오.2. 표본크기를 결정하기 위해 자주 사용되는 신뢰구간접근법의 개념과 그 절차를 5단계로 구분하여 순서대로 쓰시오.3. 자료수집방법 중 투사법을 이용하여 자료를 수집하는 방법 3가지를 쓰고 각각에 대해 설명하시오.4. 사전실험설계의 종류 2가지만 쓰고 각각에 대해 설명하시오.5. 다음은 변수에 대한 설명이다. ( )안에 알맞은 내용을 순서대로 쓰시오.? 효과적인 영어학습프로그램이 영어 수강생들로 하여금 영어학습효과를 높여준다. 여기에서 효과적인 영어학습프로그램은 영어학습효과에 영향을 미칠뿐만 아니라 영어수강생들의 영어학습효과의 분산을 설명해주는 ( ① )변수이다.? 어떤 영어교육수강생이 여러 가지 영어학습프로그램에 따른 영어학습효과에 관심을 가지고 있다면 이 경우 종속변수는 ( ② )이/가 된다.? A지역에 소재한 영어학원의 영어학습효과는 높은 것으로 나타났으나 B지역에 소재한 영어학원의 경우 그러한 관계가 성립되지 않는 것으로 나타났다. 이 때 영어학원의 위치는 ( ? )변수로 작용한다.6. 관찰법의 유형인 체계적관찰과 비체계적관찰에 대해 설명하시오.7. 계통적표본추출의 의미와 장, 단점을 각각 두 가지씩 쓰시오.8. 외생변수의 통제방법 3가지만 쓰고 각각에 대해 설명하시오.2013년 3회 필답형 기출문제1. 표본조사에서 질문지를 사용하여 자료를 수집할 때 발생할 수 있는 면접오류의 근원을 2가지로 구분하여 3가지를 쓰시오.① 면접원 때문에 발생하는 오류 3가지② 면접진행과정에서 발생하는 오류 3가지2. 확률표본추출법에 해당하는 추출방법 3가지와 각각의 표본추출과정을 설명하시오.3. 체계적표집의 의미와 장, 단점을 기술하시오.4. 설문지 사전검사에서 응답자들로부터 기대했던 응답의 분산을 얻어내지 못했을 때 설문지의 수정방법을 설명하시오.5. 관찰법을 통한 자료수집 장, 단점 2가지씩 쓰시오.6. 다음의 기사에서 문제점을 지적하고 기사를 수정하시오.흡연자의 10명 중 7명은 담배 때문에 건강이 나빠졌다고 생각한다고 응답했으나, 금연을 하겠다는 사람은 소수인 것으로 나타났다.모바일 리서치 전문 업체에서 4개 이동통신사 사용자 중 18세 이상 흡연자 700명을 대상으로 조사한 결과 담배 때문에 건강이 ‘매우 나빠졌다’가 21%, ‘약간 나빠졌다’가 50%로 ‘흡연으로 인하여 건강이 나빠졌다’고 응답한 응답자가 71%에 달했다. ‘그다지 나빠지지 않았다’는 28%, ‘전혀 나빠지지 않았다’는 1%로 10명 중 3명에 불과했다.7. 층화표본추출의 장, 단점 2가지를 쓰시오.8. 인과조사의 의미와 성립하기 위한 조건 4가지를 쓰시오.2014년 1회 필담형 기출문제1. 질문지 조사에서 선택지를 만들 때 적용되는 포괄성과 상호배제성의 개념을 설명하시오.2. 측정수준에 따른 4가지 척도의 종류를 쓰고 각각 설명하시오.3. 층화표본추출법의 특징 3가지를 쓰시오.4. 조사대상을 선정하고 분석단위를 결정하는 과정에서 발생할 수 있는 생태학적 오류를 예를 들어 설명하시오.5. 표준화된 면접과 심층면접을 간단히 설명하고 어떤 경우에 주로 사용하는지 각각 쓰시오.6. 질문지 문항을 배치할 때 유의점 5가지를 쓰시오.7. 질적자료와 양적자료에 대해 설명하고 각각의 사례 2가지를 제시하시오.8. 제 3의 변수에는 외적변수, 매개변수, 억제변수, 선형변수가 있다. 각각의 의미를 쓰시오.9. A선생님의 사례에서 측정설계 및 타당성을 고려한 문제점 3가지를 쓰시오.A선생님은 고등학교 사회과 교사이다. 그는 평소 강의식 수업보다 토론식 수업이 학생들의 교육내용에 대해 보다 효과적이라고 생각하고 있었다. 이에 자신이 수업을 담당하는 5개 반 중에서 담임을 맡은 반의 학생들에게 양해를 얻고 토론수업을 실시하고 나머지 4개 반은 강의식 수업을 했다. 학기말에 사회시험 결과 토론식 수업을 한 학급이 사회평균점수가 높았다. 이 결과 A선생님은 학술대회에서 수업양식의 차이가 학생의 과목이해도 결정에 영향을 준다고 주장했다.2014년 2회 필답형 기출문제1. 실험설계의 타당성을 저해하는 외생변수 5가지를 쓰시오.2. FGI(Focus Group Interview)장, 단점 2가지씩 쓰시오.3. 폐쇄형 질문의 장, 단점을 2가지씩 쓰시오.4. 우편조사와 비교하여 전화조사의 장, 단점을 2가지를 쓰시오.5. 질문지의 문항을 배열할 때 일반적으로 고려해야 할 사항 3가지를 쓰시오.6. 면접조사 시 조사자가 주의할 사항 3가지를 쓰시오.7. 단순무작위 표본추출방법의 의미를 쓰고 장, 단점 2가지씩 쓰시오.8. 서스톤 척도의 의미를 쓰고 다른 척도와 비교할 때 이 방법의 장, 단점을 1가지씩 쓰시오.9. 조사연구에서 자료는 그 성격에 따라 1, 2차로 구분할 수 있다. 1, 2차가 무엇인지 설명하고 각각 예를 한 가지씩 쓰시오.2015년 1회 필답형 기출문제1. 단일집단 사후실험설계의 특징을 간략하게 설명하고 장, 단점을 쓰시오.2. 집단조사의 의미를 설명하고 장, 단점을 쓰시오.3. 신뢰성을 향상시키기 위한 방법 5가지를 쓰시오.4. 변수의 개념적 정의와 조작적 정의를 예를 들어 설명하시오.5. 단순무작위표본추출법을 실제조사에 활용하기 쉽지 않은 이유 3가지를 쓰시오.6. 체계적오차와 비체계적오차의 의미를 쓰시오.7. 확률표집과 비확률표집의 특징을 비교 설명하시오. 비확률표집의 종류 4가지를 쓰고 각각 간략히 설명하시오.
2010년 상반기 필답형1. 집단인터뷰를 집단표본조사와 비교해서 의미와 유용성을 설명하시오.- 집단인터뷰는 전문적인 지식을 가진 면접자가 응답자들을 한 곳에 모아놓고 자유롭게 대화 또는 토론을 하게 하여 필요한 응답을 얻어내는 방식이다. 집단표본조사는 응답자들을 한 장소에 모아 질문지를 배부하고 응답자들이 직접 기입하도록 하는 방식이다. 집단인터뷰는 집단표본조사와 비교하여 조금 더 심도있는 결과를 얻어낼 수 있다. 또한 사전에 예측하지 못했던 새로운 응답들을 얻을 수 있다.2. 생태학적 오류의 의미와 예를 들으시오.- 생태학적 오류는 집단으로부터 나온 연구결과를 개인에게도 적용함으로써 발생하는 오류이다. 예를 들어 흑인이 많이 있는 도시의 범죄율이 흑인이 적은 도시보다 높다고 하더라도 실제로 흑인이 범죄를 저지른 것은 아니다.3. 우편조사의 응답률을 높이는 법 4가지를 서술하시오.- 우편조사의 응답률을 높이는 방법에는 첫 번째 사례금이나 사례품 등 인센티브를 지급한다. 두 번째는 조사기관을 밝히고 조사의 목적이 중요함을 알려서 응답자들에게 응답의 동기를 부여한다. 세 번째는 반송용 우표 또는 봉투를 함께 동봉한다. 네 번째는 우편조사를 실시하기에 앞서 조사를 실시할 것이라는 예고문을 미리 발송하는 방법이 있다.4. 개념타당도, 내용타당도, 기준타당도를 설명하시오.- 타당도는 측정하고자 하는 것을 얼마나 정확하게 측정하는가의 정도를 말한다. 개념타당도는 구성타당도라고도 하며 측정하고자하는 대상과 이론적 구성개념과의 관계에 관한 것이다. 내용타당도는 측정하고자 하는 바와 질문항목들이 얼마나 유사한지를 나타내는 것이다. 기준타당도는 기존에 존재하는 측정기준과 해당 항목에 쓰이는 측정기준을 비교하는 것이다.5. 확률표본추출법과 비확률추출법을 2가지씩 쓰시오.- 확률표본추출법은 표본을 추출할 확률이 알려져 있는 표본추출방법이다. 비확률추출법은 표본을 추출할 확률이 정해져 있지 않은 표본추출방법이다. 확률표본추출법에는 층화표집법, 집락표집법이 있다. 층화표집법은 모집단을 임의로 장소와 시간대를 정하여 원하는 사람들을 대상으로 조사하는 방법이다. 앙케이트조사법이 이 방법에 해당한다.6. 체계적 오차와 비체계적 오차를 설명하시오.- 체계적 오차는 편향이라고도 한다. 어떠한 영향이 측정대상에게 체계적으로 영향을 미침으로써 일정한 방향성을 갖는 오차이다. 측정의 타당성과 관련이 있다. 비체계적 오차는 측정과정에서 우연적 또는 일시적으로 발생하는 불규칙적인 오차이다. 측정의 신뢰성과 관련이 있다.7. 참여관찰의 4가지 종류에 대해 설명하시오.- 참여관찰의 종류에는 객관적 관찰, 관찰자로써의 관찰, 참여자로써의 관찰, 완전참여관찰이 있다. 객관적 관찰은 관찰자가 관찰에 직접적으로 개입하지 않고 제 3자의 입장에서 객관적으로 관찰내용을 기술하는 것을 말한다. 관찰자로써의 관찰은 참여자들이 관찰자의 존재를 명백히 알고 있으며 조사자들과 함께 행동하는 것을 말한다. 참여자로써의 관찰은 응답자들이 관찰자의 존재를 알고 있지만 관찰자가 참여자들과 함께 활동하지는 않는다. 완전참여관찰은 참여자들이 관찰자의 존재를 알지 못하고 자신들이 관찰의 대상이라는 사실 조차 모르는 관찰방법이다.8. TV시청 중 전화여론조사의 문제점을 쓰시오.- TV시청 중 전화여론조사의 문제점은 첫 번째 전화로 실시하는 조사이기 때문에 조사할 때 제한적인 부분이 많다. 심도있는 조사가 힘들다. 두 번째 TV프로그램을 시청하는 시청자들은 이 프로그램 또는 문제에 관심있는 사람들이기 때문에 이들을 조사하게 되면 조사결과에 편향이 발생할 수 있다. 세 번째는 진행자의 진행능력 또는 패널들의 권위가 조사에 영향을 미칠 수 있다.9. 다음의 기사에서 문제점을 지적하고 기사를 수정하시오.흡연자의 10명 중 7명은 담배 때문에 건강이 나빠졌다고 생각한다고 응답했으나, 금연을 하겠다는 사람은 소수인 것으로 나타났다.모바일 리서치 전문 업체에서 4개 이동통신사 사용자 중 18세 이상 흡연자 700명을 대상으로 조사한 결과 담배 때문에 건강이 ‘매우 나빠졌다’가 21%, ‘약간 나빠졌다’가 8세 이상 흡연자수정 후: 전국의 흡연자 중 / 금연을 하겠다는 사람은 소수인 것으로 나타났다.를 삭제하거나 이에 대한 자료를 추가한다.2010년 하반기 필답형1. 다음 설문의 문제점 두 가지를 쓰시오.우리나라 정치 수준은 어느 정도라고 생각하십니까?(1) 매우 높은 수준(2) 높은 수준(3) 높지도 낮지도 않은 수준(4) 낮은 수준(5) 매우 낮은 수준(6) 모르겠음- 위의 설문의 문제점으로 첫 번째 (3) 높지도 낮지도 않은 수준 이 항목에 문제가 있다. 설문을 작성할 때 응답자가 이해하기 쉽도록 최대한 간결하고 명확한 단어를 써야한다. ‘높지도 낮지도 않은 수준’ 대신에 ‘보통 수준’이라고 쓰는 것이 응답자의 입장에서 이해하기가 더 쉽다. 두 번째는 (6) 모르겠음 항목에 문제가 있다. 응답자들이 이 항목을 선택하는 비율이 높다면 응답자들의 생각을 정확하게 알아내기가 어렵다. 따라서 ‘모르겠다’의 항목은 최대한 사용하지 않는 것이 좋다.2. 사회적으로 바람직한 편향을 줄이는 방법 4가지를 쓰시오.- 사회적으로 바람직한 편향은 응답자가 본인이 소속한 집단이 우월함을 나타내기 위해 본인의 생각을 표현하는 것이 아닌 소속된 집단이 우월함을 나타낼 수 있는 의견을 이야기하는 것을 말한다. 이러한 편향을 줄이는 방법에는 첫 번째, 조사를 할 때 사회적 규범을 나타내는 용어의 사용을 최대한 자제한다. 두 번째, 조사의 중요성을 알림으로써 응답자들이 솔직하게 응답할 수 있도록 유도한다. 세 번째, 응답자들에게 비밀이 보장된다는 것을 강조한다. 네 번째, 설문조사 이외에 관찰이나 기계적인 도구를 이용한다.3. 폐쇄형질문 장, 단점을 2가지씩 쓰시오.- 폐쇄형질문은 질문지를 구성할 때 연구자가 질문의 항목들을 미리 정해놓은 형식의 질문이다. 폐쇄형질문의 장점은 첫 번째, 설문지를 코딩하기가 쉽다. 두 번째, 응답자들이 응답하기 쉽다. 그래서 응답률이 개방형질문보다 높게 나올 확률이 높다. 단점으로는 첫 번째, 항목들이 미리 정해져 있어 설문의 결과가 편향될 수 있다. 두실험대상의 무작위화가 있다. 외생변수의 통제는 실험과정에서 영향을 미칠 수 있는 외부요인을 통제하여 독립변수와 종속변수 사이의 인과관계를 보다 정확히 알아내도록 하는 것이다. 독립변수의 조작은 연구자가 의도적으로 어떤 한 집단에는 독립변수를 조작하고 다른 한 집단에는 그대로 나두어 독립변수의 조작이 종속변수에 어떠한 영향을 미치는지 알아보는 것이다. 실험대상의 무작위화는 표본을 무작위로 선정하고 실험집단과 통제집단에 무작위로 배정하여 두 집단 간의 차이를 최소로 하는 것이다.6. 사전실험설계 종류 두 가지와 그 의미를 설명하시오.- 사전실험설계에는 단일집단 사후측정설계, 단일집단 사전사후측정설계가 있다. 단일집단 사후측정설계는 하나의 집단에 실험처리를 하여 일정한 시간이 지난 후 그 집단에 시행한 실험의 결과를 측정하는 방법이다. 단일집단 사전사후측정설계는 하나의 집단에 실험처리를 하기 전에 미리 측정을 한 다음 실험처리를 한 후 측정을 하여 사전과 사후의 결과를 비교하는 방법이다.7. 행렬식질문의 장, 단점을 2가지씩 설명하시오.- 행렬식질문은 동일한 범주를 가진 문항들을 모아 표의 형식으로 만든 질문 세트이다. 행렬식질문의 장점은 첫 번째, 공간을 효율적으로 활용할 수 있고 두 번째, 응답자들이 응답하기가 쉽다는 점이다. 반면 단점으로는 첫 번째, 문항들이 하나의 세트로 묶여져 있기 때문에 비슷비슷한 응답을 보일 수 있다. 두 번째, 문항들을 억지로 묶을 수 있다는 단점이 있다.8. 집단조사법의 장, 단점 3가지를 설명하시오.- 집단조사법은 응답자들을 집단으로 모아놓고 질문지를 배분하여 응답자들이 직접 기입하도록 하는 조사방법이다. 집단조사법의 장점으로는 첫 번째, 조사자가 많이 필요하지 않기 때문에 시간과 비용이 적게 들어간다. 두 번째, 응답자가 이해하기 힘든 질문이 있으면 조사원에게 바로 물어볼 수 있다. 세 번째, 조사에 대한 설명이나 조건을 똑같이 할 수 있어 동일성을 확보할 수 있다. 단점으로는 첫 번째, 집단으로 조사를 진행하기 때문에 조사원이있어서 자기기입식 조사 보다 좀 더 심도있는 조사를 할 수 있다. 두 번째, 응답자가 이해하지 못한 항목이 있으면 즉각적으로 조사원에게 물어볼 수 있다. 세 번째, 자기기입식 조사에 비해 응답률이 높다.2011년 상반기 필답형1. 측정의 동질성과 동일성을 신뢰도로 평가하는 방법 2가지를 서술하시오.- 측정의 동질성과 동일성을 신뢰도로 평가하는 방법에는 재검사법, 복수양식법이 있다. 재검사법은 동일한 대상을 동일한 상황과 동일한 측정도구로 일정한 시간을 두고 조사하는 방법이다. 복수양식법은 하나의 질문지를 만든 후 유사한 질문지를 여러 개 만들어서 동일한 대상에게 차례대로 조사하고 그 결과를 비교하는 방법이다.2. 의미분화척도를 간략히 설명하고 제품디자인의 기능성을 측정하는 3개 문항을 7점 척도로 작성하시오.- 의미분화척도는 응답자의 심리나 생각을 알아보기 위한 것으로 일직선표의 양 쪽에 서로 반대되는 형용사를 표기한다.--> 제품디자인의 기능성에 대해 아래의 척도에 표기해 주십시오.안정성 안전하다 ?1-2-3-4-5-6-7- 위험하다기능성 좋다 -1-2-3-4-5-6-7- 나쁘다실용성 크다 -1-2-3-4-5-6-7- 작다3. 표본의 크기 결정 요인을 4가지로 서술하시오.- 표본의 크기 결정요인에는 모집단의 성격, 표본추출방법, 범주 및 변수의 수, 소요시간, 비용과 인력이 있다. 모집단의 성격 즉, 모집단의 동질성 정도가 높을수록 표본의 크기가 적더라도 의미있는 조사를 할 수 있다. 표본추출방법은 표본추출방법에 따라 표본의 크기가 달라진다. 범주 및 변수의 수는 하나의 범주나 변수가 늘어나면 일정한 수의 표본이 필요하기 때문에 표본의 크기가 커진다. 소요되는 시간, 들어가는 비용, 조사에 투입되는 인력에 따라서 표본의 크기가 달라질 수 있다.4. 코호트연구와 패널연구의 유사점과 차이점을 예를 들어 설명하시오.- 코호트연구는 특정 집단에 소속된 사람들을 일정한 기간마다 조사하는 방법이다. 패널연구는 처음 조사한 사람들을 일정기간마다 계속 조사하는 방법이다. .