정보기술전략과 정보기술투자방향이정보기술성과에 미치는 영향 (The Effect of IT Strategy and IT Investmenton the IT Performance)

서지정보

· 발행기관 : 대한경영학회
· 수록지 정보 : 대한경영학회지 / 17권 / 4호 / 1687 ~ 1715페이지
· 저자명 : 강태경

초록

본 연구는 정보기술에 대한 투자가 증가하고 있는 상황에서 조직마다 정보기술의 성과가 다르게 나타나는 것은 정보기술이 추구하는 전략적 목표와 정보기술의 투자가 진행되는 상황이 다른 것에 근본적인 원인이 있다고 인식하였다. 이러한 사실을 규명하기 위해 먼저 정보기술전략, 정보기술투자방향, 정보기술성과라는 3가지 연구개념 간의 관련성을 분석하였다. 그리고 실제 상황에서는 정보기술의 전략적 목표와 정보기술투자의 방향이 일치하지 않을 수 있는데, 이 경우 일치하는 상황에서의 정보기술성과와 어떤 차이가 있는지를 추가적으로 분석하였다. 실증적 분석을 위해 산업유형, 제품특성, 조직문화, 시장 환경 등이 유사한 제조업에 소속된 기업을 표본 집단으로 선택하였다. 2003년 10월 20일부터 11월 16일까지의 조사기간 동안 우편 설문조사와 방문조사를 통해 수집된 설문지 중 147건의 자료가 최종적인 통계적 분석에 사용되었다.
연구 결과 정보기술전략에 따라 정보기술투자방향이 달라지는데, 전략이 내부적 차원의 전략적 목표에 초점을 두고 있으면 정보기술투자가 운영업무 중심으로 집중되고 성과 역시 내부 운영성과 중심으로 나타나는 반면, 전략이 경쟁우위 강화에 초점을 두고 있으면 정보기술투자가 시장 세력과의 관계를 강화할 수 있는 방향으로 집중되고 그 결과 전략적인 성과가 상대적으로 높게 나타났다. 그리고 보다 중요한 것은 정보기술전략과 정보기술투자의 방향이 일치된 경우가 일치되지 않은 경우보다 정보기술의 성과가 높게 나타났다.

영어초록

Many organizations experience that the performance they gained from IT investment is lower than they expected values. As with any investment, executives are concerned with maximizing the performance from their investment in IT. This study focused on the relationship between IT strategy and IT investment to maximize IT performance.
A field survey of chief information officer of Korea manufacturing sector was conducted. Complete data for 147 firms was analyzed to determine relationship of the three research constructs. The three research constructs are IT strategy, IT investment, and IT performance. The IT strategy has two dimensions - operational orientation and market orientation. The IT investment has two dimensions - internal systems focused and external systems focused. And IT performance has two sub-factors - operational performance and competitive performance.
The study shows a positive relationship between IT strategy, IT investment direction, and performance of IT. And the research results provide empirical evidence that supports the research hypothesis that closer fit between IT strategies and IT investment directions does lead to increase operational and competitive performance of IT.

참고자료

· 없음