국가이미지가 소비자 신뢰와 구매의도에 미치는 영향 (Effects of Country Image on Consumer Trust and Purchasing Intention)

서지정보

· 발행기관 : 융복합지식학회
· 수록지 정보 : 융복합지식학회논문지 / 6권 / 1호 / 71 ~ 78페이지
· 저자명 : 정한경

초록

이 연구는 국가이미지의 구성요인을 확인하고, 국가이미지가 소비자 신뢰와 구매의도에 어떠한 영향을 미치는 가를 검토하기 위한 목적으로 수행되었다. 이를 위해 실증분석에서는 서울시내 소재 직장인과 대학생 166명을 대상으로 한 일본의 국가이미지에 관한 설문조사 결과를 SPSS 25.0과 AMOS 23을 사용하여 분석하였는데, 그 결과는 다음과 같다.
첫째, 일본의 국가이미지 차원은 경제이미지, 정치이미지, 관계이미지, 문화이미지, 국민이미지, 환경이미지의 6 가지 차원으로 구성될 수 있는 것으로 나타났다. 둘째, 경제이미지와 국민이미지가 소비자 신뢰에 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 셋째, 소비자 신뢰가 고몰입 제품인 자동차의 구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 저몰입 제품인 맥주의 경우에는 관계이미지와 국민이미지가 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 반면에, 고몰입 제품인 자동차의 경우에는 문화이미지가 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

영어초록

This study was conducted to identify the factors of the Japanese country image and to examine how the country image affects consumer trust and purchasing intention. For this purpose, a survey of 166 college students and workers in Seoul was analyzed using SPSS 25.0 and AMOS 23. The results are as follows. First, it has been revealed that the Japanese country image level can be composed of six dimensions: economy image, politics image, relations image, culture image, people image, environment image. Second, it turns out that the economy image and the people image are influencing consumer trust. Third, it has been shown that the consumer trust has a significant influence on the purchasing intention of the car that can be considered high involvement product. Fourth, it turns out that the relations image and people image having a significant influence on the purchasing intention of the beer that can be considered low involvement product. On the other hand, it turns out that culture image having a significant influence on the purchasing intention of the car.

참고자료

· 없음