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2026 NCS 의사소통능력 100문항 (질문 + 정답)
- 1. 의사소통의 목적은? → 정보 전달2. 효과적인 의사소통 요소는? → 명확성3. 피드백의 역할은? → 이해 확인4. 의사소통 장애요인은? → 왜곡5. 경청의 중요성은? → 정확한 이해6. 메시지 전달 핵심은? → 정확성7. 비언어적 의사소통 요소는? → 표정8. 의사소통 기본 구조는? → 송신자-수신자9. 효과적인 대화 방법은? → 경청10. 정보 전달 시 중요한 것은? → 명확한 표현
- 직무적성검사 | 2026.04.02 | 4페이지 | 12,000원 | 조회(49)
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부산시설공단 공무직 NCS 모듈 핵심요약암기족보
- 의사소통능력의사소통(Communis, 공통, 공유)의소 공공교의사의 전달과 상호교류. 개인 또는 집단에 대해서 정보, 감정, 사상, 의견 등을 전달하고 그것들을 받아들이는 과정일 경험에서 의사소통의 중요성① 서로에 대한 지각의 차이를 좁혀주며 선입견을 줄이거나 제거해 주는 수단② 구성원 간 공감이 증가하고 조직 내 팀워크가 향상③ 향상된 팀워크는 직원들의 사기 진작과 능률 향상으로 이어짐일 경험에서 의사소통의 목적과 기능① 원활한 의사소통을 통해 조직의 생산성을 높임② 조직 내 구성원들의 사기를 진작시킴③ 조직 생활을 위해 필요한 정보를 전달④ 구성원 간 의견이 다를 경우 설득문서이해능력업무와 관련된 문서를 읽고, 이해하며, 구체적인 정보를 획득하고, 수집·종합하는 능력문서작성능력업무 관련 상황과 목적에 적합한 문서를 시각적이고 효과적으로 작성하는 능력의사소통을 저해하는 요소① ‘일방적으로 말하고’, ‘일방적으로 듣는’ 무책임한 마음 → 의사소통에서의 상호작용 부족② ‘하고 싶은 말이 정확히 뭐야?’ 분명하지 않은 내용 → 복잡하고 경쟁적인 메시지분명X 복경메③ ‘말하지 않아도 아는 문화’에 안주하는 마음 → 의사소통에 대한 잘못된 선입견, 고정관념말X 선고의사소통능력 개발 방법 (피드백, 언어의 단순화, 적극적인 경청, 감정의 억제)의소개방 피단적억스스로가 의사소통의 중요한 주체임을 인지하고, 자신의 문제점을 객관적으로 분석할 수 있어야 하며 타인을 이해하려는 노력과 조직 분위기를 개선하도록 노력하는 것이 필요피드백상대방에게 그의 행동 결과에 대한 정보를 제공해 주는 것문서적인 측면으로서 의사소통의 특징권위감, 정확성, 전달성, 보존성이 높으나 혼란과 곡해를 일으킬 수 있다.언어적인 측면으로서 의사소통의 특징유동성이 높지만 정확성이 낮다.
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Non-Ai HUMAN| 직무적성검사 | 2025.12.07 | 29페이지 | 2,500원 | 조회(55)
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공기업 NCS 모듈 핵심요약암기족보
- 의사소통능력의사소통(Communis, 공통, 공유) 의소 공공교의사의 전달과 상호교류. 개인 또는 집단에 대해서 정보, 감정, 사상, 의견 등을 전달하고 그것들을 받아들이는 과정일 경험에서 의사소통의 중요성① 서로에 대한 지각의 차이를 좁혀주며 선입견을 줄이거나 제거해 주는 수단② 구성원 간 공감이 증가하고 조직 내 팀워크가 향상③ 향상된 팀워크는 직원들의 사기 진작과 능률 향상으로 이어짐일 경험에서 의사소통의 목적과 기능① 원활한 의사소통을 통해 조직의 생산성을 높임② 조직 내 구성원들의 사기를 진작시킴③ 조직 생활을 위해 필요한 정보를 전달④ 구성원 간 의견이 다를 경우 설득문서이해능력업무와 관련된 문서를 읽고, 이해하며, 구체적인 정보를 획득하고, 수집·종합하는 능력문서작성능력업무 관련 상황과 목적에 적합한 문서를 시각적이고 효과적으로 작성하는 능력의사소통을 저해하는 요소① ‘일방적으로 말하고’, ‘일방적으로 듣는’ 무책임한 마음 → 의사소통에서의 상호작용 부족② ‘하고 싶은 말이 정확히 뭐야?’ 분명하지 않은 내용 → 복잡하고 경쟁적인 메시지 분명X 복경메③ ‘말하지 않아도 아는 문화’에 안주하는 마음 → 의사소통에 대한 잘못된 선입견, 고정관념 말X 선고의사소통능력 개발 방법 (피드백, 언어의 단순화, 적극적인 경청, 감정의 억제) 의소개방 피단적억스스로가 의사소통의 중요한 주체임을 인지하고, 자신의 문제점을 객관적으로 분석할 수 있어야 하며 타인을 이해하려는 노력과 조직 분위기를 개선하도록 노력하는 것이 필요피드백상대방에게 그의 행동 결과에 대한 정보를 제공해 주는 것문서적인 측면으로서 의사소통의 특징권위감, 정확성, 전달성, 보존성이 높으나 혼란과 곡해를 일으킬 수 있다.언어적인 측면으로서 의사소통의 특징유동성이 높지만 정확성이 낮다.
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Non-Ai HUMAN| 직무적성검사 | 2025.10.30 | 56페이지 | 3,700원 | 조회(325)
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삼성전자 GSAT 5급 기출문제 + <정답 및 해설 포함>
- 1. 보험의 본질적 기능으로 가장 거리가 먼 것은?① 위험분산 ② 손실보전 ③ 투기수익 창출 ④ 경제안정2. 위험관리에서 ‘회피(Avoidance)’ 전략의 올바른 예시는?① 화재보험 가입 ② 고위험 사업 포기 ③ 재보험 활용 ④ 손실준비금 적립3. 보험에서 대수의 법칙이 필요한 이유는?① 보험료 산출의 변동을 줄이기 위해② 계약자의 보험금 수령을 제한하기 위해③ 손해사정 절차를 간소화하기 위해④ 보험사 수익을 보장하기 위해4. 우리나라 최초의 근대적 생명보험회사는?① 조선생명 ② 대한생명 ③ 동양생명 ④ 삼성생명5. 사망보험금이 확정적으로 지급되는 종신보험의 가장 큰 특징은?① 보험기간이 일정 기간으로 한정② 피보험자가 언제 사망해도 지급③ 보험료가 변동 없이 항상 동일④ 해지환급금이 없다6. 보험계약 체결 시 가장 중요한 기본원리가 아닌 것은?① 최대선의의 원칙 ② 위험분산의 원칙 ③ 불법성의 원칙 ④ 보험이익의 원칙7. 보험료 산출의 3이원방식에 포함되지 않는 요소는?① 순보험료 ② 부가보험료 ③ 책임준비금 ④ 위험률8. 영업보험료의 구성 요소로 옳은 것은?① 위험보험료+부가보험료② 책임준비금+배당금③ 고지의무+손해율④ 대출금리+계약해지금9. 언더라이팅(Underwriting)의 주된 목적은?① 불법계약 방지 ② 위험선택과 분류 ③ 보험료 할인 ④ 계약자 교육10. 클레임(Claim) 업무에 해당하지 않는 것은?① 보험금 심사 ② 손해사정 ③ 모집인 선발 ④ 지급 결정11. 생명보험 세제 혜택과 가장 관련이 깊은 것은?① 보험료 납입액 소득공제② 보험금 전액 비과세③ 계약자 변경 신고의무④ 보험설계사 수수료12. 보험모집인의 영업윤리로 가장 옳지 않은 것은?① 정확한 상품 설명② 허위·과장 광고 금지③ 고객 정보의 무단 제공④ 계약 전 충분한 설명13. 보험범죄 방지를 위한 금융당국의 제도는?① 보험사기방지특별법② 공정거래법③ 전자금융거래법④ 신용정보법14. 보험모집 시 반드시 지켜야 할 준수사항이 아닌 것은?① 청약서 자필 서명② 보험계약 전 알릴 의무. 우체국보험의 기원과 가장 밀접한 제도는?① 국가 우편제도② 은행 예금보험③ 민간 손해보험④ 신용보증기금26. 우체국보험의 업무 범위에 포함되지 않는 것은?① 생명보험② 재산보험③ 저축성 보험④ 연금보험27. 우체국보험의 설치 근거법은?① 우체국보험법② 우정사업 운영에 관한 특례법③ 금융지주회사법④ 상법 보험편28. 우체국보험이 사회공헌 측면에서 수행하는 역할이 아닌 것은?① 저소득층 금융보장② 재난 시 긴급 지원③ 부동산 투자 확대④ 농어촌 보험 서비스29. 리스크 관리의 첫 단계로 가장 적절한 것은?① 위험 식별② 보험 가입③ 손해 사정④ 재보험 계약30. 우체국보험 재무건전성 관리지표가 아닌 것은?① RBC비율② 지급여력비율③ 순이익률④ 사고율31. 우체국보험 자금운용에서 안정성과 함께 중시되는 요소는?① 수익성·유동성② 투기성③ 변동성 확대④ 위험 집중32. 우체국보험 모집인의 주요 자격 요건으로 옳은 것은?① 금융감독원 등록② 보험설계사 자격③ 공인회계사 자격④ 변호사 등록33. 보험청약 시 요구되는 필수 서류가 아닌 것은?① 청약서② 건강진단서(필요 시)③ 주민등록등본④ 보험금 수령 확인서34. 언더라이팅의 최종 단계는?① 위험 평가② 보험 인수 결정③ 상품 홍보④ 계약자 교육35. 보험계약의 효력상실 사유로 옳은 것은?① 보험료 연체 장기화② 계약자 변경③ 보험증권 분실④ 피보험자 주소 변경36. 보험계약 변경 시 필수 절차가 아닌 것은?① 계약자 동의② 보험사 승인③ 금융위원회 인가④ 서면 신청37. 우체국보험에서 환급금 대출 제도의 장점은?① 담보 없이 대출 가능② 이자 면제③ 보험 해지 의무④ 대출금 상환 불필요38. 보험금 지급의 기본 원칙이 아닌 것은?① 신속성② 정확성③ 비밀유지④ 계약자 임의 결정39. 우체국보험의 저축성 상품이 갖는 주요 특징은?① 만기 시 원금+이자 지급② 사망보험금만 지급③ 위험보장만 제공④ 보험료 환급 없음40. 연금보험의 주된 목적은?① 노후 생활자금 마련② 단기 수익 추구③ 단기 위험 보장④ 채권 투자41. 파생상품 공급④ 해외 부동산 투자 확대51. 위험관리에서 ‘손실경감(Loss Reduction)’ 전략의 적절한 예시는?① 재보험 가입 ② 화재경보기 설치 ③ 고위험 사업 철수 ④ 보험료 인상52. 보험의 사회적 기능으로 가장 거리가 먼 것은?① 경제안정 ② 소득재분배 ③ 투기 촉진 ④ 사회보장 보완53. 우체국보험의 주요 수익원으로 볼 수 없는 것은?① 보험료 수입 ② 자산운용 수익 ③ 정부보조금 ④ 환급금 대출 이자54. 보험계약법상 인보험의 ‘보험이익’ 원칙과 가장 관계 깊은 것은?① 피보험자와의 관계 ② 보험료 납입방식 ③ 보험금 지급기일 ④ 보험계약의 존속기간55. 변액보험의 가장 큰 특징은?① 보험금이 확정적이다.② 적립금이 투자실적에 따라 변동한다.③ 해지환급금이 없다.④ 보험료가 매월 변동된다.56. 우체국보험 계약 부활(Revival) 시 일반적으로 요구되지 않는 것은?① 연체보험료 납입 ② 건강진단 ③ 신규계약 체결 ④ 계약자 동의57. 언더라이팅 과정의 올바른 순서로 옳은 것은?① 보험 인수결정 → 위험평가 → 청약② 청약 → 위험평가 → 인수결정③ 위험평가 → 청약 → 인수결정④ 청약 → 인수결정 → 위험평가58. 보험계약 체결 시 ‘최대선의의 원칙’이 요구하는 것은?① 보험사만 정확히 고지② 계약자와 보험사 모두 진실 고지③ 보험료 자동 조정④ 보험금 자동 인상59. 우체국보험 자금운용의 3대 원칙에 해당하지 않는 것은?① 안전성 ② 수익성 ③ 유동성 ④ 투기성60. 보험계약의 해지환급금이 발생하는 가장 큰 이유는?① 계약자 의무 불이행② 적립된 책임준비금③ 보험금 미청구④ 언더라이팅 오류61. 우체국보험의 연금보험 가입 시 가장 중요한 고려사항은?① 단기 고수익 가능성② 장기 유지와 안정적 연금 수령③ 보험설계사 수수료④ 일시적 세금 회피62. 생명보험의 사망보험금 지급사유로 옳지 않은 것은?① 계약기간 중 질병 사망② 계약기간 중 사고 사망③ 고의적 자살 초단기(예: 1년 내)④ 보험료 완납 후 자연사63. 보험계약의 무효 사유에 3. 생명보험의 보험료 산출 요소가 아닌 것은?① 위험률 ② 이자율 ③ 경과손해액 ④ 부가보험료74. 보험윤리의 핵심 가치가 아닌 것은?① 정직 ② 공정 ③ 투기 ④ 신의성실75. 우체국보험의 사회적 역할로 가장 거리가 먼 것은?① 농어촌 금융안전망② 저소득층 보험 접근성 확대③ 고위험 파생상품 투자④ 재난 긴급 지원76. 리스크관리 단계 중 ‘위험평가’의 주된 목적은?① 손실금액 추정과 우선순위 결정② 재보험 계약③ 보험금 지급④ 언더라이팅77. 보험계약 부활 시 일반적으로 필요한 것과 거리가 먼 것은?① 연체 보험료 납입② 건강진단③ 신규 보험설계④ 보험사 심사78. 우체국보험 계약자 임의해지 시 지급되는 금액은?① 배당금② 해지환급금③ 사고위로금④ 특별배당금79. ‘손해보험’과 가장 큰 차별점을 가진 생명보험의 특징은?① 정액 지급② 실손보상③ 대위권 행사④ 손해액 산정 필수80. 우체국보험의 언더라이팅 목적은?① 모집인 수수료 결정② 위험 평가 및 인수 여부 결정③ 고객 민원 처리④ 보험금 지급81. 보험계약자의 청약서 작성 시 필수사항이 아닌 것은?① 피보험자 정보② 보험료 납입 방법③ 보험금 수령 확인④ 계약자 서명82. 생명보험 세제 혜택으로 가장 일반적인 것은?① 보험료 소득공제② 보험금 전액 세율 50%③ 증권거래세 면제④ 금융투자소득 공제83. 우체국보험 자금 운용 시 ‘유동성’의 의미는?① 고위험 투자 비율② 현금화 용이성③ 장기 고정투자④ 세제 혜택 규모84. 리스크 관리에서 ‘자기보유(Self-retention)’ 방식은?① 보험 가입② 손실을 직접 부담③ 재보험④ 위험 회피85. 보험모집인이 설명의무를 위반했을 때 소비자가 행사할 수 있는 권리는?① 계약 철회② 보험료 인상③ 보험금 증액④ 계약 자동연장86. 우체국보험의 장기저축성 상품의 가장 큰 장점은?① 원금 및 이자 보장② 단기 투기 가능③ 높은 변동성④ 고위험 파생투자87. 보험계약법상 ‘부활’ 요건에 포함되는 것은?① 건강진단 및 연체료 납입② 신규상품 청약③ 계약 자동 갱신상품은?① 정기보험② 종신보험③ 연금보험④ 변액보험98. 보험계약 체결 시 필요한 요소가 아닌 것은?① 청약 ② 승낙 ③ 보험료 납입 ④ 해지환급금 지급99. 우체국보험의 소비자보호 제도 중 불완전판매를 예방하기 위해 핵심이 되는 것은?① 청약철회권② 계약 자동연장③ 보험금 자동증액④ 고위험투자 제한100. 생명보험의 변액보험에서 투자 실적에 따라 변동하는 것은?① 예정이율 ② 적립금 및 보험금 ③ 보험증권 발행일 ④ 계약자 서명일1. 정답: ③ 투기수익 창출보험의 본질은 위험분산·손실보전·경제안정이지 투기 목적이 아님.2. 정답: ② 고위험 사업 포기위험 자체를 제거하는 전략이 회피(Avoidance)다.3. 정답: ① 보험료 산출의 변동을 줄이기 위해대수의 법칙으로 통계적 예측이 가능해져 보험료가 안정된다.4. 정답: ① 조선생명1906년 설립된 조선생명이 국내 최초 근대적 생명보험사.5. 정답: ② 피보험자가 언제 사망해도 지급종신보험은 평생 보장을 제공한다.6. 정답: ③ 불법성의 원칙보험계약 기본원리에는 최대선의·보험이익·대수의 법칙 등이 있으나 ‘불법성’은 아님.7. 정답: ③ 책임준비금3이원방식은 순보험료·부가보험료·위험률을 기초로 한다.8. 정답: ① 위험보험료+부가보험료영업보험료는 이 두 요소의 합.9. 정답: ② 위험선택과 분류언더라이팅은 인수 심사·위험등급 결정이 핵심.10. 정답: ③ 모집인 선발클레임은 보험금 심사·지급 절차이지 모집 업무가 아니다.11. 정답: ① 보험료 납입액 소득공제생명보험은 일정 한도 내 소득공제가 가능하다.12. 정답: ③ 고객 정보의 무단 제공개인정보 유출은 영업윤리에 위배.13. 정답: ① 보험사기방지특별법보험범죄 방지 대표적 법률.14. 정답: ③ 무허가 온라인 모집허가 없는 모집은 위법.15. 정답: ① 청약철회권소비자가 일정 기간 내 계약을 철회할 수 있는 권리.16. 정답: ① 고지의무 위반중요 사실을 고의로 숨기면 해지 사유.17. 정답: ② 정기보험만기 시 원금 반환·일정 기간 보장 특징.18. 정유.
- 직무적성검사 | 2025.09.16 | 19페이지 | 3,800원 | 조회(603)
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화학공학 필수 이론 정리 (열역학, 열전달, 반응공학, 단위조작) , NCS 대비 !!
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- 직무적성검사 | 2025.06.28 | 9페이지 | 5,000원 | 조회(146)
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반응공학, NCS 직무 (취업 준비를 위한 필수 반응공학 최종 요약본)
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- 직무적성검사 | 2025.06.28 | 22페이지 | 5,000원 | 조회(47)
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2025 핵심만 콕! 공기업 재무관리 올인원 요약노트 - 기업가치 평가부터 파생상품까지
- 1장. 재무관리의 이해1. 기업가치 = 부채가치 + 자본가치● 기업CF는 채권자 - 정부 - 주주 순으로 귀속● 배당, 유보금 (NPV 증가분) 모두 주주에게 귀속(자본잠식 하에서는 채권자에게 귀속)NPV vs IRR: 투자규모 & CF양상 차이● NPV는 자본비용, IRR은 IRR로 재투자 가정● ⇒ 규모가 크거나, 수명이 길거나, CF가 말기에 많은 경우 NPV가 자본비용에 민감 (=기울기가 가파름)● 자본비용 < 피셔 수익률 → NPV와 IRR의 결과가 다름● 해결 방안: 증분 CF or MIRR(재투자수익률을 자본비용으로 가정한 수정IRR)○ 증분CF의 IRR = 피셔 수익률○ MIRR은 투자규모차이는 조정 X (IRR < MIRR < 자본비용)NPV vs PI: 투자규모 차이● NPV는 자본비용, PI는 투자안 수익률로 재투자 가정● 증분 CF or 가중평균수익성지수(WAPI, 재투자수익률을 자본비용으로 가정)● 위험자산 기대수익률이 무위험자산보다 항상 높은 것은 아니다 (베타가 음수면 무위험자산보다 낮다)● 시장포폴 기대수익률은 무위험자산보다 항상 높다 (시장[효율적]포폴 β = 1, 시장포폴 위험프리미엄은 항상 (+))● 개별자산의 진정한 위험은 총위험이 아닌 체계적위험의 크기다● 수익률은 총위험이 아닌 체계적위험에 따라 달라진다1. 토빈의 분리정리: 위험자산으로 구성된 시장포폴 선택 & 위험회피에 따라 포폴 조정a. 1단계: 위험보상비율이 가장 높은 시장포폴에 투자b. 2단계: 각 투자자의 효용함수에 따라 시장포폴-무위험자산을 조정하여 최적 포폴 선택2. β의 특성a. 포폴 β = 구성자산 β를 투자비중으로 가중평균b. 시장포폴-개별자산 간 공분산=0 → β=0 → 체계적 위험 X (무위험이라는 뜻은 아님)c. 양수여도 0~1 사이이면 시장수익률보다 덜 상승
- 직무적성검사 | 2025.05.03 | 17페이지 | 5,000원 | 조회(1,102)
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2025 핵심만 콕! 공기업 중급회계 올인원 요약노트 - 회계기준부터 재무제표 분석까지
- 장. 재무회계 일반1. 회계의 분류a. 재무회계: 외부이용자, 일반목적, GAAPb. 관리회계: 내부경영진, 특수목적, 회계원칙 X2. 회계정보의 특성: 경제재(대가를 지불해야 함), 공공재3. 재무제표: 재무상태표(시점, 저량) / 손익계산서, 자본변동표, 현금흐름표(기간, 유량) / 주석a. 일반목적재무보고서i. 일반목적 = 주요이용자에게 정보 제공 (경영진, 감독당국, 일반대중 X) ⇒ 모든 정보 제공 Xii. 작성자가 노력을 기울여야 함 (이용자 X)iii. 보고기업의 가치를 보여주는 것 Xiv. 직전연도 기말의 비교정보 제공 必 (기초 X)v. 제약요인: 원가4. 재무회계 개념체계● 개념체계보다 회계기준이 우선● 개념체계 개정 -X→ 회계기준 개정● 적용 범위: 특수목적보고서를 제외한 모든 재무보고서 (≠ 회계기준은 F/S에만 적용)<중 략>5. 재무제표의 요소자산과거사건의 결과로 기업이 통제하는, 경제적 효익을 창출하는 현재 권리 (미래효익 X)● 지출/법적 통제 여부와 관련X (무상증여도 자산의 정의 충족)● 모든 당사자가 이용가능한 경제적 효익을 초과하는 잠재력이 있어야 함● 스스로부터 자산을 인식할 수는 없음 (ex. 내부창출 영업권)● 2명 이상이 동시에 통제할 수는 없음부채과거사건의 결과로 경제적 효익을 유출하는 현재 의무● 의무는 항상 다른 당사자에게 이행해야한다 → 상대는 경제적자원을 수취할 권리가 있다● 의무이행대상/상대방의 인식 여부와 관련 X (ex.복구충당부채)● 의제 의무도 포함자본자산 - 부채 (잔여지분, 직접 측정 X)● 자산의 일부 항목 직접 측정 可 모든 총자본 직접 측정은 불가수익자본청구권 보유자의 출자(=주주거래)는 제외비용수익-비용 대응 방식에 따라 [수익 직접 대응, 체계적배분, 즉시인식비용]으로 나뉨● 요소의 정의를 충족하고, 개념체계의 질적특성도 충족해야 인식
- 직무적성검사 | 2025.05.03 | 19페이지 | 5,000원 | 조회(970)
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2025 핵심만 콕! 공기업 경영학 올인원 요약노트 - 인사조직, 마케팅, 경영과학까지
- 1) 효과성: 목표 달성 여부 & 정도, do right things (올바른 일)2) 효율성: 투입 대비 산출, do things right (일을 올바르게)3) 경영자의 역할 (by 민츠버그)대인관계 역할 대표자, 리더, 연락자정보전달자 역할청취자, 전파자, 대변인의사결정 역할 기업가, 분쟁조정자, 자원배분자, 협상자<중 략>2) 태도: 대상에 대한 평가, 개인이 지닌 느낌a) 태도의 구성요소: 인지, 정서, 행동 (인정행)(암기!)● 관찰할 수 있는 것은 행동적 요소 뿐● 태도의 변화: 순종 - 동일화 - 내면화 (by 켈만)b) 인지부조화: 태도-행동, 태도-태도 간 불일치로 인한 심리적 불편함i) 부조화가 만든 요소의 중요성 (중요할수록 ↑)ii) 요소에 대한 영향력 (영향력이 클수록 ↑)iii) 부조화로 인해 얻는 보상 (보상이 작을수록 ↑)c) 직무 관련 태도i) 직무만족: 성과에 미치는 영향은 작다ii) 직무몰입: 직무와 자신을 동일시하는 정도iii) 조직몰입: 조직과 자신을 동일시하며, 남아있고자 하는 정도● 정서적몰입(심리적), 지속적몰입(경제적), 규범적몰입(도덕적)iv) 조직시민행동(OCB) (태도가 아닌 행동)[이성예신공](1) 공식적 업무와 무관한 자발적 행동(2) 조직유효성에 기여하나 공식적 보상 X● 이타적, 성실한, 예의적, 신사적, 공익적 행동3) 감정a) 감정노동: 감정적 부조화 (실제 감정 ≠ 표현하는 감정)b) 감정지능: 감정을 파악하고 관리하는 능력<중 략>c) 선발 오류i) 1종오류: 고성과자 탈락 (합격 → 불합격)ii) 2종오류: 저성과자 합격 (불합격 → 합격)● 선발률이 1에 가까우면 1종오류 감소, 2종오류 증가● 상관계수가 높을수록 오류 감소d) 선발 의사결정i) 복수장애물 모델: 장애물을 극복한 자만이 다음 단계로 넘어감ii) 보완적 모델 : 모든 과정을 전부 거친 후 종합적으로 선발함
- 직무적성검사 | 2025.05.03 | 49페이지 | 5,000원 | 조회(2,292)
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![[공기업][공공기관] 국가직무능력(NCS) 모듈형_2025년 최신개정판 01.의사소통능력](/images/thumbnailSketch/6144/30715917.jpg)
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[공기업][공공기관] 국가직무능력(NCS) 모듈형_2025년 최신개정판 01.의사소통능력
- ▢ 의사소통정의▪ 두 사람 또는 그 이상의 사람들 사이에서 일어나는 의사의 전달과 상호교류의 의미▪ 라틴어 ‘communis’에서 기원함기능▪ 통제▪ 동기부여▪ 감정표현▪ 정보제공의사소통능력 개발하기▪ 사후검토와 피드백 주고받기▪ 언어의 단순화▪ 적극적인 경청▪ 감정의 억제의사소통능력 저해요인▪ 무책임한 마음▪ 분명하지 않은 메시지▪ 의사소통에 대한 잘못된 선입견▢ 카슬러 양식에 의한 나의 대인관계 의사소통 양식지배형▪ 자신감이 있고 지도력이 있음▪ 논쟁적, 독단이 강하여 갈등을 겪을 수 있으므로 타인의 의견을 경청 및 수용하는 자세가 필요함실리형▪ 이해관계에 예민하고 성취지향적, 경쟁적, 자기중심적▪ 타인의 입장을 배려하고 관심을 가지는 자세가 필요함냉담형▪ 이성적인 의지력이 강하지만 타인의 감정에 무관심, 피상적인 대인관계 유지▪ 타인의 감정상태에 관심을 가지고 긍정적 감정을 표현하는 자세가 필요함고립형▪ 혼자 있는 것을 선호, 사회적 상황을 회피, 자신의 감정의 지나친 억제▪ 대인관계의 중요성 인식 및 타인에 대한 비현실적인 두려움의 근원을 성찰할 수 있는 자세가 필요함복종형▪ 수동적, 의존적, 자신감 결여▪ 적극적인 자기표현과 주장이 필요함순박형▪ 단순함, 솔직함, 자지주관의 부족▪ 자기주장을 하는 노력이 필요함친화형▪ 따뜻하고 인정이 많고 자기희생적이나 타인의 요구를 거절하기 어려워함▪ 타인과 정서적인 거리를 유지하는 노력이 필요함사교형▪ 외향적이고, 인정하는 욕구가 강하며 타인에 대한 관심이 많아서 간섭하는 경향이 있고, 흥분을 잘함▪ 심리정 안정과 지나친 인정 욕구에 대한 성찰이 필요함▢ 효과적인 커뮤니케이션의 유형자기노출형▪ 개방성(고), 피드백(저) ▪ 자신의 행태에 대한 반응을 지속적으로 물어봄으로 자신에게 초점을 두게함
- 직무적성검사 | 2025.02.16 | 10페이지 | 4,000원 | 조회(194)
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![[콜마/jw중외제약 등 합격] 잡다 AI역량검사(신역검) 영상면접 파트별 문제 및 게임 꿀팁](/images/thumbnailSketch/6132/30658925.jpg)
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[콜마/jw중외제약 등 합격] 잡다 AI역량검사(신역검) 영상면접 파트별 문제 및 게임 꿀팁
- 1. 자기소개 : 90초2. 기본면접 : 기업마다 다르며 없는 곳도 존재함. 보통 지원동기를 많이 물어봄. 60 or 90초(지원동기 / 장단점 / 입사 후 포부)3. 강약점 면접 : 90초1) 일할 때 발휘할 수 있는 자신의 가장 큰 강점이 무엇인가요? 경험이나 사례를 들어 설명해주세요.
- 직무적성검사 | 2025.01.24 | 5페이지 | 5,000원 | 조회(4,214)
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24년 GSAT 및 직무적성 시험 대비 시사상식 모음
- GDP (국내총생산): 국가 내에서 일정 기간 동안 생산된 모든 재화와 서비스의 시장 가치를 합산한 경제 지표입니다. 경제 성장률을 측정하는 중요한 기준으로, GDP가 증가하면 경제가 성장했다는 것을 의미합니다. 금리: 돈을 빌리거나 빌려줄 때 적용되는 비율로, 대출자에게 지급해야 하는 이자의 비율을 나타냅니다. 금리는 경제의 전반적인 상태에 영향을 미치며, 중앙은행이 금리를 조정하여 경기를 조절합니다. 물가상승률: 일정 기간 동안 재화와 서비스의 평균 가격이 얼마나 상승했는지를 나타내는 비율입니다. 물가상승률이 높으면 인플레이션이 발생하고, 소비자의 구매력이 감소하게 됩니다. 인플레이션: 재화와 서비스의 가격이 전반적으로 상승하는 현상입니다. 일정 수준의 인플레이션은 경제 성장에 도움이 되지만, 과도한 인플레이션은 경제를 불안정하게 만듭니다. 디플레이션: 재화와 서비스의 가격이 전반적으로 하락하는 현상으로, 경제의 침체나 불황을 나타낼 수 있습니다. 디플레이션은 소비자들이 구매를 미루는 경향을 보이게 하여 경제 성장을 방해할 수 있습니다. 유로화: 유럽연합(EU) 회원국 중 19개국에서 사용되는 공동 화폐입니다. 유로는 국제 거래에서 중요한 화폐로 자리잡고 있으며, 유럽의 경제적 통합을 촉진하는 중요한 수단입니다. 브릭스(BRICS): 브라질, 러시아, 인도, 중국, 남아프리카 공화국으로 구성된 경제 협력체로, 이들 국가는 개발도상국 중에서 가장 빠르게 성장하는 국가들이며, 글로벌 경제에서 중요한 역할을 합니다. IT (정보기술): 컴퓨터와 통신 기술을 활용하여 데이터를 처리하고, 저장하며, 전달하는 기술을 말합니다. IT는 현대 경제와 사회의 기반 기술로, 인터넷, 클라우드 컴퓨팅, 빅데이터 등 다양한 분야에 걸쳐 사용됩니다. AI (인공지능): 인간의 지능적 기능을 컴퓨터 시스템에 구현하는 기술로, 기계 학습, 자연어 처리, 이미지 인식 등을 포함합니다. AI는 산업, 의료, 금융 등 다양한 분야에서 혁신적인 변화를 일으키고 있습니다. 빅데이터: 방대한 우 높은 수익을 얻습니다. 주요 산업군: 경제에서 중요한 역할을 하는 산업 분야로, 제조업, 서비스업, 농업 등이 포함됩니다. 주요 산업군의 성장 여부는 국가 경제에 중요한 영향을 미칩니다. 로보틱스: 로봇을 설계, 개발, 운영하는 기술 분야로, 산업 자동화, 의료, 군사 등 다양한 분야에서 활용됩니다. 로보틱스는 효율성을 높이고, 인간의 노동력을 대체하는 중요한 기술입니다. 3D 프린팅: 컴퓨터 모델을 기반으로 재료를 층층이 쌓아가며 물체를 제작하는 기술입니다. 3D 프린팅은 제조업, 의료, 건축 등 여러 산업에서 혁신적인 변화를 가져오고 있습니다. 미래형 자동차: 전기차, 자율주행차 등 기존의 자동차와는 다른 새로운 기술을 적용한 자동차를 말합니다. 이들 차량은 환경 친화적이고, 운전자의 개입 없이 스스로 주행할 수 있는 특징을 가지고 있습니다. 블록체인: 분산 원장 기술로, 데이터를 중앙 서버가 아닌 여러 곳에 분산하여 저장하고, 모든 참가자가 해당 데이터를 확인할 수 있게 하는 시스템입니다. 이는 보안성 높은 거래를 가능하게 합니다. 암호화폐: 디지털 자산으로, 블록체인 기술을 이용하여 중앙기관의 관리 없이 거래가 이루어지는 가상 화폐입니다. 비트코인, 이더리움 등이 대표적이며, 금융 시장에서 새로운 패러다임을 제시합니다. 핀테크: 금융 서비스와 정보 기술이 결합된 분야로, 모바일 결제, 온라인 뱅킹, 로보 어드바이저 등 다양한 금융 서비스를 제공합니다. 핀테크는 기존 금융 시스템을 혁신하고, 사용자 경험을 개선하는 데 기여하고 있습니다. AI 윤리: 인공지능 기술이 발전함에 따라 발생할 수 있는 윤리적 문제를 다루는 분야입니다. AI가 인간의 판단을 대신하는 과정에서 나타날 수 있는 차별, 개인 정보 침해 등의 문제를 해결하려고 합니다. 소셜 미디어: 사용자들이 온라인에서 콘텐츠를 공유하고, 상호작용하는 웹 기반 플랫폼입니다. 페이스북, 트위터, 인스타그램 등이 대표적인 소셜 미디어입니다. 기업 마케팅과 정치, 사회 운동에도 큰 영향을 미칩니다. 스마리 창출과 경제 회복을 도모했습니다. 그린 뉴딜은 환경과 경제를 동시에 고려한 뉴딜 정책입니다. 블록체인 기술: 중앙 서버가 아닌 분산된 시스템에서 데이터를 저장하고 거래 기록을 안전하게 처리하는 기술로, 주로 금융 및 보안 분야에서 활용됩니다. 4G/5G: 모바일 네트워크의 세대 기술로, 4G는 빠른 데이터 전송 속도를 제공하는 네트워크이며, 5G는 더 높은 속도, 더 낮은 지연 시간, 대용량 연결을 제공하는 차세대 네트워크입니다. 자유무역협정(FTA): 국가 간에 무역 장벽을 제거하고 상품과 서비스의 자유로운 교환을 촉진하는 협정입니다. 한국과 여러 국가들이 FTA를 체결하여 경제적 협력을 강화하고 있습니다. 국제통화기금(IMF): 국제 경제 안정을 도모하기 위해 설립된 국제 기관으로, 국가의 경제 위기를 지원하고, 국제 금융 체계의 안정을 유지하는 역할을 합니다. 상장: 기업이 증권 거래소에 자신의 주식을 상장하여 공개적으로 거래할 수 있도록 하는 과정입니다. 상장은 자금 조달 및 기업의 성장을 위한 중요한 절차입니다. 저금리 정책: 중앙은행이 금리를 낮추어 경제 성장을 촉진하고자 하는 정책으로, 소비를 증가시키고 투자를 촉진하는데 도움을 줍니다. 저금리 정책은 경기 부양을 목표로 시행됩니다. 유전자 편집: 특정 유전자를 정확하게 수정하는 기술로, CRISPR와 같은 기술이 유명합니다. 유전자 편집은 의료 및 농업 등에서 혁신적인 변화를 이끌고 있습니다. 인터넷 of Things(IoT): 인터넷을 통해 다양한 기기와 사물이 연결되어 정보를 주고받는 기술로, 스마트 홈, 스마트 시티, 스마트 팩토리 등에서 널리 사용됩니다. 자산관리: 투자자가 자신의 자산을 효율적으로 관리하고 증대시키기 위해 전략을 세우고 자산을 분산 투자하는 방법입니다. 개인 투자자뿐만 아니라 기관 투자자에게도 중요한 개념입니다. 모빌리티 서비스: 교통 수단을 이용하여 이동하는 서비스로, 공유 자전거, 전기 스쿠터, 카셰어링 서비스 등도 포함됩니다. 모빌리티 서비스는 도시 내 교통 문제코인은 거래의 익명성을 보장하며, 가치 저장 수단으로 사용됩니다. 온실가스 배출권 거래제: 온실가스를 일정량 이하로 배출하는 기업에게 배출권을 할당하고, 이를 거래할 수 있도록 하는 제도입니다. 이는 온실가스를 줄이기 위한 국제적 노력의 일환입니다. 유전자 조작: 특정 유전자를 수정하거나 추가하여 유기체의 특성을 변화시키는 기술로, 농업, 의학 등에서 혁신적인 변화를 이끌고 있습니다. 디지털 경제: 인터넷과 디지털 기술을 중심으로 한 경제 활동으로, 전자상거래, 디지털 서비스, 온라인 광고 등이 주요 구성 요소입니다. 디지털 경제는 기존의 경제 모델을 변화시키고 있습니다. 직접투자: 기업이 외국에 진출하여 현지 기업에 직접 투자하는 방식입니다. 외국인 직접 투자(FDI)는 글로벌 경제 성장의 중요한 요소로 작용합니다. 암호화폐 거래소: 암호화폐를 사고파는 플랫폼으로, 비트코인, 이더리움 등의 암호화폐를 매매할 수 있습니다. 거래소는 안전한 거래 환경을 제공하며, 거래 수수료를 부과합니다. 마케팅 자동화: 고객 관리, 캠페인 실행 등을 자동화하여 효율적인 마케팅 활동을 지원하는 기술입니다. 이메일, 소셜 미디어, 광고 캠페인 등이 자동화 시스템으로 관리됩니다. 헬스케어 IT: 의료와 정보 기술을 결합하여, 의료 정보 관리, 진단 지원, 치료 과정의 효율성을 높이는 기술입니다. 전자 건강 기록(EHR) 시스템 등이 대표적인 예입니다. 사회적 책임 투자(SRI): 기업이 사회적 책임을 다하는 방식으로 운영되는지 평가하여 투자를 결정하는 방식입니다. 기업의 윤리적 기준, 환경적 영향 등을 고려하여 투자합니다. 디지털 화폐: 중앙은행이나 민간에서 발행한 디지털 형태의 화폐로, 온라인 거래에서 현금처럼 사용될 수 있습니다. 디지털 화폐는 전통적인 화폐 시스템을 보완하거나 대체할 수 있습니다. 저출산: 출생률이 낮아지는 현상으로, 국가 경제와 사회 구조에 영향을 미칠 수 있습니다. 저출산은 노동력 부족, 경제 성장 둔화 등의 문제를 초래할 수 있습니다. 자동화 기술: 인간 미치는 영향을 최소화하는 재생 가능 에너지 자원. 75 인공지능(AI) 기술 혁신 사람처럼 학습하고 문제를 해결하는 기계 기술을 발전시키는 과정. 76 공급망 관리(Supply Chain Management) 원자재부터 제품 배송까지의 전체 과정을 효율적으로 관리하는 시스템. 77 주식 시장 주식이 매매되는 시장으로, NYSE, NASDAQ 등이 대표적. 78 자산 관리 투자자산을 효율적으로 관리하고 수익을 창출하는 활동. 79 채권 시장 정부 및 기업이 발행한 채권을 거래하는 시장. 80 탄소 배출권 탄소 배출을 일정량으로 제한하여 거래할 수 있도록 한 배출권. 81 비즈니스 인큐베이터 스타트업이나 기업들이 성장하도록 지원하는 창업 보육 기관. 82 창업 생태계 창업과 관련된 다양한 지원 시스템과 환경을 의미하는 용어. 83 마이크로 트렌드 빠르게 나타나고 사라지는 단기적인 소비자 트렌드. 84 통화 정책 중앙은행이 금리 및 통화를 조절하여 경제를 안정시키는 정책. 85 채권 수익률 채권 투자로 얻을 수 있는 수익을 나타내는 비율. 86 글로벌 금융 위기 국가 간 금융시장이 붕괴하거나 심각한 불안정 상태에 빠진 상황. 87 디지털 저널리즘 디지털 플랫폼에서 이루어지는 뉴스 보도와 저널리즘 활동. 88 기업의 사회적 책임(CSR) 기업이 이익 추구뿐만 아니라 사회적 책임을 다하는 활동. 89 프랜차이즈 특정 브랜드나 사업 모델을 사용하는 독립 사업자에게 권리를 부여하는 제도. 90 경제 협력 개발 기구(OECD) 경제 협력과 개발을 촉진하는 국제 기구. 91 고용률 일할 수 있는 나이대 인구 중 고용된 인구의 비율. 92 빈곤선 사람들의 생활 수준을 측정하는 기준선, 주로 일일 수입을 기준으로 설정됨. 93 연금 제도 퇴직 후 일정 기간 동안 생활비를 지급하는 정부나 회사의 제도. 94 산업 혁명 기술 혁신이 대규모 산업화로 이어지는 사회적 변화. 95 기술 혁신 기술 발전과 혁신을 통해 새로운 시장과 기회를 창출하는 과정. 96 융합 기술 다양한 기술 분야
- 직무적성검사 | 2024.12.21 | 24페이지 | 3,000원 | 조회(97)
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