마케팅원론 ) 소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도에 따라 분류되는 소비자의 4가지 구매의사결정과정을 구체적인 사례를 들어 개념을 설명하고, 이에 따른 마케팅시사점을 제안하시오.

목차

1. 서론

2. 본론
(1) 문제 인식 (욕구 인식)
(2) 정보 탐색
(3) 대안 평가
(4) 구매

3, 결론

4. 참고문헌

본문내용

마케팅 관리자나 경영자에게 주어진 중요한 업무 중의 하나가 마케팅 믹스의 최적화이다. 마케팅 믹스란 마케팅 목표의 관점에서 최선의 효과를 가져오기 위해 마케팅 관리자에게 주어진 전체 마케팅 시스템의 여러 하위 시스템들의 배열상태를 말한다. 기업이 효율적으로 운영되기 위해서는 인사, 재무, 마케팅, 기술, 구매, 생산 등 기업 내의 모든 기능이 적절히 조정되어야만 한다. 이처럼 마케팅 목표를 적절히 달성하기 위해서는 그 하위 기능들인 제품, 가격, 촉진, 유통 등 이른바 4P'S가 가장 적절하게 배합되어 적용되어야만 한다. 마케팅 믹스를 결정할 때 그 상품의 종류가 주요 결정 수단이 될 수 있다. 소비자 행동은 개인 또는 집단들이 자신의 욕망을 충족시키기 위해 제품, 서비스, 또는 경험을 선택, 구매, 사용하거나 노출될 때 관련되는 절차를 연구하는 학문이다. 소비자 행동을 연구하는 목적은 소비자의 욕구 충족이나 사회 복리를 전제로 한 의사 결정자에게 유용한 정보를 제공하기 위한 것으로 의사결정자의 의사결정 목적-기업은 효율적 마케팅전략, 비영리조직은 사회 복리 증진, 공공정책 입안자에는 소비자와 관련된 공공정책, 소비자에게는 합리적 구매 의사결정-에 이바지하는 데 있다고 할 수 있다.

참고자료

· 김문정, 조윤기, 저관여 상품구매의 소비자 행동특성에 관한 연구, 유통과학연구 제6권 제2호, 2008년.
· 한성지, 김문숙, 니트산업 활성화를 위한 구매자의 의사결정 특성 연구, 복식문화연구 제8권 제2호, 2001년.
· 신상윤, 마케팅원론, 지식과 미래, 2020년.
· 박상준, 이영란, 고객만족과 고객충성도의 관계에서 소비자 관여도의 조절효과:서비스 카테고리를 중심으로, 2017년.
· DBR, 입소문으로 브랜드 가치 높이려면, 267호, 2019년 2월, (2022년 7월 13일), https://dbr.donga.com/article/view/1202/article_no/9027/ac/magazine.