소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도에 따라 분류되는 소비자의 4가지

소개

마케팅원론
주제 : 소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도에 따라 분류되는 소비자의 4가지 구매의사결정과정을 구체적인 사례를 들어 개념을 설명하고, 이에 따른 마케팅시사점을 제안하시오.

목차

I. 서론

II. 본론
1.소비자 구매의사결정의 사례
2.마케팅 시사점

III. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

I.서론
관여도란 소비자가 어떠한 제품에 대해 구매를 진행할 때 그러한 구매에 대해 갖고 있는 관심의 수준 및 중요도의 수준을 의미하며, 관여도는 소비자의 구매 의사결정에서 매우 큰 영향력을 행사한다.
따라서 마케터는 현재 마케팅 대상이 되는 제품이 어떠한 구매의사결정을 거치게 되는지를 파악하고 그에 부합하는 마케팅 전략을 수립할 필요가 있을 것인데, 아래에서는 이와 관련하여 소비자 구매 의사결정의 네 가지 유형을 예시를 들어 제시할수 있도록 하겠다.
또한 각각의 유형에 맞는 마케팅 방법에 대해서도 본인의 소견을 서술함으로써 소비자의 관여도에 대해 이해하고자 한다.

II.본론
1.소비자 구매의사결정의 사례
1) 복잡한 의사결정의 사례
(1) 의미
소비자의 구매의사결정 중 복잡한 의사결정(Complex buying decision)이란 소비자의 관여도가 높고, 또한 브랜드 차이에 대한 인식 정도 역시 높은 수준일 때 이루어지는 정교하고도 복잡한 형태의 의사결정이다.
이처럼 관여도가 높고, 브랜드 차이에 대해서도 명확하게 인식할 경우 소비자의 구매의사결정 경로인 “구매 필요의 인식 – 대안의 탐색 – 대안의 비교 – 대안의 선택과 구매 – 구매 후 평가”에는 다른 구매의사결정의 상황에 비해 긴 시간이 소요될 가능성이 높다.

참고자료

· 안광호(외), 마케팅원론, 학현사.
· 이학식(외), 소비자행동, 집현재.