마케팅원론_소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도에 따라 분류되는 소비자의 4가지 구매의사결정유형을 구체적인 사례를 들어 개념을 설명하고, 이에 따른 마케팅시사점을 제안하시오.

목차

I. 서론

II. 본론
(1) 소비자 구매의사결정 유형
1) 분류 및 개념
2) 복잡한 구매행동
3) 부조화 감소 구매행동
4) 습관적 구매행동
5) 다양성추구 구매행동
(2) 마케팅시사점

III. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

1. 서론

자본주의 사회에서 기업들이 꾸준히 관심을 갖고 있는 주제 중 하나는 ‘어떻게 하면 내가 판매하는 서비스 및 제품을 소비자에게 더 많이 팔 것인가?’이다. 이를 위해서 여러 가지 마케팅 전략이 신설되고 있다. 마케팅 전략이 만들어지기 위해서는 반드시 소비자에 대한 정보와 이해가 필요하다. 본고에서는 이에 초점을 맞춰서 소비자의 구매의사결정 유형 네 가지를 살펴보려고 한다. 소비자의 관여도의 차이, 브랜드를 소비자가 인식하는 정도의 차이에 따라서 어떻게 구매의사결정의 유형이 나타나는지 살펴보려고 하는 것이다. 이를 바탕으로 최종적으로 마케팅시사점까지 제안하고자 한다.

2. 본론

(1) 소비자 구매의사결정 유형

1) 분류 및 개념

소비자 구매의사결정 유형은 크게 네 가지로 분류가 된다. 이때 분류 기준이 바로 소비자의 관여도의 차이, 브랜드를 소비자가 인식하는 정도의 차이이다. 각 분류 기준의 개념에 대해서 설명하면 다음과 같다. 소비자의 관여도는 쉽게 이야기해서 판매하고자 하는 제품 및 서비스에 대해서 소비자가 중요하다고 생각하거나, 관심을 갖는 정도를 이야기한다. 고관여라면 소비자가 관심을 가지며 중요하다고 생각하는 제품 및 서비스이다. 저관여라면 그 반대의 제품 및 서비스이다.

참고 자료

마케팅원론 교안
구매 후 부조화와 서비스 관리, 오늘경제, 조건섭,
http://www.startuptoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=21893
구매 후 부조화 감소를 통한 매출 극대화 실현, 기호일보, 김덕희.
http://www.kihoilbo.co.kr/news/articleView.html?idxno=723708