마케팅원론 과제, 소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도에 따라 분류되는 소비자의 4가지 구매의사결정과정을 구체적인 사례를 들어 개념을 설명하고, 이에 따른 마케팅 시사점을 제안하시오.

목차

1. 서론

2. 4가지 소비자 의사결정 유형
(1) 복잡한 구매행동
(2) 불협화 감소 구매행동
(3) 다양성 추구 구매행동
(4) 습관적 구매행동

3. 마케팅 시사점

4. 결론

5. 참고자료

본문내용

1. 서론
소비자는 단순히 자신의 필요에 의해서 이성적으로 소비를 하는 것이 아니라 내적인 감성의 열망을 소비 행위에 투영시킨다. 성공한 기업일수록 소비자의 이성적 필요를 인지하고 감성적 열망을 일으키는 마케팅을 하고 있다.
소비자의 구매 프로세스는 필요 인식- 정보 탐색- 대안 평가-구매 결정-사용 및 경험-구매 후 행동으로 구성되어 있다. 소비자들이 모든 물건을 소비할 때 이러한 프로세스를 겪는 것은 아니고 소비자의 관여도, 브랜드 차이에 따라서 소비자의 의사결정 유형이 달라진다.
본 과제를 통하여 소비자 관여도, 브랜드 차이에 따라서 다르게 나타나는 소비자의 구매 의사결정 유형을 살펴보고 마케팅을 할 때 주의해야 하는 점에 대해서 이해해 보고자 한다.

2. 4가지 소비자 의사결정 유형
소비자의 구매의사결정 유형은 브랜드 간의 차이 여부, 소비자의 소비 관여도에 따라서 다르게 나타나며, 그 분류는 다음과 같다.

(1) 복잡한 구매행동
소비자는 브랜드 간에 차이가 크고 관여도가 높은 제품에 대해서 복잡한 구매행동 패턴을 보인다.

참고 자료

김정구, 오준환, 이우현(2010), 세계 일류들의 마케팅 관리, 율곡출판사