평생교육 담당자의 역할과 하위 영역별 전문 기술중 자신의 입장에서 우선적으로 개발하여야 할것이라 생각하는 것 5가지를 제시하고 그 이유를 열거하세요.

문서 내 토픽

1. 프로그램 기획

본인은 평생교육 담당자의 역할과 그 하위 영역 별 전문 기술 중에 프로그램 기획이 가장 중요하다고 생각한다. 하지만, 본인에게 있어 프로그램 기획 역량이 취약하다고 생각한다. 프로그램 기획 역량을 개발하기 위해서는 다양한 사례를 참고하는 게 중요하다고 생각한다. 기업연수원 근무자인 본인의 경우에는 다양한 기업의 HRD 우수사례 컨퍼런스를 다니며 벤치마킹을 하는 게 그 해결방법일 것이라고 생각한다. 다양한 기업의 HRD 사례를 살피고 나의 프로그램 기획안과 어떤 공통점이 있고 차이점이 있는지 분석하여 나의 기획안을 발전시킨다며 프로그램 기획 역량을 극복할 수 있을 것이라 생각한다.
2. 운영 및 평가

프로그램 기획도 중요하지만 기획된 프로그램을 운영 및 평가하는 것 또한 중요하다. 처음 HRD 업무를 할 때 단순히 운영하고 결과물에 대해 평가하는 것에 대해 쉽게 생각하였다. 하지만, 직접 교육을 운영하고 평가해보니 쉽지 않았다. 프로그램 효율적 운영과 관련된 기법, 표준화된 평가기법 등을 숙지하는 가장 좋은 방법은 논문을 살펴보는 것이라 생각한다. 최근 학계의 연구된 평가기법과 설문도구를 활용함으로써 교육 프로그램 정량적 평가에 기여할 수 있다고 생각한다. 논문 탐독은 혼자하면 그 의지가 약해질 수 있으니 관련 업계 지인들이랑 케이스 스터디를 통해 극복하고자 한다.
3. 학습 촉진자

퍼실리테이터로서 그 역량을 보완하기 위해서는 퍼실리테이터에 대한 벤치마킹이 필요하다. 학습 촉진자의 역량은 단순히 지식 습득으로서 보완된다고 생각하지는 않는다. 우수 학습 촉진자의 행동, 말투를 분석하고 직접 적용해보면서 스스로 발전시켜야 나가야된다고 생각한다. 내가 근무하고 있는 기업연수원에서 선배들이 직접 학습 촉진자 즉, 퍼실리테이터로 활동하고 있다. 그들의 행동을 면밀히 관찰함으로써 우수한 학습 촉진자로 성장할 것이다.
4. 프로그램 관리, 집행

교육프로그램의 예산 편성 그리고 홍보가 쉽지는 않다. 주니어 시절 사내 교육프로그램을 기획하였지만 홍보가 잘되지 않아 폐강된 적이 있었다. 이 영역에서 가장 중요한 것은 홍보라 생각한다. 프로그램 관리 및 집행을 잘 수행하기 위해서 나는 다양한 홍보 방법을 시도하는 것이 좋다고 생각한다. 예를 들어, 사내 LMS 시스템에 카드뉴스 형태로 홍보, 사내 메일 홍보, 사내 게시판 활용 등 다양한 방법이 있다. 이 영역은 지식 습득이 아닌 직접 본인의 환경에서 가능한 방법들을 시도하면서 직접 배워야 된다고 생각한다.
5. 과업 조정 및 통합

HRD 업무를 할 시에 다양한 이해관계자가 존재한다. 학습자 / 강사 / 기업 / 지역사회 등 어떤 기관에서 어떤 교육을 하느냐에 따라 다양한 이해관계가 있다. 나는 이런 상황에 조정 및 통합 역량을 기르기 위해서 역지사지의 마인드 셋을 갖출 것이다. 인간관계 능력과 갈등조정 능력의 핵심은 서로를 이해하는 것이다. 서로의 입장을 이해하지 못해 갈등이 생기고 이를 조정해야 될 필요가 생기는 것이다. 그러므로 항상 업무를 할 시에 HRD 업무와 관련하여 조정 및 통합이 필요하면 역지사지의 마인드 셋을 갖추겠다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

1. 프로그램 기획

프로그램 기획은 프로그램의 성공을 위한 핵심 요소입니다. 프로그램의 목표, 대상, 내용, 방법 등을 체계적으로 수립하는 것이 중요합니다. 프로그램 기획 시 다양한 이해관계자의 의견을 수렴하고, 실현 가능성과 효과성을 면밀히 검토해야 합니다. 또한 프로그램 운영 과정에서 발생할 수 있는 문제를 사전에 예측하고 대응 방안을 마련해야 합니다. 이를 통해 프로그램의 질적 향상과 지속가능성을 확보할 수 있습니다.
2. 운영 및 평가

프로그램의 운영과 평가는 프로그램의 성과를 측정하고 개선 방향을 도출하는 데 핵심적인 역할을 합니다. 프로그램 운영 시 참여자의 만족도, 목표 달성도, 예산 집행 등을 지속적으로 모니터링하고 분석해야 합니다. 또한 프로그램 종료 후에는 체계적인 평가를 통해 프로그램의 효과성과 효율성을 검토하고, 향후 프로그램 개선을 위한 시사점을 도출해야 합니다. 이를 통해 프로그램의 지속적인 발전을 도모할 수 있습니다.
3. 학습 촉진자

학습 촉진자는 프로그램 참여자의 학습 과정을 지원하고 촉진하는 중요한 역할을 합니다. 학습 촉진자는 참여자의 학습 동기와 흥미를 유발하고, 개인의 학습 수준과 특성을 고려하여 맞춤형 학습 지원을 제공해야 합니다. 또한 참여자 간 상호작용을 활성화하고, 피드백을 통해 지속적인 학습 성장을 도모해야 합니다. 이를 통해 프로그램의 학습 효과를 극대화할 수 있습니다.
4. 프로그램 관리, 집행

프로그램 관리와 집행은 프로그램의 원활한 운영을 위한 필수적인 요소입니다. 프로그램 관리자는 프로그램의 목표와 전략을 명확히 수립하고, 이를 효과적으로 실행할 수 있는 실행 계획을 수립해야 합니다. 또한 프로그램 운영에 필요한 인력, 예산, 시설 등의 자원을 효율적으로 관리하고, 참여자와 이해관계자와의 원활한 소통을 통해 프로그램의 성공적인 집행을 도모해야 합니다.
5. 과업 조정 및 통합

프로그램 운영 과정에서 발생할 수 있는 다양한 과업들을 효과적으로 조정하고 통합하는 것은 매우 중요합니다. 프로그램 관리자는 각 과업 간의 연관성과 상호의존성을 파악하고, 이를 바탕으로 과업 간 조정과 통합을 수행해야 합니다. 이를 통해 프로그램의 효율성과 효과성을 높이고, 참여자의 만족도를 제고할 수 있습니다. 또한 과업 조정 및 통합 과정에서 발생할 수 있는 갈등을 적절히 관리하여 프로그램의 원활한 운영을 보장해야 합니다.

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