[행정학개론] - 신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점

문서 내 토픽

1. 신공공관리론(New Public Management, NPM)

신공공관리론은 1980년대에 시작된 경영철학으로, 민간부문의 아이디어를 빌려 공공서비스의 효율성과 효율성을 높이는 것을 목표로 하였다. 신공공관리론은 전통적인 공공 부문 관리의 비효율성과 관료적 구조에 대응하여 등장했으며, 시장 메커니즘과 개인의 선택의 중요성을 강조하는 광범위한 신자유주의 운동의 일환으로 개발되었다.
2. 신공공관리론의 특징

신공공관리론의 주요 특징은 다음과 같다: 1) 분권화, 2) 시장기반 메커니즘 활용, 3) 성과 측정 강조, 4) 결과 지향, 5) 고객 지향.
3. 신공공관리론의 한계

신공공관리론에는 다음과 같은 문제점이 있다: 1) 지나친 결과 중심으로 인해 중요한 사회적 및 환경적 요인을 무시하는 경향, 2) 민영화로 인한 서비스에 대한 대중의 통제력 상실 및 사회적 형평성 훼손, 3) 지방분권화로 인한 지역 차원의 정치적 간섭으로 공공서비스의 공정성과 독립성 훼손.

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1. 신공공관리론(New Public Management, NPM)

신공공관리론(NPM)은 1980년대 이후 등장한 행정개혁 패러다임으로, 정부의 효율성과 생산성 향상을 위해 민간 부문의 경영기법을 공공 부문에 도입하고자 하는 접근방식입니다. NPM은 정부의 역할을 축소하고 시장 메커니즘을 활용하여 공공서비스의 질을 높이고자 하였습니다. 이를 위해 성과 중심의 관리, 분권화, 경쟁 도입, 고객 지향성 등의 원칙을 강조하였습니다. NPM은 정부의 비효율성을 개선하고 고객 만족도를 높이는 데 기여했지만, 동시에 공공성 약화, 형평성 저하, 관료제 약화 등의 문제점도 지적되고 있습니다. 따라서 NPM의 장단점을 균형 있게 고려하여 공공 부문의 혁신을 추구할 필요가 있습니다.
2. 신공공관리론의 특징

신공공관리론(NPM)의 주요 특징은 다음과 같습니다. 첫째, 정부의 역할을 축소하고 시장 메커니즘을 활용하여 공공서비스의 효율성과 생산성을 높이고자 합니다. 둘째, 성과 중심의 관리, 분권화, 경쟁 도입, 고객 지향성 등을 강조합니다. 셋째, 정부 조직의 유연성과 자율성을 높이고자 합니다. 넷째, 공공서비스의 질적 향상과 고객 만족도 제고를 목표로 합니다. 다섯째, 정부의 책임성과 투명성을 강조합니다. 이러한 특징을 통해 NPM은 정부의 비효율성을 개선하고 공공서비스의 질을 향상시키고자 하였습니다. 그러나 동시에 공공성 약화, 형평성 저하, 관료제 약화 등의 문제점도 지적되고 있습니다.
3. 신공공관리론의 한계

신공공관리론(NPM)은 정부의 효율성과 생산성 향상에 기여했지만, 다음과 같은 한계점도 지적되고 있습니다. 첫째, 공공서비스의 공공성 약화 문제입니다. NPM은 시장 메커니즘을 강조하면서 공공서비스의 공공성이 약화될 수 있습니다. 둘째, 형평성 저하 문제입니다. 경쟁 도입과 고객 지향성 강조로 인해 취약계층에 대한 서비스가 소홀해질 수 있습니다. 셋째, 관료제 약화 문제입니다. 분권화와 자율성 강화로 인해 정부 조직의 통합성과 일관성이 저하될 수 있습니다. 넷째, 성과 측정의 어려움 문제입니다. 공공서비스의 성과를 정량적으로 측정하기 어려운 경우가 많아 성과 중심 관리에 한계가 있습니다. 따라서 NPM의 장단점을 균형 있게 고려하여 공공 부문의 혁신을 추구할 필요가 있습니다.

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