"병원 예약부도"의 검색결과 입니다.

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EasyAI “병원 예약부도” 관련 자료

+[병원경영학][방송통신대학교] 4차 ..등록일 2025.01.23 | 총 5,096자 | 5페이지 | 4,000원
+병원코디네이터 자격증 기출문제 2등록일 2024.11.08 | 총 10,664자 | 14페이지 | 3,000원

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"병원 예약부도" 검색결과 1-20 / 52건

의료기관 예약부도(No-Show)에 영향을 미치는 요인 - 경기지역 일개 종합병원을 중심으로 - (Factors Affecting No-Show at A Medical Institution - Focusing on A General Hospital in the Gyeonggi Region -)

보건의료산업학회 양종현

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.14 | 수정일 2025.03.28

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[노쇼에 대하여]

에 의하면 전국의 식당, 미용실, 병원 등 서비스 사업장 100여곳을 대상을 조사한 예약부도율은 평균 15%에 해당하였고, 특히 음식점의 예약부도율은 약 20%로 나타났다.이 ... 노쇼에 대하여노쇼(NO SHOW)란 예약부도라고도 말하며, 예약을 했음에도 예약 취소의 언급 없이 일방적으로 예약 장소의 나타나지 않는 행위를 말한다. 실제로 2015년 한 기사 ... 300인분의 식사를 예약하고 나타나지 않아 큰 파장을 불러일으켰다. 월 매출보다 노쇼로 인한 피해금액이 더 큰 경우도 비일비재하여 결국 이로 인해 망하는 식당도 있는 것이 현실이

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.09.27

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NCS기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무능력 최종평가 답안

문자4문자서비스 활용 시 예약취소 고객에 대한 확인 문자를 보낼 수는 있어도 항의성 문자를 보내는 것은 바람직하지 않은 행위이다.7.상황에 따른 예약 부도 개선 방법으로 적절하지 ... 않은 것은? (5점)①중요한 수술이나 시술의 예약 취소는 특별히 시간을 비워두고 기다렸다는 것을 부각시키도록 한다.②상습적인 부도 고객이라면 부도에 대비하여 예약을 잡도록 하 ... 하고자 하는 고객은 병원에서 가능한 시간에만 예약하고, 이를 수용하지 않는 고객은 예약없이 방문하도록 안내하고, 예약 고객의 진료가 끝난 후 진료하도록 한다.4병원 사정은 고려하지 않

시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.17 | 수정일 2021.03.29

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응급실 qi 질향상 활동

방법으로 진료예약제도를 실시하고 있습니다. 하지만 예약자체가 사전에 수납하지 않는 가계약이라는 특성상 부도의 위험이 커 그로 인한 예약제도 자체의 효율성이 감소될 수 있어 이 ... 에 예약 부도율을 감소시키고 효율성을 높이기 위한 활동이 필요하다고 판단하여 선정하게 되었다."2. 활동목적예약제도의 실태를 파악하고 활성화 시킨다는 목적 하에 응급실 내원환자의 재진 ... 고 있다.주요활동 계획내용1. 문제의 개요응급실 진료 후 재진예약자체가 사전에 수납하지 않는 가계약이라는 특성상 부도의 위험이 커 그로 인한 예약제도 자체의 효율성이 감소될 수 있

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.18 | 수정일 2022.10.21

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NCS 기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무 능력_최종평가(40문제)

의 치료 내용④현재 환자의 총 진료비정답 4해설진료비는 양질의 서비스를 제공하기 위한 병원 예약 일지의 기록과는 상관이 없다.9. 상황에 따른 예약 부도 개선 방법으로 적절하지 않 ... 예약의 목적이 아닌 것은? (5점)①방문예약에 따른 병원의 혼잡을 피할 수 있다.②병원의 인적 자원의 시간과 자원배분을 적정하게 조정하여 고객의 만족을 향상시킨다.③고객의 시간 ... 를 제공하고자 한다.8. 병원이 양질의 서비스를 제공하기 위하여 환자에 대한 예약정보를 기록할 때 필요하지 않은 것은? (5점)①현재 환자의 치료단계②현재 환자의 완치 정도③현재 환자

시험자료 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.10

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[병원경영학][방송통신대학교] 4차 산업혁명의 영향으로 최근 병원경영에도 최첨단 첨단기술을 활용한 사례가 대형종합병원을 중심으로 증가하고 있다. 병원경영학

다. 병상이용률을 관리하고 외래 예약환자의 부도율을 관리함으로써 병원 수익을 증대시킬 수 있다. 셋째, 비용 절감이다. 가상계좌서비스나 현금 IC 카드를 활용할 경우 수수료를 절감 ... 하반기 실제 입원환자 계획 수립 및 재원일 관리에 활용할 예정이다.” 셋째, 가톨릭중앙의료원에서는 병원 예약 부도로 인한 문제를 해결하기 위해 기존의 콜센터와 홈페이지를 통한 예약 ... , 지휘, 조직, 조정, 통제 등 병원의 모든 경영활동과 사무행정을 의미한다. 원무관리의 범위와 체계는 크게 4가지로 나눠볼 수 있다. 첫째, 외래업무이다. 진료예약, 수납 및 창구

방송통신대 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.01.23

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건강증진센터 사업계획

)통화중 부도가 높은 관계로 온라인 케어 센터와의 업무 협조로 검진예약응대 교육 - 교육 완료후 온라인센테에서 검진 예약 가능하게 하여 통화량 줄여 통화중 부도 감소3) 부재중 ... 전화 감시 씨스템 설치로 부도 전화고객 관리 -부도고객에 대하여 온라인 센터에서 협조 -통화중 부도 줄이기 위해 원내 소화기와는 원내 메신저 이용안내 3. 검진 예약자 부도관리 ... 건강검진실 사업계획업무 계획 ◆ 병원 의 브랜드에 기여할 검진센터 본원 (검진센터)이 추구할 NEW Brand Color : 1. High Quality Satisfaction

리포트 | 18페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.11.04 | 수정일 2023.03.10

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NCS 기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무 능력 진행최종평가

의 특징이 아닌 것은? (10점)①온라인 예약 고객은 병원직원을 대면하지 않고 병원의 실체만을 믿고 예약을 한다.②온라인 예약 고객은 자신이 원하는 날짜에 예약을 할 수 있 ... 으므로 자신의 시간을 절약할 수 있다.③온라인 예약은 병원에 내원하는 고객의 혼잡을 피하고 쾌적한 병원을 유지할 수 있다.④예약은 다른 일반 재화와 마찬가지로 시간이 경과하여도 재고로 쌓 ... 사항을 가장 확실하게 상기시키는 방법이다.③이메일은 정보 전달에 있어 다른 방법보다 제약이 많다.④문자는 고객들이 관련 내용을 지속적으로 상기시킬 수 있다.10. 예약 부도 상황

시험자료 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.16 | 수정일 2021.06.27

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병원코디네이터 자격증 기출문제 2

1. 온라인 예약의 특징이 아닌 것은? (3)①온라인 예약 고객은 병원직원을 대면하지 않고 병원의 실체만을 믿고 예약을 한다.②온라인 예약 고객은 자신이 원하는 날짜에 예약을 할 ... 수 있으므로 자신의 시간을 절약할 수 있다.③예약은 다른 일반 재화와 마찬가지로 시간이 경과하여도 재고로 쌓아 둘 수 있다.④온라인 예약은 병원에 내원하는 고객의 혼잡을 피하 ... 고 쾌적한 병원을 유지할 수 있다.2. 온라인예약이 완료되었을 경우 병원이 고객들에게 안내해야 하는 사항이 아닌 것은? (4)①예약시간②내원 전 준비사항③담당의사④진료비 금액3

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.11.08

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(자원봉사론 4학년) 1. 현대사회에서 자원봉사가 왜 더 필요하게 되는지 그 이유를 기술하고 자원봉사활동의 대상에는 어떤 것들이 있는지 기술하십시오. 그리고 본인이 특이 강조하고 싶은 대상이나 영역에 대해 주장해 보십시오.

이다.아. 노쇼(NO SHOW)가 많다.일반적으로 사회에서 문제가 되는 노쇼(No-show, 예약 부도)는 음식점이나 병원 등 서비스 업종에서 일어난다. 그렇지만 봉사활동에 있 ... 어서도 노쇼의 문제성이 심각하다. 즉 어려운 처지에 있는 사람을 돕거나 공익 목적의 행사를 지원하는 자원봉사 활동에도 예약 부도가 일상화되어 있다. 봉사 기관이나 단체들은 예약 부도 ... 를 막기 위해 신청자들을 미리 소집하고 “당일에 꼭 와 달라”고 신신당부를 한다. 그럼에도 불구하고 예약 부도율이 줄지 않아 최근에는 ‘10% 오버 부킹(초과 예약)’을 하는 경우

방송통신대 | 13페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.04.03

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병원코디네이터 시험 요약정리

를 미리 찾아놓고 명단과 비교하여 실수가 없도록 한다신문 종류별로 스테이플러로 고정 읽을거리 잘 배치당일예약부도 확인하고 직접 전화나 SNS를 발송하여 재 예약유도데스트 상단이 청결한지 ... 병원코디네이터 시험 요약정리고객응대관리★ 진료접수에서 병원코디네이터가 수행해야 할 자세초두효과 : 진료접수단계는 고객이 병원을 방문하는 첫인상을 좌우병원코디네이터는 고객을 환대 ... 하여 병원에 대한 좋은 인상과 이미지를 형성하는데 적극적으로 동참리셉션코디네이터는 역할의 구분을 위해 붙여진 말이다 원내 코디네이터의 역할은 서비스 전반에 걸친 고객만족에 관여

시험자료 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.15 | 수정일 2024.06.18

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관광산업의 이해 기말 정리

=No Good!!노쇼(No-show): 외식, 항공, 호텔 업계 등에서 사용하는 용어로, 예약을 했지만 취소 연락 없이 예약장소에 나타나지 않는 손님(=예약부도)·노쇼가 많 ... 제도를 도입수행직무-호텔에서 객실예약업무, 객실판매 및 정비업무, 접객업무, 회계업무, 식당업무등 제반 호텔관리업무에 대한 계획을 수립-특2등급 이상의 관광호텔업의 객실관리 업무-1 ... 등급 이하의 관광 호텔업과 한국전통호텔업, 수상호텔업,휴양콘도미니엄엄 및 가족호텔업의 경영업무-호텔에서 고객에게 각종 서비스를 제공하기 위하여 영접, 객실안내, 짐운반, 객실예약

리포트 | 51페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.08.03

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[간호관리] 병원 마케팅

율이 크게 감소한 것으로 조사됐다.병원 관계자에 따르면 종전에는 초진환자의 경우 예약부도율이 약 26%에 달했고, 재진환자는 약 13%였다. 그러나 이 서비스를 도입하고 난 후 평균 ... 15%대로 낮아졌다는 것이다.병원은 또 이같은 예약부도율 감소탓에 외래환자수를 크게 더 늘릴 수 있게 됐다.실제로 예약부도율을 줄임으로써 한달에 평균 220명정도의 외래환자 ... 위한 분석한 결과, 예전에는 18.9%에 이르렀던 예약부도율이 서비스 제공후에는 15.1%로 약 3.8%P가 줄었다.특히, 예약부도율이 약 26%에 달했던 초진환자의 경우 예약부도

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.24

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병원고객만족사례

→ 이래 창구 전화예약서비스 실시→ 친절서비스 교육 강화∙ 활동의 효과첫 방문 고객의 부도율3월 5.6%5월 ( 1차 개선 활동 후 ) 3.1%8월 ( 2차 개선 활동 후 ) 2.4 ... < 첫 방문 고객 단골 고객 만들기 >∙ 고객만족도 조사결과대기시간 인지부족 및 지체원인 설명부족부도율과 충성률 저하 및 고객만족도 감소고객이탈 우려→ 첫 방문 고객 대상 차별 ... 단축을 통한환자 만족도 향상 >∙ 사업배경퇴원 : 치료 후 병원에서의 마지막 관문환자의 만족도에 크게 기여하며 병상을 효율적으로 운영할 수 있는 중요 요소퇴원 지연은 병원을 찾

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.25

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간호관리학 - QI 경진대회 사례 , 대상자 권리침해 사례 , 의료진의 비윤리적 행위 사례

내구성2003.3.10 - 3.15(6일간) 예약부도 환자 파악- 2003. 4. 09 : 1차 예약 부도환자에게 전화통화하기2003.4.14 - 4.19(6일간)- 2003. 5 ... . 14 : 1차 예약 부도환자 전화통화 내역 분석- 2003. 7. 09 : 2차 예약 부도환자 전화통화하기2003.7.14 -7.19(5일간)- 2003. 8. 25 : 평가 ... 예약환자의 부도를 낮춰 단골 고객을 확보하기 위함이다.② 조사시간1차조사 : 2003년 4월 14일~4월 19일(6일간)2차조사 : 2003년 7월 14일~7월 19일(5일간

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.06.09

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간호관리학- 각부서의 역할

(기관미수, 임상연구비 등).검사예약센터(통합 검사예약, 검사예약 부도환자 관리).진료예약센터(전화 진료상담 및 예약, 교환업무).제증명 발급 업무.증명서(진단서, 소견서, 통원 ... 비 수납.외래란 입원하지 않고 통원치료를 받는 환자가 병원에 내원하여제반진료 서비스를 제공받는 병원의 주된 기능을 의미→한정된 의료자원의 효율적 운영과 적정 의료 서비스 이용 ... 을 가능하게 함→상급종합병원의 쏠림 현상을 방지함→병상회전률을 높임→간호업무의 질 향상에 기여부서명주요 업무간호와 관련된 업무(간호와의 연관성)사회사업팀1. 임상업무? medical s

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.04.22

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간호의 질관리 - QI

을 파악한 후 그에 맞는 중재를 하였다.부도율이 높았던 T-set 교환은 다음번 정기 교환일에 대해 환자와 함께 1차 예약을 하였고, 교환 주기 모니터링을 기반으로 매월 초 문자 ... 효율적인 복막투석 관리을지병원1. 활동의 필요성복막투석 환자는 일 3~4회의 투석액 교환과정과 복막투석 도관 유지로 인해 합병증 발생 우려가 높다. 병원에서 모든 투석치료 과정 ... 알림 서비스를 제공하여 2차 공지, 문자 알림 후 예약 전날 유선으로 교환일임을 알렸다. 문자나 유선연락이 되지 않은 환자관리는 외래에서 예약날짜를 복막간호사와 같이 확인하는 것

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.11.28 | 수정일 2021.09.19

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의료산업의 이해,병원 경영선진화,연세 세브란스 병원,ABC,린 6시그마

, 예약부도율은 56.8% 에서 26.3% 로 개선 . 개선안을 통해 재원일수를 평균 32.6 일에서 27 일로 단축 .MEDICAL 연세 세브란스 병원 - ERPMEDICAL 연세 ... 병원 경영선진화의 문 제점과 정 책안 MEDICAL 의료산업의 이해I ndex 병원 경영 선진화 배경 연세 세브란스 병원 문제점과 그에 따른 정책안 결론 ... MEDICALMEDICAL 병원 경영 선진화 배경병원 경영 선진화 배경 MEDICAL 비합리적 수가제도 과거 정부 주도하에 이루어진 건강보험 제도로 인한 비합리적인 수가제도 . 기술 혁신 요구로 인한

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.06.04

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서비스 수요와 공급의 관리

생겨 집을 비운다 등의 이유로 일방적으로 취소 집 앞에 도착했는데 문도 안 열고 전화기 꺼져 있음 두 가지 메뉴를 시켜놓고 갑자기 마음이 변했다며 하나 취소선진국 철도 예약 부도 ... 시 위약금 미국 철도여객공사 (Amtrak) - 출발 시각 24 시간 전 취소 시 : 10~30 만 달러 ( 약 1 만 2000~3 만 7000 원 ) - 예약 부도 시 : 요금 ... 전액 JR 동일본 - 출발 하루 전 ~ 직전 취소 시 : 2000~3000 엔 ( 약 2 만 2000~3 만 3000 원 ) - 예약 부도 시 : 요금 전액 독일철도 - 출발

리포트 | 61페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.02.10

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간호관리학 CASE 서울의료원

없원무 팀 협조4) 평균 외래 예약율, 부도율 매달 결과 산출5) 응급실 진료 후 안내문을 보안하여 외래예약 설명, 제공1. 환자관리(입원관리)1) 입원 결정시· 당일입원 : 원무 ... 간호관리학Team assignment서울의료원?차 례?Ⅰ.기획1. 병원의 사명, 철학 --------------------------------------------------- ... --------------------------- p. 5~6Ⅱ. 조직1. 병원의 조직도 --------------------------------------------------

리포트 | 65페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.01.29

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