• 통합검색(59,621)
  • 리포트(46,389)
  • 자기소개서(9,452)
  • 시험자료(2,004)
  • 방송통신대(1,344)
  • 논문(278)
  • 서식(113)
  • 이력서(18)
  • ppt테마(16)
  • 노하우(7)
  • 기간
  • 연관순
  • 영역
  • 페이지 수
  • 확장자
  • 할인자료 보기

연관검색어

자기소개서 문장 it기반비즈니스 순천향대학교병원 지역농협 기업은행 자소서 유지보수 제안서 경영 공급사슬 사회복지행정론 서디평 경영정보
EasyAI “고객관계관리의 문제” 관련 자료
외 21,212건 중 선별하여 새로운 문서 초안을 작성해 드립니다
생성하기
판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객관계관리의 문제" 검색결과 1-20 / 59,621건

  • 자료 표지
    고객관계관리전략 기말족보 54문제
    : 자사 및 경쟁사 제품 모두의 지식이 필요하다.3. 관계진화 과정에 따른 고객선별을 위한 수행방법론 중 나머지 셋과 다른 단계를 고르시오 1) 우수등급으로의 고객전환 2) 고객 ... 1. 고객가치 제안의 절차 순서로 옳은 것은?1) 고객가치의 탐색-> 고객가치의 가시화-> 고객가치의 증명-> 고객가치의 문서화 2) 고객가치의 탐색-> 고객가치의 증명-> 고객 ... 가치의 가시화-> 고객가치의 문서화 3) 고객가치의 탐색-> 고객가치의 가시화-> 고객가치의 문서화-> 고객가치의 증명 4) 고객가치의 가시화-> 고객가치의 탐색-> 고객가치
    시험자료 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.05.26
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    서울권역 이러닝 고객관계관리전략 기말 기출문제입니다.
    가치의 가시화-> 고객가치의 문서화-> 고객가치의 증명? 고객가치의 가시화-> 고객가치의 탐색-> 고객가치의 문서화-> 고객가치의 증명답: 18. 교환관계의 공정성과 위배현상 중 ... ? 잠재 기업 네트워크 -고객 네트워크답: 316. CRM 프로세스 전략애서 로열티 프로그램을 운영함에 있어서 고려해야할 사항과 가장 거리가 먼 것은?? 관계 유지 전략임을 상기 ... : 32. 다음 중 제품이 갖는 품질이나 가치에 대해 고객이 얼마나 용이하게 파악할 수 있느냐를나태는 정도를 의미하는 용어는?? 가치파악도? 가치투명성? 품질투명성? 제품관여도답: 23
    시험자료 | 7페이지 | 4,500원 | 등록일 2020.10.31
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    한양사이버) 2021 고객관계관리 중간고사범위 연습문제 정답
    지 않은 것은?기존의 CRM 기반 마케팅 전략뿐 아니라 제품 중심의 브랜드관리 역시 CRM의 핵심 영역이다고객과 고객과의 관계 혹은 네트워크의 분석을 통하여 차별화된 인적 네트워크 ... 과의 관계를 효율적이고 효과적으로 관리하는 활동을 말한다2주차CRM에서 말하는 고객의 특성에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?긴 시간 동안의 관계에 의해 형성된다는 의미를 내포한다동일 ... 성을 제시해 준다행위 주체가 제공한 유, 무형의 비용에 비해 자신이 얻게 되는 효용(Utiltty)의 정도를 기준으로 삼는다기업관점의 고객가치란 기업이 고객과의 관계를 통해 얻게 되
    시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.19 | 수정일 2021.04.04
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    2024년 2학기 E-러닝 고객관계관리 (CRM) 기출문제 및 정답
    2024년 2학기 고객관계관리 중간고사 문제 및 정답4지선다 23문항, OX 2문항 – 총 25문항으로 구성되어 있습니다.정답은 맨 뒤 페이지에 정리되어 있습니다.고객관계획득 ... 관리 및 VOC 관리 등이 이에 포함된다.2) 자사의 고객을 체계적인 방법으로 정의 및 분류하여 고객세그먼트별 기준 전략을 마련하는 과정이 필요하다.3) 관계획득전략과 관계유지 ... ) 데이터의 시계열성 3) 데이터의 통합성 4) 데이터의 휘발성CRM의 유사개념으로 적당하지 않은 것은?ECRM 2) BI 3) 전사적 품질관리 4) 개별 마케팅 커뮤니케이션고객
    시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.29
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    고객 관계 관리 CRM의 정의와 국내기업의 활용 사례 (목적, 문제점, 해결방안 포함)
    경영정보시스템고객 관계 관리 CRM의 정의와 국내기업의 활용사례를 설명하시오※목차※1. CRM의 정의와 목적2. CRM의 문제점3. 국내기업의 활용사례고객 관계 관리(CRM ... 를 점하는 것이 부각되었다.고객 관계 관리(CRM)의 문제점기존에 존재하던 고객 관계 관리(CRM)의 문제점을 정리해보자면 첫번째는 CRM의 초기 비용 대비해 효과를 장담 할 수 없 ... 화하는 것을 목적으로 한다. 그렇다면 고객 관계 관리(CRM)의 도입 배경은 무엇일까첫번째로는 시장의 빠른 변화이다. 시장의 규제 완화로 인한 새로운 시장으로 진출 기회가 늘어나
    리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.13 | 수정일 2023.02.28
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    고객관계관리 전략 2020년 1학기 기말고사 A+ 기출문제
    세그먼트별 기준 전략을 마련하는 가정인 고객세분화가 포함된다.2) 구체적으로 CRM 프로세스 전략에서는 관계획득전략과 관계유지전략, 그리고 관계강화전략을 포함한다.3) 자사의 CRM ... 전략을 구축하기에 앞서 타사에 대한 벤치마킹을 수행하는 것도 프로세스 전략의 구성요소이다.4) 고객정보 수집 및 관리, 캠페인 관리 및 VOC 관리 등이 이에 포함된다.3. 다음 ... 될 수 있도록 각 부서간 협력적 문화 필요4) CRM을 장기적으로 볼 수 있는 시각도 조직문화의 역량이라 할 수 있음19. 관계진화 과정에 따른 고객선별 위한 수행방법론 중 나머지
    시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.08 | 수정일 2020.12.20
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    [한양대 e러닝] 2020(개정) 고객관계관리 기말고사 내용정리+퀴즈&예상문제, 일부 연습문제
    이 아닌 것은?①로지스틱 회귀분석 ②의사결정나무 ③신경망 분석 ④K-평균 군집분석5.다음 통계기법 중 최소 2개 이상의 변수들을 원인변수와 결과변수로 구분하여 인과관계를 파악하고자 하 ... 변수의 값을 예측하거나, 독립변수와 종속변수간의 인과관계를 검증할 수 있는 통계분석기법은?①회귀분석 ②요인분석 ③판별분석 ④t-test7.다음 중 CRM에서 기초 통계분석기법
    시험자료 | 62페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.14 | 수정일 2022.10.31
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    e-러닝 고객관계관리전략 2020년 2학기 기말고사 최신자료 강의 타이핑 + 기존 족보에 없었던 신규문제
    고객관계관리 9주차[1. CRM을 위한 마케팅 통계분석 기법]1. CRM을 위한 통계분석의 역할1) 문제점과 기회영역의 도출- crm 전략 : 문제적을 해결하거나, 기회영역 ... 니즈에 대한 분석 수행- 시스템의 관점에서 기존 시스템과 유연하게 연계될 수 있도록 시스템 통합의 문제 담당③ 마케팅, 영업, 고객서비스부서 (실행부서)- crm 전략의 핵심 사용 ... 이 기업이라 하더라도 고객이 존재하는 한 기본적으로 갖춰져야 할 기본적인 경영활동② crm 운영지원 전략2) 고객정보 수집 및 관리- 점포, 인터넷, 영업사원, 콜 센터 등 다양
    시험자료 | 64페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.01.12 | 수정일 2021.10.09
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    e-러닝 고객관계관리전략 2020년 2학기 중간고사 최신자료 강의 타이핑 + 기존 족보에 없었던 신규문제
    고객관계관리 1주차[1. CRM의 등장배경]- 시장 규모는 커지지 않고 경쟁상황만 치열해지는 시장성숙기에 진열 됨- 시장성숙기에는 경쟁사와의 차별화가 어려움, 소비자를 대상 ... 으로 하는 매스마케팅(티비, 신문, 잡지 등)의 효과가 약화 됨▶ 신규고객을 확보하는데 소용되는 비용이 많이 들거나, 비효율을 야기하는 상황이 전개됨1) 경영환경이 변화- CRM의 기본 ... 철학 : 신규고객 획득, 기존고객 유지▶ 기업의 수익성을 증진시킴, 기업 생존을 위한 고객지향적인 경영전략으로 인식됨(1) 시장의 변화① 제품 차별화의 희석▶ 생산기술의 발달
    시험자료 | 60페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.01.05 | 수정일 2021.10.09
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    고객관계관리 전략 2020년 중간고사 기출문제
    ) CRM은 고객과의 관계를 효율적이고 효과적으로 관리하는 활동을 말한다.3) CRM은 Customer Rentention Management의 약자이다.4) 제품 및 서비스 ... 1. 다음 중 관계 진화 과정에 따라 분류한 고객에 대한 설명으로 올바른 것은?1) 신규고객은 자사의 제품이나 서비스를 구매하지 않은 사람들 중 향후 자사의 고객이 될 수 있 ... 되지 않는 내용은?1) 적합한 제품2) 적절한 관리 대상 고객3) 적절한 접촉 채널4) 적절한 가격11. 다음 중 CRM시스템의 기능적 요구사항의 순서로 맞는 것은?1) 데이터웨어
    시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.21 | 수정일 2020.12.20
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    고객관계관리전략 기말고사 연습문제 정리본
    고객관계관리전략 기말고사 연습문제 정리제 5장 CRM을 위한 데이터 분석기법1차 기초 이해력 연습문제1. 대용량의 데이터로부터 유용한 정보를 캐내는 작업이라는 뜻의 CRM ... 관계획득을 위한 CRM 활동에 해당되지 않는 것은?① 잠재고객 분석 및 평가② 1차 구매유도③ 고객정보 확보 및 관리④ 이탈고객 재획득 활동5. CRM 전략 구축을 위한 사전준비 ... 으로 극대화된 효과를 얻기 위한 프로젝트성 마케팅활동을 의미하는 용어는?① 고객세분화② 핵심고객 관리③ 고객기반 상품개발④ 캠페인 관리4. 다음 중 관계획득전략에 포함되는 세부 전략
    시험자료 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.06.13
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    고객관계관리전략 연습문제 중간범위
    화시키고 각기 차별화된 경영활동을 수립하는 것이다.2. 고객의 이질성에 의해 고객과의 관계를 관리하고자 하는 기업의 자원과 노력이 재분배되어야 하는 것이다.3. ‘파레토의 법칙’이 ... 1) 다음 중 시장 상황의 변화에 따른 새로운 마케팅전략의 방향성이 아닌 것은?1. 시장점유율 지향성2. 다중채널 지향성3. 고객 지향성4. 관계 지향성2) CRM이 적용 ... 는 무엇인가?1. 직접마케팅2. 제품마케팅3. 관계마케팅4. 타깃마케팅4) 다음 중 CRM의 발전단계에서 여러 채널을 통해 유입되는 정보를 통합함으로써 단일고객관점을 확보하는 단계
    시험자료 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.08.18
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    고객관계관리전략 연습문제 기말범위
    는 방법론을 제시한다 ”“ 교차판매와 상승판매가 가능한 다양한 제품 카테고리를 만들어 낸다 ”“ 구전을 할 수 있는 고객들을 집중적으로 관리한다 ”- 고객관계강화15. 마케팅전략 ... 하는데, 이러한 고려상황에 포함되는 것은?- 산업 성숙도 및 경쟁 상황 / 제품 관여도 / 가치 투명성4. CRM 프로세스 전략 중 고객관계획득을 위한 CRM 활동에 해당되는 것은?- 잠재 ... 어느 관점에 해당되는지 설명인지를 고르시오.“ 고객과의 관계진화 과정과 그 목적에 따라 구체적인 CRM 활동들을 정의해 나가고 이에 대한 평가 요소들을 개발하는 전략의 수립 ”
    시험자료 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.08.17
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    고객관계관리전략 기말고사 예상문제 & 퀴즈
    방지는 이탈 가능성이 있는 고객들을 집중적으로 관리하여 새로운 고객을 확보하는데 목적이 있다.4. 커뮤니케이션 개인화를 위해 고객접점에서는 개인화된 대응태도를 통해 관계적인 측면 ... ㄹ. 공장 견학 ㅁ. 매스미디어 광고 ㅂ. 유기농 체험마을 참가단 ㅅ. 멤버십 프로그램ㅇ. 단골고객에 대한 부가 할인 혜택 ㅈ. 당일 배송 서비스 ㅊ. 스토리텔링4. 관계진화 과정 ... 본격적인 CRM 전략을 추진하는 기업에서 실질적인 분석업무의 시작으로 우선적으로 실행하는 CRM 운영지원 전략은 무엇인가?1. VOC 관리2. 고객세분화3. 핵심고객관리4. 고객
    시험자료 | 34페이지 | 6,500원 | 등록일 2019.06.09
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    고객관계관리전략 중간고사 예상문제 & 퀴즈
    1) 다음 중 시장 상황의 변화에 따른 새로운 마케팅전략의 방향성이 아닌 것은?1. 시장점유율 지향성2. 다중채널 지향성3. 고객 지향성4. 관계 지향성2) CRM이 적용 ... 는 무엇인가?1. 직접마케팅2. 제품마케팅3. 관계마케팅4. 타깃마케팅4) 다음 중 CRM의 발전단계에서 여러 채널을 통해 유입되는 정보를 통합함으로써 단일고객관점을 확보하는 단계 ... 는 무엇인가?1. 운용적 CRM2. 기능적 CRM3. 전략적 CRM4. 고객접점 통합 CRM5) 다음 중 기업이 고객의 관계를 발전해가는 과정 중에서 관계유지 단계에서 CRM이 하
    시험자료 | 26페이지 | 6,000원 | 등록일 2019.06.09
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    [족보] 한양사이버 고객관계관리 전략 기말대비 (연습문제 포함)
    , 문제해결의 의지)서비스 담당자비정규직/저학력층정규직/학력에 무관인바운드/아웃바운드 구조분업에 의한 업무 효율성 강조관리 고객을 중심으로 통합(전담상담원제 운영)부서의 형태전면 ... 파악, 제품 카테고리, 매장 관리순차패턴연속 판매 프로그램, 로열티 강화 프로그램일반화 규칙고객이탈 수 예측, 고객등급 예측, 구매 추세 예측2. 데이터마이닝 프로세스표본 추출 ... 프로그램에 대한 탄성을 의미-보상의 형태:현금 보너스 개념의 기능적인 인센티브보다 여행 상품과 같이 고객들에게 정서적인 즐거움을 부여할 수 있는 리워드를 제공한다는 것-관계의 확장
    리포트 | 48페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.05.05 | 수정일 2021.04.15
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    고객관계관리전략 기말 연습문제 정리 한양사이버
    한 다양한 제품 카테고리르 만들어 낸다.- 구전을 할 수 있는 고객들을 집중적으로 관리한다.- 고객관계강화마케팅전략을 분석 및 기획, 실행, 학습 및 피드백이라는 순환기능 관점에서 볼 ... 을 고려하여 분석한다. 다음 중 이러한 고려사항에 포함되지 않는 것은?- 산업 성숙도 및 경쟁 상황- 제품 관여도- 정보기술의 발달 정도- 가치 투명성CRM프로세스 전략 중 고객관계획득 ... 을 위한 CRM 활동에 해당되지 않는 것은?- 잠재고객 분석 및 평가- 1차 구매유도- 고객정보 확보 및 관리- 이탈고객 재획득 활동CRM 전략 구축을 위한 사전준비에 해당
    시험자료 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.05.18 | 수정일 2019.03.11
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    고객관계관리전략 중간 연습문제 정리 한양사이버
    다.②CRM은 고객과의 관계를 효율적이고 효과적으로 관리하는 활동을 말한다.③CRM은 중단기적으로 매출을 증가시키기 위한 좋은 도구이다.④제품 및 서비스 품질의 향상을 통해 CRM ... CRM다음 중 기업이 고객의 관계를 발전해가는 과정 중에서 관계유지 단계에서 CRM이 하는 역할과 기능에 해당하는 것은?①고객평가 및 세분화②잠재고객 추출③핵심고객 발굴④고객 ... 으로 틀린 것은?①제품에 관련된 만족의 기준 외에 기업과의 관계적 측면에 의해서도 기업을 평가하게 되었다.②제품이나 서비스에 대한 고객들의 기대 수준이 높아졌다.③쉽게 특정 제품을 모방
    시험자료 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.05.18 | 수정일 2019.03.11
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    고객관계관리전략 기말고사(9-15주차) + 교과서 5, 6, 9장 연습문제 포함-한양대 이러닝
    < 중 략 >교과서 5, 6, 9장 연습문제5장 2절1)대용량의 데이터로부터 유용한 정보를 캐내는 작업이라는 뜻의 crm에서 주로 활용되는 분석기법은?1.데이터마이닝2.데이터웨어하우스 ... 3.데이터마트4.olap2)crm 직무영역에서 통계분석이 지원할 수 있는 역할이 아닌 것은?1문제점과 기회영역의 도출2마케팅 가설의 검증3타깃마케팅을 위한 대상자의 추출4.로열티
    시험자료 | 82페이지 | 8,000원 | 등록일 2020.06.08 | 수정일 2022.10.14
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    CRM고객관계관리전략/원리와응용 연습문제
    1장 연습문제1. 2004년 미국마케팅협회에서 새롭게 정의한 마케팅의 정의는 기존의 정의와 비교하여 어떠한 점을 강조하고 있는가?기존의 마케팅 정의에 비해 고객과의 관계를 관리 ... 한다는 개념을 추가함으로써 마케팅의 목표가 더 이상 제품 판매가 아니라 고객과의 관계 형성과 유지라는 점을 강조한다는 것이다. 즉,미국마케팅협회의 마케팅 정의는 본 서의 CRM 정의 ... 에 대한 정의를 쓰고, 여기에서 강조하는 점을 설명하여라.경영전략으로서 CRM의 정의는 “기업의 다양한 자원과 역량을 활용하여 고객과의 관계획득,유지, 그리고 강화 등 전체 고객
    리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.19
    다운로드 장바구니
해캠 AI 챗봇과 대화하기
챗봇으로 간편하게 상담해보세요.
2025년 08월 01일 금요일
AI 챗봇
안녕하세요. 해피캠퍼스 AI 챗봇입니다. 무엇이 궁금하신가요?
7:32 오후
문서 초안을 생성해주는 EasyAI
안녕하세요. 해피캠퍼스의 방대한 자료 중에서 선별하여 당신만의 초안을 만들어주는 EasyAI 입니다.
저는 아래와 같이 작업을 도와드립니다.
- 주제만 입력하면 목차부터 본문내용까지 자동 생성해 드립니다.
- 장문의 콘텐츠를 쉽고 빠르게 작성해 드립니다.
- 스토어에서 무료 캐시를 계정별로 1회 발급 받을 수 있습니다. 지금 바로 체험해 보세요!
이런 주제들을 입력해 보세요.
- 유아에게 적합한 문학작품의 기준과 특성
- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
- 작별인사 독후감
“EasyAI 가 작성한 문서 초안은 완벽하지 않을 수 있습니다"
EasyAI 이동하기