"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 1,781-1,800 / 6,687건

경영학 관점에서의 비전

경영학 관점에서의 비전(Vision)경영학의 한 분야인 "경영전략/조직행동"에서는 경영주체를 하나의 조직체(organization)으로 바라보고, 경영성과는 얼마나 조직이 유기체 ... 제시가 필수적이라고 설명을 한다."경영전략/조직행동"에서의 비젼 및 미션의 의미를 정의하자면비전은 해당 조직(기업체)이 향후 5년-10년 후 달성하거나 이루어야 할 조직원 공통 ... 의 아이덴디티티(identity)를 결정하는 것을 말한다.기업경영 방법과 종류1. 전략적 기업 경영: 기업의 가치를 극대화 하기 위한 경영전략을 수립하고 그 전략대로 경영활동이 효과

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.06.07

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빙그레 CRM(고객관계관리) 성공사례분석

들은 고객의 만족에 있어서 더욱더 많은 노력을 기울여야 할 것입니다.그림4. (주)빙그레의 경쟁세력 모델Ⅲ.CRM이란?1. CRM의 정의와 배경CRM의 첫 등장은 미국 경영인들을 중심 ... 으로 하여 1980후반부터 90년대 초반까지 데이터베이스마케팅이 기반이 되었다. 상품과 고객을 데이터베이스화하는 데이터베이스마케팅이 새롭게 경영전략으로 인기를 얻게 된 것이다. 데이터 ... 대를 시작으로 하여 과연 CRM의 홍수라 불릴 만큼 대대적이고 대중적인 마케팅전략으로 떠올랐다.CRM은 본격적인 시장이 개발되고 산업들 간의 경쟁이 치열해지면서 소비자욕구가 다양

리포트 | 27페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.02.16

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ERP 사례(commax)

2005 년 ERP 정착 2002 년 SCM, CRM 2003 년 APS 2004 년 지속적인 ERP upgrade 및 신기술 도입 체계적이고 주기적인 전산 및 경영정보 교육 지속적인 ... 경영혁신 , BPR 종합전략정보시스템(1) 업체선정 What? 코맥스에 맞는 ERP 프로그램을 선택하기 위한 업체선정과정 2000 년 8 월 1 일 업체 모집 2000 년 11 ... 도입효과 경영정보실 측면 최고경영자 측면 체계적인 전사적 업무 모델의 정립 SCM,CRM, eBiz 로의 확장을 위한 기본 시스템 구축 TFT 팀 운영 등 , 사내 BPR 핵심

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.11.21

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경영학 콘서트를 읽고

해 세일즈, 마케팅 그리고 기업이 전체적 전략과 운영의 기초를 마련하고 평가하는 방법을 ‘CRM 고객관계관리’ 라고 한다. 평상시 CRM은 수업시간에 많이 접하는 단어이지만, 이런 사례 ... 하고, 고객은 포인트를 환급받는 ‘윈-윈’전략이다. 그런데 왜, 주소나 직업, 수입이 필요한 것일까? 적립카드는 데이터의 발전으로 인해, 단순한 세일즈 도구를 뛰어넘어, ‘과학적 마케팅 ... 를 통해 용어를 알게 되니, 더 쉽게 이해가 간다.경영학을 공부하면서 빼놓을 수 없는 삼성전자가 왜 미국의 최대 수혜자가 된 것일까? 삼성은 이미 세계반도체 시장1위의 자리를 가지

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.13

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[경영정보론] 기업별 CRM 사례 조사

경영정보론CRM 방식을 아래기업에 적용한 사례학 과 명 : 경영정보론교 수 명 :제 출 자 :학 부 :학 번 :제 출 일 :- 목 차 -1. CRM(Customer ... 인간적인 신뢰관계를 전제로 하고, 고객의 진정한 요구(needs)를 발견하여 그것을 충족시키고 감동을 불러일으킬 수 있는 전략적인 대안과 경영기법을 발굴하는데 큰 의의가 있 ... 다. CRM은 회사체제를 철저한 고객지향으로 바꾸는 적극적인 신 경영기법으로서 고객만족 경영을 위하여 도입해야 할 절대적인 명제가 되어가고 있다.특히, 요즘과 같은 디지털경제시대

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.08 | 수정일 2014.01.29

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전자상거래 사업제안서

세기 비즈니스의 키워드전자상거래는 기업생존을 위한 필수전략환경의 변화인터넷 사용 인구 증가의 원동력전자우편 이용자 수 증가와 PC 가격 하락이 20세기 인터넷 인구 사용 인구 증가 ... Service Providers/ 웹접속도구/ISP고정비용의 하락/ 전자상거래 생선성/웹호환TV서비스e -비즈니스 (CRM,SCM 등)e-Commerce (온라인 상거래)기존의 비즈니스 ... 전자상거래시장규모)(한국전자상거래시장규모)(단위:억원)전자상거래의 시장 현황e- business 성공 기업 공통적 마케팅 특성고객자산 가치에 대한 확고한 신념과 적극성 전략적 제휴

리포트 | 22페이지 | 15,000원 | 등록일 2016.04.05

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외식문화의 이해 5편 요약

을 선택하고 관리하는 외식기업전략으로 일종의 외식기업 경영혁신전략이라 할 수 있다.※외식기업 CRM의 목적? 고객에 대한 이해로서 그들의 욕구를 파악하고자 하는 것이 목적이 ... 외식 마케팅 CRM의 필요성은 주주가치의 극대화로 주주 등 이해관계자의 가치를 증대하기 위해서 정확한 의사결정을 내리고 투명하고 신뢰성 있는 경영성과 측정을 통하여 책임경영 ... ?제 5편 외식마케팅 CRM제1장 외식 마케팅 CRM의 이해제1절 외식 마케팅 CRM의 정의-정의 : 외식 마케팅 CRM은 외식기업이 장기적인 가치를 최적화할 수 있는 외식고객

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.07.22

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[고객관계관리 CRM]

고객관계관리 CRMCRM이 기업의 새로운 경영전략 기법으로 떠오르면서 많은 기업들이 이 시스템을 도입하고 있다. 그러나 이의 도입은 기술은 물론 인적자원, 컨설팅 및 교육훈련 등 ... 되어 있다.기업체들은 CRM전략을 추진함에 있어 그 비용과 효과가 중요하다는 인식아래 그의 성공에 대한 재정적 영향과 경제적 요인을 파악하는 데 노력을 기울이고 있다. 투자회수 ... 라 전체 시스템 소유비용(TCO)·이득·투자회수·소득분기점 분석 등을 철저하게 파악하고 이러한 툴을 CRM기술을 도입하기 이전과 도입하는 과정 및 도입한 이후의 전략 수립에 어떻게 활용

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.06.11

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저가항공사 - 에어부산 제주항공

자 축하행사 등 다양한 행사 등을 통해 FUN 경영 실천 타기업에 쉽게 모방되지 않는 제주항공만의 전략적 자산 이 됨2015 호텔실무론 –LCC 비교 03. 제주 항공 제주항공 ... 저가항공사 에어부산 , 제주항공 해피캠퍼스CONTENTS 저가 항공사란 ? 에어 부산 제주 항공 1 2 3 비교∙ 분석 4 성공 전략 51. 저가 항공사란 ? 1) 일반 항공사 ... 화 핵심 역량 - 항공상품의 품질 마케팅과 CRM - 저운임을 위한 비용관리와 항공기 가동률 최적화 기타 - 국내 · 외 주요공항 취항 - 대형 항공기 운항 - 제 2 공항 / 중

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.06.30

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클라우드 컴퓨팅과 Salesforce.com

AppExchange 고객 관계 관리 솔루션 ( CRM ) 관련 시장의 47% 를 점유 세계 혁신 기업 1 위 연평균 순익증가율 79% 92300 명의 고객 수보안성 물리 ... 적 , 서버 , 스토리지 보안 필요 인증과 백업 필요 CSA,NIST,ENISA 같은 보안 표준을 적용 보안을 차별화 전략으로 시장 진출의 가능성은 ?경쟁 업체의 등장비즈니스 모델의 확장 ... 세일즈포스와의 협력 업체서비스 이용 사례이용 사례로 본 특성 클라우드 컴퓨팅이 적합한 기업 자체 시스템을 만들어 유지하거나 , 하드웨어를 관리가 어려운 기업 CRM 을 사용

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.11.06

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풀무원 정보시스템 경영 사례 ppt

물류 정보관리 ( 난매 방비 , 가격정책관리 ) 제품 신뢰도 형성 일정수준 안전성 확보 안전안심 먹을거리 환경 개선정보시스템 : 생산이력시스 템 04 / 도입 효과 경영전략적 측면 ... PULMUONE 정보시스템 경영 사례INDEX 풀무원 (PULMUONE)? EIP MES 생산이력시스템 결론1981 년 5 월 ' 풀무원 무공해 농산물 직판장 ' 이라는 서울 ... 웨어 , ERP, CRM, OA 프로그램 등의 데이터뿐 아니라 외부의 정보를 통합해 웹 기반에서 제공하도록 해주는 솔루션 . 풀무원의 EIP 는 생식품 및 건강생활 , 먹는샘물 등

리포트 | 25페이지 | 3,900원 | 등록일 2015.02.17

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마케팅사례분석

으로 오픈 마켓 참가자들을 끌어들임 CRM 을 통해 정교한 마케팅 전략 수립과 효과 증대 회원 세분화를 통한 차별적 고객관리 이에 기반한 이벤트 성과 증대I nformation 2 ... 에 긴밀한 유대관계를 맺어두는 전략으로 접근 - 대학시절 계좌 개설한 고객이 취업을 해도 주거래 은행을 유지하는 경향 파악I nformation CRM 실천사례 1. CRM 분석 ... 보다 유리한 위치를 점하게 된다.I nformation CRM 사례 2 현대카드 M CRM ‘현대카드 M’ 수백억 원을 광고비로 투자하는 대대적인 마케팅 전략 . 카드 디자인에도 심혈

리포트 | 33페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.09

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기업정보화정책론 기업정보화 정리

를 신속하게 처리하는 등의 비즈니스 프로세스를 혁신하고, 경영의사결정을 지원하고 나아가 이를 전략적으로 활용하여 생산성과 경쟁력을 향상시키려는 제반 조치로써, IT를 통한 기업의 경쟁력 ... 경제시대에서의 국가경쟁력 강화를 위한 ‘기업의 정보화’ 필요성이 대두되었다. 다시 말해, 기업환경의 변화로 인해 기업 정보화가 생존전략이자 경영전략이라는 필요성이 대두되었다. 디지털 ... 지원함으로써 효율성 제고에 의한 원가절감을 최대목표로 한다. 따라서, 정보기술의 도입에 있어 경영전략과의 연계가 없이 현재 운영되고 있는 프로세스를 정보기술을 통해 가장 효율

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.01.24 | 수정일 2020.07.13

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CRM성공사례및실패사례

라인과 팬암항공3) 실패 원인4. 성공 요인5. 개선 방안 및 전략6. 결론 및 의견1. Introduce (정의 / 동향)1) 정의CRM이란 Customer Relationship ... 할 사람들과 CRM Solution을 통해 새롭게 얻어진 마케팅 전략을 수행할 조직의 구조적인 변화가 필수적이었다고 성공담을 얘기하고 있다.성공적인 국내진출로 유명한 어떤 외국 ... 는 손해를 일으킬 뿐이다.⑤ 서구적인 고객 성향 모델CRM이라는 경영기법이 비단 미국에만 적용되는 것은 아니겠지만, 경영 지원 시스템이 가장 먼저 등장하고 가장 발달되어 있는 나라

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.16

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ERP의 개요와 구축 성공및 실폐 사례

에서 전략 경영 등의 분석 툴을 추가하게 되어 상위계층의 의사결정을 지원하는 시스템② 단순 업무처리에서 SCM, CRM, SRM, PLM 등으로 확장되며, 기업 간 협업을 강조 ... 라고 할 수 있다. 경영자원의 효과적 이용이라는 관점에서 기업 전체를 통합적으로 관리하고 경영의 효율화를 기하기 위한 수단이다.ERP란 기업의 이익을 최대화하기 위해 영업, 생산, 자재 ... , 물류, 회계, 원가 그리고 인사 등의 기업 기간업무를 조직 횡단적으로 파악하고 전사적으로 경영자원의 활용을 최적화하는 계획과 관리를 위한 경영개념이다.※ 베스트 프랙티스

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.09.24 | 수정일 2018.04.25

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야후의 기업전략, 골드뱅크커뮤니케이션즈의 기업전략, 후지제록스(XEROX)의 기업전략, 옥션의 기업전략, CJ(씨제이)의 전략, 라이온케미칼의 기업전략, 캐논의 기업전략 분석

의 서비스3. 성장전략1) 포털서비스 중에서도 고객관계관리(CRM)를 통해 회원고객을 광고주와 기업에 연결시켜 주는 사업에 주력2) M&A 및 제휴로 회원기반 및 사업분야를 확대3 ... 제록스(XEROX)의 기업전략1. 환경경영2. 품질경영Ⅳ. 옥션의 기업전략Ⅴ. CJ(씨제이)의 전략1. CI, BI 란2. Identity 디자인의 기본요소와 적용범위Ⅵ. 라이온케미칼 ... 를 유치할 것이다.Ⅲ. 후지제록스(XEROX)의 기업전략1. 환경경영21세기에는 기본적으로 환경에 대한 규제의 강화와 이해관계자의 환경의식 심화에 이은 ‘Green’지향으로의 시장변화

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.27

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스타벅스 (스타벅스 마케팅 계획서)

수 있었다. 또한 많은 직원들이 자신들을 경영에 참여시켜준 것에 대한 고마움과 회사에 대한 신뢰감의 표현으로 노동조합 탈퇴서를 제출했다.▶ 브랜드 이미지특정 브랜드를 소비 ... 된 커피 Know-How로 에스프레소 커피 비즈니스 전문 컨설팅 사업 진출 계획? On-Line 비즈니스 사업 진출(2001년 하반기 주 사업 전략)- 커피 관련 인터넷 종합 포털 ... , Cashbag(적립금) 서비스 제공()- 고객 DB를 기반으로 DB 및 On-Line 마케팅 (2001년 07월 실시)- Web 및 DB마케팅 (CRM도입)으로 온라인 고객

리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.04.08

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프렌차이즈

을 통한 홍보로 브랜드의 조기 구축 情 사업 내용 3 . 사업소개경영전 략 영업 전략 서비스 전략 프랜차이즈 경영전략 마케팅 전략 가격 전략 CRM 구축 재무전략 홍보전략 관리전략 ... *우수인력 확보 *가맹점 이탈 방지 *선진 관리 시스템 도입 *전략과제의 달성 사업기반의 구축 *영업 집중을 통한 경영기반 안정화 *메뉴 개발 *프랜차이즈 시스템 구축 * 마케팅 ... , 친구 , 직장동료 등 모임의 공간으로 활용 고객만족 적용효과 (2) 마케팅 전략 경영전 략 3 . 사업소개경영전 략 (3) 영업전략 SET 메뉴 구성 On-line 과 Off

리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.07.11

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KB국민은행 CRM 적용사례 성공요인 분석

management, 줄여서 CRM) - 소비자들을 자신의 고객으로 만들어, 이를 유지하고자 하는 경영기법 - 기업이 고객과의 관계를 관리, 확보, 그리고 고객, 판매인, 협력자와 내부 정보 ... 를 분석하고 저장하는 데 사용하는 광대한 분야를 아우르는 방법이다. O CRM 고객관리 전략 - 4가지 측면 (1) 지속적인 관계를 통한 고객관리 - 습관적으로 자사의 제품이나 서비스 ... 적 차원에서의 관리고객 관계 관리 [CRM, 고객 관계 경영]출처/참고 – 다음사전 http://enc.daum.net/dic100/contents.do?query1=10XX

리포트 | 44페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.03.08

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롯데백화점 CRM

을 바탕으로 경영의 질을 높이기 위한 전략 마케팅 , 판매 , 고객 서비스와 조직 업무 프로세스 및 정보 기술의 재편 고객 정보 수집 - 수집된 정보 활용 ( 신규고객 획득 , 우수 ... LOTTE Department Store CRM( customer relationship management )Contents LOTTE Department Store 1 CRM ... System Synopsis 2 LOTTE D.Store CRM 3 3 LOTTE D.Store Instance 4 4 Impressions 4 6 The prospect of

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.17

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