"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 1,761-1,780 / 6,687건

현대카드 CRM 사례

다. 총자산은 2010년 기준 99,158억원에 달한다.경영이념전략경영“전략이 곧 비전이다” 전직원의 전략에 대한 이해와 역할 충실화는 곧 시너지 효과와함께 회사의 성과를 높일 수 ... 한 존재와 성공의 이유다” 항상 창의적인 업무수행을 하자.변화경영“존재하는 한 전략도 조직도 목표도 끊임없이 변화해야 한다” 기업환경을 둘러싼 내외부 변화에 적극적으로 목표를 재설정하여 조직을 튼튼하게 만들어 가야 한다사업전략※지속적인 성장과 Unique 한 금융영역 구축 ... 에 현대카드만의 특별한 CRM 시스템은 무엇이고, 이 CRM 시스템을 토대로 어떻게 마케팅을 활동을펼쳤는지를 이번 팀 프로젝트를 통해서 알아보고자 한다.2. 기업소개1995년 대우그룹

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.19

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ERP 도입 효과, 성공적 활용, 대기업과 중소기업의 ERP 도입 사례 및 발전 방향 연구

에는 다음과 같은 내용이 있다. 고객 만족 시스템 구축 가능, 국제화 경영에 대응이 가능해지고, 이익이 향상되며, 그리고 전략적인 의사결정이 가능하게 된다.1997년을 전후로 하 ... 등의 전제조건이 되는 ERP시스템의 구현이 글로벌 전략 차원에서 매우 중요해진 것이다.ERP(Enterprise Resource Planning)은 MRP(Material ... 은 MRP와 MRP2를 거쳐 기업활동을 어느 한 부문의 최적화가 아니라, 전사적 차원에서 기업의 모든 자원을 최적으로 활용해 새로운 정보기술과 경영환경에 대응할 수 있는 정보시스템

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.21 | 수정일 2014.12.23

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리츠칼튼호텔의 혁신성공사례분석 조별PPT 과제

경영전략 3 조1. CRM 의 두 가지 형태는 무엇이며 리츠 칼튼은 세계적인 명성의 고객서비스 업체가 되기 위하여 이들 두 가지 기술을 어떻게 사용하였나 ? 분석용 CRM 1:1 ... 경영전략 3 조 기념 일 축하 메세지 이벤트 행사 쿠폰 E - Mail 리츠 칼튼의 소식지 발송4. 인터넷으로 CRM 기능을 활용하여 리츠 칼튼이 고객과의 접촉을 넓힐 수 있는 세 ... 가지 방법을 기술해 보자 . 정보기술 경영전략 3 조 배너 광고를 통해 고객들이 쉽게 홈페이지에 접속 유도 인터넷 포털 사이트 배너4. 인터넷으로 CRM 기능을 활용하여 리츠 칼튼

리포트 | 11페이지 | 4,400원 | 등록일 2011.01.12 | 수정일 2015.03.25

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[서비스트렌드] 서비스부문의 경제적 트렌드, 정보기술과 서비스, 서비스혁명의 리더

은데, 각 산업별로 10% 내지 15% 정도의 기업만이 서비스경영의 가치를 알고 그에 따른 최선의 노력을 다하고 있는 실정이다.위의 표의 미국 국가고객만족도(American ... 다. 결국 서비스업의 생산성 문제의 해결은 친절하고 유능한 종업원과 시스템이 조화된 이른바 TQS(Total Quality Service)의 달성을 목표로 한 효율적인 서비스경영(s ... ervice management) 능력에 달려있음을 알 수 있다. 따라서 향후 서비스 산업의 경쟁력 제고를 위해서는 서비스 경영자의 부단한 노력이 요구되어진다고 할 것이다.이와 관련

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.05.24

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한국기업 M&A에 따른 기업 성장 전략 사례연구

적 지위를 누리는 데에 유리한 위치를 확보할 수 있게 되었다.1-2, 한화 대한생명1)대한생명 인수 이전 한화의 경영현황 및 경영전략한화는 1997년 외환위기 전후의 그룹위기를 비수익 ... 5되고 해외 시장에서 경쟁력을 확보하기 위한 전략중 하나라고도 볼 수 있다.3)시너지 효과(1) 다양한 고객층을 확보, 고객 데이터베이스를 바탕으로 한 브랜드 통합 CRM 관리 ... 마케팅 전략목차Ⅰ 서론Ⅱ 본론1. 단일 브랜드 전략1.1 신세계 월마트 코리아1.2 한화 대한생명2. 공동 브랜드 전략: CJ 대한통운3. 듀얼 브랜드 전략: LG생활건강4

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.02.12

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현대백화점의 차별화된 CRM전략

현대백화점의 차별화된 CRM 전략content서론 summary 현대백화점 경쟁 양상 CRM 이 필요하게 된 환경변화 차별화된 CRM 의 필요이유1. 현대백화점의 위기 2009 ... 년 3 월 세계최대규모의 신세계백화점이 센텀입성 , 2009 년 12 월 17 일 롯데백화점의 광복동입성 서론 본 론 결 론2. 차별화된 CRM 전략 필요성 서론 본 론 결 ... 의 교외화 패키지 상품을 원하지 않는 여성들 가족구성원 각각의 행동다양화 및 NEEDS 의 다양화 왜 ? CRM 이 필요한건가 ?2. 차별화된 CRM 전략 필요성 시설 점 포 수 규모

리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.01.05

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유 니 클 로

유 니 클 로목 차기업소개기업소개Low CostHigh Quality글로벌 R D마케팅 현황3. 4P 전략 분석UNIQLO시장 최저 가격 Low Cost경영 전략 상품을 선정 ... 현황TWOSWOT 분석StrengthWeakness단순한 마케팅 프로모션 전략 전 연령대의 소비자를 타겟으로 하였으나 실패 CRM 부재 넓은 점포의 효과적 관리 어려움SPA ... 상대적인 가격을 이용마케팅 현황3. 4P 전략 분석UNIQLONon에이지, 유니섹스 캐주얼웨어 패션성도 갖춘 고품질의 베이직 캐주얼을 최저가 격으로 고객에게 제공 단순하고 깔끔

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.09

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로열티프로그램,로열티프로그램성공사례,로열티프로그램목적및정의,Loyalty Program 성공사례

Telecom : ( 강제적 ) 디마케팅 로열티 프로그램 성공사례1 인당 사용량 증가 , 우량가입자 증가 총 이용자 64 만명 감소 , 순이익 70% 증가 고객 , 경영 내실화 성공 시장 ... 하는 공간과 시스템을 제공함으로써 고객 충성도를 높이는데 성공한 사례로열티 프로그램 성공사례 LG 카드 : CRM 마케팅 Customer Relationship Management ... MARKETING 세 가지 마케팅의 진화된 요소 를 기반으로 등장로열티 프로그램 성공사례 LG 카드 : CRM 마케팅 Customer Relationship Management

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.23

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KB국민은행 기업분석

과 제도의 변화가 예상되고 있어 국내외 금 융산업간 경쟁이 더욱 치열해 질 2010년도에는 경영전략방향을 "변화와 혁신을 통한 리딩뱅크 위상 강화”로 선정하여 “수익 중심의내실 성장 ... 권 최초 국가고객만족도(NCSI) 7년 연속 1위, 정교화된 CRM시스템 활용 등 고객중심 경영에 큰 강점을 가지고 있다. 이러한 영업력에 기반하여 은행기준 자산규모, 총수신 ... 과 자산건전성 관리에 최우선 순위의 전략적 노력을 기울이고 있다.경영환경 변화에 대응하기 위해 은행들은 경영 효율화에 주력하면서 고객중심경영, 선진 리스크관리 시스템 구축, 겸업역량

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.23 | 수정일 2014.01.20

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메가스터디 경영사례 연구분석

경영사례연구 – 메가스터디㈜⊙ MegaStudy 선정배경 ⊙ 회사소개 ⊙ 시장규모 ⊙ 전략분석 / 성공요인 ⊙ 경영사례분석하며 느낀점CONTENTSMegaStudy 선정배경고등 ... 과 오프라인에서 모두 성공한 사례를 가진 MegaStudy를 선정하게 되었습니다회사소개① 회사개요 ② 회사조직도 ③ 경영진소개 ④ Vision Mission ⑤ 사업분야 ⑥ 회사연혁회사 ... 서초구 서초동 1538-5 영림빌딩 ·납입자본금 : 3,030,000,000원 ·직원수 : 110명 ·주사업분야 : 교육 서비스업, 온라인 입시강의 학습 컨텐츠 제공회사조직도경영진

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.04.26

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E비지니스모델(E비즈니스모델, EBiz모델) 종류, E비지니스모델(E비즈니스모델, EBiz모델)의의, E비지니스모델(E비즈니스모델,EBiz모델)평가공식,E비지니스모델 수익창출방법

, EBiz모델)의 개념e-Biz 모델은 웹기반의 전자상거래와 이를 활용한 지식경영시스템을 토대로 하여 크게 3가지 요소로 구성된다. 먼저 고객관계관리(CRM: Customer ... Relationship Management)를 들 수 있는데, CRM이란 고객만족경영을 실현하기 위하여 고객에 대한 정보를 종합적으로 분석해 제품 개발 및 판매, 서비스 등을 1 대 1 ... 고객대응으로 실현하는 전략 내지 시스템을 말한다. 즉 CRM은 통합된 판매, 통합된 마케팅, 통합된 서비스 전략으로 정의된다. 그리고 전사적자원관리(ERP: Enterprise

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.20

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중국에 진출한 글로벌 기업의 성공사례 분석(패션)

, 전략, 프로세스, CRM 관련 교육 - 전략의 중앙 집중17/23 pEXR (1)E·LAND (1)EXR (4)1963~1974⌜ Amancio Ortega Gaona INTITEX ... 브랜드, 대형의류 전매점 진입 - 백화점 위주의 시장에서 대형 전매점으로 소비경로 변화 예상 - 브랜드에 민감한 소비경향 증가에 따라 브랜드 경영 전환 가속국제 브랜드 중고급 시장 ... 점 A)10/23 pE·LAND (1)E·LAND (2)2SWOT기업내부요인StrengthWeakness⌜ 철저한 현지 전략화 -붉은색 로고 : 중국인 선호 색깔 ⌜ 차별

리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.06.06

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Casual & Sports Wear

하여 협찬 소비자들에게 진보적인 이미지를 일관되게 유지(8) CRM - 전략 고객관계관리 Customer Relationship Management CRM 의 중요성 의류 브랜드는 타 ... 를 제고 CRM 빠진 마케팅은 유죄 !CRM 전략 EXR 의 CRM 발전 단계도 패션 업체의 디지털 마케팅 : EXR Korea 의 CRM 과 CEL 을 활용한 사례 ( 고려대 디지털 ... 시장 분석 1) 의류 시장 규모 국내 시장 중 캐쥬얼 웨어의 시장이 가장 크다 2) 특징 멀티 브랜드로 아이템 확장 투웨이 전략 증가 저가 가격경쟁 포화 새로운 유통형태 등장

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.12

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DSS_군집분석_연구프로포절

는 전략적인 CRM 수행I. 서론I. 서론_ 1 연구의 배경CRM(Customer Relationship Management)이란? CRM은 '고객관계관리'라고 불림. 즉, 직관 ... 에게 조직에 대한 긍정적 선호도를 형성함으로써, 고객보유율과 경영성과 모두를 향상시키는 경영전략” - 칼슨 마케팅 그룹 (Carlson Marketing Group) “고객 ... © 2008 SPSS Korea | Education차별화된 CRM 구현을 위한 골드 미스 고객 군 탐색 및 특성 파악Finding Gold Miss !!서론 연구 배경 연구

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.01.24 | 수정일 2013.10.09

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맥도날드마케팅분석_

으로 성장 QSC V 의 경영 철학 기업소개 환경분석 4P + Service STP CRM PRM 문제점 해결방안환경분석 주요재무상황 2008 년 총 이익 약 235 억 달러 , 당기 ... CRM PRM 문제점 해결방안 내부환경 - 지나친 효율중시로 인간존중 부족 외부환경 - 웰빙 , 비만 , 반미감정 Product - 너무 높은 열량 Price - 저가 전략 ... CONTENTS 기업소개 환경분석 4P + Service STP CRM PRM 문제점 해결방안기업소개 코카콜라와 함께 미국을 상징하는 브랜드 1955 년 1 호점 오픈 전세계

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.08

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CRM(고객관계관리)의 등장배경(고객관계관리 발전배경)

적(customer-oriented) 경영 방식인 CRM의 도입을 서두르고 있고, CRM이 기업의 필수적인 전략적 선택이라고 인식하고 있다.2) 시장의 변화최근 시장의 규제완화 ... CRM의 등장배경목차* CRM의 등장배경Ⅰ. 고객의 변화Ⅱ. 시장의 변화Ⅲ. 기술의 변화Ⅳ. 마케팅 커뮤니케이션의 변화CRM의 등장배경변화무쌍한 기업 환경에서 각 기업들이 매출 ... 을 극대화하기 위한노력의 일환으로 국내외 IT시장 및 기업의 마케팅 중심 개념이 제품중심에서 고객 중심으로 전환되면서 CRM(Customer Relationship

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.09.04 | 수정일 2015.07.23

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[경영학] E–비즈니스 체제에서의 ERP 확장전략 및 성공사례

E – 비즈니스 체제에서의 ERP 확장전략 및 성공사례 1차례 ERP( 전사적 자원 관리 ) 의 개념 ERP 의 필요성과 목적 확장형 ERP 의 개념 (ERP ll ) 확장 ... -BUSINESS 도입에 따른 정보기술 중요성 증대 경영관리 변화 : 국제회계기준 요구 , 경영 투명성 , 경영혁신의 필요성 조직구조 변화 : 영업 , 생산 , 구매에 이르는 물류 ... 프로세스간의 통합성 필요 ERP 의 필요성과 목적 ERP 의 필요성 52. ERP 의 목적 ERP 의 필요성과 목적 경영혁신 , 관리개선 , 경쟁력 강화 체제 확립 경영정보 통합

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.28

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경영학 관점에서의 비전

경영학 관점에서의 비전(Vision)경영학의 한 분야인 "경영전략/조직행동"에서는 경영주체를 하나의 조직체(organization)으로 바라보고, 경영성과는 얼마나 조직이 유기체 ... 제시가 필수적이라고 설명을 한다."경영전략/조직행동"에서의 비젼 및 미션의 의미를 정의하자면비전은 해당 조직(기업체)이 향후 5년-10년 후 달성하거나 이루어야 할 조직원 공통 ... 의 아이덴디티티(identity)를 결정하는 것을 말한다.기업경영 방법과 종류1. 전략적 기업 경영: 기업의 가치를 극대화 하기 위한 경영전략을 수립하고 그 전략대로 경영활동이 효과

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.06.07

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빙그레 CRM(고객관계관리) 성공사례분석

들은 고객의 만족에 있어서 더욱더 많은 노력을 기울여야 할 것입니다.그림4. (주)빙그레의 경쟁세력 모델Ⅲ.CRM이란?1. CRM의 정의와 배경CRM의 첫 등장은 미국 경영인들을 중심 ... 으로 하여 1980후반부터 90년대 초반까지 데이터베이스마케팅이 기반이 되었다. 상품과 고객을 데이터베이스화하는 데이터베이스마케팅이 새롭게 경영전략으로 인기를 얻게 된 것이다. 데이터 ... 대를 시작으로 하여 과연 CRM의 홍수라 불릴 만큼 대대적이고 대중적인 마케팅전략으로 떠올랐다.CRM은 본격적인 시장이 개발되고 산업들 간의 경쟁이 치열해지면서 소비자욕구가 다양

리포트 | 27페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.02.16

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[A+레포트]Sk텔레콤의 Brand Switching전략

- 1 -SKtelecom의 고객확보 전략-Brand Switching을 중심으로-경영학과2013年 6月제1장 서 론- 3 -제1절 연구의 배경1.1 국내 스마트폰 시장의 현황 ... 은 콜센터의 전략적인 접근을 통하여 기업에서 콜센터 관리의 필요성을 알아보고 콜센터가 고객 로열티에 영향을 미치는 요소를 연구하는데 있다. 더 나아가 콜센터에서 CRM의 중요 ... 최근 비즈니스 환경의 급격한 변화로 대부분의 기업에서는, 고객가치의 제공과 고객관계 개선을 통한 고객만족을 넘어 고객감동을 목표로 하여 고객관계관리 경영을 추구하고 있다. 고객

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.08 | 수정일 2014.07.09

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