"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 1,581-1,600 / 6,687건

우리은행-서비스마케팅

도 창출인간적인 신뢰관계를 전제로 하되, 고객의 진정한 필요분야를 발견하여 그것을 충족시키고 감동을 불러일으킬 수 있는 전략적인 대안과 경영기법을 발굴하는데 큰 의의가 있다.CRM ... 를 유발할 수 있는 경영 전략이 필수적이다. 이에 우리 조는 G-CRM 기법을 활용하여 기존 20대 고객을 유지함은 물론 새로운 신규 고객층의 유입까지 노리는 전략을 수립하였다.2 ... ) G-CRM을 이용한 소셜커머스 서비스나날이 늘어가는 체크카드 실적 비중에 비해 수수료율 인하로 새로운 경영전략이 필요한 시점에서 우리가 활용하고자 하는 것은 우리은행의 소셜커머스 보았다.

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.01.16

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경쟁전략 성장전략 혁신전략의 3구성으로 핵심적인 경영과 마케팅 기법이 모두 포함

시장배제 전략 1. 시장세분화 2. 마일리지 3. 프로슈머 4. 프레웨어CRM 조달 생산 유통 SCM 아웃소싱과 전략적 제휴 벤치마킹 경영혁신의 주요 기법 고객접촉빈도가 높 ... 경영전략목차 1. 경영전략 개념 2. 경영전략의종류 3. 사업계획과 경영전략 4. 핵심역량의 가치 5. 전략환경분석 6. 경영전략실행 7. 상황별대응전략경영전략 경쟁 ( 독점 ... ) 핵심역량 / 경쟁력 선택적 계획 ( 경영전략이란 ) 전략적경 영 운영적 ( 일상적경영 ) 비전략 적 경영 ( 전략적 실수 ) 선택적활동 열심히 만 하자 ! 잘못된 점 즉시 복구

리포트 | 26페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.01.19

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CRM개념 및 정의 reference

CRM 의 개념과 기대ㅛㅎ효과 2012. 6. 10CRM 이란 ?CRM 의 정의 “ 수익성 높은 고객 과의 관계를 창출하고 지원함으로써 매출을 최적화 하고 고객기반을 확충 ... 하는 전략이다” – Gartner Group “기업 전반에 걸쳐 고객 Data 와 기업 내외부의고객관련 Data 를 Database 에 통 합 하여 DB 의 분석 결과와 정보를 다양 ... 적으로 유지시킬 수 있는가에 대한 경영 기법이다” - Ovum기업환경 변화‘Mass Marketing’ ‘ 고객중심’ Marketing 과거에는 몇 개의 거대 브랜드로부터 Mass

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.22

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기업의리더쉽교육비교(LG,SK)

들에게 변화의 논리를 이해시키고 이를 긍정적으로 받아들이게 만드는 것이 중요하고 최고 경영자들에 의해 세워진 새로운 전략 방향이 만들어진 이유를 하부조직원에게 이해시켜야 한다. 또한 ... 사원 연수원 교육- 팀장 리더쉽 프로그램 구성경향- CEO 선발 프로그램2) SK 그룹의 리더십 프로그램- 커뮤니케이션즈- CEO 선발 프로그램3) 결론 및 제안점- 최고경영자계층 ... - 팀장계층- 신입사원계층1. 서 론1) 리더십이란?- 리더십은 최고경영자에게만 국한된 것이 아니라 조직의 목표 달성을 위해 모든 구성원이 획득해야 할 개념 중 하나이며 기업 조직

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.03.31

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그랜드 힐튼 호텔

이 Hilton 의 브랜드를 달고 운영되어 고객의 정보를 서로 공유하며 관리 Crm Customer Relationship Management4 . 차별화 전략 20 call ... 4 . 차별화 전략 5. 문제점과 개선 ∙ 발전 빙안 고객비율 /Target market/ 주력 마케팅1. 선정이유 3 Hilton Hotel Hilton Worldwide ... 은 투자와 노력으로 최대의 이익을 도모 2. 과학적인 경영기법 3. 정확한 수요 측정 4. 체인호텔 경영에 있어 호텔마다 고유한 특성을 살림 45 Hilton Worldwide

리포트 | 28페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.05.11

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고객관계관리(CRM)에 대한 모든 것

CRM 의 개념기존 대중 마케팅 전략의 변화 고객 만족의 중요성을 강조하는 연구결과 판매 1970 년대 CS 1980 년대 DBM 1990 년대 CRM 21C ~ 고객관점 수동적 구매 ... 서비스 제공업체까지 도입이 크게 늘고 있는 추세SK Telecom CRM 을 이용한 조직의 경영혁신 사례기업소개 대표이사 : 김 신 배 1984 년 한국이동통신서비스 주식회사인 공기업 ... 고 OLAP 구축을 범위로 함 • 프로젝트에 대한 결과는 경영층에 보고되어 CRM 구축의 기대효과 및 실현가능성 인정 • DBM( 데이타베이스관리프로그램 ) 추진팀을 파일럿

리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.12.03

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마케팅식품구매론

에 확대되어 발전한 용어로서 기업의 고객 철학과 고객 솔루션을 통칭한다. CRM의 목표는 고객, 정보, 업무프로세스, 전략, 조직 등 경영 전반에 걸친 관리 체계로 데이터웨어하우스 ... 를 이용하여 최적의 고객에게, 최적의상품을, 최적의 시간과 최적의 채널로 판매라는 것이다. 성공적인 CRM은 평생고객층을 대폭 확대할 수 있고 고객의 충성도 관리 전략을 수립 ... 으로는 '글로벌 마케팅 전략'이 있다.우리나라 IMF이후 이번 FTA체결에 따라 세계화 바람이 거세게 불어오고 있으며 이는 우리 경제와 경영환경 변화의 핵심적으로 작용할 것으로 보인다

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.05.31

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ERP의 특징 / 개념 및 용어정리 / Value chain / BPR

경영 체제로의 순조로운 이행을 가능하게 하는 것은 1980년대 후반에 개발된 그룹웨어, 컴퓨터 지원 공동 작업(CSCW), 전략 정보 시스템(SIS)과 같은 새로운 경영 정보 ... 설계: 1990 년대 초 미국에서 제창한 개념. 기업 경영 내용이나 경영 과정 전반을 분석하여 경영 목표 달성에 가장 적합하도록 재설계하고, 그 설계에 따라 기업 형태, 사업 내용 ... )이 참여해 100여명으로 꾸려진 태스크포스(TF)가 중심이 됐다.2009년 4월 마케팅, 개발 영업, 구매, 제조, 설비, 물류, 경영관리 등 8대 프로세스에 대한 전사 단일계획

시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.09.29

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메가스터디 마케팅 PPT

서비스 -합격예측서비스 -메가캐스트 4. 메가스터디 경영성과 및 향후성장전략 Business Performance -모바일서비스제공 -인터넷강의특허기술 -사업범위확장 ... 가능응원메시지선배들의 조언수능 및 내신 관리 전략공부법INTERNETMARKETING4. 메가스터디 경영성과 및 향후성장전략 ... 시장분석 메가스터디 기업개요 2. 메가스터디 마케팅 핵심역량 스타강사마케팅 입소문마케팅3. 메가스터디 고객지원 시스템분석 E-CRM SYSTEM -주간완전학습플래너 -학력평가풀

리포트 | 38페이지 | 4,300원 | 등록일 2014.07.10

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하라스,CRM성공사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

하며, 평가하는 과정이다.C R M고객을 적극적으로 관리/유도고객의 가치를 극대화 시킬 수 있는 전략으로 마케팅실시하라스 마케팅 성공요소 분석*하라스 마케팅 성공요소 분석CRM 의 필요 ... 었다. 그러나 이는 차후 마케팅과 같은 경영지원 업무에 충분치 않다고 판단하였고 결국 과감한 투자를 실시하여 보다 만족스러운 시스템을 구축했다.*CRM 기술의 문제점하라스의 현재와 미래E ... *서 론하라스 소개본 론하라스 마케팅 성공요소 분석CRM 이란?CRM 의 필요성하라스의 CRM(Total Reward) 도입 이후하라스의 CRM 집중분석결 론CRM 도입전의 하라

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.03

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성공적 CRM활동에 미치는 요인분석

하였다. 결론적으로 본 연구는 인적요인측면에서는 최고경영자의 태도와, CRM 전문인력의 양성, CRM 시스템에 대한 직원만족 그리고 조직문화/제도적 측면에서는 부서 간 업무협조, 평가 및 ... 은 아니며 기업의 다양한 전략적 이슈와 실행 이슈를 포함 하는 것으로 보고 있다. 그리고 Flanagan & Safdie(1998)는 CRM의 핵심은 CRM이 단지 정보기술에 의해 ... 행동을 이해하고 영향을 주기위한 광범위한 접근칼슨마케팅 그룹기업의 모든 구성원과 고객에게 조직에 대한 긍정적인 선호도를 형성하여 고객 유지율과 경영성과를 향상시키는 전략메타 그룹고객

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.11.19

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CJ대한통운 기업분석과 SWOT분석및 CJ대한통운 주요경영전략,마케팅전략,물류전략분석과 CJ대한통운 향후개선방향연구

) Weakness(3) Opportunity(4) Threat3. 경쟁사와 비교분석4. CJ대한통운 주요경영전략5. CJ대한통운 물류전략(1) RFID를 활용한 물류관리(2) 국제 물류 ... CJ대한통운경영,마케팅 사례INDEX1. CJ대한통운 기업소개(1) CJ대한통운 개요(2) CI소개(3) 사업분야2. CJ대한통운 SWOT분석(1) Strength(2 ... 네트워크의 확대(3) 정보시스템의 활용6. CJ대한통운 마케팅전략(1) 서비스마케팅(2) 체험마케팅(3) 내부마케팅7. CJ대한통운의 문제점과 해결방안 제안(1) 문제점 분석(2

리포트 | 22페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.07.13

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노키아경영,노키아기업분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

노키아의 경영전략 및 정보 기술 활용노키아 기업소개 PART1 노키아 목차 노키아의 Five Force Model PART2 노키아의 Value Chain PART3 문제점 및 ... 새로운 os 개발 및 새로운 영역 확장문제점 및 해결 방안 참여경영 클라우드 컴퓨팅 기업내 원활하지 못한 의사소통 Social CRM 마이크로 마케팅 고객과 커뮤니케 션 실패 새로운 ... 해결 방안 참여경영 클라우드 컴퓨팅 기업내 원활하지 못한 의사소통 Social CRM 마이크로 마케팅 고객과 커뮤니케 션 실패 새로운 OS ‘ 미고 ’ 도입 OS 심비안의 불편함기업

리포트 | 27페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.27

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cj의 crm,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

의 CRM고객의 구매 패턴 및 정보 분석에 기초한 다양한 영업 전략 실시CJ홈쇼핑의 CRM고객 정보에 기반한 다양한 전략 실시고객의 과거 구입정보 , 패턴, 상품 등에 대한 정보 ... CJ GLS의 물류사업과의 시너지 창출 최첨단 방송시설, 콜 센터, 물류센터를 갖추고 고객만족 경영을 극대화CJ홈쇼핑CJ홈쇼핑의 연혁 및 역사CJ홈쇼핑의 역사1993년2001년 ... 2000년1999년1994년2002년1993.07 CJ독립경영 선언(삼성그룹과 분리)39쇼핑 설립코스닥 상장CJ그룹이 인수PB브랜드 이다(IIDA), 피델리아(Fidelia) 출시CJ

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.17

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경영정보시스템(졸업시험)

관리자에게는 업무의 효율성 향상에 도움을, 최고경영자에게는 장기적인 전략적 계획 수립에 도움을 준다.협의의 경영정보시스템이라는 상위 시스템에 네 가지 하위 시스템으로 정보보고시스템 ... 들이 조직의 전반적인 운영을 관리 감독하는 전략적인 통제를 지원해야 한다.마지막으로 기업경영에서 갑자기 발생할 수 있는 재난 등의 발생시에 신축적으로 대응할 수 있는 위기관리 부문의 지원 ... 은 경영활동을 통해 고객을 적극적으로 관리하고 유도하며 고객의 가치를 극대화시키기 위한 전략이다. 고객관계를 정교화하고 확장하는 일련의 과정은 기업의 장기적인 수익과 밀접하게 연관

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.12.17

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대학교의 CRM 전략

고객 평생 고객화 고객의 정보를 기초로 고객을 분류하여 효율적인 마케팅전략 개발 . Customer Relationship ManagementC R M CRM 으로의 진화과정 ... Customer Relationship Management MJ Company ProjectIntro 경영정보 검색 태그 경영정보 이 점수면 들어갈 수 있겠다 . 경영이랑 비슷 ... 하겠지 . 이런 ! 컴퓨터를 배울 줄이야 . 발광 크로커스 경영 컴퓨터 MIB ACEIntro 경영정보 검색 태그 경영정보 경영관리에 필요한 정보를 기업의 각 부서에서 정확

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.06.25

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고객관계관리(CRM)시스템- 고객관계관리의 개념과 특징, 구성, 기술

는 경영방식이다.위의 내용을 정리하면, CRM은 고객, 정보, 사내 프로세스, 전략, 조직 등 경영 전반에 걸친 관리체계이며, 이를 정보기술이 밑받침되어 구성되는 것이다. 즉 ... 에 고객 정보를 파악할 수 있는 시스템 기반을 필요로 하며, 생산과 상품의 전달경로, 마케팅, 그리고 의사결정 등의 경영 카테고리와 연관되어 있다.CRM을 위해서는 상품/서비스 중심 ... 적으로 고객을 유치하고 고객과의 관계를 긴밀하게 이끌어가야 한다는 사업전략에서 비롯되었으며, 업무 프로세스 개선이 우선이다. CRM을 구현하기 위해서는 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.12

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[마케팅]벤처기업마케팅의 개념, 벤처기업마케팅의 관리요소, 벤처기업마케팅의 CRM(고객관계관리), 벤처기업마케팅의 정보시스템, 벤처기업마케팅의 특허기술, 벤처기업마케팅의 사례

고객을 관리해야만 CRM이라는 오해를 버려야 한다. 합리적이고 전략적으로 적용하는 CRM에서는 기대되는 투자 효과가 높은 범위를 선별해서 투자할 수 있는 것이다. 모든 고객에 대해 ... 벤처기업마케팅의 개념, 벤처기업마케팅의 관리요소, 벤처기업마케팅의 CRM(고객관계관리), 벤처기업마케팅의 정보시스템, 벤처기업마케팅의 특허기술, 벤처기업마케팅의 사례 분석Ⅰ ... 의 구성과 유형2) 유통경로의 계열화3) 유통기관의 관리4) 물류관리4. 촉진관리1) 광고2) 홍보3) 인적판매4) 판매촉진Ⅳ. 벤처기업마케팅의 CRM(고객관계관리)1. CRM

리포트 | 17페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.04.27

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NH농협은행 경영 분석(재무재표,SWOT분석,취업TIP 소개)

적인 부분 조사 농협은행의 핵심가치 정리 5 . 취업을 위한 tip 최근 농협은행의 포커스 미리 파악 후 준비 ex) CRM, 아웃바운드 영업 전략 최신 경제용어 및 시사용어 등 ... NH 농협은행 경영 분석 ( 재무재표 ,SWOT 분석 , 취업 TIP 소개 )목차 소개 / 연혁 주요 업무내용 주요 경영지표 분석 최근 이슈 취업을 위한 tip SWOT 분석 ... 을 통한 전략 제시1. 소개 / 연혁 대한민국의 NH 농협금융지주의 계열사 대한민국의 농업계 특수은행 사업내용 - 예금 , 적금 , 신용카드 , 방카슈랑스 등의 금융업무 - 농업협동

리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.12.01 | 수정일 2017.09.25

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cs리더스 관리사(총정리본)

스칸디나비아 얀칼슨 진신의순간1975-77 미국 J.D.Power 자동차부문1972 미국 농산품굿맨이론기조, 정량적평가- 총체적 고객만족경영혁신(TSC)1.내부 혁신 역량요소: 지식 ... 방어전략1.저지전략(Blocking)경쟁사의 예상 수입량의 희석과 진입비용 증가가 목적고객이 원하고 기대하는 서비스를 제공이들의 진입은 성공을 위한 비용을 증가시키거나 예상수익 ... 을 감소시킴으로써 저지될 수 있다(서비스보증, 집중광고, 높은 전환비용, 입지나 유통을 통제)2.보복전략(Retaliation)경쟁사의 수입확보를 저지하는 것이 목적신규서비스 시도

시험자료 | 30페이지 | 15,000원 | 등록일 2017.03.22 | 수정일 2024.11.06

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