"프론트데스크 업무"의 검색결과 입니다.

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"프론트데스크 업무" 검색결과 221-240 / 331건

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[호텔경영]호텔직무 벨맨에 대한 소개.

시키고 손님이 승차할 수 있도록 차문을 열어준다. 벨맨은 도어맨의 신호를 받아 손님의 짐을 운반하고 손님을 접수대(프론트데스크; frontdesk)로 안내한다. 손님이 접수대에서 숙박 ... 고 벨맨에게 손님의 짐을 운반하도록 지시한다. 또한 호텔입구의 주정차 관리업무와 관광에 필요한 정보를 손님들에게 제공한다. 손님이 외출할 때는 자가용이나 택시를 호텔입구에 대기 ... 에 필요한 등록절차를 밟는 동안 손님의 3∼4보 뒤에서 대기한다. 손님이 등록절차를 마치면 프론트 Cloak으로부터 객실열쇠를 받아 고객을 객실까지 안내한다. 짐이 많을 경우

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.15

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[호텔경영] 호텔 퇴숙과 정산업무

부대시설을 이용한 비용을 계산하고 객실이 빈 상태로 되는 것을 체크아웃(check-out) 이라고 한다. 특별한 경우를 제외하고 지불이 끝난 후 고객이 프론트 데스크에 객실 키 ... 를 반납하여 프론트 캐셔가 고객원장(guest folio)을 기준으로 컴퓨터에 테이터를 입력해야 정식으로 체크아웃이 된다. 고객이 프론트 데스크에 와서 체크아웃을 원하면 프론트 캐셔 ... 기 때문에 객실에서 확인이 가능하다. 또한 상용 고객이나 귀빈을 위한 특별층에서는 층에 별도의 데스크를 설치하여 체크아웃 업무를 시시하기도 한다. 일반적으로 퇴숙의 절차는 다음

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.27

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호텔객실

객실 경영 조직객실의 종류편 의 시 설고 려 사 항목 차객 실 관 리객실부문 조직도객실 매니저프 론 트 클 럭하우스 키핑프론트 캐셔인포메이션룸클럭·Front Desk 호텔 ... 시설목 차객 실 관 리고 려 사 항객실 관리객실은 호텔시설의 대부분을 차지 하고 있어 항상 완전한 상태로 정비·관리가 필요. 객실 관리 업무 - 한 room maid 당10개 정도 ... 의 객실을 관리 객실 청소 및 bedmaking, 기타 전반적인 객실 업무를 담당. 인건비 절감과 전문성 함양을 위해 분야 별로 용역 업체선정 (ex: 화장실 청소나 주차장 관리

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.18

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인터컨티넨탈 호텔 7p분석

을 위한 시스템을 구축하고, 고객 주문의 창구 일원화를 위하여 고객 서비스 센터를 신설한다. 고객은 체크 인/체크 아웃을 하기 위하여 프론트 데스크 앞에서 오랫동안 기다릴 필요 ... , 플립챠트, 비서업무 등을 지원해준다. 이외에도 비즈니스 센터에서는 고객님의 스케줄 조정, 예약 조정, 우편 발송, 메신저 서비스, 프린트, 번역(인문/비즈니스/기술 분야 ... ), 타이핑, 복사, 명함, 업무 연락 등 고객님의 비즈니스에 필요한 모든 제반사항을 신속하고 편리하게 제공 한다.또한 인터넷 고속 전용선이 연결된 4대의 컴퓨터가 구비, 전 세계 시간

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.05

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[호텔경영] 호텔객실업무에 대한 보고서

업무라고 한다. 프론트 오피스는 프론트 데스크(front desk) 지역과 예약실을 통합하여 일반적으로 현관 사무실이라 총칭한다. 이곳은 호텔의 객실부문의 기본사무가 주어진 곳 ... 시어즈(Concierge)◎ 현관업무의 개요: 호텔에서 프론트(front)라고 하는 것은 프론트 오피스(front office)를 줄여 부르는 것이고 이곳에서 행하여지는 업무를 현관 ... 인사를 하고, 고객의 짐을 받아들어 프론트 데스크로 안내한다.2 front 안내 : 고객이 프론트 데스크에서 숙박등록을 하는 동안 가벼운 짐이면 손에 들고 뒤쪽에서 서서 룸 클럭

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.05.23

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[호텔객실업무론] 티롤호텔 패키지 상품 개발 피피티

Valet service 이용호텔 진입벨맨의 안내 배정된 객실로 이동벨맨에게 수하물 전달 프론트 데스크로 이동 Registration card유니폼 서비스(Uniformed ... 패키지의 이용본론호텔객실업무론11. 호텔 선정 이유서 론도대체 왜 호텔 티롤이야?1. 호텔 선정 이유고객 욕구에 부응고객 맞춤 패키지국내 최고급의비즈니스사회적 스트레스자아실현 ... 의 욕구 증대리조트 호텔차이점호텔과의호텔객실업무론2본 론1. 패키지 상품 설명 2. 패키지의 STP분석 3. 패키지의 이용1. 패키지 상품 설명기존•현재 패키지 상품PKG1: 조식 석식

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.03

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[호텔경영] 호텔객실부문조직

의 목표 또는 각 조직단위의 목표를 능률적으로 달성함으로써 호텔기업의 성장과 발전을 촉진하는 데 그 목적이 있다.Ⅱ. 객실부문조직- 객실부서는 프론트 데스크(Front desk ... Ⅰ. 머리말Ⅱ. 객실부문 조직1. 프론트오피스의 조직과 직무2. 유니폼서비스의 조직과 직무3. 객실관리부문의 조직과 직무Ⅲ. 맺음말Ⅰ. 머리말- 객실부서와 관련된 업무는 없 ... )와 유니폼 서비스(Uniform service), 하우스키핑(house keeping)으로 구성된다. 프론트 데스크는 호텔을 이용하는 모든 고객과 접점 서비스(service

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.27

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[호텔안전관리]국내호텔의 안전관리 실태 조사

프론트데스크 에이젠트를 지원⑬ 객실관리부서의 객실점검요원들과 일일 객실 점검 후 필요한 조치⑭ 긴급사태 발생 시 임원진에게 보고하고 현장지휘임무 수행⑮ 오후조와 업무교대에 대한 사항 ... 인계된 각종 보고서 및 통신문 파 악, 호텔 전부서 야간 근무자 파악⑤ 프론트데스크 업무 파악: 입숙, 퇴숙, 조기퇴숙(unexpected check-out), 연박 (s ... 는침서, 대고객 안전업무사항, 그리고 종사원의 안전교육에 관하여 연구하였다. 제임스는 호텔의 안전사고율에 대한 공식을 제사함으로써 사고에 대한 객관적 평가가 가능하도록 하였다. 그

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.01

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호텔경영 성공사례 - 한화 호텔&리조트 기업분석, 경영전략, 마케팅 4p stp swot 분석

가 이점. 아르바이트생 고용으로 인한 인력수급의 탄력성 일본인 고객의 인지도 高 해외에 많은 사무소설치 프론트 데스크의 분리로 비즈니스맨에게 용이주차장 문제 직원만족도가 약해 이직 ... 율이 높음 각 부서들간의 업무 교류가 빈번하지 않음고객의 인테리어 취향변화 일본경제침체 약한 해외마케팅 한화호텔 DOUBLE CHOICE 21 공급능력의 증가동남아 경제의 성장

리포트 | 54페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.15

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지식경영 사례조사 및 발전안 제시

가 EPRI의 주 업무였으나 이제는 연구개발의 결과를 사용자에게 전달하는 것까지로 업무범위를 확장했다.둘째, 지식경영의 대상을 너무 크게 선정하는 것을 회피했다. 지식경영의 초기에는 회원사 ... 있었다.셋째, 지식경영의 실현 가능성이 높은 분야를 지식경영의 초기 대상으로 선정했다. EPRI의 업무가 효율적이 되기 위해서는 연구개발의 발견사항에서, 결과를 분석하고, 결과 ... 프로젝트로 착수한 것은 아니며 관련된 조직구조, 직무, 업무방식들까지 전환하기로 했다.넷째, 과거의 경영기법과의 연계를 시도해야 한다. 초기에는 지식경영시스템의 도입으로 출발

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.01.02

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신라호텔 마케팅전략과 경영사례분석

으로 인한 인력수급의 탄력성 일본인 고객의 인지도 高 해외에 많은 사무소설치 프론트 데스크의 분리로 비즈니스맨에게 용이주차장 문제 직원만족도가 약해 이직율이 높음 각 부서들간 ... 의 업무 교류가 빈번하지 않음고객의 인테리어 취향변화 일본경제침체 약한 해외마케팅 신라호텔 DOUBLE CHOICE 21 공급능력의 증가동남아 경제의 성장과 중국 관광객 성장 우리나라

리포트 | 29페이지 | 3,300원 | 등록일 2010.08.10

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[관광경영학]롯데호텔 swot분석 , 4p전략 (2007)

다.⑦ 롯데라는 네이밍이 주는 강점일반적으로 우리나라 고객에게는 잘 알려진 롯데는 고객들에게 신뢰감을 줄 수 있다.⑧ 프론트 데스크의 분리신관을 건립하여 비즈니스 고객과 관광고객들의 프론트 ... 데스크를 따로 두고 접촉을 줄이고 객실도 따로 쓰고 있다. 또한 2층에 FIT층에도 프론트데스크를 따로 두어 고객의 성향에 맞는 서비스를 제공하고 있다.⑨ 잠실롯데와의 교류롯데 ... 은 비즈니스 공간비즈니스맨을 위한 전용공간으로 업무수행을 서포트 해주는 호텔 내 개인 사무실과 같은 객실과 라운지가 마련되어 있는 층가격 500,000방크기 12.7평휘트니스센터 및

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.01.10

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[호텔경영] 호텔경영의 형태와 개요

의 과 같다.?? ①고객의 숙박등록?객실지정?퇴숙절차의 담당?? ②고객의 필요에 따른 각종 정보 및 편의 제공?? ③개인 및 부서간의 업무협력 및 조정ⅰ.프론트 오피스의 업무프론트 ... 오피스는? 호텔 내에서 쉽게 찾을 수 있는 로비에 위치하며, 고객의 입실 및 되실 절차, 판매, 각종정보제공 등의 업무를 담당한다.ⅱ.프론트 오피스의 조직 및 업무 ... 하고 감독하는 일이다”라고 말할 수있다.? ②Front desk ClerkFront desk Clerk은 투숙객이 호텔에 도착함과 동시에 업무가 발생하게 되는데, 숙박등록업무

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.09.23

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호텔직무관리

정보 수집 (f)프론트 데스크의 영업 회계처리 감독 및 확인(g)일일 보고서, 월말 보고서, 연말 보고서 비고, 분석 (h)객실 경영 분석 및 보고서 작성 제출(i)간부회의, 판촉 ... 자료를 수집 정리, 기술하는 절차'라고 할 수 있다. 따라서 직무분석에 대한 결과는 직무분석의 목적에 따라 여러 가지 형태로 표현될 수 있다.그러나 직무분석의 핵심은 업무처리 ... 별로 점수말할 정도로 현관의 중요성을 강조하고 있다.나. 현관의 기능(a)객실예약, 판매를 위한 수속처리 (b) 고객의 영접(프론트 서비스까지 포함)(c) 숙박등록 및 적절한 객실배정

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.08.23

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[관광정보시스템]RITZ-CARLTON호텔의 정보시스템

기술활용을 통한 전반적 인 객실업무 관리-프론트 오피스시스템 (Front Office System)-정보기술활용을 통한 식음료 업장 및 기타 부대시설업무 관리-업장관리시스템 ... - 프론트클럭-객실고객 및 업장고객의 예약을 받는다.- 예 약프론트 오피스 시스템-메시지를 출력하여 전달한다.- 벨데스크-객실청소 상태를 점검한다. -객실손님의 정보를 관리한다. ... - 하우스키핑-객실고객의 체크아웃을 돕는다. -환전업무를 한다.- 프론트캐셔주요 정보기술활용 내용담당업무구 분Back Office System(1)- Hard Ware : COMPAQ

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.04.28

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국내여행상품 재개발 (제주도)

는 리셉션 혹은 프론트 데스크로 간다.일반 투숙객은 개별적으로 신상명세 사항을 양식에 기재해야 하나 단체의 경우 생략하는 경우도 많으며, 생략하지 않는다 하더라도 TC가 대표로 성명 ... 1. 개발한 국내여행 상품(1) 제주도 2박 3일 체험여행 개요(2) 여행 상품 일정표(3) 호텔, 식사, 선택관광2. 新여행상품에 대한 TC업무(1) 기본적인 TC업무(2) 이 ... 동시의 TC업무(3) 호텔에서의 TC업무3. 결론1. 개발한 국내 여행상품(1) 제주도 2박 3일 체험여행 개요@ 여행지역 : 제주도@ 목적 : 제주도의 아름다운 자연환경과 이색

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.04

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[호텔객실관리] 호텔객실부분조직

을 호텔까지 안내하는 업무④ 현관 서비스업무의 원활을 기하기 위하여 도어맨과 벨맨의 업무에 협조3) 프런트 데스크(Front Desk)프런트 데스크의 기능은 예약, 등록, 객실배정 및 ... 다.(1) 프런트 데스크 지배인(Front Desk Manager)??프런트 데스크 지배인은 고객 서비스 업무관리와 프런트 데스크 Staff의 원활한 인력운영을?책임지고 객실판매 ... 메이션, 우편물의 처리, 룸 랙 관리, 객실판매 현황의 파악과 객실영업일보를 작성한다.▶ 나이트 클럭의 직무??① 야간 프론트 데스크의 업무를 총괄② 객실열쇠 점검과 객실판매현황

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.09.23

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객실

Clerk프론트데스크에서 고객접객 및 객실판매Night Auditor객실판매 야간심사Duty Manager야간당직 지배인Duty Clerk야간 근무자GRO고객에 대한 관광안내 ... 1. 호텔의 업무 분류호텔에서의 업무는 사람의 삶과 가장 밀접하게 연관되어 있다. 물론 기업이기 때문에 기업으로서 갖추어야 할 조직이 있지만, 일반기업과는 달리 호텔만의 여러 ... 가지 전문적이 업무가 존재하게 된다. 이는 호텔에서 숙박 또는 식사하게 되는 고객의 모습자체가 일상생활이기 때문에 호텔에서의 업무는 이러한 일상생활과 관련된 여러 가지 서비스의 제공

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.28

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[사회과학]호텔고객불평사례와 그 해결방안

지 않는다.나. 프론트 데스크 서비스(Front Desk Service)?고객이 체크-인을 마치고 객실에 들어왔을 때 객실 정비가 되어있지 않을 경우부서장급 이상이 직접 고객 ... 고객불평사례와그 해결방안호텔경영사례목차Ⅰ.서론Ⅱ.본론1.고객 불평행동의 정의2.고객 불평행동의 유형3.고객불평 사례와 그 해결방안(1)프론트 오피스 부문(Front Office ... 부서에 연락하여 원인을 파악하고 신속히 객실정비 업무를 수행하여 객실 판매가 가능하도록 하며 재발 방지를 위한 커뮤니케이션 체계 점검 및 직원 교육을 실시한다.?고객이 예약

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.21

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호텔안전관리론

function)：프론트데스크, 객실관리부, 안내데스크, 룸서비스 등을 버튼 하나로 연결하는 기능④비상전화(emergency call)：비상시 버튼만 누르면 안전관리실 또는 전화교환실 ... ) Check Out하실 고객은 사전에 Front Desk에 연락 요망.(3) Check Out Time이 경과하였을 경우 다음과 같이 추가요금이 부가됨.① 오후 3시까지-객실료금의 30 ... ) 법적, 안전적 요구에 대한 궁극적인 책임은 호텔의 주인에게 있다.2) 안전관리 담당직원 및 일반 종업원은 법적사항내에서 업무에 대한 책임이 있다(근무중에 발생된 사항).3

리포트 | 55페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.08.06

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