"고객중심 마인드"의 검색결과 입니다.

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"고객중심 마인드" 검색결과 161-180 / 9,580건

자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오.

마인드를 보유하고 있어야 한다. 또한 뷰티, 헤어, 패션 등 최신 트렌드에 관심을 가지고 있어야 한다. 고객센터 아웃소싱 조직 관리 경험을 갖추고 있는 사람과 VOC 분석을 통한 ... 에 접수된 고객 불만 사항을 접수부터 처리 완료까지 실시간으로 관리하고 평가하여 고객의 체감 서비스를 향상하는 VOC 수집, 분석을 통한 제도, 서비스 개선 업무 등을 담당 ... 한다.‘카카오헤어샵 운영기획자’의 지원 자격은 다음과 같다. CS, 즉 고객의 불만이나 평가에 대해서 대처를 하는 업무의 경력을 2년에서 5년까지 가지고 있어야 하며 긍정적이고 능동적인

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.16

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[경제학개론] 수요와 공급을 이용해 쟁점이 되는 사회현상을 찾아 해결방안을 제시하시오

개념이 만족스럽게 평가될 수 있는 서비스 마인드가 확립되어있어야 한다.중심 부분은 의료서비스의 본질을 나타내고 있다. 진찰·치료의 대부분이 의사가환자에게 직접 제공하는 서비스 영역 ... 하려고 한다. 이런 중심적인 본질 서비스를 충족시키기 위해 전력을 기울여도 그것만으로는 고객, 즉 환자의 만족은 실현시키기 어렵다. 그러나 의식하기 힘든 부분이지만 두 개의 서비스 개념 ... 숙련된 기술을 요구하는 의료행위를 매개로 하여 이루어진다. 환자는 수혜자가아니라 소비자 또는 고객으로서 양질의 의료서비스를 더욱 안락하고 친절하게 제공받기를 원하며, 또한 환자

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.15

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(푸드마케팅) 1. 자신의 농산물 구매 경험을 회상하여, 해당 농산물을 구매한 주된 이유를 식품(음식)

)포지셔닝기업이 진입할 세분시장을 결정했다면 이제 표적시장 내부에서 어떤 위치를 차지할 것인지 포지셔닝을 해야 한다. 포지셔닝은 잠재고객의 마인드에 상품이 어떤 위치를 차지할 것인지 ... 을 즐기면서 식단 관리를 한다. 20대를 중심으로 마케팅을 펼치게 된다면 프레시믹스의 판매량이 증가할 수 있을 것이다.(2)타깃 고객이 중요하게 여기는 특성①건강에 대한 투자요즘 20대 ... 에서 선택한 농산물을 판매하는 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, ② 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성과 ③ 이를 고려한 포지셔닝 전략을 제시하시오

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.15

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스타벅스,공간을 팝니다를 읽고

로는 스타벅스 코리아측의 사람들이 열심히 일한 결과라고 하며 스타벅스 설립자겸 CEO인 하워드 슐츠의 경영철학에 큰 배경이 있다고 한다.가게의 편의만을 위한게 아닌 고객중심의 서비스 ... 업이 우선이며 직원들과 고객의 소통을 중요시 한다. 스타벅스는 직원을 파트너라 한다. 파트너가 가장 중요하며 그들을 위해 적절한 복리후생을 제공하고 업무에 필요한 철저한 교육 및 ... 업무에 항상 친절과 미소의 서비스 마인드를 강조한다. 그를 위해 애사심이 넘칠수 있도록 각종 혜택을 준다.스타벅스에서 제공하는 여러 혜택들을 보면 느끼는 바가 있다. 애사심이 생길

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.10.25

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라이프스타일을 판다 독후감

. 마케팅이나 기획을 할 때 늘 ‘고객’을 중심에 두어야 합니다. 소비자들은 현명합니다. 절대 기업이 원하는 대로 조정당할 만큼 어수룩하지 않습니다.우리는 ‘고객가치’의 양면 ... 합니다. ‘라이프스타일’입니다. 명료하면서도 어려운 마인드입니다.이 생각이 서점과 카페를 결합시킬 때도 작용을 발했습니다. 고객들이 서점에 카페도 있으면 좋겠다는 제안을 했습니다.나 ... 라이프스타일을 팔다 독후감작성일자: 2024.1.5지은이: 마스다 무네아키출판일: 2014.4.8목차저자소개고객가치란?‘세계 최초’의 함정라이프스타일을 판다BEST 구절저자소개

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.01.05

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(경영학특강) 최근의 우수기업 사례를 제시하고, 이 기업의 공유가치 및 기업문화에 대하여 논하시오

지침’을 기준으로 구성원에게 올바른 행동과 가치판단의 기준을 제시하고 있다. 구성원이 자신의 기업에 대해 자부심을 가지고 업무에 임할 수 있도록 하며 고객중심화된 가치를 지향하기 ... 을 하게 되는데, 기업은 고객사에게 신뢰와 지지를 받고자 한다. 구성원들은 개인들의 발전을 위해 성실히 운영한 업무를 중심으로 자기 부서와, 타 부서와 협력하여 제공한다. 협력 ... 을 경영하는 것이 바로 경영자의 마인드이기 때문이다.2) 우수기업 선정 이유SK이노베이션이 우수기업이라고 볼 수 있는 요건을 ESG경영으로 마주하는 에너지화학 업계의 위험을 정면

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.01 | 수정일 2023.09.22

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데이터로 경험을 디자인하라 독후감

하고 있다. 이 책 라는 책은 기본적인 경영 전략과 혁신의 예, 그리고 고객 중심 경영 원칙이나 새로운 트렌드를 활용하여 보다 나은 형태의 부가가치를 창출하거나 성공적인 결과를 얻 ... 을 수 있는 방법에 대해서도 심도 있게 접근한다.책에서는 데이터 시대, 절대 영역에서는 고객 중심 경영, 고객 경험에서 비롯된 기업에 대한 평가, 구체적인 수급 논리를 살펴볼 수 있 ... 고객관리와 서비스 마인드를 제공하고 원하는 방향이나 성공적인 결과를 향해 나아가는지 학습하고 판단할 필요가 있다. 정보와 지식이 풍부하고 누구나 쉽게 새로운 형태로 정보를 검색

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.08.29

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대만 TSMC의 성공이 한국 반도체 산업에 주는 시사점을 서술하시오.

선도적 지위 확보다. 기술 혁신의 시사점2. TSMC의 전략적 파트너십가. 고객사 및 협력사 파트너십나. 반도체 생태계 내 중심적 역할다. 파트너십의 교훈3. 대만 TSMC ... 들을 통해 TSMC는 시장 선도 기업으로서의 입지를 더욱 공고히 할 수 있었습니다. 첨단 기술력과 고객 중심의 서비스, 생태계 구축 등의 차별화된 전략을 통해 TSMC는 반도체 시장 ... 과 제품을 제공함으로써 고객 만족도를 높였습니다. 또한 엔비디아, AMD 등 주요 고객사와도 긴밀히 협력하며 맞춤형 서비스를 제공해왔습니다.TSMC의 성공 요인 중 하나는 고객 중심

리포트 | 6페이지 | 8,900원 | 등록일 2024.11.05

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마케팅에 관한 심각한 오해 3가지를 현실에서 나타나고 있는 실질적인 사례를 들어 설명하시오

는데, 전사적 마케팅이란 모든 부서가 고객지향적 마인드로 마케팅에 집중해야 한다는 것을 의미한다. 이는 마케팅이 마케팅 부서 뿐만 아니라 조직의 모든 부서가 마케팅에 나서야 한다는 것 ... 사전적 의미에서 마케팅이란 고객의 필요를 파악하고 그것을 총족시키기 위해 진행되는 활동, 고객의 필요를 충족시켜 수익을 내는 활동 등을 의미한다. 오늘날 많은 사람들은 기업의 마케팅 ... 이 판매만을 목표뿐만 아니라 기업 인지도 향상, 공익활동도 목표로 삼을 수 있다는 점에서 마케팅은 판매보다 상위개념이다.나. 마케팅은 커뮤니케이션이다.오늘날 마케팅은 고객

리포트 | 4페이지 | 5,900원 | 등록일 2021.02.26

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포스코 상식 정리

되는 휴가 26개 / 가족수당은 지급안함후판공장을 가장 먼저 지었음.포스코 사보 이름 : 쇳물이해관계자 : 사회, 파트너사, 투자자, 고객, 직원, 환경- 포스코 인재상 : ‘실천의식 ... 과 배려의 마인드를 가진 창의적 인재’1. 실천 : 주인의식과 책임감으로 매사에 솔선하고 능동적으로 협업하며 조직차원의 시너지를 창출하는 인재2. 배려 : 겸손과 존중의 마인드 ... )- 포스코 기업시민경영이념 : ‘더불어 함께 발전하는 기업시민’1. Business – Biz 파트너(협력사, 고객사, 공급사) : 공정.투명.윤리 실천 / 동반성장 / 최고

시험자료 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.10.14 | 수정일 2023.10.20

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취성전 2024 1학기 중간+기말 최신

들의 미래의 삶이 아닌 것은? 답: 가족중심으로의 삶 8. 신세대 직장인들의 특징으로써 맞지 않은 것은? 답: 수직적 팀워크 9. 다음 중 훌륭한 메시지를 만들기 위한 실체적 작업 ... 과의 만남 18.취업성공전략에서 태도마인드 형성은 중요한 사항 중 하나이다. 다음 중 태도마인드 형성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? 답: 태도마인드 형성을 위해 꼭 실천해야할 2 ... 했었다. 다음 중 “미인대칭”의 해석으로 옳은 것을 모두 고르시오(2개) 답: 인: 인사, 직장동료나 후배, 두 번 이상 만난 고객 등은 가벼운 인사를 한다. / 미: 미소, 밝은 표정

시험자료 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.25 | 수정일 2025.04.22

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기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

마는 우선 고객중심의 경영 마인드를 확보하였다. 기본 사상은 고객의 입장에서 모든 문제에 대하여 정의하고 분석하며 진정한 고객 만족을 통해 수익을 극대화하는 것이다. 고객이 만족하지 ... 못하는 결함의 원인을 찾아 하나씩 제거한다면 고객의 만족도가 향상되어서 매출 및 수익성이 향상되고 품질 손실 비용도 절감할 수 있게 된다.또한, 데이터 분석 및 사실에 기반 ... ) 정의 단계정의 단계에서는 기업을 둘러싸고 있는 환경과 현재의 사업을 통해 신사업의 필요성을 확인하고 새로운 고객과 시장 트렌드와 키워드를 파악해 신사업 추진의 당위성을 확인

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.02

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경영혁신 ) 현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오.

의 마인드로 전환하는 것을 1990년대 최고경영자이던 장중머우가 이뤄냈다. 즉 저비용으로 반도체를 생산하는 제조 능력은 기본으로 가져가면서, 해당 반도체가 필요한 고객의 니즈 ... 을 확보하기 위해 근본적인 변화를 추구하는 것을 의미한다. 이러한 경영혁신의 개념은 공급자 중심의 시장이었던 과거와는 달리 소비자 위주의 시장으로 전환되면서 등장하게 되었다. 또한 다 ... 기업혁신은 당시에 생소했던 아웃소싱 전략을 채택하는 것도 있었지만, 또 하나의 경영마인드 전환이 핵심적이었다. 파운드리는 곧 제조업이라는 이미지를 가지고 있던 당시에 이를 서비스업

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.22

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상표의 성공전략 분석하기(하나의 상표를 선정하여, 그 상표가 성공했다고 생각되는 전략을 분석한다

을 목표로 두었다. 즉 PC를 구동하는 소프트웨어 제품 개념에서 고객 중심 서비스로의 관점 전환을 의미했다. 더 이상 전통과 역사를 존중하지 않고 혁신만 존중함으로써 모바일 및 ... 한 요소를 사용해 디자인되는데 그 중 고객 호감과 공감을 동시에 얻을 수 있는 상표만이 대중의 머릿속에 브랜드로 각인돼 소비자의 충성도를 얻을 수 있게 된다. 로고는 그래서 기업 ... 상표를 통한 기업의 브랜드 전략이란 고객이 자사의 브랜드를 연상했을 때 떠오르는 이미지를 특정하는 작업으로써 경쟁자와 시장보다 브랜드 철학 및 컨셉에 대한 중시로 계속 브랜드다워지

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19 | 수정일 2023.01.20

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경영학개론 1.경영학원론 박카스

, ‘까스활명수’라는 제품으로 인하여 본인에게 친근한 기업인 동화약품에 대해서 조사를 한 적이 있었다. 그때 이 기업의 경영마인드가 참 마음에 들었다. “좋은 약을 만들어 소비자에게 봉사 ... 하고 그 효험을 본 정당한 대가로 경영되는 회사라는 고객의 안전과 건강을 최우선의 기업정신하에 고객이 행복을 추구하는 기업, 젊어서 정당하게 땀흘려 일하고 노후에 잘 살아 보 ... 려는 동화식구의 회사" 라는 직원 개개인의 가치 존중 이념 하에 모두 회사의 주인이라는 신뢰와 믿음을 바탕으로 고객 한분 한분께 다가서고 있는 이 기업에 대해서 본인은 좋은 인상을 받

방송통신대 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.28

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마케팅 기본전략 중 성장전략과 마이클 포터의 본원적 경쟁전략에 대하여 작성하고 본원적 경쟁전략 성공 사례를 찾아 구체적으로 설명하시오.

한 서비스를 제공하였고, 차별화 전략을 통해 고유한 고객 경험과 다양한 제품을 제공하여 고객 충성도를 높였다. 이러한 성과는 마케팅 전략의 효과적인 실행과 고객 중심의 비전을 통해 실현 ... 중 비용 경쟁전략은 제품 또는 서비스를 저렴하게 생산하여 대량 생산 및 판매를 통해 경쟁 우위를 확보하는 전략이다. 차별화 전략은 고유한 제품 또는 브랜드를 통해 고객에게 추가 ... 을 보완하는 능력이 필요하다. 또한 기업 문화의 조정, 리더십의 역할, 혁신적인 마인드셋의 구축 등이 성공적인 성장전략 구현을 위한 중요한 요소로 간주된다.마이클 포터의 본원적 경쟁

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.10

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조직관리_애자일 조직과 나, 그리고 농협

’ 중심의 시스템으로 이동시켜야 한다 . 목표 리더십 (“ 목표를 제시하는 사람의 말을 따르라 ”): 경영성공의 해답은 고객에게 있으며 , 고객은 팀장보다 팀원이 더 많이 접하기 때문 ... 서비스를 만들어 나가는 사이클을 반복함으로써 , 시장의 변화에 유연하고 신속하게 대응하는 조직을 의미한다 . 처음부터 설계를 다 하지 말고 , 고객이 수용하고 납득할 만한 최소 ... 수준의 제품 및 서비스를 고객에게 보여주고 피드백을 받은 후 민첩하게 개선함으로써 , 계획 설계보다는 ’ 피드백 - 재설계 ’ 방식으로 개선하는 것이 애자일의 본질이다 . 애자일

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.13

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애자일 조직문화와 지역농협

를 만들어 나가는 사이클을 반복함으로써 , 시장의 변화에 유연하고 신속하게 대응하는 조직을 의미한다 . 처음부터 설계를 다 하지 말고 , 고객이 수용하고 납득할 만한 최소 수준 ... 의 제품 및 서비스를 고객에게 보여주고 피드백을 받은 후 민첩하게 개선함으로써 , 계획 설계보다는 ’ 피드백 - 재설계 ’ 방식으로 개선하는 것이 애자일의 본질이다 . 애자일 조직 ... 에서 매일 / 매주 / 매월 실시되는 팀 미팅 ) 2. 애자일 조직문화의 특징 계획 세우기에 과도한 시간과 비용을 투입하지 않는다 . 고객과 접점에 있는 조직과 구성원에게 상단 부분

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.01 | 수정일 2022.03.06

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비대면 비즈니스 트렌드

으로부터 조직과 직원들 그리고 고객정보 등을 방어할 수있는 능력을 갖춰야 한다.■ 재택근무를 위한 핵심준비 사항1. 리더는 유연한 마인드를 갖고 긍정적 상황을 이끌어내야 한다.변화 ... 1. 고객 방문 불가2. 매출 실적 대폭하락3. 생산 재개 불가■ 코로나 19가 기업에 미친 세 가지 긍정적인 영향1. 원거리 협업 업무 능력 향상2. 디지털 트랜스포메이션과 정보 ... 기술의 가치에 대한 직원들의 인식 전환3. 온라인 마케팅 및 비즈니스 개발 능력 획득■ 디지털 트랜스포메이션 과정에서 직면하고 있는 도전적인 핵심 과제1. 고객들이 참여하는 모든

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.05

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[학점은행제] 경영통계학

겠다.포스코는 1998년 말부터 업무 프로세스를 고객중심으로 바꾸는 프로세스 혁신(PI.Process Innovation)을 거쳐, 2001년 11월부터 6시그마 추진준비 팀을 만들 ... 에서 표준편차를 의미한다. 6 시그마란, 정규 분포에서 평균을 중심으로 정상 제품 수를 6배의 표준편차 이내에서 생산할 수 있는 공정의 능력을 정량화한 것으로, 100만 개의 제품 중 ... 는 모든 업무에 걸쳐 사내외 고객의 요구사항을 더욱 철저히 파악하려 한다는 것이다. 또 회사 내부 관점에서 관리되던 많은 지표들이 고객의 관점이 더해지면서 재설정되어 고객 지향적인

리포트 | 2페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.11.04

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