"고객중심 마인드"의 검색결과 입니다.

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"고객중심 마인드" 검색결과 101-120 / 9,584건

부진점포진단과 활성화전략

들창업자 위협1. 경쟁점포 증가5. 상권의 변화3. 고객 기호 변화8. 종업원의 변화2. 경영자의 마인드 변화7. 자금의 변화4. 상품 유행 변화6. 관련산업의 변화창업실패의 시각 ... 는 입지 - 주요 고객과 어울리지 않는 입지 ▶ 경영자의 능력 부족 - 경험과 전문성의 부족 - 능동적인 자세의 결여 - 고객서비스에 대한 마인드부족창업의 실패원인객단가 향상 (기획 ... 어 지지 않을 시점포의 품질(Q), 서비스(S), 청결(C)에 의한 가치 level up, 특히 맛 중심 지속적이고 철저한 종업원 교육훈련 강화 및 고객 기억하기 운동. 고객가치 제고

리포트 | 19페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.01.18

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G마켓 BCG분석

스템프) - 등록수수료, 카드 수수료 무료 - 제품 가격 간편조정 가능한 판매자 시스템( gsm) 구축 고객관계 (Customer Relationships) *소비자 중심 - 소비 ... 자가 돼 보자 라는 마인드로 소비자들과의 의사소통에 집중함 - 소비자를 위한 고객의 소리 게시판 구축 고객 세그먼트 (Customer Segments) * 20대를 타킷으로 한 ... 핵심 파트너 (Key Partners) *다중매체를 통한 서비스 핵심활동 (Key Activities) *온라인 중심 서비스 - 상품을 주문 할때 발생할 수 있는 문제를 최소

리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.14

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[조선대, 2020] 21세기벤처창업 족보

21세기 벤처창업[9 주차]제품 계획 개발이란?- 아이템을 제품과 서비스로 개발하기 위해 고객 니즈를 찾고, 구체화, 방법과 예산, 일정을 수립을 의미제품 계획 개발의 세 단계 ... 활동을 작성하시오.1. 고객 니즈 분석 (고객이 원하는 제품과 서비스는 무엇인가?, Needs)2. 개발 목표 수립 (어떤 제품과 서비스를 개발할 것인가?, Goal)3. 개발 ... 계획 수립 (목표한 제품과 서비스를 어떻게 개발할 것인가?, Plan)고객 니즈 분석이란?- 고객이들이 원하는 니즈가 무엇인지를 찾아내기 위해 의견, 요구사항을 파악하고, 이를 정의

시험자료 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.12.20

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MUJI 무인양품의 생각과 말 독후감

마다 현장주의를 가장 중요하게 생각을 하여 본부와 독립적인 면을 다양하게 추구할 수 있는 점, 그게 고객들에게 또 상당한 매력이 되는 것이 신기했다.MUJI가 끊임없이 상품을 만들고 해외 ... 다.DIY도 그렇고 도움이 될 수 있는 상품을 만들자는 마인드는 다른 회사들도 좀 본받으면 하는 것이었다. 현장의 중요성, 한국의 매장들도 어떤 회사든 오프라인 매장에 대한 고려 ... 가격만 올려 받는 것보다 가격을 양심적으로 두고 제품의 간소화, 어필하는 것, 그게 더 중요한 것이라는 점도 MUJI가 보여준 것이라고 본다. 회사 자체도 직원, 사람이 중심이 된다는 점에서 내외적으로 좋은 회사라는 생각을 갖게 했다.

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.08.20

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Case Study '한국타이어' 레포트

’은 운전은 고객의 안전과 직결된다는 마인드로 고객 차량의 특성, 운전습관, 운행 행태 등을 고려해 맞춤 타이어를 추천해 주고 안전진단을 해주고 각종 상담을 해주었다. 뿐만 아니 ... 라 고객의 타이어 교체 시점에 문자를 보내주는 전산 시스템을 갖추어 정기적인 고객들도 생성했다.셋째, 매장의 레이아웃을 고객중심으로 만들었다.기존 카센터들은 차량 중심으로 매장을 설계 ... 했다. 그래서 고객들은 대기시간동안 매장에 편하게 있을 수 있는 공간이 부족했다. ‘T 스테이션’은 이러한 매장 레이아웃을 과감히 고객중심으로 만들었다. 점포 내에 별도의 공간

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.09.19

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고객만족경영 사례

고객 중심과 고객 만족이라는 일관된 지향점을 가지고 전사가 조직 시스템, 기업 문화, 임직원들의 마인드를 하나의 방향으로 추진해 나간다면 고객 중심의 일 관된 업무 방향이 구축 ... 변화에 그 원인이 있다.2. 고객만족경영 도입효과(1) 업무효율 UP고객 중심이라는 하나의 지향점을 향하여 전사가 공통된 방향으로 업무 프로세스를 개선함으로서 업무 효율성을 극대 ... 다. 기업수 있을 것이다.(3) 조직문화 활성화조직문화 활성화 이다. 고객만족경영의 가장 중요한요소는 고객에게 제품과 서 비스를 제공하는 임직원들의 마인드 개선이다. 영업 현장이나 고객

리포트 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.05.12 | 수정일 2021.10.22

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이마트 기업분석

로고의 모습 , 현재는 브랜드에 새로운 느낌을 주기 위해 바뀌었다 .2. 이마트의 비전 및 철학 CSR 경영 , 고객 마인드 , 브랜드 차별화 , 디자인 씽킹2. 이마트의 비전 및 ... ( 사회공헌 )2. 이마트의 비전 및 철학 이마트 는 고객을 모든 사고의 출발점이라 여기며 고객 마인드 를 바탕으로 이마트는 업무 수행을 시작한다 . 또한 , 이마트는 브랜드 차별 ... 지 않는 서비스까지도 고객을 중심으로 이마트의 아이덴티티가 담긴 디자인 씽킹 을 하고자 함이 이마트의 철학이다 . 이마트의 철학 ‘ 이마트 웨이 '3. 대형마트 시장 및 환경 분석

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.26

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톡톡 디자인 씽킹과 창업이야기

다.51. 고객 중심 사고에서 가장 중요한 것은?1. 가격2. 사용자의 관점3. 제품 성능4. 내부 규정정답: 2정답 해설: 고객 중심 사고는 '고객이 무엇을 느끼는가'에 초점 ... 씽킹이 강조하는 핵심 가치가 아닌 것은?1. 사용자 중심2. 반복적 시도3. 정형화된 절차4. 문제 해결정답: 3정답 해설: 디자인 씽킹은 유연하고 반복적인 과정을 중시한다. 정형 ... . 비즈니스 모델 캔버스의 9가지 요소에 포함되지 않는 것은?1. 고객 세그먼트2. 수익 흐름3. 브랜드 정체성4. 핵심 활동정답: 3정답 해설: 브랜드 정체성은 마케팅 전략에 포함

시험자료 | 31페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.07.04

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간호관리학 병원서비스 디자인과 환자경험평가 보고서

의 의료계 진출로 대형 병원이 건립되면서 도입되었다고 볼 수 있다. 대형병원의 건립으로 인해 의료 기관 간 경쟁이 심화되고 대기업의 경영마인드가 병원경영에 영향을 미치게 되면서 전반 ... 적 인 의료서비스 향상이 이루어지게 되었다. 최근 수많은 의료기관에서 고객 맞춤형 서비스를 차별화 하고자 전략적, 통합적 서비스를 제공하여 병원경영에 큰 영향을 주고 있다. 이에 따 ... 적으로 디자인 방법을 적 용함으로써 사용자의 생각과 행동을 변화시키는 분야이다. 사용자 중심의 디자인 리서치 가 강화된 새로운 디자인 방법으로 제조에 서비스를 접목하거나 서비스 모델

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.06.01

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1) 미용 경영자가 갖추어야 할 자질 및 요건 2) 미용 경영자의 역할 3) 내가 꿈꾸는 미용 경영자에 대해 서술하시오

미용 경영을 위해서는 다양한 능력과 자질을 갖추어야 한다. 앞으로의 미용 경영자는 변화하는 환경에 유연하게 대응하고, 고객 중심의 경영 마인드로 지속적인 성장을 이루어야 할 것이 ... 을 통해 성장하는 자세가 필요함을 절실히 느꼈다. 고객 중심의 경영 마인드를 가지고, 고객의 요구와 기대를 충족시키기 위한 노력을 지속해야 한다는 점도 중요하다. 이번 과제를 통해 ... 미용 트렌드와 기술을 이해하고, 이를 실제 서비스에 반영할 수 있는 능력을 포함한다. 예를 들어, 새로운 헤어 스타일링 기술이나 스킨케어 방법을 습득하고 이를 고객에게 적용할 수 있

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.15

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인공지능 등 인간을 대체하는 기술이 등장하면서 국민경제에 직접적인 영향을 줄 분야와 함께, 심각한 경제문제가 될 주제에 대해 서술하시오

되고 있다. AI 알고리즘을 통해 고객 성향에 맞는 자산 배분 전략을 제공하고 수수료까지 낮춘 상품들을 내놓으면서 기존 증권사·자산운용사 중심의 투자일임 시장에도 변화가 예상된다. 하지 ... 된 일이었다. 구글 딥마인드 최고경영자 데미스 하사비스는 2014년 영국 가디언과의 인터뷰에서 “2025년까지 스스로 학습하고 판단하는 ‘딥러닝’ 기능을 갖춘 인공지능이 개발될 것”이 ... 프로젝트를 진행하고 있다. 향후 10년 내에 이런 로봇들에게 일자리를 빼앗기는 노동자가 속출할 것이라는 우려 섞인 목소리도 나오고 있다. 특히 금융권 종사자들을 중심으로 불안감

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.20

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(국제경영학) 교재 제13장을 참고하여 미국 경제의 특징을 요약하고, 글로벌 경쟁력이 높은 미국 기업 중 하나를

는 것이었다면 나델라는 모든 사람과 조직이 더 많은 것을 성취하도록 돕는 것이었다. 즉 PC를 구동하는 소프트웨어 제품 개념에서 고객 중심 서비스로의 관점 전환을 의미했다. 더 ... 지 못하고 내부 제품 관점에서 고객을 설득시키려고만 했기 때문이다.그래서 마이크로소프트사의 내부교육에 고객을 직접 방문하는 프로그램을 도입함에 따라 시장이 클라우드 서비스 중심으로 변화 ... 은 소득 증가로 수요량의 증가가 일어났다.2) 통상통상과 관련된 미국 경제의 특징은 많은 인구 및 국민 개개인의 높은 구매력으로 내수 중심으로 이뤄진다. 따라서 전 세계 모든 나라

방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.03 | 수정일 2022.02.05

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한 기업을 선정하여, 그 기업문화의 특징을 설명하고, 좋다 또는 나쁘다라고 생각하는 이유 설명

한 산업에서 혁신적 성과를 창출했다. 이러한 혁신 문화는 단순히 기술적 발전에 그치는 것이 아니라, 새로운 시장을 창출하고 고객의 요구를 선제적으로 파악하여 대응하는 능력을 키우는 데 ... 에도 기여하고 있다. 사내 스타트업 프로그램과 아이디어 공모전을 통해 직원들이 창의적인 생각을 자유롭게 표현할 수 있는 환경을 조성하고 있다.성과 중심 문화(Performance ... 를 형성했다. 성과 중심 문화는 직원들에게 도전적 목표를 설정하고 이를 달성하도록 장려하며, 이를 통해 기업의 성장과 발전을 이끌어낸다. 그러나 성과에 대한 압박감이 과도할 경우

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.02.17

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육일약국 갑시다 서평

하고자하는 바를 한 줄로 쓴다면 섬김의 비즈니스라고 할 수 있다. 책의 목차는 1.고객을 영업부장으로 만들어라 2.고객에 앞서 직원부터 감동시켜라 3. 이윤보다 사람을 남기는 장사 ... 었다” 이를 통해 저자는 사람에게 정성을 들이고 관심을 표하는 섬김의 비즈니스를 통해 현재의 자리까지 올랐다는 것을 알 수 있다.책은 에피소드 중심으로 구성되어있는데 먼저 약국과 관련 ... 상담에 관해서도 굉장히 중요하게 여겼다. 약국을 하면서 터득한 상담 요령이지만, 웬만한 비즈니스에도 공통적으로 적용되는 내용이다. 첫 번째, 첫 대면 시 고객이 어떤 사람인지 먼저

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.02

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신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점에 대해 서술하시오

론은 1980년대 후반부터 1990년대 중반까지 미국 행정학계를 중심으로 발전하였다. 신공공관리론은 기존의 관료제 조직 운영방식인 테일러리즘(Taylorism)과는 달리 비효율 ... 성과 낭비요인을 제거함으로써 보다 효율적인 서비스를 제공하고자 하는 새로운 관리기법으로서 ‘시장지향적’이고 ‘고객지향적’이라는 점에서 다른 경영이론들과 구별된다. 그러나 신공공관리 ... 과 비용절감을 추구하고 있다. 즉, 행정서비스 공급체계를 기존의 중앙집권적 관료제 중심에서 지방분권화되고 분권화된 시민사회중심으로 전환시키고자 하는 것이다. 이러한 신공공관리

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.01

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경영학개론_우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등에 대하여 가능한 2명 이상을 조사하고 체계적으로 정리하여 글로 서술하시오.

성과 효율성을 증진하는 방향으로 개발되었고, 이러한 철학이 회사의 브랜드 이미지에도 스며들었다.6. 김범수의 고객에 대한 봉사와 내부 고객 존중김범수는 고객 중심의 사고 방식을 유지하기 ... 우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등 ... , 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객 존중, 사회적 책임, 위기 극복 등을 종합적으로 검토해볼 수 있다.II. 본론1. 이병철의 창업정신과 창업 과정이병철은 국내

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.01

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A+자료 ) 4차 산업혁명 아마존과 알리바바

위해 전력을 다해야 한다. 리더는 경쟁사에 신경을 써야 하지만, 무엇보다 고객을 중심으로 생각하는 데 집착해야 한다. 아마존의 미션과 비전인 고객 중심주의와 일맥상통하는 표현이기 때 ... 질하는 리더가 되어야 한다는 의식이 밑바탕에 깔려 있다.고객에 대한 집착Customer Obsession리더는 고객의 관점에서 생각하고 행동해야 한다. 고객에게 신뢰를 얻고 유지하기 ... 웹 서비스의 사용료는 일관되게 저렴하다. 심지어 지금까지 60회 이상 요금 인하를 단행했으며 스토리지 서비스는 당 초 가격의 90퍼센트 이상 인하된 상태다. 요금 인하를 고객

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.04.27

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의학 ) 병원서비스코디네이터의 정의, 도입배경, 종류, 역할에 대해 작성

를 통해 경쟁력을 갖고 병원경영과 이미지 차별화 주도와 전문 인력 및 관리인력 그리고 내, 외부 고객의 다양한 갈등의 중재와 조정을 통해 높은 의료서비스가 고객중심으로 의료서비스 ... 코디네이터 종류첫 번째로 리셉션 코디네이터는 리셉션 데스크를 중심으로 고객 맞이에 있어 관련된 서비스를 하는 것으로 접수가 아닌 환영의 뜻을 의미하는 리셉션의 뜻을 바탕으로 고객 ... 기관의 서비스 무한경쟁 시대를 피할 수 없게 됐다. 인터넷과 같이 정보통신 기술이 발전하면서 소비자들도 의식 수준이 높아지면서 소비자 주도 시장을 형성해 고객만족 서비스 품질향상

리포트 | 5페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2022.01.12

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제4차 산업혁명 시대의 기업성장 리포트

1. 제4차 산업혁명 시대의 기업성장- '마인드메이즈'와 '위닥터'의 성장을 중심으로목차I. 서론II. 본론1.유니콘 기업의 등장2.유니콘 기업의 기술혁신A.'마인드메이즈 ... 로 사용자가 실제로 주변 상황 및 환경과 상호작용하고 있다고 느끼게끔 재현하는 기술이다. VR은 4차 산업혁명과 함께 다양한 분야에서 사용되고 있으며 마인드 메이즈는 이 기술을 중심 ... 로 일상생활에서의 변화를 가져온다. 하루 만에 집 앞으로 배송해주는 로켓배송이 그 예이며 전에는 기대할 수 없었던 빠른 속도로 고객들의 니즈를 충족시키며 경쟁력을 쌓아가고 있다. 전자

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.10.14

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인코텀즈 2010과 2020의 차이점과 특징 그리고 문제점에 대해 토론하시오

인코텀즈는 고객 중심의 마인드셋을 갖추고, 고객과의 소통을 강화하며, 더 나은 제품과 서비스를 제공하기 위해 노력해야 한다는 결론이 도출되었다. 또한, 인코텀즈는 적극적인 마케팅 전략 ... 수 있을 것으로 예상된다.3. 인코텀즈의 중요성과 발전 방향인코텀즈는 고객 중심적인 비즈니스 모델을 적용하여 기업의 경쟁력을 향상시키는 중요한 전략이다. 인코텀즈를 적용하면 고객 ... 한 지표로 작용할 것으로 예상된다. 2020년 인코텀즈의 문제점과 해결방안에 대한 연구 결과, 인코텀즈는 고객 만족도와 신뢰성 등에서 떨어지는 점이 있었다. 이를 해결하기 위해

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.25

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