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"고객의사소통" 검색결과 161-180 / 31,600건

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A+사회복지실천과 기술의 개념을 기술하세요. 또한 다양한 의사소통 방법에 대해 기술하고 본인이 클라이언트의 의사소통을 할 때 적용 할 수 있는 방법을 예를 들어 제시

사회복지실천과 기술의 개념에 대해서 정리하고 의사소통에 대해 다양한 방법에 대해 기술하고 본인이 클라이언트와 의사소통을 할 때 어떠한 방법으로 접근할 것인지 작성하시오.-목 차 ... -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 사회복지실천과 기술의 개념에 대해서 정리2. 의사소통에 대해 다양한 방법에 대해 기술하고 본인이 클라이언트와 의사소통을 할 때 어떠한 방법으로 접근할 것인지 ... 로 상담을 거부하는 것으로 알려져 있다. 즉, 사회복지실무 분야에 종사하는 사회복지사가 조언을 통과하기 위해서는 사회복지실무능력과 의사소통능력을 바탕으로 클라이언트와 안정적인 관계

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.08

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6차시(3주 2차시)의 기초기술 중 자신이 가장 잘 활용할 수 있을 것 같은 기술에 대해 합리적으로 설명하고, 현장에서 어떻게 사용될 수 있을 지에 대해 설명하시오.

기술을 사용할 때 가장 중요한 것은 의사소통의 기술이라고 생각한다. 면담이라는 것이 상대방과 대화하고 공감하며 기록하는 것이기 때문에 가장 잘 대화를 이끌어내고 고객이 가장 하 ... 고 싶은 말을 하게 하는 능력이 필요하다고 생각한다. 이러한 의사소통 기술은 고객이 말할 때 주의를 기울여 듣고자 하는 의지가 필수적이다. 또한 다양한 생각의 존재 가능성에 대해 인정 ... 하고 고객의 의견에 공감하며 듣는 자세 또한 필요하다.비언어적, 반 언어적 표현도 현장에서 의사소통을 할 때 중요한 요소라고 생각한다. 먼저 비언어적 의사소통 기술로는 눈과 눈

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.06.24

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한국인이 잘못 사용하는 높임의 예를 들고 왜 문법에 맞지 않게 높임을 많이 사용하는지에 대해서 토론하시오.

고 있다. 예를 들어, 직장에서의 과도한 높임말 사용은 의사소통의 명확성을 저해하고, 반대로 친밀한 관계에서 지나친 높임말 사용은 거리감을 형성할 수 있다.또한, 디지털 미디어 ... 와 소셜 네트워크의 발달로 인해 언어 사용의 방식이 급격히 변화하면서, 전통적인 높임말 사용이 유지되기 어려운 환경이 조성되고 있다. 젊은 세대는 보다 간결하고 직설적인 의사소통을 선호 ... 를 통해 한국어의 높임말 사용에 대한 정확한 이해와 적절한 사용의 필요성을 제시하며, 현대 사회에서 효과적인 의사소통을 위해 필요한 언어적 변화와 교육적 방안에 대해 제언하고자 한다

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.17

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외식마케팅, 스타벅스에 진동벨이 없는 이유, 마케팅 믹스

기 때문에 많은 기업과 소상공인들 또한 이용하는 마케팅 기법이다.이메일 마케팅이메일 마케팅(Email marketing)이란 이메일을 사용한 의사소통으로 하는 마케팅이다. 온라인 ... 과 일반 고객 모두와 소통하기 위해 쓰여지며, 이메일을 통해 광고, 판매, 홍보 등을 이끌 수 있다. 또한 이메일 마케팅 도구들의 발달로 고객 특성에 따른 분류가 가능해져, 더 세부 ... 음으로써 음료를 내주며 고객들과 한번 더 소통할 수 있고 이름 또는 닉네임을 부르며 친밀감과 유대감을 쌓을 수 있기 때문에 이를 통하여 스타벅스는 고객 한 분 한 분을 소중히 생각

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.22

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A+ 간호관리학 간호기획 논문요약

으로 나타나 의사소통 요인이 가장 높았다. 대상자가 인식하는 고객지향성의 평균은 3.48점, 조직시민행동의 평균은 3.41점으로 나타났다.2. 대상자의 일반적 특성에 따른 고객지향 ... 으로는 의사소통 6문항, 보상 4문항, 복리후생 2문항, 근무환경 4문항, 휴가 및 휴직 4문항, 교육훈련 5문항으로 총 25문항으로 구성된다. 도구는 5점 Likert 척도 ... 으로 나타났다. 내부 마케팅의 하부요인은 의사소통 3.11점, 복리후생제도 3.08점, 휴가 및 휴직제도 2.85점, 교육훈련 2.84점, 근무환경 2.76점, 보상제도 2.45점 순

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.05.12

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A+) 간호관리학 요약정리본(간호관리의 이해, 기획, 조직, 인사)

, 동기부여, 협력 (두루두루)l 실무적 기술: 특정 업무수행, 장비 사용 능력 (일선관리자)(4) 관리역량&업무- 관리역량: 리더십, 의사소통, 전문직관, 지식, 경영 ... 기술- 물품관리, 입퇴원관리, 약품관리, 환경/안전/감염관리, 행정, 의사소통, 업무협조, 간호수가2. 관리이론1) 고전적 관리 이론 *조직, 효율 (1) 과학적 관리론 ... 1. 간호관리1) 정의: 조직의 목표 달성을 위해, 계획 수립à조직à지휘à통제2) 필요성: 병원끼리 경쟁력, 과학기술 발전, 고객요구 다양, 의료 질3) 목표: 간호

시험자료 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.29

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미용경영학 - 미용경영자의 자질 및 역할에 대하여 서술하세요

은 미용 사업의 운영을 관리하는 책임이 있다. 그 역할은 뛰어난 대인관계와 의사소통 능력뿐만 아니라 기술과 관리 능력의 조합을 필요로 한다. 뷰티 매니저의 자격과 요건은 다음을 포함 ... . 결론: 미용사는 미용 사업의 성공에 결정적인 역할을 한다. 그 역할은 뛰어난 대인관계와 의사소통 능력뿐만 아니라 기술과 관리 능력의 조합을 필요로 한다. 뷰티 매니저는 사업 ... 할 수 있다: 경영, 마케팅 또는 미용 관련 분야의 학위 또는 졸업장 스타일리스트, 메이크업 아티스트, 에스테틱 등 뷰티 업계 경력 팀 구성, 문제 해결 및 의사 결정을 포함한 뛰어난

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.17 | 수정일 2025.03.18

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기업은 적절한 시장세분화 변수를 활용하여 특정 제품의 타켓시장을 선정하고 제품포지셔닝을 수행한다

에 비유한다면 남이 아는 나 즉 고객이 기억하는 메시지가 진실이라고 볼 수 있다. 개인 간의 의사소통에서도 메시지를 전달하기 어렵고 전달받은 메시지를 정확하게 이해하기 힘들다. 기업 ... 이 고객을 대상으로 하는 의사소통은 더욱 힘들고 의사소통 과정 속에서 많은 문제가 발생될 우려가 있다. 포지셔닝을 제대로 한다면 고객이 상품을 구매하고 싶을 때 먼저 떠올리는 브랜드 ... 다. 상품을 만들고, 알리고, 판매하는 순서에서 포지셔닝은 알리고에 해당한다. 조금 더 구체적으로 이야기하면 누구에게, 무엇을, 어떻게 알릴 것인지가 포지셔닝이다. 고객의 욕구

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.25

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기업을 경영하는 경영자에게 필요한 자질과 역할은 무엇인지 학습내용을 바탕으로 논하시오

의 역할은 조직의 목표를 달성하기 위해 자원을 계획, 구성, 지시 및 제어하는 것이다. 직원, 이해관계자 및 고객을 포함하여 조직의 모든 수준의 사람들과 효과적으로 의사소통할 수 있 ... 어야 한다. 그들은 팀원들에게 업무를 위임할 수 있어야 하고 그들이 그 일을 완성할 수 있도록 신뢰해야 한다.2) 의사소통경영자는 팀원들의 말을 적극적으로 경청하고 기대, 목표, 마감일 ... 을 명확하게 전달하는 등 뛰어난 의사소통 능력을 갖추어야 한다.3) 비판적 사고경영자는 개인적인 의견이나 편견이 아닌 자료와 사실에 근거하여 정보를 분석하고 결정을 내릴 수 있

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.16

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

의 성공 요소라 할 수 있다. 진심 어린 소통과 응대가 이루어질 수 있다면 고객으로서는 자기 의사와 피드백을 충분히 공유할 수 있게 될 것이다.2. 텔레마케팅을 통한 데이터베이스 ... )이 다른 마케팅에 비하여 효율적이지 않고 중요도가 떨어지는 것처럼 인식하는 경향이 있다. 그러나 텔레마케팅은 고객에게 제품의 안내와 홍보 그리고 판매하는 소통방식 중에 가장 직접 ... 직접 소통으로 인하여 고객과의 신뢰관계를 구축할 수 있다는 점 그리고 최우선적으로 고객지향적인 커뮤니케이션이 이루어진다는 점 등 여러 소통지향의 특징을 지니고 있으며 인바운드

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.10.14 | 수정일 2022.10.19

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WJS-MA-007 참여_협의_프로세스

협의를 통해 적절한 의사소통을 실시하여 효과적인 안전보건성과를 달성하는 데 그 목적이 있다.2 .적용 범위본 문서는 회사의 안전보건경영시스템을 운영하는 데 있어서 모든 계층과 관련 ... 3) 위험요인을 제거하고 안전보건 리스크 감소를 위한 조치 결정4) 역량 요구사항, 교육훈련의 필요성, 교육훈련 및 교육훈련 평가 결정5) 의사소통의 필요성 및 수행할 방법이 무엇 ... 소통메일 또는 공문1. 안전보건 주관부서장은 결정된 이슈사항에 대해서 내부/외부 이해관계자에게 적절한 방법으로 의사소통하고 필요한 경우 해당 직원에게 교육을 실시한다.안전보건주관부서

서식 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.03

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조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요. 서론

을 가진 동료들과 협업하게 되었다. 이에 따라 조직 내에서 감정 노동을 효과적으로 수행하는 것은 조직 내 협력과 의사소통의 핵심 요소로 간주되고 있다. 이와 관련하여 본 레포트 ... 내부에서 불일치하는 감정 표현이 빈발하게 될 수 있다. 이는 조직 구성원들 간의 신뢰와 의사소통에 부정적인 영향을 미칠 수 있으며, 조직 내부의 갈등과 분열을 초래할 가능성이 있 ... 이 더 원활하게 이루어지도록 돕는다. 이는 조직 내의 협업과 의사소통에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.또한, 감정 관리 교육은 스트레스 관리 및 자기돌봄 능력을 강화하는 측면도 갖추

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.25

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A+가족문제해결을 위한 실천 중 해결중심 단기가족치료모델의 개념 및 목표, 치료기법을 알아보고 본인 및 주변의 가족문제 해결사례를 간략히 기술하시오

치료 기술과 성공적인 질문 기술로 나눌 수 있습니다. 기본적인 치료법은 고객을 '모르는 태도'로 대할 때 의사소통에 도움이 되는 기술입니다. 가족치료사가 클라이언트를 사전에 아 ... 가족 문제를 해결하기 위해 가정 치료는 개인 주변의 가정이나 사회 시스템을 중심으로 가족 전체를 대상으로 합니다. 가족구조, 가족기능, 가정생활주기, 가족사, 의사소통유형 등 환경 ... 는 것은 불가능하기 때문에 언어·비언어적 행위를 통해 클라이언트에게 진정한 호기심을 나타내고 다음과 같은 기본적인 의사소통 기법을 활용하여 클라이언트에게 보다 많은 정보를 제공할 수

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.17

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[A+] 인터넷마케팅 리포트 (인터넷 마케팅 환경의 변화에 따른 기회분석)

쉬우며, 개개인의 특성에 관련된 데이터를 바탕으로 개인화를 하는 것 역시 가능하다. 또한 고객들과 직접적으로 더 긴밀하게 소통을 할 수 있으며 실시간으로 소비자들에게 별다른 반응 ... 이나 다른 사람들과 소통하는 방식, 금융활동 등 일상생활의 여러 가지 분야에서도 엄청난 변화를 가져오고 있다. 이러한 변화는 비단 일상생활뿐 아니라 산업 전반에도 다양한 영향을 미치고 있 ... 는데, 특히 마케팅과 같이 기업이 소비자와 접점을 만들고 이를 통해서 소통을 하는 것이 매우 중요한 분야에서는 더더욱 그러하다. 이와 관련하여 본 과제에서는 오프라인 시장의 전통

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.06

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좋은 상담가가 되기 위한 상담가의 자질 중 가장 중요한것은 무엇인지 제시하고, 그 이유를 설명하세요 (상담심리학)

.공감은 효과적인 의사소통 기술과 밀접한 관련이 있다. 공감 능력이 있는 상담원은 적극적으로 경청하고, 명확한 질문을 하며, 고객의 경험에 진정한 관심을 보여준다. 이러한 적극적이고 ... 공감적인 경청은 상담자의 고객 고민에 대한 이해를 높이고, 의사소통을 개선하며, 고객이 듣고 이해할 수 있도록 도와준다.공감은 상담에서 문화적 감수성과 포용성을 증진시키는 데 결정 ... 역할을 한다. 여기에 공감이 상담가들에게 필수적인 자질로 여겨지는 이유가 있다:공감은 상담원들이 신뢰를 쌓고 고객들과 강한 유대감을 형성할 수 있도록 도와준다. 고객이 이해되고 검증

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.07

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조직생활에 필요한 능력에 대해 작성하시오.

을 주고받으며, 의견을 조율하는 능력이 필요하며 또한, 상사나 고객과의 커뮤니케이션에서도 효과적인 의사소통이 중요하다. 목표와 기대를 명확히 전달하고, 문제를 해결하기 위한 대안 ... 합니다. 커뮤니케이션은 양방향으로 이루어져야 하고 명확하면서 간결한 메시지 전달이 필요하다.먼저 이는 효과적인 대화와 리스팅 스킬을 포함하고 있다. 대화는 상대방과의 의사소통을 위해서 해 필요 ... 보다 더 큰 의미를 가지며, 상대방에게 전달되는 메시지를 크게 영향을 준다. 자세와 표정을 통해 자신의 태도와 감정을 표현하고, 상대방의 반응을 주의 깊게 관찰하여 의사소통을 조율

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.28

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미용경영학_미용서비스의 sns 홍보에 대한 장단점에 대해 여러분의 생각을 제시하고, 향후sns 홍보 활성화를 위한 여러분들의 아이디어를 제시해보시기 바랍니다

에서는 SNS 마케팅 활동을 적극적으로 활용하여 고객과의 소통 및 관계 형성을 강화해 나가야 한다고 생각한다. 미용서비스 분야의 SNS 활동인 정보제공, 커뮤니케이션, 관계성은 소비 ... 자에게 긍정적인 영향을 미치며 고객의 이용 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 학자들은 주장한다. 이는 미용서비스 분야에서 적극적인 SNS 활동을 통해 고객과 즉각적으로 소통 ... 시기 바랍니다.최근 미용서비스 분야의 기업들과 미용샵들은 SNS를 활용한 다양한 마케팅 전략을 수립하여 고객과의 끊임없는 상호작용 및 관계형성을 통한 고객만족을 창출하고자 노력하고 있

리포트 | 2페이지 | 1,100원 | 등록일 2023.08.19

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A++ 간호관리학 협력관계사례보고서 (+협력관계 증진방안)

한 의사소통이 중요한 요인이다. 또한, 간호사와 간호사 간 협력은 간호조직의 효율적인 운영과 간호 인적자원관리에 중요한 요인이다.병원은 다양한 전문가들로 이루어진 상호 의존적인 조직 ... 의 협조체계에 대한 조사연구에서도 의사와 간호사간의 협조체계가 원만하지 않은 것으로 보고하고 있으며, 우리나라에서도 병원에서의 간호사들과 의사간의 의사소통과 상호협력이 미흡 ... 되는 의료서비스의 질과 안정성에 영향을 미치고 있다.* 협력 강화를 위한 세미나 개최: 의료진 간의 협력을 강화하는 세미나를 주기적으로 개최한다. 세미나를 통해 의료진들은 서로 의사소통

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.23

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대인관계의심리학(일상생활에서 생길 수 있는 의사소통 방해요인들을 예시를 들어 서술하고 효과적인 의사소통 기법을 서술)

면, 필자가 애견샵을 운영했을 때 고객과 이야기를 하던 중 필자는 진심어린 조언과 애견을 위해서 다양한 관리를 추천해주었는데 그것이 상업적인 목적으로 고객은 받아들여서 의사소통 ... 대인관계의심리학주제: 일상생활에서 생길 수 있는 의사소통 방해요인들을 예시를 들어 서술하고 효과적인 의사소통 기법을 서술하시오.Ⅰ.서 론Ⅱ.본 론1. 의사소통 방해요인2. 효과 ... 적인 의사소통 기법Ⅲ.결 론Ⅳ.참고문헌Ⅰ.서 론인간은 혼자서 살 수 없다. 그래서 인간에 대해서 아리스토텔레스는 ‘인간은 사회적 동물이다.’라고 정의하였다. 인간은 사회를 구성

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.09.01

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A+수직적 조직과 수평적 조직이 있다. 각 조직의 장단점을 간략히 기술하시고, 클라이언트와 지역주민을 대상으로 하는 복지 현장의 조직은 수직적 조직과 수평적 조직에 더 부합된다고 생각하는지 각자의 생각을 기술

에 수평적 조직은 유연성과 적응성에 중점을 둡니다. 기능 간 협업을 장려하여 특정 고객 요구에 맞는 혁신적인 솔루션을 제공합니다. 직원들이 자신의 전문 분야 내에서 의사결정을 내릴 수 ... 들의 권한과 책임이 명확하게 정해져 갈등을 최소화 할 수 있는 장점이 있습니다. 하지만, 의사 결정이 느리고, 조직 구성원들 간의 소통이 어렵다는 단점도 있습니다. 수평적 조직은 권한 ... 고, 이는 고객과 지역주민의 니즈와 요구를 빠르게 파악하고, 적극적인 대응과 문제 해결에 도움을 줄 수 있습니다. 또한, 수평적 조직은 조직 구성원들 간의 협업이 쉬우므로 고객과 지역주민과 더 가깝게 소통하며, 빠르게 대처할 수 있는 장점이 있습니다.

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.17

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