텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

소개글

"텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다."에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 텔레마케팅의 정의
2. 텔레마케팅의 성공요소 2가지

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

최근에는 텔레마케팅(telemarketing)이 다른 마케팅에 비하여 효율적이지 않고 중요도가 떨어지는 것처럼 인식하는 경향이 있다. 그러나 텔레마케팅은 고객에게 제품의 안내와 홍보 그리고 판매하는 소통방식 중에 가장 직접적이기 때문에 필자는 텔레마케팅이 아주 중요한 마케팅 수단 중 하나라고 생각한다. 텔레마케팅의 사전적 의미는“컴퓨터 따위의 통신 장치를 이용하여 상품이나 서비스의 주문을 받아 소비자에게 효율적으로 제공하기 위한 활동”이다. 그렇지만 이 사전적 의미가 마케팅적 측면에서 보기에는 텔레마케팅의 정의라고 해석하기에는 한참 부족하다고 필자는 생각한다. 그렇다면 텔레마케팅은 무엇이라고 정의할 수 있을까? 그리고 텔레마케팅의 성공 요소에는 어떤 것들이 있을까? 본론에서는 텔레마케팅의 정확한 정의를 내리고 텔레마케팅의 성공 요소 2가지에 대해 알아보고자 한다.

참고 자료

네이버 지식백과. 두산백과 두피디아 (https://terms.naver.com/entry.naver?docId=1188123&cid=40942&categoryId=31915)
김아름, 조성배. 2017. 은행 텔레마케팅 예측을 위한 레이블 전파와 협동 학습의 결합방법. 연세대학교 학술논문