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"고객의사소통" 검색결과 221-240 / 31,610건

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    한양대 ERICA 2024-1학기 경영정보시스템 중간고사 범위 요약본
    를 이용한 순수한 이용자 수를 나타내는 지표매출과 이익 성장보다는 이 지표(고객)가 중요함정보시스템정보기술을 기반으로 조직에서 의사결정과 통제를 지원하기 위해정보를 수집, 처리, 저장 ... 의 효율적 관리를 위해비즈니스 프로세스들을 상호 긴밀하게 조정/통합해기업의 유연성과 생산성에 도움을 줌전사적 시스템 : 기업의 서로 다른 기능에서 데이터 수집, 저장정보의 의사소통 속도 ... , 분배하는 상호 연관된 요소들의 집합현실 세계에서의 신호에서부터 비롯된 데이터를 입력, 처리, 출력, 피드백해조직의 의사결정과 운영통제, 문제분석, 신제품/서비스 개발에 필요
    시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.12
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    상담의 과정에서 라포는 어떤 의미를 가지는지 본인의 생각을 기술하시오
    과정의 기본적인 측면이며 상담자와 고객 간의 효과적인 의사소통, 이해 및 협업을 촉진하는 데 중요한 역할을 합니다.라포는 고객의 행복에 대한 상호 존중, 공감 및 진정한 관심을 바탕 ... 을 통해 소통을 이끌어내는 것이다. 라포가 긍정적으로 형성되면 불안정한 심리의 상대는 안정감을 찾고 자신의 말을 경청할 수 있다.? 신뢰관계인 라포가 증가할수록 사고방식이 비슷해져 좋 ... 기 때문에 자발적으로 내가 한 말을 이해하려고 노력하는 태도를 보인다.상담의 맥락에서, 친밀감은 상담자와 고객 사이에 긍정적이고 신뢰할 수 있는 관계를 구축하는 것을 의미한다.상담
    리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.01
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    기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명하시오.
    하게 하여, 조직 전반의 협업을 강화한다. 각 부서가 같은 데이터에 접근할 수 있게 되어, 업무의 중복을 줄이고, 부서 간 의사소통이 더 원활해지며, 전체적인 프로세스가 통합 ... 의 운영 방식, 의사 결정 과정, 업무 효율성 등을 크게 변화시켰으며, 이는 기업의 경쟁력 향상에 큰 역할을 한다. 이런 정보시스템은 기업의 업무 프로세스를 자동화하고, 효율성을 증대 ... 시키며, 데이터 기반의 의사 결정을 가능하게 한다. 이를 통해 업무의 효율성을 극대화하고, 경영 전략을 보다 효과적으로 실행할 수 있는 기회를 얻게 된다. 정보시스템의 도입은 기업
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.02
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    (사회복지실천론 토론) 기록의 종류와 특성(과정기록, 이야기체 요약기록, 문제중심 기록)에 대하여 서술하시오. !!!!!예시자료 포함!!!!!
    여 참여했다. 그녀의 주요 목표는 기분을 개선시키고 더 건강한 대처 전략을 개발하며, 파트너와의 의사소통 기술을 향상시키는 것이었다.개입 및 진행:1) 인지행동치료(CBT ... 통찰력이 증가했다고 보고했다.3) 의사소통 기술 훈련: 공동으로 OO의 관계에서 의사소통 기술을 향상시키는 데 중점을 두었다. 효과적인 의사소통, 자기주장, 능동적 경청을 연습하기 ... 된 의사소통: OO은 파트너와의 의사소통에서 자기주장과 개방성이 증가했다. 자신의 감정과 필요를 효과적으로 표현한 사례를 공유하여 이해와 연결을 개선했다.3) 대처 전략: OO
    리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.07.08
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    경영 세부 노트정리, 7장 조직화-10장 마케팅관리까지
    .를 기호화② 메시지/채널────────▶◀────────④ 피드백/채널③ 전달받은 의미를 해석- 효과적인 의사소통 (effective communication) : 송화자가 의도 ... 하는 메시지와 수화자가 해석하는 의미와 일치하는 의사소통- 효율적인 의사소통 (efficient communication) : 최소의 비용으로 효과적인 의사소통을 추구하는 것 ... ★ 효과적인 의사소통의 실패 요인 : 의사소통 경로의 한계, 문서나 구두전달 방식이 갖는 한계, 비언어적 신호에 대한 잘못된 해석, 물리적인 방해 (전화, 방문객), 정보의 여과 (선택
    리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.02
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    변하는 것과 변하지 않는 것 서평
    단순함의 중요성의사소통은 포기하고 제외하는 것이다. 중요한 고객과 버려야할 고객을 차별하라. 마케팅은 포장이 아니라, 본연의 가치를 드러내는 것단순함의 중요성. 책의 모든 문장 ... 은 이 개념에서 비롯되며, 이에 따른 마케팅의 정의는 ‘본질적인 가치 를 심플하게 드러내도록 하는 것’이다. 더 간단하게 정리하자면 고객의 마음은 진정성을 체감할 때에 움직 인다는 것이다.
    리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.25
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    2021년 정보처리기사 실기 요약 (2021년 1회 합격)
    하게 대응하 기 위해 고객 참여 개발 과정 반복 극대화 , 생산성 향상 방법XP 핵심 5 가치 의사소통 단순성 용기 존중 피드백XP 개발 프로세스:릴리즈 계획 수립 → 이터레이션 실제 개발 ) → 승인 검사 → 소규모 릴리즈 ... 적으로 개발하는 모형계획수립 → 위험분석 → 개발 및 검증 → 고객평가 …애자일 모형: 요구사항 변화에 유연하게 대응할 수 있도록 일정 주기 반복하며 개발하는 모형ex) 스크럼, XP ... , 칸반, Lean, 기능중심개발애자일 개발 4가지 핵심가치: 프로세스와 도구 X, 개인과 상호작용 문서 X, 실행되는 sw 계약 협상 X, 고객과 협업 계획 X, 변화에 반응소프트
    시험자료 | 81페이지 | 10,000원 | 등록일 2021.04.18 | 수정일 2021.06.03
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    기업을 경영하는 경영자에게 필요한 자질과 역할은 무엇인지 학습내용을 바탕으로 논하시오
    마지막은 의사소통 능력이다. 의사소통은 기업을 경영하는 것에 가장 기본적인 것으로도 볼 수 있을 것이다. 이는 기업을 경영하는 것뿐만 아니라 원활히 사회생활을 하기 위해서도 기본 ... 적으로 가져야 하는 자질 중 하나라고도 볼 수 있을 것이다. 만약, 의사소통이 원활히 이루어지지 않는다면 앞서 언급한 인적 자원 능력에도 상당한 타격을 줄 수 있을 것이다. 또한 ... , 기업의 내부 구성원들과 신뢰를 형성하는 것에 있어서도 상당한 타격을 줄 수 있을 것이다. 이외에도 다양한 부분에 있어서 의사소통 능력이 활용되고 있기에 기업 경영자의 기본적인 자질
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.14
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    knu9 knu10 제주대 창업의 이해 요약 및 퀴즈
    소요무 및 책임 할당 -> 권한 위임 -> 의사소통 -> 조정2. 조직구조 설계명령체계조직의 규모에 따라 명령체계의 길이가 달라짐통제 범위수평적 구조(하급자 수 ↑→ 통제 범위 ... -> 의사소통 활성화 -> 원칙 있는 인사제도팀 체제와 R&R 명확화- 미션(프로젝트 조직) : 사업주 중심으로 여러 기능이 한 팀에 모인 조직 / 신속한 결정이 필요한 상황 ... 의 한계를 보완하기 위한 조직- 미션 중심 사업부 팀 + 직무별 팀- 팀 구조를 명문화하고 공유(조직 구성원 권한과 의사소통의 핵심)하는 것이 중요과거(과업 중심) -> 현재(미션
    시험자료 | 149페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.04.29 | 수정일 2023.09.04
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    미용서비스업의 인적자원관리에 대하여 설명하세요(미용경영학A+)
    하는 맞춤형 서비스를 제공해야 한다. 따라서 직원들은 고객과의 원활한 의사소통 능력과 상담 기술이 요구된다.2) 전문성과 기술 요구미용서비스는 고객의 외모와 미적인 가치를 향상 ... 한 인재를 선발하기 위해 면접과 평가 과정을 철저히 거쳐야 한다. 면접에서는 직무 관련 역량뿐만 아니라 커뮤니케이션, 상담 기술, 고객 서비스 태도 등을 평가하여 고객과 원활한 의사소통 ... 미용서비스는 고객과의 직접적인 상호작용이 빈번하다. 고객들은 자신의 외모와 미적인 가치에 대한 관심이 매우 높기 때문에, 상담과 소통을 통해 고객의 요구와 선호를 파악하고 이를 반영
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.15
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    [경영정보시스템](A+) 경영정보시스템을 활용한 기업의 성공사례와 실패사례 조사
    있고 가공이 가능한 경영정보시스템(MIS)로 발전했다. MIS는 그 중요 기능에 따라 거래처리, 정보처리, 의사결정지원, 프로그램화 의사결정, 그리고 의사소통 기능으로 나눌 수 ... 있으며 정보기술에는 전사적자원관리(ERP), 고객관계관리(CRM), 공급사슬관리(SCM), 의사결정지원시스템(DSS), 지식경영시스템(KMS) 등이 포함된다.2. 경영정보시스템 ... 과 오류로 이어졌다.- 공급업체와의 통신 불량: 타깃은 공급업체와 효과적으로 소통하지 못했고, 이로 인해 공급망에 상당한 지연이 발생했다. 의사소통의 부족은 새로운 시스템의 사용
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.19
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    평생교육프로그램개발에 대하여 이해하고 요구와 원하는 것을 구별하여 요구분석과정이 왜 중요한지에 대한 설명을 논리적으로 작성하시오
    다. 따라서, 요구분석은 소프트웨어 개발 프로젝트의 성패를 좌우하는 중요한 요소이며, 개발자와 사용자 간의 의사소통을 원활하게 하기 위해 필수적인 작업이다. 요구분석은 소프트웨어 개발 ... 와 사용자 간의 의사소통을 개선하고, 소프트웨어 개발 프로젝트의 성공을 보장하는 데 중요한 역할을 한다.4. 요구분석 과정에서 발생할 수 있는 문제점과 대응 방안요구분석 과정에서 발 ... 을 수 있으며, 이는 고객 만족도를 떨어뜨리고 추가 비용을 유발할 수 있다. 이를 해결하기 위해서는 요구사항을 명확하게 정의하고, 이해관계자들과의 소통을 강화하는 것이 중요
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.02
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    A+사회복지사는 자기 자신이 바로 실천의 도구라고 합니다. 자신의 특성, 능력, 경험 등을 돌아보고 사회복지사로서 어떤 좋은 강점을 갖고 있는지 찾아보고 사회복지사인 나를 소개하세요.
    를 제공하기 위해서는 사회복지사의 의사소통 능력과 경청 능력이 중요하다고 생각합니다. 저의 장점은 사회생활 속에서 마스터와 고객만족 강사를 오래 맡아 원활한 의사소통과 리스닝 능력을 쌓 ... 은 것이라고 생각합니다. 의사소통은 두 사람 이상이 말과 비언어적 수단을 통해 감정, 태도, 사실, 정보, 신념 등을 전달하는 과정입니다. 따라서 이것은 양방향입니다. 커뮤니케이션 ... 은 사회복지 실천에 있어 중요한 도구이며, 클라이언트의 상황을 이해하고 이해하기 위해 필요한 수단이자 지원하는 기술 중 하나입니다. 이러한 일련의 과정은 결국 의사소통의 질에 영향
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.08
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    정보시스템을 이용한 정보처리 과정에서 피드백(Feedback)이 무엇인지 설명하고, 피드백 활성화를 위해 기업조직은 무엇을 해야 하는가
    소통 문화 조성은 기업 내에서 열린 의사 소통을 장려하고 피드백을 주고 받을 수 있는 환경을 조성하는 데에 중요하다. 조직 내에서 직원들 간의 소통을 촉진하고, 상급자와 하급자 간 ... 다. 종합하면, 피드백 활성화를 위한 기업의 노력은 고객 만족도 조사, 내부 프로세스 감시, 열린 소통 문화 조성, 피드백 처리 및 적용 등의 다양한 활동을 포함한다. 이러한 노력 ... . 서론정보시스템은 현대 기업의 운영과 경영에 있어서 중요한 핵심 요소로 자리잡고 있다. 정보시스템은 기업이 데이터를 수집하고 처리하며, 의사 결정에 활용하는 데에 필수적인 역할
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.26
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    독후감_다시, 사람에 집중하라_저자 댄 쇼벨
    사실을 이해하는 것은 리더십 기술을 키우는 데 핵심이며 함께 일하는 직원들과 고객들의 다양성을 존중하고 포용할 수 있는 실제적인 방법이라고 생각한다. 의사소통은 모든 지각 있는 생물 ... 은 통신 모드 중 "멀티태스킹"이라고 생각하는 업무방식을 마스터할 수 있다는 것에 자부심을 느낀다. 우리는 번개 같은 속도로 의사소통하고 손바닥 크기의 장치를 통해 전 세계의 다른 ... 사람들과 연결하는 우리의 능력이 우리 모두를 "훌륭한 의사소통자"로 만든다고 가정할 수 있다. 착각이다. 불행하게도, 우리가 그런 문명의 기기를 이용해서 순식간에 전 세계에 도달
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.04
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    비언어적 의사소통의 중요성을 비언어적 의사소통의 종류, 특성 그리고 오해와 효과를 중심으로
    의사와 환자, 미용사와 고객 등 직업 상의 역할에 부여된 형태로 신체 접촉을 하는 경우를 생각해 볼 수 있다.3. 오해와 효과1) 모순된 행동단어가 다른 사람의 비언어적 의사소통 ... 대인관계의심리학주제: 비언어적 의사소통의 중요성을 비언어적 의사소통의 종류, 특성 그리고 오해와 효과를 중심으로 서술하세요.-목차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 종류2. 특성3. 오해 ... 와 효과Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론의사소통의 유형에는 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통이 존재한다. 언어적 의사소통은 겉으로 명확히 나타나 의도를 파악할 수 있지만 비언어
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.29
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    유통관리사 2급 3과목 유통마케팅 핵심 정리 및 기출문제 정리
    , 기존고객 유지 및 고객 수익성의 증대를 위해 지속적 의사소통을 통해 고객행동을 이해하고 영향을 주기 위한 광범위한 접근- 고객에 대한 구체적 정보를 바탕으로 고객 개개인에게 적합 ... 한 차별적 재화, 서비스를 제공하여 고객과의 개인적 관계를 지속적으로 유지하고 새롭게 변화시키려는 경영활동- 고객 개개인을 대상으로 하는 개인화 마케팅 지향- 쌍방향적, 개인적 의사 ... 소통이 필수, 개별고객에 대한 상세한 데이터베이스 구축이 있어야 가능- 고객에 대한 지식을 토대로 고객들과 장기적 관계를 구축하고 충성도를 제고시킴으로써 고객의 생애가치를 극대
    시험자료 | 21페이지 | 4,900원 | 등록일 2023.09.02
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    조직 내 갈등 사례와 원인 분석 및 해결책 제안(산업심리학 과제)
    의 부족, 권력 및 권위의 문제, 역할의 모호함, 의사소통의 부재 또는 결함, 개인 간의 성격 차이 등이 주요 원인으로 꼽힌다. 그러나 중요한 점은, 갈등을 적절히 관리하고 조절 ... 이 발생했다. 이 갈등의 주된 원인은 프로젝트에 대한 의사결정 방식에 대한 불일치였다. 팀의 일부원들은 상위 경영진이 전체적인 방향성을 결정하는 계층적인 방식을 선호했다. 이들은 이런 ... 과 제품 개발팀 사이에서의 갈등이 발생했다. 마케팅팀은 제품의 특정 기능을 변경하고 싶어했다. 그들은 이 변경이 고객의 반응을 더욱 긍정적으로 만들 것이라고 생각했다. 이는 그
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.07
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    4차산업혁명에 따른 기업 전략의 변화와 그 사례를 제시하시오.
    에 대한 고객의 신뢰도를 높이는데 중요하게 작용할 수 있습니다.4차 산업혁명은 기업이 다양한 디지털 기술을 활용해서 고객과의 소통이 가능하게 만들었습니다. 디지털 플랫폼을 구축 ... 하여 고객들과의 소통에 활용하고 이러한 소통과정에서 기업의 이익 창출이 가능하도록 하였습니다. 예를 들어 페이스북이나, 인스타그램 같은 소셜 네트워크 서비스는 고객에게 다양한 서비스 ... 하였는데, 이는 고객의 구매 행태 분석 데이터를 기반으로 하여 개인별 추천 서비스를 연계한 것으로 이러한 서비스는 고객의 구매 의사에 많은 영향을 주고 있습니다. 또한 자체 물류
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.09 | 수정일 2024.11.29
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    비즈니스네트워킹
    적으로 본인의 사례를 활용하여 설명하시오.결론참고문헌비즈니스네트워킹 무4서론비즈니스 환경에서 효과적인 소통은 성공의 필수 요소이다. 명확하고 간결하게 의사소통하고, 상대방의 말 ... 을 경청하며, 상황에 맞는 적절한 커뮤니케이션 방식을 사용하는 것이 중요하다. 하지만 모든 사람이 동일한 방식으로 소통하는 것은 아니라는 점을 기억해야 한다. 개인마다 선호하는 의사 ... 다.사고방식을 선호하는 사람들의 커뮤니케이션 스타일을 나타낸다. 이들은 객관적인 데이터와 사실에 기반한 의사소통을 중요시하며, 명확하고 직접적인 표현을 사용한다. 논리적이고 분석적인
    방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.05.14
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2025년 06월 07일 토요일
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