"효과적인 CRM전략"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

고객관계관리 고객관계관리족보 평생교육원 ecrm 실패사례 CRM 목적 crm 성공사례

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"효과적인 CRM전략" 검색결과 1,741-1,760 / 6,424건

Social CRM

1. Social CRM의 등장 배경은 무엇이며 Social CRM은 어떠한 점들에 있어서 전통적 CRM와 다른가?- 손에 손 잡고 벽을 넘어서 우리 사는 세상 더욱 살기 좋 ... 의 필요성을 나타내는 광고인데, 소통의 중요성은 오늘날 경제, 정치뿐만 아니라 대인관계에서도 필요하다는 것을 최근 들어 그 효과가 나오고 있다. 정치판에서는 국민이, 경제에서는 고객 ... 으로가 발생하는데 그 이유는 Social Media의 존재 때문이다. 기존의 CRM은 기업 자체 내에서 구축한 CRM을 통하여 운영하는데 있어 기업중심으로 운영하는 구조이기 때문

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.05.23

다운로드 장바구니
생활정보신문의 기업내부적 정보화시스템 변환

일 뿐 아니라 마케팅과 CRM활동의 인프라로 활용되는 통합콜센터 구축4. 생활정보신문의 개선 모델첫째, 현업에 사용중인 정보응용시스템이 업무를 얼마나 효과적으로 지원하고 있 ... 는 연구이기 때문에 어려움이 발생6. CRM 평가 기준구 분 1. 고객 정보 관리 2.고객 가치 평가 3. 고객 기대 측정인지단계 -. 고객인적사항수집 -. 우수고객 가치 인식 ... 해야 한다.3. 생활정보신문의 기반계 시스템인 통합정보시스템과 긴밀한 연계가 필요하다. 분산시스템의 문제점 해결,마케팅활동과 CRM 업무를 돕기 위해 양질의 고객 정보 확보, 온

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.11

다운로드 장바구니
가두매장세일즈교육프로그램

) -숍인숍 -인근 지역정보-훈련 .접객 .종료 시퀀스-실제 CRM .재방문율 분석 .설문조사 -종사자 의견수렴방법 (개요)-홍보계획수립 .가두홍보 .현물 서비스 .방문서비스 ... 실행 가능한『판매자 응대스킬 향상』이 우선적인 것으로 파악됨전화응대/인사/용모/표정/목소리물류/홍보의 해결과제디스플레이 레이아웃의 해결과제지식(품평회/직무교육/접객단계) 기술 ... 목표-내점 고객증가 -인지도 향상 (위치 서비스수준)(인지방문고객) -훈련 : 인지접객 (인지/관리여부) -실제 CRM (비인지방문고객) -훈련 : 접객 (공통) -증여서비스계획

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.04.28

다운로드 장바구니
경영학콘서트 에세이

관리란 기존에 축적된 데이터를 바탕으로 고객의 구매 패턴을 찾고 그 원인을 분석하여 마케팅, 세일즈, 그리고 비즈니스 운영 전반의 전략을 짜는 운영방법이다. 빅데이터 시대의 도래 ... 을 이용해 최적의 의사결정을 내린다. 또한 ‘리스크 관리’ 시스템을 이용해 돌발 사태의 원인과 그로 인한 파급효과를 분석하고 계산한다. 이처럼 기업운영의 총체적 정보 관리와 이 ... 경영학콘서트 에세이1. 종합적으로 요약 및 느낀점 서문에서 작가는 피터 드러커(Peter Ferdinand Drucker)의 말을 인용하며, “기업이 망하는 이유는 뭔가를 잘못했

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.09.14 | 수정일 2016.09.23

다운로드 장바구니
판매자 표지

음악, 작곡, 커뮤니티 애플리케이션- 사업계획서

제안 및 포지셔닝 작곡에 관심이 있는 일반 고객을 대상으로 재미있고 간편한 작곡 경험을 제공 아마추어 음악인들에게 저렴하고 자신을 알리기 효과적인 작곡 수단 제공 음악 커뮤니티 ... . mYOUsic 목차 Problem Solution Uniqueness of the ‘ Usic ’ 수익 구조 SWOT 분석 고객 전략 재무예측 사업일정 Next step 팀원 ... 충족 가능 ⊙진입장벽을 제거했을 때U SIC m YOU sic 경험적인 과정 작곡자 지 정 전문 프로그램 Database S earch 구성 음 비 교 Cloud Up/Down

리포트 | 19페이지 | 3,100원 | 등록일 2014.06.28

다운로드 장바구니
“밸류체인의 이해”-가치사슬(Value Chain)”-

는 시스템적 방법이며, 원가행태(Behavior of costs)와 기존/잠재적 차별화 원천을 이해하기 위하여 하나의 회사를 전략적으로 관련된 활동들로 분해한다.[모형]2. 가치 창출 ... 음.이를 통해 경영자 정보시스템(EIS: Executive Information System) 및 전략적 기업경영(SEM: Strategic Enterprise Management ... 되는 제품/서비스를 형성하는 모든 활동에 대한 전략적 우위 및 열위를 결정함으로써 경쟁우위를 평가하는 하나의 방법이다.이러한 활동들은 회사의 활동 뿐만 아니라 회사 밖 외부 기업들(공급

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.01.05

다운로드 장바구니
ERP,CRM,SCM,시스템적 접근법 경영정보시스템의 다양한 용어정리

의 가치를 극대화하는 것. CRM은 고객의 정보, 즉 데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발하는 경영전반에 걸친 관리체계며, 이 ... 반응, 구매이력, AS 등 고객의 행동을 분석할 수 있는 인프라를 구축한다는 전략이다. 앞으로 도입할 BW, CRM 역시 향후 확장성, 다른 해외 법인들과의 연계성 등을 고려 ... 관리는 고객서비스를 개선하는 데 매우 효과적이다. 예를 들면 어느 고객이 어떤 제품을 구입했는지, 그 고객이 어떤 불만사항을 접수했는지, 언제 AS를 받았는지 등에 대한 기록

리포트 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.02

다운로드 장바구니
「이기는 습관」줄거리 및 느낀점, 「이기는 습관」독후감

는 고객의 목소리를 경청하고 해결하는 데 사활을 걸어야 한다. 한편, 고객관계관리(CRM) 기술은 고객에 대한 정보를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적인 마케팅 전략을 개발 ... 부러지게 잘하고, 이 분야만큼은 내가 최고가 된다는 각오로 끊임없이 자신을 조련해야 한다. 셋째 남들과 다른 1% 프리미엄 전략을 가져야 한다. 자신이 하는 일에서 남과 차별 ... 하는 사람이든, 인사와 관리를 담당하는 사람이든 누구라도 모든 생각과 의사결정 채널을 고객감동의 주파수에 맞추어야 한다. 그리하여 모든 구성원들이 마케팅 전략의 귀신이 되어야 한다

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.12.23

다운로드 장바구니
전략경영,비지니스,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,

Guidant 최고 경영진은 재무적 성과는 조직 활성화를 통하여 이루어진다고 보고 이를 위한 전략을 수립인센티브 시스템을 통합한 경제가치의 측정전략1핵심 가치의 공유전략2위험 관리전략3조직 ... 활성화재무적 성과시스템의 유지에는 우려감이 있었음2. Guidant의 전략3. Guidant의 미래시장의 압력을 어떻게 관리할 것인가에 대한 문제장기 계획 수립Guidant의 회장 ... 강화VIMIS전략적 제휴매각핵심역량으로 발전우리의 전략사업부 재구축 필요3. 새로운 전략 도출1. CRM의 전략적 제휴연구개발 부문의 경쟁사 전략적 제휴박동조절기기술개발 여지

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.21

다운로드 장바구니
경쟁전략 성장전략 혁신전략의 3구성으로 핵심적인 경영과 마케팅 기법이 모두 포함

( 전략적 경영이란 ?) ( 최선의 선택을 위한 고민과정과 그 결과이다 ) ( 결과에 대한 추정과 측정이 가능하여야 한다 ) 선택과 집중 1. 경영전략 개념경영전략 성장전략 자원 ... , 인구구조 , 성장률 , 라이프스타일 , 언어 . 대체기술 , 규제 , 이자율 , 환율 , 임금수준 ……… 전략 조직구조 업무시스템공유가치 스타일 스킬 인력 STRATEGY ... 적 기술구인가 ? 잠재 경쟁자는 누구인가 ? 대체재 생산자는 누구 ? 경쟁포지션 분석 각 기업의 시장 접근법은 ? 경쟁자의 경쟁전략은 ? 경쟁력 분석 각 기업의 경쟁력은 무엇인가 ? 각

리포트 | 26페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.01.19

다운로드 장바구니
CRM(고객관계관리)

을 먼저 파악한 뒤 이를 토대로 고객이 원하는 제품을 만들고 마케팅 전략을 개발한다. 신규고객 창출보다는 기존고객의 관리에 초점을 맞추고 있다는 것도 CRM의 특징이다. 기존고객을 잘 ... 을 사용하게 되었고 그 흐름에 맞추어 CRM을 도입하게 되었다.CRM은 고객관리에 필수적인 요소들(기술 인프라, 시스템 기능, 사업 전략, 영업 프로세스, 조직의 경영능력, 고객 ... 에 대 통해 마케팅 기능을 강화하고 새로운 사업 영역을 도출해 내며 다양한 상품과 서비스를 창출할 수 있도록 CRM 활용 방안을 구체화한다는 전략이다. 또 고객 관련 업무를 개선

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.29

다운로드 장바구니
로열티프로그램,로열티프로그램성공사례,로열티프로그램목적및정의,Loyalty Program 성공사례

. 일단 도입된 로열티 프로그램을 쉽게 없애지는 마라 .성공적인 로열티 프로그램 시행을 위해서는 ... 6. 로열티 프로그램을 기업 마케팅 활동의 효과성을 높을 수 있도록 기획하라 ... 을 제공하는 것이 필요로열티 프로그램의 고안 마케팅 2 . 보상비율 구매액에 대해서 어느 정도의 비율을 보상액으로 산정할 것이냐 ???로열티 프로그램의 고안 마케팅 3 . 보상 ... 해서 크게 한방에 받을거야 ! 조금만 한 것이라도 빨리주는 게 좋아 ! 즉시 보상을 대부분 선호1999 년 6 월 서비스 시작 2000 만 명 이상 회원보유 130 개 제휴사 존재

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.23

다운로드 장바구니
CRM(고객관계관리)의 등장배경(고객관계관리 발전배경)

적(customer-oriented) 경영 방식인 CRM의 도입을 서두르고 있고, CRM이 기업의 필수적인 전략적 선택이라고 인식하고 있다.2) 시장의 변화최근 시장의 규제완화 ... Marketing)의 한계를 벗어나야 한다는 점을 인식한 것이다.즉, CRM을 도입하여 고객의 신상정보나 거래데이터를 통해 고객의 구매패턴을 학습하고 이를 활용하여 개별고객에게 좀 ... 을 분석하여 다각적인 전략이 아닌, 마케팅이접근하기 쉬운 소비자행동 부분에만 치우쳐 있었다.대중 다수의 욕구에 부합하고자 하는 전통적 마케팅이 치열해지는 경쟁환경 속에서 더 이상 힘

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.09.04 | 수정일 2015.07.23

다운로드 장바구니
유통관리 방문판매 암웨이 사례연구

가 높음직접판매 긍정적 변화 성장과 한계 나아갈 방향 긍정적 변화 광고캠페인 광고캠페인 성과 직접판매라는 독특한 업태를 고려한 광고전략 수립 광고캠페인커뮤니케이션 단계별 효과 및 ... 판매 긍정적 변화 성장과 한계 나아갈 방향 직접판매 리치 디보스 와 제이밴 앤델 ‘ person to person ’ 직접판매 마케팅 고안 1959, 암웨이 Amway 창립 직접 ... 인정 이후 비약적 발전 다단계 마케팅 , 네트워크 마케팅이라고도 불림 본부 회사가 독립된 판매원을 확보하여 이들이 제품을 소비하거나 판매하는 방식 IBO 가 연쇄적으로 신규 IBO

리포트 | 16페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.11.30

다운로드 장바구니
[ LG생활건강 경영전략 PPT ] LG생활건강 기업분석과 LG생활건강 마케팅,광고전략 분석

적인 유통 포트폴리오 - 체계적인 CRM 활동경쟁우위 3. 음료 - 탄산음료 분야 1,2 위 다툼 - 전국에 걸쳐있는 유통망 - 비탄산음료 시장 확대SWOT 분석 ... 마케팅 , 광고전략마케팅 , 광고 (1) 생활용품 마케팅 , 광고전략 - 치약 , 주방용품 , 세제 , 샴푸 등 수 많은 광고 양산 - 샤프란 모델 김연아 효과로 섬유유연제 1 위 ... , 조직 , 이사회 자본상태표 현금흐름분석 조직구조분석 -LG 생활건강 조직구조의 장 · 단점 지배구조분석 이사회 주요 의결사항 4. LG 생활건강 마케팅 , 광고전략 (1) 생활용품

리포트 | 36페이지 | 4,300원 | 등록일 2014.08.11

다운로드 장바구니
ERP 사례(commax)

도입효과 경영정보실 측면 최고경영자 측면 체계적인 전사적 업무 모델의 정립 SCM,CRM, eBiz 로의 확장을 위한 기본 시스템 구축 TFT 팀 운영 등 , 사내 BPR 핵심 ... 2005 년 ERP 정착 2002 년 SCM, CRM 2003 년 APS 2004 년 지속적인 ERP upgrade 및 신기술 도입 체계적이고 주기적인 전산 및 경영정보 교육 지속적인 ... ,342 도입효과 ERP 구축 후 실제 현황 출처 http://www.reportworld.co.kr/코맥스의 성공요인 분석 컨설팅사의 선택 Task Force Team 의 적극적인

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.11.21

다운로드 장바구니
판매자 표지

고객관계관리,CRM 구축사례,고객관계관리전략,고객가치분석

하는지, 경쟁사의 강점을 분석해야 한다.외부 환경 분석 후에는 전사적인 사업전략, 마케팅전략, 고객관리 활동, 정보시스템, 기업문화 등에 관한 기업 내부 환경을 분석해야 한다. CRM ... , 마지막 단계인 구체적인 CRM 전술 설정 단계이다. 환경 분석과 고객 분석을 통해 전사적인 CRM 전략과 목표를 선정하고 그 목표를 달성하기 위해 구체적으로 어떤 활동이 필요 ... 다양한 접점에서 발생하는 고객 프로세서와 기업 내 업무를 통합?관리하는 솔루션이다.나. CRM의 등장 배경CRM의 등장 배경은 다음과 같이 세 가지로 요약할 수 있다.첫째, 산업사회

리포트 | 5페이지 | 4,800원 | 등록일 2011.05.05

다운로드 장바구니
고객관계관리(crm)가 기업경영에 미치는 성과

관개별기업들은 CRM을 도입함에 따라 구체적으로 다음과 같은 효과를 기대할 수 있다.1) 재무적인 관점의 CRM 도입 효과CRM을 도입하게 되면 재무적인 관점에서 수익증대 효과 ... 으며, 비용 효율적인 채널 활용, 효과적인 마케팅 수행을 통해 비용을 절감할 수 있다.2) 고객 관점의 CRM 도입 효과다채널을 통한 고객 서비스 수준 향상 및 고객 요구에 기반 ... 이 가능하게 되어 기업의 우수고객 기준을 만족하는 프리미엄 고객의 수를 증가시킬 수 있다.3) 프로세스 관점의 CRM 도입 효과CRM 프로세스의 설계를 통하여 효율적인 마케팅/세일즈

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.10.29

다운로드 장바구니
현대카드 마케팅 케이스 스터디 SWOT STP 4P분석

시장을 타깃으로 하는 전략이다.경쟁사의 브랜드를 분석해 보면 삼성OO카드, KB OO카드, BC OO카드와 같이 ‘기업 브랜드+개별 브랜드+카테고리’의 구조를보인 반면 현대 ... 수 있었다.(궁금증 유발) (궁금증 해결) (부디 잘 키우십시오편)(올드보이편) (살인의추억편) (미니M-잡지)또한 ‘알파벳 송’으로 전체 브랜드에 긍정적인 후광효과를 창출 ... 카드는 400억원이라는 과감한 투자를 통해 2004년 CRM 시스템을 구축했는데 고객관리에 얼마나 공을 들였는지 엿볼 수 있는 부분이다.둘째, 현대카드만의 게임의 법칙, 우리

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.10.12

다운로드 장바구니
옥션의 경영정보시스템 분석

로 유치하면서 가장 성공적인 닷컴기업의 모델이 되었다.옥션은 언제 어디서나 누구든지 자유롭게 거래할 수 있는 온라인 마켓플레이스를 구축한다는 전략 아래 건전하고 안전한 거래문화 ... 와 같 e-ParcelsHub을 국내 최대의 인터넷 경매사이트인 옥션에 제공하는 전략적 업무제휴계약도 체결했다. 이로써 글로팩스는 옥션의 물류부문 아웃소싱을 전담하게 됐으며 SCM(전 ... 사원자원관리)와 CRM(고객관계관리)부문도 위탁관리하게 된다. 또한 대한통운, 현대택배, 우체국택배, 오렌지택배, 이택뱅크 등 5개사를 이용하여 배송서비스를 제공 중이다. 글로팩스

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.10.19

다운로드 장바구니

이전10개 83 84 85 86 878889 90 91 92 다음10개

파워링크

신청하기