"효과적인 CRM전략"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 고객관계관리족보 평생교육원 ecrm 실패사례 CRM 목적 crm 성공사례

"효과적인 CRM전략" 검색결과 1,541-1,560 / 6,421건

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마케팅커뮤니케이션의 이론적 고찰(마케팅원론)

하고, 사후측정은 수립된 광고전략을 집행한 후에 그 결과를 평가하는 것이다. 사후측정은 다시 광고가 성취하고자 하는 목표를 달성했는지를 평가하는 효과에 대한 측정과 얼마나 최소 ... 중간상의 권매가 매출에서 차지하는 비중이 큰 제품일수록 밀기전략이 효과적이고, 유통력, 즉 판매망의 확대가 성공의 중요한 요인일수록 밀기전략에 보다 많은 촉진예산이 투입 ... 적으로 큰 산업의 경우 시장상황이나 경쟁상황 등에 따라서 밀기전략과 끌기전략을 교대로 혹은 적절히 조합하여 사용하여야 한다.2. 3. 3 판매촉진의 효과 와 한계판매촉진은 즉각적인

리포트 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.01.27 | 수정일 2015.03.20

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고객관계관리(CRM)의 개념과 ERP와의 관계, 프로세스와 목적관점의 CRM 및 e-CRM

로 분류될 수 있다. DBM은 마케팅 분석과 전략을 수립하기 위해 데이터베이스를 이용하는 것이며, 협의의 CRM은 일대일 마케팅을 위하여 개인화(Personalization)을 강조 ... 화하는 것을 의미한다. 여기에 기업의 입장에서도 성장을 위해서는 신규 고객의 지속적 확장이 필요하다. 그리고 CRM을 통해 이 신규 고객 확장에 있어서의 효과를 극대화하는 것이 목적 ... 은 영업,마케팅, 고객 서비스에 초점을 맞춰 기업의 프런트 오피스(Front Office)기능을 강화한다. 그러나 성공적인 구현을 위해서는 CRM이 협소하게 정의된 정보 기술 애플리

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.02

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Big Data

의 논리를 가상의 사례에 적용하여 서술하시오.빅 데이터는 기업이 이상적인 CRM 전략을 실행하게 하는데 큰 도움을 줄 것이다. 위에서 언급했듯이 산업 혁명에서는 철과 석탄이, IT ... 이 가능들과 더불어 비정형적인 데이터가 급속하게 증가했기 때문에 기존의 분석 시스템과 다를 필요성이 있다는 걸 유의하자.두 번째 영향으로는 CRM 전략을 실행하는데 있어서 빅 데이터 ... 기 때문에 적은 데이터를 기반으로 실행했을 때 보다 더 나은 효과를 기대 할 수 있는 것이다. CRM의 사례는 아니지만 위에서 언급한 구글과 IBM의 번역 시스템 개발도 데이터양

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.13

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GS Supermarkt 고객만족 경영전략

싱 + 농산품 직소싱 상대국 다변화 명확한 차별화 국내 농가 보호 계획 수립 타 SSM 과 달리 대형마트가 계열사에 없기 때문에 가격전략에 불리할 수 있음 이를 PB 제품 ... ( 제품 공급업체 )/ 배송기사 모두에게 혜택이 가는 3win 효과가 있다 . 대표적인 것이 바로 원거리 지역의 공차율을 개선하는 것이다 . GS 리테일은 협력업체와 백홀 72 링 ... GS Supermarkt 고객만족 경영전략대기업 계열 대형마트 성장한계 직면 → 골목상권 진입 SSM 산업 규제 SSM 산업 현황 기업 소개 비전 핵심가치 SWOT 분석

리포트 | 36페이지 | 3,500원 | 등록일 2015.12.15 | 수정일 2016.10.07

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[고객관계관리 CRM]

는 척또는 기능차원보다는 전사적 차원에서 비용과 효과를 고려해야 한다. 많은 기업들은 CRM시스템을 전술적(부분적) 목적으로 설치하는데 이 경우 그 프로젝트 책임자들은 그것을 전략 ... 와 ROI의 관계, 어느 변수가 가장 중요한지를 파악할 수 있어야 한다.도입기업 전략오는 2004년까지 CRM시스템의 55%가 목표효과를 제대로 측정하지 못하고 업무체계가 지속적인 ... 한 적인 전략을 가지고 단기적인 결과와 함께 장기적인 사업기반을 강화해줄 수 있는 방향으로 CRM프로젝트를 추진해야 할 것이다.효과 측정대부분의 CRM프로젝트 관리자들은 효과산출

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.06.11

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고객관계경영에 대해 설명하시오

적 가치를 최적화시키기 위해 고객을 선별하고 관리하는 사업전략이며 효과적인 마케팅과 영업, 서비스 프로세스를 지원하기 위해 고객 중심적인 기업 철학과 문화를 필요로 한다.2) CRM ... 을 구매하는 기계가 아니라는 것에 주목하게 될 것이다.고객관계경영(Customer Relationship Management: CRM)은 1990년대 후반에 널리 주목받은 용어이 ... 다.CRM이란 신규 고객 획득, 기존 고객 유지 및 고객 수익성을 증대시키기 위하여 지속적인 커뮤니케이션을 통해 고객 행동을 이해하고, 영향을 주기 위한 광범위한 접근으로 정의를 내린다

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.03.21 | 수정일 2015.07.22

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에스엘 SL 하반기 공채 합격 자소서

도로 다시 일으켜 세우기엔 정말 힘들었습니다. 그래서 이를 극복하고자 CRM 전략으로 기존고객을 유지하고, 신규고객을 창출할 수 있도록 동아리 실정에 맞추어 계획했습니다.먼저, 활동 ... 타임을 단축하고 최적의 생산량을 기록할 수 있도록 최선을 다하겠습니다."B2B전략의 이해, 사업을 그리다"창업동아리 회장을 역임하면서 '밀이식 캔따개' 라는 기술로 회원들과 함께 ... 2차 발표 때 지적받았던 질문입니다. 기업을 대상으로 수익을 창출하는 B2B전략이었습니다. 제조단가를 통해 수익을 얻는 것이 아닌 기술의 공유로 수익을 창출하는 아이디어였

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.10.09

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[마케팅 경영시스템 MIS CRM] MIS CRM 기업사례 - 교보문고 경영분석 환경분석, MIS구축사례, 마케팅 4P SWP SWOT 6C 분석.ppt

글로벌기업 성공사례 / 분석 - 해외진출 성공전략, 성공요인, 경영분석성공사례 분석MIS E-CRM 경영정보시스템, 6시그마 경영, 6C 전략 분석C O N T E N T S현 ... 의 컨텐츠와 서비스 위주의 강화전략이 과연 한국에서 얼마만큼의 실효성을 거둘 수 있을지는 좀더 장기적인 안목에서 지켜볼 문제이다.Chapter 2도서, 문화상품등에 대한 정부 규제 ... 보다는 대고객 서비스를 통한 장기적인 수익성 증대 노력기업 수익률 증대■ 변화하는 고객의 Needs를 신속한 파악으로 기업의 효과적 대응 가능 - 1:1 서비스를 통한 고객의 문

리포트 | 60페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.02

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롯데백화점의 고객관계관리(유통업계의 CRM)

롯데백화점의 CRM • 롯데백화점의 CRM 연혁 • 롯데백화점의 CRM 특징 04 결론 및 맺음말치열한 경쟁구 도 고객성향의 변 화 체계적인 관리의 필요성 증대 CRM 등장배경 백화 ... 포인트카드 현대백화점 자사 카드 , 현대카드와의 제휴 백화점 업계의 CRM _ 동종업계 백화점 비교 02회사명 ㅣ 롯데쇼핑 주식회사 설립일 ㅣ 1979. 11. 15 직원수 ㅣ ... 한 세그먼트 전략 , 롯데백화점03 롯데백화점의 CRM • 롯데백화점의 CRM 연혁 • 롯데백화점의 CRM 특징신상정보 구매실적 중심 기 존 고객의 구매행동 로열티 라이프 스타일 잠재

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.04.21

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CRM사례,성공사례,실패사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

있는 기회를 만들며, 평생고객화를 통해 고객의 가치를 극대화한다. CRM은 고객의 정보, 즉 데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략 ... 을 계획?지원?평가하는 과정이다. CRM은 최근에 등장한 데이터베이스 마케팅(DB marketing)의 일대일 마케팅(One-to-One marketing), 관계마케팅 ... 화와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도한다. 기존 마케팅이 단발적인 마케팅 전술이라면 CRM은 고객과의 지속적인 관계를 유지하면서 '한 번 고객은 평생고객'이 될수

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.06.22

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마케팅 프로모션 전략

가치를 창조하고, 알리고,전달하며 고객 관계 관리를 수행하기 위한 조직체의 기능이면 일련의 과정→ 고객가치와 고객 관계 관리 (CRM)2007년 : 고객과 이뢰인, 파트너, 그리고 ... 사회에 가치 있는 제공물을 창출하고 알리며제공하고 교환하기 위한 일련의 행동이며, 제도이고 과정..PAGE:39세일즈 프로모션의 전략SP 포지셔닝마케팅 전략 : STP ... (4 자극 강도와 원하는 기대치가 높아져만 간다■ 처절한 제 살 갉아먹기에 급급하다 (소모전이다)■ 비용대비 뚜렷한 효과가 나오고 있지 않다■ 구태의연한 SP를 반복하고 있다 (관행

리포트 | 84페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.05.31 | 수정일 2015.06.13

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SKT

를 굳혔고, 이러한 마케팅 전략에는 CRM이 주요 기반이 되었다.SKT는 1984년 설립된 “한국이동통신서비스주식회사”가 모체이다. 1994년에 SK그룹이 최대주주로 경영에 참여 ... 기업의 사회적 책임 : 나눔9결론* SKT CRM전략3.1 CRM 방향93.2 CRM 추진전략9참고문헌10SK Telecom- 고객의 마음을 읽는 마케팅* CRM(Customer ... 하고 유도한다.기존 마케팅이 단발적인 마케팅 전술이라면 CRM은 고객과의 지속적인 관계를 유지하면서 '한 번 고객은 평생고객'이 될 기회를 만들며, 평생 고객화를 통해 고객의 가치를 극대

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.23

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[고객서비스관리] 기업경영과 고객서비스관리, 고객서비스관리기법

가치 증진, 잠재고객 활성화, 평생고객화와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도하며 고객의 가치를 극대화시킬 수 있는 전략이다.2) CRM의 효과고객관계관리의 효과 ... ) CRM의 효과3) CRM의 특성(1) 시장점유율보다 고객점유율 중시(2) 신규고객 유치보다 기존고객 유지 중심(3) 단순한 상품 판매보다 고객관계 중시(4) 전사적인 고객정보 획득 ... 을 발견한다. 그리고 이를 이용하여 차별화된 캠페인을 실시하여 지속적으로 관리하여 데이터베이스마케팅을 보다 효과적으로 수행한다.4) e-CRM기법최근 인터넷 이용의 보편화와 함께 더욱

리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.11.08

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판매자 표지

국가공인 CS Leaders 관리사 [개론,전략,실무]시험문제 집중요약

효과? 대외적인 차원에서 감성경영은 ‘감성마케팅’을 통해 기업의 매출액과 브랜드 가치의 상승이라는 효과를 도출.? 대내적인 차원에서의 감성경영은 ‘감성리더십’을 통해 피그말리온효과 ... 를 극대화시킴으로써 임직원의 기업충성도 강화와핵심인재양성을 촉진시킨다.-조직구성원의 직무만족도 향상과 기업에 대한 충성도강화,핵심 인재양성을 촉진시킬 수 있는 피그말리온 효과가 있 ... 지향데이터통합에서 비롯되는 것이다.CRM 실패분석?실패분석LG카드사-카드 업계의 신규회원 모집의 양적 팽장에 대한 정부 규제-무분별한 신규고객 유치-연체대금으로 인한 유동성 부족인간

시험자료 | 78페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.03.18 | 수정일 2023.04.08

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[e-CRM] CRM과 eCRM의 개념과 프로세스 및 전략, 커뮤니케이션 수단

2. eCRM의 영역Ⅲ. CRM 및 eCRM 프로세스 및 전략1. CRM 실행 프로세스2. 부가가치의 창출방안Ⅳ. CRM 및 eCRM 실행을 위한 커뮤니케이션 수단1. 전통적인 ... [e-CRM] CRM과 eCRM의 개념과 프로세스 및 전략, 커뮤니케이션 수단목차eCRMⅠ. CRM1. CRM의 개념2. CRM의 도입배경Ⅱ. eCRM1. eCRM 개념 및 영역 ... CRM수단1) 직접적인 대면접촉2) 텔레마케팅3) 다이렉트메일2. 인터넷기반을 활용한 e-CRM 수단1) 웹사이트를 통한 개인화 서비스2) 온라인 커뮤니티의 활용3) 타겟 이메일

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.13

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[사회복지행정론] 마케팅 한글보고서

을 인지하게 함으로 중요하다. 의사소통 전략은 여론 리더와 형성자의 의미가 행동에서 요구되는 변화에 훨씬 더 많은 영향을 미친다는 것을 인정하는 것이다.5) 사회행동조사 ... 의 직원이 일하고 있는 환경과 자원을 파악하고자 하는 것이며,이를 통해 조직이 취할 수 있는 전략적 방향을 도출할 수 있게 된다.[ 표 ] SWOT 분석에 의한 차별화 전략2. 시장욕구 ... 분다. 어떤 기업이 다른 기업가 동일한 전략을 가지더라도 더 신속하거나 나은 실행을 통해 시장에서 승리를 거둘 수 있다. 문제는 실행이 어렵다는 것인데, 좋은 마케팅 전략을 생각

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.04.08 | 수정일 2014.04.10

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CRM(고객관계관리)과 고객관계관리사례(CRM성공사례)

별로 점수화하고, 점수화된 된 고객의 확률을 바탕으로 고객을 동일한 구분으로 그룹화하여 고객별, 그룹별로 효과적이고 효율적인 마케팅 프로그램과 전략을 개발, 검증, 구현, 측정, 및 수정 ... 하게 제공함으로써 기존고객의 이탈을 방지하고 새로운 고객을 획득, 유지할 수 있으며, 기업 (서비스 및 제화의 공급자)과 고객(수요자)간의 다양한 접점을 통해 효과적이고 전략적인 관리 ... 를 수행할 수 있다. 간단히 요약하자면 CRM이란 선별된 고객에 대하여 한정된 자원을 집중시키는 업무 재정비 과정이다.또한 기업은 CRM을 이용한 접근으로 고객지향의 비즈니스 프로세스

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.07

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방송통신대학교 국제경영학 4학년 과제(앨프레드 챈들러가 제시한 현대 기업의 형성과정을 설명하고, 삼성전자 또는 현대자동차의 글로벌 경쟁력의 원천은 무엇이라고 생각하는지 데이터(도표) 등의 근거를 바탕으로 서술하시오.)

의 속도를 가늠하게 된다고 말할수 있다.1. 이건희 회장과 국제경쟁력 전략1) 삼성의 새로운 CI와 그 파급효과새로운 삼성의 CI는 세계 5개 CI업체의 하나인 L&M사와 그룹 CI추진 ... 기반으로 작용하는 요인이며, 생산성, 제품경쟁력, 가격경쟁력 등은 기업 차원의 역량 또는 경쟁우위 요소이다. 이들 요인들은 모두 개별 기업이 국제화 전략을 전개하는데 직접적인 영향 ... 을 준다.현대자동차의 국제화 전략의 특징은 3가지로 요약 할 수 있다.첫째는 현대가 고유모델 개발단계부터 지속적으로 글로벌 시장 지향적 태도를 견지해 왔다는 점이다. 현대는 자신

리포트 | 8페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.04.13

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스마트 팩토리 특징과 구축사례 [Smart factory,스마트팩토리,스마트 팩토리,기가 팩토리,4차산업혁명]

Communication Technology)와 기존의 제조업 기술인 생산제조 기술과 융합하여 사물인터넷, 빅테이터, 클라우드 컴퓨팅, CPS(Cyber Physical System ... )등의 기술 등을 통해서 공장내의 장비, 장치 부품들이 서로 연결되고 상호 소통되는 생산 체계이다. 과거에는 숙련된 작업자가 원료의 색깔을 보고, 혹은 설비의 소리만 들어도 경험 ... 적으로 무엇이 문제인지 알고 손쉽게 문제를 해결했다. 하지만 고령화에 따라 숙련공들은 점점 줄어들어 문제가 발생할 때 제대로 대응하기가 점점 어려워 지고 있는 실정이며, 제품의 라이프

리포트 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2017.02.19

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이비즈니 사업계획서

한 수익원이 지속적으로 신규 창출될 것임 ”주요사업계획 Marketing Plan Concentration Target Group 을 집중적으로 공략하는 STP 전략 고객을 분류 ... 하여 ation 전략 노이즈 마케팅 전략을 통한 인지도 상승 전략 의류기업의 상술 , 품질변화 등을 폭로하여 이슈화 기업 광고주 대상 CRM 실시 기업에서 필요로 하는 소비자 선호 ... 를 의뢰하고 싶은 고객의 욕구를 어떻게 충족시킬 것인가 ? CRM 도입 기대효 과 리서치 전문 기업과 패널과의 업무제휴를 하여 리서치의 전문성과 신뢰성을 확보 홈페이지 상의 기업 광고

리포트 | 37페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.11.30

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