"효과적인 CRM전략"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 고객관계관리족보 평생교육원 ecrm 실패사례 CRM 목적 crm 성공사례

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"효과적인 CRM전략" 검색결과 1,781-1,800 / 6,423건

스파게티 전문점 프렌차이즈 사업계획서

을 위한각종 마케팅기법 , 시장조사기법 등 일관 성 있는 기본교육실시 ( 본사 ) 기본 교육 ▪ 본사직원의 파견 또는 본사 방문을 통한 기본적인 CS, CRM 의 체계적인 교육 ... 어 떤 새로운 핵심역량 의 구축이 필요한가 ? 가장 유망한 미래 시장을 선점하기 위해 구축이 필요한 새로운 핵심역량은 무엇인가 ? 전략방향 신메뉴 개발의 외식사업 웰빙외식사업 ... 전략 영업전개방향 마케팅전략 경쟁사 분석 _ 저가시장 경쟁사 분석 _ 고급화전략 경쟁사 분석 _ 요소별 분석 고객분석 핵심역량 수직적 / 수평적 사업영역 설정 핵심역량 전략수립

리포트 | 38페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.07.05 | 수정일 2017.09.25

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경영정보시스템

- 1단계는 기업의 특성에 적합한 고객전략을 수립- 2단계는 CRM 인프라 구축- 3단계는 데이터마이닝을 통한 고객분석과 마케팅 실시- 5단계는 고객유지를 위한 서비스와 피드백관리이 ... 경영정보시스템1. 데이터 웨어하우스- 분석을 통한 전략수립 및 의사결정 지원을 목적으로 한다.- 데이터는 시계열적이다.- 형태는 주제별로 통합한다.- 다량의 데이터를 다차원 분석 ... 패키지이다.6. ERP의 기능적 특징- 통합 업무시스템- BPR 개념의 접목- 뛰어난 외부 조직과의 확장성- 뛰어난 외부 조직과의 연계성7. ERP 도입의 성과 중에 기업의 전략

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.04.19

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스마트워크에 기반한 중소병원의 활성화 전략

의 프로세스 창출 스마트워크에 대한 관심 및 필요성 증가 사후 관리 및 효과 분석 모바일 협업 등 신규 분야 발굴 새로운 스마트워크 방식 도입 실천가능한 도입전략 , 절차 , 방법론 ... 스마트워크 활용 효과 분석 스마트워크 관련 정보 및 본 사업 성과물 공유 스마트워크 전략 수립 기초자료 확보 Why 글로벌 기술 현황 조사 기술 현황 및 이슈 조사 / 분석 기술 ... 취지 및 의사 전달 협약서 작성 계약 체결의 필요성 , 목적 , 효과 등 논의 협약서 내용 검토 구체적인 내용 협의 중소병원과 대형병원간 계약 체결 결과 보고 및 분석 수익성과 비용 }

리포트 | 41페이지 | 3,900원 | 등록일 2014.12.29

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기업의리더쉽교육비교(LG,SK)

위한 협상능력, 끊임없이 변화하는 환경과 상황에서 변화관리를 위한 능력, 자신의 팀에서 높은 성과를 달성하기 위한 전략적인 사고이다. 주로 기업에서는 팀장의 리더쉽을 배양하기 위해 ... 하게 밝혀야 한다. 가장 중요한 것은 절대로 비난하지 않는 것이다. 둘째로 전략적인 대화이다. 오래된 조직에 변화를 유발시키기 위해서는 가정을 책임지고 잇는 수천 명의 성인 남녀 ... 들에게 변화의 논리를 이해시키고 이를 긍정적으로 받아들이게 만드는 것이 중요하고 최고 경영자들에 의해 세워진 새로운 전략 방향이 만들어진 이유를 하부조직원에게 이해시켜야 한다. 또한

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.03.31

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SPEED MATE 의 마케팅

과거처럼 불만이 있어도 속으로 삼키는 것이 아니라, 적극적으로 불만 표출 인터넷을 통해 자신이 받은 정비서비스에 대한 가격 및 서비스 정보 공유 - 브랜드 효과가 중요하지 않 ... - 반대로 서비스 차별화를 통해 스피드메이트에 대한 긍정적인 이미지 구축 - 스피드메이트라는 '간판효과'를 누릴 수 있는 기회4-1. 거시환경분석정치적 환경 1. 개인정보 보호진흥 ... . SWOT 분석: 강력한 네트워크 통제력의 결과 다. 강력한 정비이력시스템 구축 - ERP, BW, CRM이 가능 CRM사례 ) 5월 가족대상이벤트 : 가족고객들은 오일할인을 20프로

리포트 | 91페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.12

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직접마케팅,DB마케팅,인터넷마케팅,Interactive마케팅,DB마케팅사례,DB마케팅효과,직접마케팅변천과정,텔리마케팅

은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도하며 고객의 가치를 극대화시킬 수 있는 전략을 의미한다.이 등장한 것은 1990년대부터 이다. CRM이란 고객을 적극적으로 관리 ... 마케팅 효과도 얻을 수 있다"고 함Ⅲ. 인적판매1. 인적판매의 개념인적판매란 판매원이 고객과 직접 접촉하여 판매하는 직접 마케팅의 한 유형이다. 인적판매 전략은 개별적 접촉을 통한 ... 의 효과2-3 DB마케팅의 사례3.인터넷마케팅과 Interactive마케팅3-1 인터넷마케팅과 Interactive마케팅의 의의3-2 인터넷마케팅의 변천 과정3-3 인터넷마케팅

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.16

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국민은행의 CRM사례

Relationship Management의 약자로써, 고객관계관리란 말 그대로 고객과의 관계를 효과적으로 관리하는 기법고객 관리에 필요한 요소인 기술 인프라, 시스템 기능, 사업 전략 ... , 비용을 획기적으로 절감고객의 차별화 전략에 효율성을 부여우량 고객들을 발굴, 관리해 수익성 위주의 질적 성장을 추구CRM 구축 및 활용방안 등에 적극적인 모습을 보이고 있는 실정경영 ... 추진을 위한 테스트 캠페인 실시CRM에 대한 효과 측정 인터넷 뱅킹 가입자 수의 증대 텔레마케팅의 방법으로 기존 고객들을 인터넷 뱅킹으로 유인 개발된 모형에 근거한 고객별 가입

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.03

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Social CRM

1 Social CRM의 등장 배경은 무엇이며 Social CRM은 어떠한 점들에 있어서 전통적 CRM와 다른가?이번 레포트의 주제인 Social CRM이란 무엇일까 ... ? Social CRM은 SNS(Social Network Service) 데이터를 사용하는 CRM이다. Social Media에 나타나는 고객의 관심과 행동을 분석해 제품 계획에 반영하는 것 ... 다. 이러한 Social CRM의 등장 배경을 알아보도록 하자. Social CRM이 등장할 수 있었던 계기로는 Social Network Service인 SNS의 대중적인 확산 때문이

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.13

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VIP마케팅의 필요성, VIP마케팅 전략, VIP마케팅의 사례 조사

한다. 소비자의 모방 심리를 노리는 전략은 명품 브랜드들의 전통적인 마케팅 접근 방법이다.명품 브랜드들의 유명 연예인이나 운동선수들을 모델로 하는 이유가 고객들의 모방 심리를 자극해 소비 ... 경쟁에서 승리할 수 없다. 부자들이 인식하는 차별화된 가치를 제공할 수 있는 기업만이 진정한 승자가 될 수 있을 것이다(이성동, 2006).4. VIP마케팅 전략1) 시장세분화 ... 는 노하우도 공유할 기회가 많이 생기기도 한다.3) 고객관계관리(CRM)고객관계관리(CRM)란 고객과 관련된 자료를 분석하여 고객특성에 기초함 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 관리

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.06.18

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마케팅 전략 사례(오바마 대선캠프와 현대카드)

Marketing 과 CRM 관련 사례들Ⅰ. 차별화된 오바마 선거 캠프의 마케팅 전략 1 . 폭넓은 메시지를 통해 유권자를 확보하라 - 온라인 , 오프라인 미디어를 이용하여 특정 한 청중 ... 관심을 불 러 일으키고 더 나아가 많은 유권자들의 자발적인 선거 모금을 이끌었다 .Ⅰ. 차별화된 오바마 선거 캠프의 마케팅 전략 3 . 자발적 참여 마케팅 , My ... 한 스포츠 , 문화 콘서트 VVIP 고객을 위한 각종 행사 수백만 회원들의 소비패턴과 카드 사용 행동 , 라이프 스타일 등 데이터 분석 고객 관리 전략을 짜고 고객과의 커뮤니

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.02.05

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코맥스ERP도입성공사례,ERP도입성공사례,코맥스기업분석,코맥스경영전략

Global System 구현 고객 가치 창조를 위한 전략적 기반 마련⇒e-Biz SCM CRM5. 코맥스의 정보시스템 추진목표Ⅱ. ERPERP의 정의ERP란 기업의 모든 경영자원 ... 경영자의 의지2. ERP 도입 과정ERP구축 2001년ERP정착 2002년SCM, CRM 2003년APS 2004년e-Business 환경 구축 2005년지속적인 ERP ... upgrade 및 신기술 도입체계적이고 주기적인 전산 및 경영정보 교육지속적인 경영혁신, BPR종합전략정보시스템단계별 추진3. 업체의 선정패키지의 적합성 여부 경영혁신을 위한 외산 ERP

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.13

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CRM의 SK Telecom의 사례연구

후반부터이다. 당시 기업들은 CRM을 통해 고객관리가 효율화되고 수익창출이 가능할 것이라는 기대에 풀어 있었다. 하지만 고객에 대한 이해 부족하였고 효과가 즉각적으로 나타날 것이 ... 마케팅3. 결론4. 참고문헌서론CRM 등장배경CRM은 고객관계관리를 뜻하는 말로, 마케팅 각 단계에서 축적되는 고객정보를 체계적으로 이용하여, 고객과의 장기적인 관계를 형성하기 위한 ... 제반 활동, 조직, 업무 프로세스 및 IT 인프라의 총체라고 정의 할 수 있다. 한마디로 CRM은 기업이 고객과 좋은 관계를 가지기 위한 시스템인 것이다.CRM은 과거 공급자 중심

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.08

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e-CRM의_성공전략

가지!!!+ CRM의 전략적 접근 + 고객 관련 핵심정보 공유 + 효과적인 개인화 실행 + 사전 목표에 입각한 관리 + PRM 강화CRM의 전략적 접근기술적 접근(x) - 비용절감 ... 기술적인 인프라 지원(고객, 기업의 매개)성공전략 5가지!!!+ CRM의 전략적 접근 + 고객 관련 핵심정보 공유 + 효과적인 개인화 실행 + 사전 목표에 입각한 관리 + PRM ... e-CRM의 성공전략성공전략의 필요성!!!리서치 결과!!! 55%의 경영자 CRM에 효과를 못 봐!!! 900여 개 기업의 26%만이 CRM투자를 구상 (이전 59%)성공전략 5

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.30

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코스메틱 브랜드샵 경영전략[ETUDE HOUSE 중심으로]

Management) 을 위한 인프라 구축Business strategy-Promotion CRM? 기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석 · 통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이 ... 감성 자극 프린세스 스토리 계절변화에 잘 맞으며 즉각적인 효과가 있는 상품 개발 감성과 재미가 어우러진 Fun 한 매장 이미지 마음이 통하는 커뮤니케이션 개발Conclusion ... 코스메틱 브랜드샵 경영전략 중심으로Table of contents About ‘Etude house’ Business strategy -Brand -Product

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.06.04

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((강추자료A+)) 공기업 공사공단 최신상식. 취업 비법, 알짜상식, 기본상식, 일반상식, 기초상식, 시사상식 자료 모음 - 2016년 9월

와 관련된 국제 협약은 총 3가지. 리우 협약, 교토의정서, 파리협약!- 이산화탄소 등 온실가스 배출 문제는 경제학의 ‘부정적 외부효과’임. 이를 해결하기 위한 방안으로 우리나라 ... 엔 민간인이라는 점을 감안해 직급별 구분 없이 시간당 100만원까지 사례금을 받을 수 있다.)법안이 시행되면 공직자와 언론사 임직원, 사립학교와 유치원의 임직원, 사학재단 이사장과 이사 ... 등 약 300만명. 본인이나 배우자가 100만원을 넘는 금품 또는 향응을 받으면 무조건 형사 처벌을 받는다. 2016년 5월 9일 시행령이 입법예고된 이 법안은 2016년 9월

자기소개서 | 52페이지 | 4,500원 | 등록일 2016.09.04 | 수정일 2016.09.06

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현대카드 소개,현대카드의 성장동력,신용카드 업계의 상황 카드대란,현대카드의 위기,현대카드 M,신용카드 시장의 진입장벽과 KSF

카드의 성장동력 3 / 14 현대그룹의 강력한 지지 다양한 구성의 임직원 . - 신규회원 유치를 위한 전국적인 영업망 제공 - 전략적인 포인트 프로그램을 통한 공동 마케팅 수행 ... - Cross-selling 시너지 창출 현대자동차 그룹의 자금력 160 만명 이상의 고객데이터 공격적인 마케팅 전략 현대카드의 다양한 직원 구성 서로 다른 배경과 지식을 지닌 인력 ... “ 후발주자들의 시장점유율 합계 ≤ 대형카드사들의 시장점유율 합계 ” 주춤하였던 대형 카드사들이 다시 공격적인 마케팅 전략을 추진할 경우 후발카드사들의 시장점유율 확장에 있

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.11.14

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[경영전략]현대백화점사례분석

의 고급화 모방, 강남권외 점포개설의 어려움 할인점 : 진출X 인터넷 쇼핑몰 : 고급화로인한 중저가시장 공략x TV 홈쇼핑 : 경쟁심화현재 진행중인 전략백화점 : 신흥부촌 진출 할인점 ... 의 차별화 전략고급화90년대 중반부터 경쟁업체와 달리 고급화를 통한 차별화 정책!현대 백화점의 차별화 전략내부환경분석내부 환경 분석1) 상품의 고급화 2) 서비스의 고급화 * CRM ... (Customer relationship management) 3) 매장환경의 차별화 4) 상류층 타겟팅 전략 구사CRM (Customer Relationship

리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.21

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생산관리

무선인터넷 시장으로서의 발판을 마련하고 있다.③ 인수 ,합병, 전략적 제휴를 통한 시너지 효과 발휘인수, 합병, 전략적 제휴를 통한 시너지 효과를 발휘할 수 있다는 점도 빼놓을 수 ... 없는 기회이다. 2000년 7월 한게임, 원큐의 인수와 합병을 통한 성공적인 비즈니스 학대의 경험을 바탕으로 향후 인수, 합병, 전략적 제휴를 통한 사업영역의 확대의 기회를 모색 ... 흡수?앞서 언급한대로 구글은 자체적으로도 서비스를 개발하려 노력하지만, 과감한 인수합병 전략을 통해 기술을 가진 업체들을 사들이기도 한다. 2003년 CRM 관련 기술을 가진

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.02.17

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ERP, CRM 소프트웨어 종류(국내,해외)사례 및 조사

Rep정도만 가능해 디자인 하우스에서 원하는 독자정보를 뽑아내기란 여간 힘든 것이 아니었다.이것은 CRM을 제대로 이해하지 못하고 그림을 그린 결과였고 따라서, 디자인하우스는 이것 ... 을 해결하기 위해 세일즈로직스의 CRM 시스템을 도입하였다.도입효과1. 고객이탈을 방지, 독자의 정보를 공유 -> 재구독율 3% 증가2. 독자의 정보를 다양하게 집계하여 수요예측 ... -> 영업관리의 자동화3. 이벤트나 컨퍼런스와 같은 연관사업으로 확장4. 독자분석데이터 실시간 추출 -> 시간의 절약라. ASP(또는 SaaS)에서 제공 되는 CRM 소프트웨어의 기능

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.06.29

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ERP의 개념과 사례 분석

으로 하여 SCM(Supply Chain Management), CRM(Customer Relation Management) 등과 연계시켜 기업의 효과성을 추구하면서 전략적 의사결정 ... , 고객 서비스 향상, 효율적인 자금관리 등을 들 수 있다. 또한 전략적인 효과로는 거래 상대방과의 관계 개선, 전략적 정보시스템 구축, 새로운 사업으로 확대, 경영혁신, 경쟁우위 확보 ... 한 제공 등 장점을 갖고 있다. 따라서 ERP 시스템을 도입함으로써 업무처리 능률을 극대화하기 위한 선진프로세스와 최첨단의 정보기술을 동시에 얻는 효과를 거둘 수 있다. 이는 급변

리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.06.07

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