GS 홈쇼핑(GS eshop) CS경영 혁신 전략

소개글

홈쇼핑몰의 cs경영사례입니다.
한국능률협회에 2차합격 발표된 자료입니다.

목차

1,GS 홈쇼핑(GS eshop) 경영 이념
2,GS 홈쇼핑(GS eshop)세부 전략 eCRM
3,GS 홈쇼핑(GS eshop) CS 경영 전략
4.결론

본문내용

GS홈쇼핑은 LG홈쇼핑의 새로운 이름이다. 2005년 4월 1일
GS홈쇼핑은 제2의 도약을 위한 힘찬 새 출발을 시작했다.
GS홈쇼핑은 1995년 개국방송을 시작한 이래 국내 통신판매
시장의 열악한 기반과 소비자들의 인식이 미약했던 상황에도
불구하고 방송과 유통이 결합된 최첨단 쇼핑형태를 제공하여
홈쇼핑 문화 전파에 큰 역할을 해왔다.
GS홈쇼핑은 케이블TV와 위성방송을 통해
24시간 상품을 판매하는 TV홈쇼핑과 국내 최대 인터넷 쇼핑몰
GS이숍 (www.GSeshop.co.kr), 국내 최대 발행부수와 매출을
자랑하는 샵포유(shop for you) 카탈로그 등 다양한 매체를 통해
사업을 펼치고 있는 국내 최대의 온라인 유통 전문기업이다.

참고 자료

없음