"고객관리사례"의 검색결과 입니다.

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"고객관리사례" 검색결과 1,701-1,720 / 64,044건

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품질경영

한다.5. 품질경영 기업도입사례 연구(1) 삼성전자삼성전자는 '고객의 가치와 행복을 위한 초일류 품질 추구' 를 품질 비전으로 수립하여 전 임직원이 품질 관리의 중요성을 최우선에 두 ... ’에 초점을 둔 것과는 달리 현재는 ‘이익창출’ 방향으로 가고 있다. 비즈니스 모델을 통해 Profit이 어디서 창출되는지를 파악하고 채널을 관리하고 고객을 잘 잡아 프로세스 ... 의 경우 위치가 3mm 이상의 오차를 보이면 불량품으로 간주한다. 이 품질관리팀의 품질관리에 대한 엄격함은 2001년 신학기 공책 폐기 사례에서 극단적으로 나타난다. 2001년 신

리포트 | 10페이지 | 4,300원 | 등록일 2021.04.23 | 수정일 2021.10.14

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광고의 마케팅적 기능 요소 4가지를 최근 1년 안에 방영된 TV, 신문, 잡지, 온라인 등의 광고사례와

을 걸쳐 결정된다. 과연 고객이 어디에 있고, 어떤 유통채널이 제품에 적절한지 등 다양한 요소를 고려해 볼 필요가 있다. 2) 사례 애플은 다양한 유통 경로를 활용하는 방식을 취하 ... 광고학 주제: 광고의 마케팅적 기능 요소 4가지를 최근 1년 안에 방영된 TV, 신문, 잡지, 온라인 등의 광고사례와 함께 서술하시오 -목차- Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. 제품 2 ... 고, 광고 전략에도 영향을 미치게 될 수 있다. 2) 사례 애플은 자사 제품군을 지속적으로 확대해왔다. 처음에는 핸드폰으로 시작하여 점차적으로 노트북, 컴퓨터, 애플워치, 텔레비전 등

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.16

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생산관리 통계적품질관리(관리도,샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스 운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오

회사 H사와 L사에서 시행 중인 통계적 품질관리 사례를 비교분석해보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 통계적 품질관리의 사용 목적 및 필요성통계적 품질관리는 소비자가 요구하는 조건을 충족 ... 하는 제품을 경제적으로 생산하기 위해 통계학적인 기법을 활용해 품질을 통제하고 관리하는 것을 의미한다. 통계적 품질관리를 적용하는 목적은 고객이 요구하는 제품과 서비스를 가장 경제 ... 다.통계적 품질관리는 서비스나 제품의 품질이 고객을 만족시키지 못하거나 기준에 맞지 않는 기업은 경쟁시장에서 탈락할 수밖에 없다는 점에서 선택이 아닌 필수적인 업무라고 할 수 있다.2

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25

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기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

적으로는 120억원의 비용을 절감하는 성과를 이루었다.Ⅲ. 결론식스시그마의 개념과 그에 대한 성공사례를 살펴보았다. 비용절감과 고객만족도를 동시에 만족시킬 수 있는 식스시그마는 현대의 기업 ... &pkgId=31" https://www.korea.kr/special/policyFocusView.do?newsId=70085660&pkgId=31[혁신사례]6시그마로 고객만족도 6년째 1위-우정사업본부 ... [생산관리]• 주제 : 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가Ⅰ. 서론현대의 국내외 기업들은 기업의 이익을 극대화하기 위해 끊임없는 노력을 기울이고 있

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.20

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기업경영 자연환경

계 및 비즈니스의 물리적 환경을 의미한다. 기업은 운영 및 생산을 위해 천연 자원에 크게 의존하므로 이러한 자원을 지속 가능하게 관리하는 것이 중요한다. 따라서 기업들은 환경에 미치 ... 한 관행을 채택한 기업은 경쟁 우위를 확보하고 지속 가능성을 우선시하는 고객을 끌어 들이고 장기 비용을 절감할 수 있다.이러한 도전을 해결하기 위해 기업은 에너지 및 물 소비를 줄이고 ... 재생 에너지 원을 채택하고 지속 가능한 폐기물 관리를 구현하며 원자재를 책임있게 조달하는 것과 같은 환경 적으로 책임있는 관행을 구현할 수 있다. 또한 기업들은 온실 가스 배출량

리포트 | 3페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.11.16

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경영학개론_경영이란 무엇인가

관리에 대해 정확히 정의하고 있다. 그에 따라 경영의 핵심적 원리와 이면에 존재하는 논리를 명확히 밝혀 전 세계 성공기업의 사례에 적용시킨 책으로 비즈니스 리더와 경영사상가들의 실례 ... 하는 가치는 그 제품이 구매자 욕구를 만족시켜주는 것에 대해 구매자가 기꺼이 지불하고자 하는 대가를 뜻한다.이러한 관점에서 고객을 위한 가치창출이 비전으로 이어지는 사례가 CSV와 ESG ... 가 실현돼 성과로 나타나기 위한 인프라와 경영관리 체계는 비전, 목표, 성과 지향적 KPI, 지속적 혁신과 선택 및 집중, 인적자원관리 등이 이에 해당된다.책에서 말하는 경영이라는 것

리포트 | 5페이지 | 1,900원 | 등록일 2023.08.21

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경영정보론 MES

목차1. 스마트 팩토리2. MES의 주요기능3. MES 도입(1) 장점(2) 성공 요인(3) 단점(4) 실패 요인4. 스마트 팩토리 MES 도입사례(1) 성공사례(2) 실패사례1 ... 적 ICT를 적용하여 생산성, 품질, 고객만족도를 향상시키는 지능형 유연 생산 공장이라고 정의하였다.미국 SMLC의 정의에서 보듯 스마트제조는 부품 공급사와 완제품 제조사 및 고객 ... 적으로 추출할 수 있는 개념들을 살펴보면 최적화, 지능화, 자동화, 정보화, 고객맞춤형 제품의 생산 그리고 ICT 등을 들 수 있다. 이러한 신개념에 근거하여, 민관합동 스마트공장 추진단

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.18

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[A++ 경영정보시스템 과제] 경영 정보시스템에 대해 정의하고, 정보 시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고 , 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오

경영정보시스템 _ 과제1 _홍길동과제주제경영 정보시스템에 대해 정의하고, 정보 시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고 , 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견 ... 을 서술하시오목차I.서론[1] 경영 정보시스템의 정의[2] 경영 정보시스템의 기능[3] 경영 정보시스템의 구분II. 본론[1] 정보시스템을 활용한 기업의 성공 사례 1 _ 삼성SDI[2 ... ] 정보시스템을 활용한 기업의 성공 사례 2 _ LOTTE ONIII.결론[1] 삼성SDI의 성공에 대한 본인의 의견[2] LOTTE ON의 성공에 대한 본인의 의견참고 문헌1

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.27 | 수정일 2021.08.13

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2021-1학기 품질경영 중간과제물

로 나누어져 있다.아래서부터 각각의 단계에 대한 설명과 같이 예시될 자료는 다음의 두가지이다.1) 도서관 서비스 품질 향상을 위한 QFD 적용에 관한 사례 연구 Hyperlink ... /articleDetail?nodeId=NODE024686782) QFD의 기업사례 - 화신산업(스탬플러) Hyperlink "http://qfd08.pbworks.com/w/page ... 으로 포커스그룹인터뷰(FGI)를 실시하고 그 내용을 수집 해석하여 이용자 요구 품질을 도출하였다.2) 에서는 편의성 / 디자인 / 사용성 / 창의성 항목을 통해 고객들의 요구 속성

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.06.27

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최근 자신이 본 TV광고 혹은 신문광고 중 광고를 3개를 선정하여 광고 분석을 하시오

를 구축하는데 성공한 사례라고 볼 수 있다. 다른 이온 음료는 스포츠 모델을 이용해 남성적인 분위기라고 여성 고객층이 적었지만 청순한 배우와 밝은색들을 사용하여 남녀노소 마시 ... , 2010.08.10. - 김문태, 소비자행동론 (마케팅 아이디어 창출을 위한 소비자분석), McGraw-Hill,2012.01.02. - 주우진 외 2명, 마케팅관리 (21세기 고객가치 ... 창출을 위한 소비자분석), McGraw-Hill,2012.01.02. 5) 주우진 외 2명, 마케팅관리 (21세기 고객가치 창출전략), 홍문사, 2023.08.30.

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.05

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마케팅 ) 빅 데이터 분석 및 활용을 통한 혁신적 마케팅 사례 분석

되어 위 사례를 선정하게 되었다.3) 사례 분석(1) 마케팅 사례 내용 요약아마존이 빅데이터를 활용한 서비스에는 자동 도서 추천 서비스, 재고 관리 시스템, 클라우드, 예측 배송 ... 빅 데이터 분석 및 활용을 통한 혁신적 마케팅 사례 분석빅 데이터 분석 및 활용을 통한 혁신적 마케팅 사례 분석목차1. 서론2. 본론1) 빅데이터의 개념2) 사례 선정 이유 ... : 나는 왜 이 사례를 선정하게 되었는가3) 사례 분석4) 내가 생각하는 사례를 통하여 느낀 점 성공 요인 및 빅데이터 분석 활용에있어서 고려 요인3. 결론4. 참고문헌1. 서론현대

리포트 | 4페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2022.08.03

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여행사실무 과제물(기말)

다. 그 중에서도 가장 핵심적인 분야는 다음과 같다.① 고객관리 : 항공업계에 컴퓨터예약시스템(CRS)이 도입되면서 항공사마다 DB기술을 이용하여 고객의 정보를 축적하여 고객관리 ... 요다. 탑승객 및 여행 대리점 판매 등에 대한 데이터를 실시간으로 축적하여, 전사적 지원관리(ERP), 고객관계관리(CRM), 수입관리(CRM) 등의 핵심업무를 보다 효율 ... 의 활용여 고객과 가까운 물류창고나 배송트럭에 옮겨 놓는 것이다. 고객이 실제로 주문할 때까지 포장된 물품은 물류창고나 트럭에서 기다린다.(4) 자동차보험에 활용한 사례와 유용성현대

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.01.02

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서비스마케팅 요약본

, 집중화된 대규모 생산 불가- 전략? 직원 선발/교육에 노력, 고객관리 노력- ex. 페덱스 People-Service-Profit4. Perishability 소멸성- 판매 ... 및 공급 유연화- ex. 은행 모바일 번호표, 음식점 예약금, 가족할인(노쇼고객 자리에)[서비스 마케팅의 7Ps] - 확장된 서비스 마케팅 믹스 + 스타벅스 사례 7P* 마케팅 ... 3. Inseparability 비분리성- 생산(제공자)과 소비(고객)가 동시에 발생- 고객이 생산과정에 참여 -> 고객-직원 간 상호작용 발생- 문제? 서비스 제공에 고객 개입

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.17

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1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다. (기업 경영활동의 1. 문제점과 이슈를 제시하고, 2. 해결을 위한 방안 수립과 3. 적용 과정이 포함되어야 합니다.)

아서 상품의 소유권을 고객에게 이전하는 것을 말한다. 마케팅= 마케팅은 시장 경제or수요를 관리하는 경영학의 한 분야이다. 소비자를 대상으로 고객을 창조하고 유지와 관리를 함 ... 을 심어주고 도한다. 이렇게 하인즈의 의도와는 달리 매출하락으로 결과를 가져온 실패사례이다. 하인즈는 이러한 결과를 받아드리고 빠르게 초록색 케찹 판매는 빠르게 중단하고, 고객 ... 하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다. (기업 경영활동의 ① 문제점과 이슈를 제시하고, ② 해결을 위한 방안 수립과 ③ 적용 과정

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.21

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[A+]고객중심관리 철학의 이해 및 필요성과 사회 변화에 따른 마케팅 관리 철학의 변화

고객중심관리 철학의 이해 및 필요성과사회 변화에 따른 마케팅 관리 철학의 변화Ⅰ. 서론고객중심 관리 철학의 이해Ⅱ. 본론고객중심 관리 철학의 내용과 흐름변화하는 사회에 맞는 관리 ... 철학의 중요성Ⅲ. 결론사회변화에 따른 앞으로의 관리 철학에 대한 설명Ⅳ. 참고 문헌Ⅰ. 서론기업은 고객을 만족시키고 그 대가로 이익을 얻는 집단이므로 기업의 모든 조직구조와 업무 ... 는 차별화에 있다고 보았습니다. 시장을 소비자 지향 중심의 시대로 보았습니다.본론에서는 고객 중심 관리철학의 내용 및 변화하는 사회에 맞는 마케팅 관리 철학의 중요성에 대해서 자세히

리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.03.02 | 수정일 2023.03.08

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중소기업창업론 ) 실현접근법(effectual approach) 이론에서는 경험론적 사고방식에 입각하여 창업활동을 즉각적인 실행 및 시행착오를 통

이러한 실현접근법 본질을 탐구하는 가장 좋은 방법은 실제 창업 사례에서 실현접근법이 어떻게 적용되고 있는지를 살펴보는 것이다.이에 첨부된 자료를 읽고 실현접근법에 의거하여 에어 ... 창업 사례에서 실현접근법이 어떻게 적용되고 있는지를 살펴보는 것이다.이에 첨부된 자료를 읽고 실현접근법에 의거하여 에어비앤비 창업과정을 분석하고, 실현접근법의 원칙 중 ‘감내할 만 ... 었다. 그렇게 우리 보통 사람들이 하는 소규모 창업(치킨집)은 쟁쟁한 대기업 직원의 몰락 코스로 받아들여지곤 했다. 열악한 환경에서 많은 고객들에게 시달림을 받으며 적은 소득을 올리는 사람

방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2025.02.28

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다국적기업론2공통 인류의 삶 또는 사회를 크게 바꾼 기술사례-빅데이터-를 가능한 구체적으로 설명하시오00

업체 타깃이야말로 빅데이터를 사용한 고객 파악에 성공한 사례다. 이 기업은 현재 고객들이 언제 아기를 가지려고 하는지까지 정확히 예측해 기업 운영에 활용하고 있다. 또한 휴대전화 ... 다국적기업론2공통 인류의 삶 또는 사회를 크게 바꾼 기술사례-빅데이터-를 가능한 구체적으로 설명하시오00무역, 경제 다국적기업론 2공통형인류의 삶 또는 사회를 크게 바꾼 기술 ... 의 사례를 가능한 구체적으로 설명하시오. (교재 2, 3장 및 멀티미디어 2, 3강 참고)Ⅰ. 서 론인공지능은 과학자들의 지속적인 연구 발전과 노력속에 지난 10년동안 비약적인 발전

방송통신대 | 10페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.03.01

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[a+취득자료] 우리 지역에 있는 복지기관을 하나 선정하여, 그 복지기관에서 실시하고 있는 가족복지 프로그램에 대해 조사하시오.

, 이력, 고객관리, 평가관리, 시군구보고 등을 할 수 있으며, 그 열람 역시도 간편해졌다. 복지시설의 이용 역시도 그 수의 증가와 함께 더욱 간편해졌다. 인터넷에 검색만 해도 해당 ... 다.2. 영주시 종합 사회 복지관의 가족복지1) 사례 관리 기능복합적인 어려움을 갖고 있는 가족들이 지지체계와 강점을 십분 활용하여 지역 내에서 이웃들과 함께 어울리고 따듯함을 나누 ... 고 있다.더불어 사례 관리에 있어서 가장 큰 특징은 가족 중심의 개입을 강조한다는 점이다. 즉, 개인의 변화를 넘어 가족 전체의 변화를 이끌어내는 데에 그 목표가 존재한다. 더불

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.16

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서비스 블루프린트 전략

밖에 없다. 그러므로 운영관리자는 서비스 블루프린트 전략을 체계적으로 수립해야 한다. 그리고 이를 통해 최적의 서비스를 고객에게 제공하여 고객의 욕구를 만족시켜야 한다.참고문헌 ... , 은행 관리로 근무하던 Lynn Shostack가 하버드 비즈니스 리뷰에 처음 소개한 개념이며, 서비스 디자인을 계획할 때 유용하며, 기업 내 운영관리 차원에서 업무의 효율성을 측정 ... 프로세스의 특성을 알아보기 쉬운 방식으로 가시화하기 위해 사용하는 방법이다. 서비스 블루프린트는 서비스 활동에 대해 고객의 눈에 보이는 전방 업무와 눈에 보이지 않는 후방 업무

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.04.22

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마케팅원론 ) 빅데이터를 활용하여 성공한 마케팅 사례

마케팅원론빅데이터를 활용하여 성공한 마케팅 사례마케팅원론빅데이터를 활용하여 성공한 마케팅 사례목차1. 서론2. 본론(1) 스타벅스의 성공(2) 스타벅스의 모바일 앱 활용: 사이렌 ... 소통이 이루어지면서 광대한 규모의 빅데이터(Big Data)가 발생하고 있는데, 이를 활용해 마케팅에 접목하는 사례가 늘어나고 있다.빅데이터는 경제나 문화뿐만 아니라 정치, 사회 ... Manyika는 빅데이터를 기존 도구에 의해 생성,저장,관리 되거나 분석이 가능한 일반적인 데이터 베이스를 넘어서는 대규모 데이터 셋을 의미한다고 보고 있는데, 다양한 산업의 조직

리포트 | 10페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2024.01.18

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