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"고객관리사례" 검색결과 1,601-1,620 / 64,038건

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    하이얼의 조직 문화 혁신 사례 조사 연구
    수 없을 정도로 경영해야 한다 지위를 강조하지 않고 수평적인 조직 문화를 구축 현장 직원들의 역량 강화 중간 관리자를 없애고 각 자주경영체계가 고객과 접점에서 마주하도록 함4 ... 직원들의 자체적인 커뮤니티인 ' 샤오웨이 ( 小微 )' 구축 샤오웨이는 소수 직원들이 모여서 신제품 아이디어 , 품질 업그레이드 , 고객관리방안 등을 제시하는 커뮤니티 샤오웨이 ... ‘ 하이얼 ’ 의 조직 문화 혁신 사례 조사 연구 이름 학버목차 Table of Contents 1 조직 개요 2 미션 / 비전 / 전략 3 비즈니스 모델 4 조직문화 5 변화
    리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.13
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    [a+취득자료] 경영혁신의 성공적인 사례를 찾아 설명하시오.
    를 기반으로 하는 전략적인 경영관리시스템을 구축하고 업무 공정 기반의 정보공유 체계와 고객중심 Design-In 체계를 만들어나갔다.하이닉스는 이러한 전략적인 경영관리시스템과 업무 공정 ... 적용될 수 있도록 직원들을 고취하고 동기부여를 할 수 있는 전사적인 부위기를 조성하는 것이 경영혁신의 필수적인 사항이라고 할 수 있다.본론을 통해 경영혁신을 이룬 사례에 대해 ... 파악해 보고 사례의 회사가 처한 상황과 수립한 경영혁신 전략에 대해 알아보고 경영혁신을 통해 어떠한 성공을 이룰 수 있었는지에 대해 알아보도록 하겠다.Ⅱ. 본론국내에서 기업회생 상황
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.23
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    (인증o)A해커스 산업심리학 과제 조직(직장) 내에서 발생하는 갈등적 사례 2가지를 제시하고, 각 사례별로 원인, 해결책을 제안하시오.
    으로서 피관리자들의 갈등이나 문제점 애로사항을 정확히 파악하고 중재하여 문제들을 해결해야 한다. 마지막으로 인사구조 개편이 필요하다. 해당 사례는 군대식 비편제 방식이 원인을 제공한 것 ... 산업심리학 과제주제: 조직(직장) 내에서 발생하는 갈등적 사례 2가지를 제시하고, 각 사례별로 원인, 해결책을 제안하시오.- 조직(직장) 내 갈등 사례 2개를 구체적으로 제시 ... (본인이 경험하거나 목격한 사례 우선)- 각 사례의 갈등 원인 분석 및 해결책 제안- 해결책 제안 시, 수업의 학습한 내용에 근거- 신문, 잡지, 논문 등의 내용을 단순 요약 및 편집
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.30
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    [경영혁신] 현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오.
    과 기술 발전에 신속하게 대응하고, 고객의 요구에 보다 효과적으로 부응하기 위한 필수적인 전략이다. 본 레포트에서는 경영혁신의 정의를 살펴보고, 현대자동차의 경영혁신 사례를 조사 ... 화를 통해 효율성을 극대화하고, 고객 경험을 혁신하는 다양한 서비스 플랫폼을 구축하여 고객 중심의 경영을 실현했다. 현대자동차의 경영혁신 사례는 단순한 기술적 발전을 넘어 기업의 경영 ... 적으로 추진해왔다. 이는 기술 발전, 환경 변화, 그리고 고객 요구의 다변화에 대한 적극적인 대응을 통해 이루어졌다. 현대자동차의 경영혁신 사례는 여러 분야에서 혁신적 접근을 통해
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.05 | 수정일 2024.08.20
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    5주 2강에서 훈련과 교육에 대해 학습했습니다. 훈련과 교육은 지식 및 기능을 습득하는 과정입니다. 훈련과 교육의 여러 방법 중 자신에게 도움이 되는 방법이 무엇인지 생각해 보고 그 이유와 사례를 기술하세요.
    었다.회사가 역할 연구 방법을 이용한 사례로는 GE의 고객서비스를 사례로 볼 수 있다. GE 금융 관련 서비스 계약사의 이사는“고객 서비스 문화를 겪지 않는다면 잘 갖추어진 서비스 ... 이 무엇인지 생각해 보고 그 이유와 사례를 기술하세요.■ 목 차 ■Ⅰ. 서론 2Ⅱ. 본론1. 훈련 및 교육의 방법 21) 자기주도 방법 22) 직장 내 방법(OJT) 23) 직장 외 ... 하는 사람이 일방적으로 강의하는 방식으로 교육을 듣는 인원은 소극적으로 행동할 수 있다는 단점이 있다.④ 사례 연구법: 현실에서 일어난 사례를 골라서 훈련에 참가한 인원들에게 알려주
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.30
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    식스시그마 사례연구 보고서 제출
    과목명: 생산관리주제: 식스시그마 사례연구 보고서 제출목차I. 서론II. 본론1. 식스시그마란 무엇인가2. 식스시그마의 사례III. 결론IV. 출처I. 서론현대 사회에서 경쟁 ... 하여 큰 효과를 본 기업의 사례에는 어떠한 것이 있는 지에 대해서 조사해보았다,II. 본론1. 식스시그마란 무엇인가식스시그마는 품질관리 상에서 중요한 비중을 차지한느 방법론이다. 식 ... 을 지출하게 된다.2. 식스시그마의 사례식스시그마를 도입한 사례로는 분당서울대병원의 사례가 있다. 이 사례를 선정한 이유는 보통 이러한 품질관리 기법은 유형의 재화를 생산하는 기업
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.23 | 수정일 2022.03.24
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    마케팅믹스(4P)는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로를 말한다. 서비스마케팅믹스(7P)는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로, 물리적증거, 사람, 프로세스를 말합니다. 서비스마케팅믹스(7P)를 각각 설명하고, 최근 여러 매장을 이용하면서 경험하게 된 사람과 프로세스 항목이 이전과 변화된 사항을 사례를 들어 작성하십시오. 할인자료
    과 고객과의 상호작용을 관리하는 단계다. 고객들과의 상호작용에서 직원들의 전문성과 친절한 태도가 중요한 역할을 한다고 볼 수 있다. 프로세스 서비스를 제공하는 과정과 방법을 설계 ... 믹스(7P)를 각각 설명하고, 최근 여러 매장을 이용하면서 경험하게 된 ‘사람’과 ‘프로세스’ 항목이 이전과 변화된 사항을 사례를 들어 작성하십시오. Ⅰ. 서론 21세기 현대사회 ... 에게 전달할 수 없고 궁극적으로는 사업의 목적인 고객을 창출하지 못하기 때문이다. 즉 마케팅이 없으면 기업은 존재할 수 없는 그런 구조인 셈이다. Ⅱ. 본론 1. 마케팅믹스와 서비스
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 (5%↓) 2375원 | 등록일 2023.10.12
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    신문기사를 활용하여 생활 속의 생산관리 사례 찾기 할인자료
    신문기사를 활용하여 생활 속의 생산관리 사례 찾기 1.서론 생산관리는 어떠한 기업의 제품 혹은 서비스를 만들어 전달하는 시스템에 대한 디자인, 운영 및 개선으로 정의할 수 있 ... .신문기사를 활용하여 생활 속의 생산관리 사례 찾기 생산관리의 전략 생산관리전략은 원가, 품질, 유연성 속도를 바탕으로 하여금 생산자원을 효율적으로 배분하는 개념이다. 또한, 생산 ... 다. 예를 들어서 골프공 생산업체의 경우, 골프공 생산에 필요한 원부자재를 공급하는 업체에서부터 소매상에게 골프공을 공급하는 프로세스를 통합하여 관리하는 것이다. 그리고 이 같은 생산
    리포트 | 2페이지 | 3,000원 (5%↓) 2850원 | 등록일 2023.01.19
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    4차 혁명에 따른 기업 전략의 변화와 사례
    4차 혁명에 따른 기업 전략의 변화와 사례1. 서론산업 혁명이란 영국에서 18세기 중엽에 시작된 기술혁신과 이와 함께 발생한 경제와 사회 구조의 변화를 말한다. 산업 혁명의 본래 ... 의 변화4차 산업혁명에 따른 기업 전략에서 다양한 변화가 나타났다.첫 번째는 시장을 수용하는 전략을 사용한다는 것이다. 기업은 고객의 취향과 필요로 하는 제품과 서비스를 조사 ... 한다. 조사한 결과를 통해 고객의 요구에 맞는 제품과 서비스를 개발한다. 이로 인해 고객을 유치하고 소비자들의 만족도를 향상시킬 수 있게 된다.두 번째는 기업의 사회적 전략을 사용
    리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.12.16
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    마케팅 믹스'에 대해 상세히 서술
    과목명 : 경영관리론주제 : '마케팅 믹스'에 대해 상세히 서술- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 마케팅믹스란?2. 요소 및 특성3. 마케팅 믹스 이전의 STP4. 마케팅 믹스5 ... . 사례 및 시사점Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론오늘날 선도적 기업은 판매개념으로 접어들며 블루오션적 시장을 장악한 후 판매 개념으로 전환되게 된다. 이후 선도적 기업은 또 다시 마케팅 개념 ... 에서 기업이 그들의 타겟 고객을 만족하기 위해 제품, 가격, 장소, 프로모션의 마케팅 전략을 적절히 섞어서 사용하는 것으로 여기서 '믹스'라는 용어가 파생되었다. 현대의 여러 학자
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.29
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    제품이나 서비스를 제공하고 있는 주체는 그 제품이나 서비스를 이용할 가능성이 있는 대상에게
    아져 고객의 경험에 부정적인 영향을 미친다는 단점이 존재한다. 폐기율과 품절률을 동시에 관리하기 위하여 마켓 컬리에서는 데멍이를 활용하고 있다. 데멍이는 매출, 물류 예측 AI ... (Public Relations)를 잘 활용한 기업의 사례를 제시하고, 그 PR이 소비자들에게 어떠한 영향(긍정적 또는 부정적, 실패 또는 성공)을 미쳤는지를 구체적으로 정리하고, 그 ... 에 따른 본인의 의견를 반드시 제시하여 과제 제출 기준에 준하여 정리하여 제출하시오.-목차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 광고와 PR 차이2. PR 사례Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론우리나라
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.01
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    가트너 그룹의 CRM 정의를 요약
    . 가트너 그룹의 CRM 정의1. CRM의 개념CRM(Customer relationship Management)이란 “고객 관계 관리”로 번역되며, 경영 전문컨설팅 그룹인 가트너그룹 ... 를 활용함으로써 고객과의 관계를 효과적으로 형성 및 관리하는 하부 전략이 필요하다.우선 새로운 고객을 유치하고 또한 기존 고객과의 관계를 보다 긍정적이고 장기적인 것으로 바꾸 ... 부터 CRM을 적극적으로 도입하면서 후발 이동통신사들로부터 시장 점유율을 수성할 수 있었던 것으로 평가받는다.SKT의 CRM 사례를 한 문장으로 요약하자면 “고객 데이터베이스에 기반
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.26
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    서비스 ) 서비스 매장의 물리적 환경은 소비자에게 어떠한 영향을 주는지 설명하세요. 매장이 혼잡하면 왜 안좋은지 설명하세요. 매장 혼잡성을 줄일 할인자료
    다. 시설을 재배치하여 공간을 확보하고 예약 시스템 등을 활용하거나 비수기로 고객 수요를 이동하여 입장하는 고객의 수를 통제할 수 있다. 두 번째는 고객 인식 관리가 있다. 혼잡한 상황 ... 에는 무엇이 있는지 설명하세요.11.서비스 이용시간, 사용량(묶음 가격), 또는 서비스 이용자별로 차별화 된 가격 전략을 펼치고 있는 실제 사례를 찾아서 적으세요. 그리고, 왜 그런 전략 ... 사례를 찾아서 적으세요. 그리고, 왜 그런 전략을 쓰고 있는지 이유를 생각해보고, 개인의 생각을 적으세요. 여러분 가까이 있는 매장의 예시도 좋습니다.12. 여러분이 졸업 후
    리포트 | 5페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2023.12.14
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    시장세분화, 표적시장 선정 및 포지셔닝에 대해 설명한 후, 리포지셔닝을 한 기업의 사례를 찾아 본인의 의견을 제시해봅시다.
    텔레마케팅시장세분화, 표적시장 선정 및 포지셔닝에 대해 설명한 후, 리포지셔닝을 한 기업의 사례를 찾아 본인의 의견을 제시해봅시다.서론시장 내에서 '왜 고객이 우리 회사 제품 ... 고객을 공략하지 않으면 상대적으로 자본이 큰 대기업을 이기기가 쉽지 않다. 따라서 신생 법인을 설립하는 등 스타트업이 시장에 진출하기 전에 우리 회사 제품이 무엇이 다른지, 명확 ... 한 포지셔닝과 제품 정체성을 갖춰야 한다.이에 대한 이해를 더하기 위해, 다음 본문은 S-T-P의 개요를 살펴보고, 레저 대표자로 성장한 배럴의 리포지셔닝 사례를 살펴본다.본론STP
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.08
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    코웨이
    ) Weakness(3) Opportunity(4) Threat5. 코웨이 경영전략과 마케팅사례 연구(1) 윤리경영 전략(2) 위기극복전략(3) 광고전략(4) 고객만족경영(5) 친환경 경영전략(6 ... 면서도 효율성을 키우는 데 성공하여 더 이상 CODY인원 증감이 회사의 외형을 좌우하지 않게 되었다4. 코웨이 SWOT분석(1) Strength- 체계적이고 전문적인 고객 관리 ... 하였으만족경영코웨이는 고객만족경영을 위해 고객 만족 프로그램을 개선하고 확대하고 있다. 이는 고객관리시스템, 고객관리체계 정비, 지속적인 종업원들의 교육을 통해 이루어진다. 이러
    리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.10.05
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    멀티미디어개론-빅데이터에 대한 정의와 등장하게된 배경, 그리고 빅데이터 활용사례에 대하여 2가지 이상 설명하시오
    < 멀티미디어개론 >주제 : 빅데이터에 대한 정의와 등장하게된 배경, 그리고 빅데이터 활용사례에 대하여 2가지 이상 설명하시오목차서론본론빅데이터의 정의빅데이터의 등장 배경빅데이터 ... 활용사례의료 분야마케팅 및 소셜 미디어결론참고문헌1. 서론빅데이터는 현대 사회에서 가장 중요한 자원 중 하나로 부상하고 있다. 대량의 데이터가 생성되고, 이를 분석하여 유의미 ... 한 정보를 도출하는 능력이 기업과 기관의 경쟁력을 결정짓는다. 이 보고서는 빅데이터의 정의와 그 등장 배경을 설명하고, 실제로 빅데이터가 어떻게 활용되고 있는지 다양한 사례를 통해
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.16
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    위더스 생산관리 리포트.A+(백분위100.1등)
    [생산관리 리포트]3주 2강에서 다양한 생산 유형에 대해 학습했습니다. H기업은 여성 의류 제조/판매 기업으로 다양한 의류(상의, 하의 등) 생산에 저임 노동력을 활용하기 위해 ... 채택하는 생산방식3. H 기업이 선택하면 좋을 생산방식(시장 상황과 경영 목표 고려)Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌과 목 :생산관리성 명 :Ⅰ. 서론기업들의 경쟁이 점점 치열해지고 있 ... 는 현대에 기업들은 성공적인 기업의 운영을 위해서 자신들의 상황에 맞는 다양한 생산방식들을 선택하고 있다. 기업들은 이러한 생산방식을 선택하면서 비용, 품질, 고객 만족 등 여러 가지
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.07 | 수정일 2024.10.29
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    6시그마 경영사례에 대해 조사하시오
    유통업체인 모토로라에 대한 새로운 경영혁신 방안을 연구하기 시작한 데서 비롯됐다. 모토로라의 식스시그마 경영에 대한 보고서에 따르면 고객만족관리는 ‘최고의 경영방식’이 ... ’으로 변화시킬 필요가 있다. "어떻게 하면 더 많은 고객을 만들 수 있을까?", "'모토로라가 6시그마를 관리하는 방법에 대한 연구를 하는 동안 만들어진 많은 일화들 중에서, 당시 ... . 공정의 시그마 수준을 높이면 제품의 품질이 향상되고 비용이 절감된다. 결과적으로 고객은 더 만족하게 되는 것이다.3. 사례삼성SDI는 CRT 제조사로 한국뿐만 아니라 말레이시아
    리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.02.14
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    마케팅 관리에 있어 인력분할이란
    어 이루어지는 마케팅 활동을 포함합니다.국제 마케팅 관리를 위해서는 마케팅 관리자가 해당 국가에 특화된 문화적 뉘앙스와 인구 통계를 포함하여 제품이 마케팅되는 모든 국가의 고객 기반 ... 에는 해당 국가에서 직원을 고용하거나 타사 마케팅 에이전시를 통해 고객에게 더 잘 다가갈 수 있습니다.대기업에서 마케팅 관리 역할은 광범위할 수 있으며 큰 팀을 포함할 수 있 ... 를 높일 수 있는 방법을 계획합니다.콘텐츠 마케팅 관리자: 컨텐츠 마케팅 관리자는 잠재 고객에게 회사의 제품 또는 서비스를 강조하는 효과적이고 가치 있으며 일관된 컨텐츠를 만드는 데
    리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.05.26
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    차별화와 포지셔닝에 대한 예시를 들어 자세하게 설명하세요
    을 기초로 얻은 전략적 위치를 계획한다는 의미를 갖는다. 즉, 시장에서의 차별적 위치를 차지하여 고객욕구를 잘 충족시키는 제품, 서비스를 표적시장에 제공하는 것이다. 마케팅관리란 표적 ... 화된 마케팅관리가 필요하다. 이 마케팅관리의 기본 개념으로 고객시장을 세분화(segmentation)하고, 표적시장을 선정(targeting)하여 고객의 마음에 위치화 하는 포지셔닝 ... 차별화와 포지셔닝에 대한 예시를 들어 자세하게 설명하세요목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 차별화 전략이란2. 포지셔닝 전략이란3. 차별화와 포지셔닝에 대한 예시1) 사례기업의 차별
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.07
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2025년 05월 22일 목요일
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